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DERECHO DE AUTOR
Quin suscribe, en condicin de autora originaria del trabajo titulado Desarrollo de
un Plan Estratgico de Mercadeo para la introduccin de una lnea de trajes de
bao dirigida a mujeres con sobrepeso en el mercado venezolano para el primer
trimestre del ao 2014, declaro que: Cedo a ttulo gratuito, y en forma pura y
simple, ilimitada e irrevocable para todos los territorios del mundo a la Universidad
Metropolitana, el derecho autor de contenido patrimonial que me corresponde
sobre el trabajo sealado. Conforme a lo anterior, esta cesin patrimonial slo
comprender el derecho para la Universidad de comunicar pblicamente la obra,
divulgarla, publicarla o reproducirla en soportes analgicos o digitales en la
oportunidad que ella as lo estime conveniente, as como, la de salvaguardar mis
intereses y derechos morales que me corresponden como autora de la obra antes
sealada. La Universidad en todo momento deber indicar que la autora o
creacin del trabajo corresponde a mi persona, salvo los crditos que se deban
hacer al tutor o a cualquier tercero que haya colaborado, citado o fuere hecho
algn aporte intelectual en la realizacin de la presente obra.
________________________________
Tutor
AGRADECIMIENTOS
Quiero agradecer a todas las personas que de una u otra forma me acompaaron y
colaboraron en la realizacin de este estudio. A todos aquellos que accedieron a
dar respuesta a mis inquietudes y a quienes de forma especial me alentaron a
continuar en momentos de crisis.
A ti, mi Dios, por darme la fuerza necesaria para continuar y cumplir esta meta tan
anhelada sobreponindome a las dificultades.
DEDICATORIA
NDICE GENERAL
NDICE DE TABLAS
NDICE DE GRFICOS
ii
RESUMEN
iii
INTRODUCCIN
CAPTULOS
I. EL PROBLEMA
13
14
16
17
18
19
19
20
21
2.2.9 Segmentacin
22
23
25
25
36
36
37
38
41
43
4.1 ENCUESTAS
43
64
64
65
65
68
V PROPUESTA
73
5.1 FUNDAMENTOS
73
73
76
76
77
77
77
78
78
79
79
79
80
81
81
5.6.5 Presupuesto
82
83
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
85
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
90
ANEXOS
93
94
100
102
NDICE DE TABLAS
1. Estratificacin de la muestra seleccionada
40
2. Grupos de Edad
44
3. Empleo
45
4. Sobrepeso
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
y promociones
15. Medios por los cuales se inform de la existencia de diferentes
57
58
59
60
61
62
63
70
23. Presupuesto
82
ii
NDICE DE GRFICOS
1. Grupos de Edad
44
2. Empleo
45
3. Sobrepeso
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
y promociones
14. Medios por los cuales se inform de la existencia de diferentes
57
58
59
60
61
62
63
iii
RESUMEN
INTRODUCCIN
Hoy da en el mundo empresarial, es necesario tener ideas para planes que van
desde la creacin, mejoras, expansin y crecimiento, de algn producto, as como
de la organizacin en trminos generales. Sin embargo, existen diversas razones
que no permiten la puesta en marcha de stas ideas: en algunos casos es el
temor al fracaso, la falta de capital, la falta de apoyo, entre otros. Aqu es donde se
pone en evidencia la importancia que reviste un plan estratgico de mercadeo,
este se deber elaborar para sobrevivir y mantenerse competitivo dentro de un
ambiente empresarial.
La propuesta es implantar una lnea de trajes de bao con tallas para mujeres con
sobrepeso que se adapte a las consumidoras en todo sentido, brindndole la
posibilidad de seleccionar entre una variada gama de opciones, de diseos y
tramas o colores, a buen precio y excelente calidad.
