QU SON LAS RELACIONES

PBLICAS?

Daniela Prez Salas

Tratan del modo en que la conducta y las

actitudes de los individuos, organizaciones y
gobiernos inciden unos sobre otros.

LOS PARAMETROS
DE LAS RELACIONES
PUBLICAS

Operan el gobierno,
negocios e industria, asuntos
sociales, instituciones
educacionales, hospitales,
beneficencia y asuntos
internacionales.

Incluye: Asesoramiento
basado en la comprensin de
la conducta humana.
Anlisis de las tendencias
futuras
investigacin de la opinin
publica.
Establecer y mantener una
comunicacin
Prevencin de conflictos
Fomento del respeto
Armonizacin de intereses
Mejora de las relaciones
industriales
Promocin de productos

ALGUNAS
DEFINICIONES

El ejercicio de las relaciones

pblicas es la conjuncin del
arte y la ciencia social de
analizar las tendencias, prever
sus consecuencias.

Existen dos ramas de las

relaciones pblicas:
- Reactivo: reaccionar antes
los problemas, solucionar las
crisis y gestionar los
cambios.
- Proactivo: Llevar a cabo
programas de accin
planificados que sirvan
igualmente al inters
del pblico y el de la
organizacin

LOS 7 PECADOS

RP

CAPITALES DE RP

ESTRATGICAS

Miopa funcional: la
incapacidad las relaciones
pblicas
La filosofa del grifo: utilizaremos
las RP cuando nos hagan falta
Poner el carro delante del
caballo: quin necesita
investigacin?
Anestesia locas: Esto lo vamos
a hacer a nivel local
La neurastenia de las buenas
noticias: creemos en
proporcionar una informacin
total y completa al pblico,
siempre que sea positiva y nos
favorezca.
El tic de ya te lo dije por qu
nos acusan de falta de
comunicacin si ya lo dijimos en
el ltimo informe anual?
La falacia de las sombras: la
filosofa de la poca exposicin o
de mantenerse oculto.

La direccin y gestin
estratgica se ocupa de
una organizacin como un
todo y tambin de cmo
puede adaptarse
eficazmente a las
circuntancias.

Las 5 Ps
-Plan: curso de accin con
objetivo claro
-Ploy: maniobra destinada
a burlar a un contrario
-Patrn: flujo especfico de
acciones firigidas a un fin,
ppuede ser dee clase
emergente o liberada.
-Posicin: la estrategia es
la fuerza que media entre
la organizacin y su
entorno
-Perspectiva: medio de
examinar una organizacin

Las RP tienen el papel

estratgico de llenar el
vaco existente entre la
perspectiva interna de
una organizacin y su
posicin externa

El Papel de las RP es
pues, el de reconciliar
todas esas
consideraciones de
modo que integren de
forma satisfactoria los
factores externos y las
polticas internas

Daniela Prez Salas

Black, S. (2000) ABC de las Relaciones
Pblicas Ediciones Gestin. BCN, Espaa.

COMPARACIN ENTRE
RP Y PUBLICIDAD Y
MARKETING

Comparten objetivos pero los

mtodos son diferentes.
-La publicidad intenta fomentar
la venta de bienes o servicios
de deseo
-La propaganda es la estrategia
del condicionamiento. El objetivo
es crear una fuerza colectiva y
sus aseveraciones no estn
basadas, generalmente en
hechos comprobables
-La estrategia de las RP, en
cambio, est basada en la
confianza y la comprensin
mutua

El fin de la propaganda es
crear un movimiento o un
seguimiento y existen diferentes
grados de identificacin de las
fuentes
Es una forma de dar rdenes de
una sola va.

La diferencia ms significativa
es que en la publicidad uno
compra un espacio dentro del
cual tiene un control absoluto del
texto y de la presentacin del
mensaje, aunque sujeto a ciertos
imperativos legales y morales.

Las RP, intentan conseguir una

comprensin mutua y un
consenso a travs del dilogo y
siempre existe una identificacin
clara de la fuente del mensaje o
actividad.
Tambin den poder establecer
un dilogo y conseguir la
armona y el consenso a travs
de una informacin,
argumentacin y discusin de
doble va.