Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Capitolul 1. Grile.
1.Conform Comitetul de Definitii al Asociatiei Americane de
Marketing,cercetarea de marketing reprezinta :
a)Culegerea ,masurarea si inregistrarea datelor referitoare la aspecte legate de
marketingul bunurilor;
b)Culegerea,analiza si interpretarea sistematica a datelor referitoare la orice aspect
de marketing
c)Culegerea,inregistrarea si analiza sistematica a datelor referitoare la
marketingul bunurilor si serviciilor
d)Specificarea,masurarea si diseminarea informatiilor legate de marketingul
bunurilor,serviciilor si ideilor.
2. Aria cercetarilor de marketing cuprinde urmatoarele domenii:
a)firma,mediul extern,interfata intreprindere-mediu
b)piata,mediul extern,firma
c)piata,mediul intern,mediul extern
d)firma,piata,anagajatul.
3.Cercetarea exploratorie poate avea urmatoarele particularitati.
a) definirea vaga a nevoilor de informatii, abordarea in general
nestructurata , flexibila;
b) desfasurarea pe scara mare , utilizarea de esantioane reprezentative sub aspect
statistic;
importanta extrem de mica a creativitatii cercetatorului , caracterul nestructurat;
d) definirea precisa a nevoilor de informatii , formularea de concluzii empirice, nu
neaparat finale.
4.In functie de modul de desfasurare in timp, cercetarile descriptive se pot
clasifica in:
a) cercetari transversale si cercetari longitudinale.
b) cercetari transversale simple si cercetari transcersale multiple;
c) cercetari bazate pe date primare si analiza datelor secundare;
Nr per.
2000
Acord
total
+2
400
Acord
+1
Indiferent
0
Dezacord
-2
Dezacord
Total -1
500
400
350
350
Nr persoane
Foarte
favorabila
(5)
15
Favorabil
(4)
Nici-nici
(3)
Nefavorabila
(2)
20
38
45
Foarte
nefavorabila
(1)
32
150
Care este scorul mediu exprimand opinia esantionului despre pretul
produsului respectiv?
a) -0,39; b) 3,01, c) 2,61, d) 0,39.
Rezolvare: aceasta problema reprezinta metoda de scalare ,,Diferentiala
semantica,dupa cum ati observat am adaugat in prima linie 5-Foarte
favorabil,4 favorabil,3 nici nici ,2 nefavorabil,1 foarte nefavorabil.
Modul de calcul:
(15x5)+(20x4)+(38x3)+(45x2)+(32x1)/150=2,62
Raspuns 2,61.
6. Transformarile de tipul f(x)=ax+b sunt posibile numai in cazul
scalelor
a) Nominale si ordinale;
b) Ordinale si interval;
c) Nominale si proportionale;
d) Interval si proportionale.
7. Pentru determinarea atitudinii subiectului X fata de trei marci de
telefoane , notate A,B,C , se utilizeaza scala cu suma
constanta.Respondentul repartizeaza 100 de puncte in functie de
preferintele sale , astfel:
1. Marca A 70 Marca B 30;
2. Marca B 60 Marca C 40;
3. Marca A 80 Marca C 20.
Scorul calculat , pentru fiecare marca , in ordinea A, B, C , este:
a) ( 30 , 50 ,20), b) ( 50, 30 ,20), c) ( 50 ,20 , 40 ) d) ( 50 , 40 , 20 )
Rezolvare:
Marca unui telefon reprezinta un stimul , deci noi avem in cazul
nostru 3 stimuli :A,B,C.
Si=valoarea pe scala a stimulului i
Sic- scorul acordat stimulului in timpul comparatiei ,,c
n= numarul stimulilor comparati
c=(n-1)=2.
SA= 70+80/3=50;
SB= 60+30/3=30;
SC= 40+20/3 =20
Raspuns corect ( 50,30,20).
8. O ancheta realizata pe un esantion de 500 de persoane a soliciatat
subiectilor intervievati sa indice ordinea importantei ( locul I, II,
III, IV , V) a cinci atribute ce stau la baza imaginii unui magazin
.Rezultatele obtinute au fost urmatoarele:
Caracteristica
Caliataea servirii
Diversitatea
sortimentala
Rangul
I(5)
186
65
Rangul
II
(4)
124
145
Rangu
l III
(3)
101
146
Rangul
IV
(2)
66
76
Rangul
V
(1)
23
68
Amabilitatea
personalului
Suficienta spatiului
de comercializare
Programul de
functionare
153
53
43
154
73
41
79
51
63
148
185
26
117
169
145
a)
b)
c)
d)
c) analizator perceptive;
d) scannerele.
9.Instrumentul cu ajutorul caruia se masoara gradul de dilatare a pupilei
individului in prezenta actiuni diversilor stimuli se numeste:
a) Psihogalvanometru;
b) pupilometru;
c) ochiometru;
d) viziometru.