CAPTULO I
EL PROBLEMA
En tal sentido, surge GODAVARI, una marca que aparece con el propsito de
posicionarse en el mercado de trajes de baos e introducir una lnea completa
para mujeres con sobrepeso y explotar as un segmento que tiene necesidades de
adquirir una prenda de bao en tallas no disponibles anteriormente. Ahora bien, la
propuesta es introducir al mercado una lnea de trajes de bao con tallas para
mujeres con sobrepeso, que se adapte a las consumidoras y les brinde la
posibilidad de seleccionar su diseo entre diferentes opciones, a buen precio y con
alta calidad en su confeccin, entendindose por calidad la medida en que el
producto se ajuste a los gustos, preferencias, requerimientos o especificaciones
de los clientes.
Existen infinidad de marcas, pero realmente son pocas las recordadas, slo las
ms antiguas y masivas como Lony, Roxy, entre otras pocas, tienen nombres de
marca que permanezcan en la mente de las consumidoras. Cabe destacar que
estas son marcas de produccin masiva, ninguna trabaja con una lnea especfica
de trajes de bao dirigido a un segmento del mercado como lo son las mujeres
con sobrepeso.
Cules son los gustos, preferencias, hbitos, usos y actitudes de las mujeres con
sobrepeso consumidoras de trajes de bao, en la Zona Este de Caracas?
Cmo debe efectuarse un estudio de mercado de las empresas que
comercializan actualmente prendas de bao en Venezuela?
Cul es el proceso de comercializacin de trajes de bao para damas, en la Zona
Este de Caracas?
Cules son las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades de
GODAVARI?
Cmo debe estar conformado un portafolio de estrategias de mercadeo para el
posicionamiento de la lnea de trajes de bao para mujeres con sobrepeso en la
Zona Este de Caracas?
Por otra parte, en Venezuela las mujeres cuando van a la playa o piscina quieren
estrenar un nuevo traje de bao y dejar guardadas las piezas playeras que usaron
en la temporada anterior entendindose por temporada: das de carnaval, semana
santa, fin de semana largo, vacaciones, navidad, entre otros. Lo importante para
las mujeres en general es verse siempre bellas, admirables, sentirse cmodas y
estar a la moda.
CAPTULO II
MARCO TEORICO
Para ello, se evalu la situacin actual del entorno para determinar las
oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades de la organizacin naciente; al
mismo tiempo, se hizo una investigacin para determinar el comportamiento de
compra de las usuarias de este tipo de negocio.
10
Este trabajo guarda relacin con el presente estudio debido a que su desarrollo
surgi para dar respuesta a la necesidad de crear una empresa, que disee,
confeccione y comercialice prendas de vestir femeninas, bajo una marca de ropa
venezolana. A su vez proporcion informacin de inters en cuanto a la
conformacin de un plan estratgico de mercadeo.
Y Manrique, K. (2011) elabor un estudio cuyo ttulo fue Estrategias Publicitarias
para promocionar la Marca de Trajes de Bao. Caso: Arena Cristal, presentado
ante la Universidad Catlica Andrs Bello para optar al ttulo de Magster en
Administracin de Empresas. El objetivo fue proponer estrategias publicitarias para
la promocin de la marca de trajes de bao Arena Cristal tomando en cuenta las
caractersticas y los hbitos de compra de las consumidoras en Caracas, ao 2011.
11
Para el anlisis de los datos obtenidos se realizaron grficos con sus respectivos
anlisis, adicionalmente se estudiaron las variables internas y externas de la marca
a travs de una matriz DOFA, dando pie al diseo de estrategias para promocionar
y dar a conocer la nueva marca.
Este estudio guarda relacin con el presente trabajo debido a que su propsito fue
dar a conocer en el mercado una nueva marca de trajes de bao creando nuevas
estrategias, as como la importancia de evaluar las preferencias y niveles de
satisfaccin del cliente.
Mientras Rodrigues, L. (2009) desarroll un trabajo Estudio de Mercado para la
Introduccin en el Mercado venezolano de una bebida saborizada con base en
cebada malteada presentado ante la Universidad Metropolitana para optar al ttulo
de Magster en Administracin de Empresas, Mencin Mercadeo. En el trabajo se
analiz una propuesta de incentivo para el consumo de productos no alcohlicos
en Venezuela a travs de la introduccin de una nueva bebida saborizada con
base en cebada malteada en el mercado venezolano.
