Aislar problemas generales de impresin

La informacin de este artculo se refiere a

Este artculo se public anteriormente con el nmero E93503

RESUMEN
En este artculo se describen algunos problemas comunes de impresin que puede
experimentar cuando utilice Windows NT. Estos problemas de impresin pueden
aparecer de distintas formas; por ejemplo, los trabajos de impresin pueden aparecer
en el Administrador de impresin pero no llegar nunca a la impresora o bien la copia de
archivos a una impresora con el comando COPY <ARCHIVO.EXT> LPT1 puede dar
como resultado la aparicin del mensaje "Archivo no encontrado".
A continuacin se describen las causas posibles de estos problemas y se ofrecen
algunos mtodos para la solucin de problemas.

MS

INFORMACIN

Problemas comunes y sus causas

He aqu algunas causas comunes de los problemas con la impresora:
Configuracin incorrecta. Asegrese de que la impresora est configurada
correctamente en el Administrador de impresin. Compruebe que se hayan
especificado las propiedades, el puerto de impresora, etc. correctos. Tambin
puede probar a eliminar y volver a instalar el controlador de impresora.
Hardware defectuoso. Esto es siempre una posibilidad, especialmente si
tampoco se imprime correctamente en MS-DOS. Pruebe a conectar otro
puerto paralelo o serie.

Aislar un problema
A continuacin se ofrecen recomendaciones para intentar aislar un problema de
impresin:
Si tiene acceso a otra impresora, intente imprimir en ella.
Quite todo el hardware extrao, tarjetas de vdeo, etc. para ver si puede haber
un conflicto de hardware.
Intente imprimir desde otra aplicacin o desde la lnea de comandos (por
ejemplo, pruebe con COPY <ARCHIVO.EXT> LPT1).
Si no puede imprimir en una impresora de red, copie el trabajo de impresin y
la aplicacin al servidor de impresin e intente imprimir desde el servidor de
impresin. Esto puede ayudar a determinar si el problema reside en la red o
en el servidor.