10.Observarea de tipul ,, clientul misterios este o cercetare de tipul:
a) observare personala;
b) observare bazata pe echipamente;
c) observare on-line;
d) toate cele de mai sus.
Capitolul 6.
1.In functie de gradul de cunoastere a scopului cercetarii de catre
respondent , sondajul se poate clasifica in:
a) nedisimulat si disimulat;
b) transversale si sondaje;
c) sonadje clasice; sondaje asistate pe calculator; sondaje online;
d) transversale si personale.
2. In functie de criteriul temporal se disting sondaje:
a) nedisimulat si disimulat;
b) transversale si sondaje;
c) sonadje clasice; sondaje asistate pe calculator; sondaje online;
d) transversale si personale.
3.Printre avantajele oferite de sondajele personale regasim:
a) feedback-ul operatorului;
c) 1939;
d) 1950.
9. Sondaje bazate pe paneluri fac parte din categoria sondajelor:
a) personale;
b) asistate de calculator;
c) speciale;
d) publice.
10.Sondajele asupra ,, populatiilor rare fac parte din categoria
sontajelor:
a) personale;
b) asistate de calculator;
c) speciale;
d) publice.
Capitolul 7.
1. Cel care a afirmat ca ,, o cercetare nu poate fi mai buna decat
chestionarul sau se numeste:
a) Philip Kotler;
b) S. I. Chelcea;
c) C. A. Moser;
d) V. Alexandrescu.
2. Principiul care impune respondentul ca intrebarile ce necesitand un
effort mental mai mare pentru a raspunde sa fie amplasate in ,,
miezul chestionarului , poarta denumirea de:
a) Principiul ,, palniei;
b) Principiul ,, palniei rasturnate;
c) Principiul sarcinii efortului respondentului;
d) Principiul selectionarii chestionarului.
3. In literatura de specialitate despre o intrebare cum ar fi ,, La ce va
ganditi cand priviti aceasta reclama se spune ca este:
a) O intrebare inchisa;
b) O intrebare cu ,, masura dubla( double-barreled);
c) O intrebare mixta;
d) Intrebare deschisa.
4. Informatiile legate nemijlocit de problematica investigata sunt:
a) Informatiile de baza;
b) Informatiile de clasificare;
c) Informatiil;e de identificare;
d) Informatii clasificate.
5. Procesul de proiectare si realizare a unui chestionar incepe cu:
a) Specificarea informatiilor dorite si a obiectivelor cercetarii;
b) Stabilirea metodei de culegere a datelor;
c) Proiectarea caracteristicilor fizice ale chestionarului;
d) Elaborarea intrebarilor.
6. Intr-un chestionar atunci cand fluxul intrebarilor merge de la
intrebari introductive spre intrebari specifice cercetarii se spune ca
acesta are la baza:
a) Principiul ,, palniei
b) Principiul sarcinii respondentului;
c) Principiul sectionarii chestionarului;
d) Principiul ,,palniei rasturnate.
7. Efortul ce se manifesta atunci cand mai multe intrebari
asemanatoare ca mod de formulare , au acelasi tip de scala pentru
masurarea raspunsurilor respective se numeste:
a) Efect de pozitie;
b) Efect de indifereta;
c) Efect de halo;
d) Efect de contaminare.
8. Intr-un chestionar atunci cand intrebarile care necisita efort mental
mai mare sunt plasate in miezul chestionarului se spune ca acesta
are la baza:
a)
Principiul ,, palniei
b)Principiul sarcinii respondentului;
c)
Principiul sectionarii chestionarului;
d)Principiul ,,palniei rasturnate.
9. Intrebarile ce nu pun la dispozitia respondentilor variante
prestabilite de raspuns poarta numele de:
a)O intrebare inchisa;
b)O intrebare cu ,, masura dubla( double-barreled);
c)O intrebare mixta;
d)Intrebare deschisa.
10. Informatiile ce se refera la caracteristici socio-economice si
demografice sunt:
a)Informatiile de baza;
b)Informatiile de clasificare;
c)Informatiile de identificare;
d) Informatii clasificate.
Capitolul 8.
1. In cazul esantionarii probabiliste , marimea esantionului creste in
cazul in care:
a) Nivelul maxim al erorii admisibile este mai mic;
b) Nivelul de precizie dorit este mai mic;
c) Nivelul de confidenta dorit este mai mic;
d) Abaterea standard este mai mica.
2. Dimensiunea unui esantion care urmeaza sa fie utilizat in cercetarea
imaginii autoturismului ,,X, in conditiile unei probabilitati de
garantare a rezultatelor cercetarii de 95% (t=1,96) si a unei marje de
eroare de +_ 5% , va fi de:
a) 191,b) 196, c) 201, d) 385.