12
Este trabajo est relacionado con el presente estudio debido a que en ambos
trabajos se estudi el comportamiento del consumidor y que como se trat de
introducir un nuevo producto al mercado tuvo una importante aceptacin por parte
del consumidor venezolano, como lo confirma una intencin de compra del 93%
segn indicadores claves usados por Cervecera Polar para la evaluacin de
resultados, utilizando el modelo de evaluacin top two boxes.
Y Surez, A. (2007) abord el siguiente tema Desarrollo de un plan estratgico de
mercadeo para el lanzamiento de servicios de tercera generacin (3G) en la red
mvil celular presentado ante la Universidad Metropolitana para optar al ttulo de
Magster en Administracin; Mencin Gerencia de Mercadeo.
13
Se recomend realizar una segunda investigacin de tipo cualitativa, que valide las
tendencias encontradas. Dado que los servicios de Internet Mvil son nuevos, se
sugiri al operador disear una campaa publicitaria que tenga como foco explicar
al usuario final cmo la Internet Mvil puede facilitarle su da a da. De esta manera
contribuirla al desarrollo del mercado de estos servicios en el pas, favoreciendo
directamente los resultados de sus negocios en Venezuela.
14
15
16
17
18
19
sirven para definir el rumbo que desea imprimir la empresa. A ello conviene aadir
los fines que muchas empresas definen laxamente dentro de la misin, y las
polticas. Este conjunto de lineamientos se denomina matriz estratgica (p. 37).
De acuerdo a Ryan, J., et al. (1990), antes de realizar la estrategia del mercado,
se debe contar con el anlisis del perfil del consumidor, el nicho de mercado y la
competencia. Weinberger, K. (2009) coincide con esta apreciacin y seala que
antes de dar inicio a la elaboracin del plan de marketing, es importante que el
empresario haya terminado con el sondeo de mercado y tenga respuestas claras y
precisas sobre los atributos del producto o servicio que le agregan valor al cliente,
el perfil del cliente, el comportamiento del consumidor, caractersticas de los
competidores y el segmento de mercado que se desea atender.
20
Mariotti (2001) comenta que una marca o nombre de marca, como alguna gente lo
menciona, es una descripcin taquigrfica simplificada de un paquete de valor en
el que los consumidores y los compradores potenciales pueden confiar porque se
mantiene igual (o mejor) durante largos periodos. Distingue un producto o servicio
de las dems ofertas que compiten con l. Adicionalmente, Mariotti (2001)
presenta una frase que engloba lo que es una marca
... es una promesa certera de calidad, servicio y valor, establecida en el tiempo y
demostrada por medio del uso y la satisfaccin repetida. (p.16)
Por todos los movimientos del mercado, las marcas estn dejando de ser slo un
nombre o un smbolo, ya que las empresas se ven en la necesidad de
comunicarse ms con sus clientes, transmitir tanto los aspectos materiales del
21
Para
el
tema
en
estudio
resulta
indispensable
conocer
el
comportamiento de cada individuo para lograr que las empresas alcancen sus
objetivos.
Los autores Loudon y Della (1995) consideran que El comportamiento del
consumidor se define como el proceso de decisin y la actividad fsica que los
individuos realizan cuando evalan, adquieren, usan o consumen bienes y
servicios (p. 5). El consumidor es el elemento clave en las actividades de
mercadeo, para ello la importancia que tiene comprender sus actitudes, sus
conductas ante el rechazo o aceptacin de un producto o servicio y en fin su
comportamiento en la compra y despus de ella.
22
2.2.9 Segmentacin
23
para
capturar
distintas
dimensiones
de
los
sentimientos
En 1980 Michael Porter desarroll este mtodo de anlisis con el fin de descubrir
qu factores determinan la rentabilidad de un sector industrial y de sus empresas.
24
Para Porter, existen 5 diferentes tipos de fuerzas que marcan el xito o el fracaso
un sector o de una empresa.
2. Rivalidad entre Firmas Actuales: La entrada puede ser frenada cuando una o
ms de las firmas de un sector ve la oportunidad de mejorar su posicin o
incrementarla o siente presiones de competencia de otros. Se manifiesta en forma
de recortes de precios, batallas de promocin, introduccin de nuevos productos o
modificacin de stos, incremento o mejora del servicio al cliente o garantas de
ste.
3. Amenaza de Productos Sustitutos: Las firmas de un sector deben estar en
competencia con otras firmas de otros sectores que fabrican productos sustitutos,
los cuales son productos alternativos que satisfacen las necesidades similares de
los clientes, pero difieren en caractersticas especficas. Los sustitutos ponen un
tope a los precios que las firmas pueden custodiar.
25
El anlisis DOFA tiene dos focos, por una parte se enfoca en el Anlisis del
entorno externo, donde se analiza las fuerzas claves del macro entorno:
Demogrfico-econmicas, tecnolgicas, polticos, legales y socio-culturales y el
Anlisis del entorno interno, donde se analizan los actores importantes del
microentorno: clientes, competidores, distribuidores y proveedores, aqu se evala
y clasifica las fortalezas y debilidades de la empresa, para definir si el negocio
debe limitarse o no a las oportunidades para las cuales tiene o podra adquirir
fortalezas.
26
27
28
Por su parte, los vendedores pueden tratar de compensar este efecto ofreciendo
reducciones ventajosas sobre pedidos hechos con anticipacin. Los clientes
pueden demorar o posponer la realizacin o uso de muchos servicios. Pueden,
incluso, realizar los servicios personalmente. Estas caractersticas conducen a una
competencia ms fuerte entre los vendedores de servicio e, incluso, pueden
estimular un mayor grado de estabilidad de precios en ciertos mercados, a corto
plazo.
29
Cuando los precios son homogneos pueden ser altamente competitivos. Mientras
ms exclusivo sea un servicio, mayor ser la discrecionalidad del vendedor en la
fijacin del precio. En tales circunstancias, es posible utilizar los precios como un
indicador de calidad; sin embargo, esta idea es un tanto subjetiva.
Plaza / Distribucin
Staton define como las estrategias relacionadas con el o los canales por los cuales
se transfiere la propiedad de los productos del productor al cliente, y en muchos
casos los medios por lo que los bienes se mueven de donde se producen adonde
los compra el usuario final. Se debe seleccionar a los intermediarios como
mayoristas y detallistas y designarles a cada uno sus roles.
30
31
32
Promocin / Comunicacin
Segn Stanton (2003) La promocin es el elemento adicional que brinda un
conjunto de beneficios que hace que un producto dado obtenga una mayor
satisfaccin que los de la competencia, la promocin ofrece un grado de
satisfaccin por si sola (p.28). El concepto de promocin puede verse realizada
en cuatro formas tradicionales, de esta manera podr influir en las ventas de los
productos y del servicio Las cuatro formas de verse son:
a) Publicidad.
Se define como cualquier forma pagada de presentacin no personal y promocin
de servicios a travs de un individuo u organizacin determinados.
b) Venta personal.
Definida como la presentacin personal de los servicios en una conversacin con
uno o ms futuros compradores con el propsito de hacer ventas.
c) Relaciones Pblicas.
33
d) Promocin de ventas.
Actividades de mercadeo distintas a la publicidad, venta personal y relaciones
pblicas que estimulan las compras de los clientes y el uso y mejora de efectividad
del distribuidor.
Redes Sociales
En pleno siglo XXI es impensable creer que existan empresas que se resistan a los
avances de la ciencia y la tecnologa y a las bondades que nos brindan los
avances tecnolgicos, entre ellos tenemos el internet, que es la fuente de
informacin ms amplia que existe en el mundo y bien podramos inferir que una
empresa que no est en el internet, est destinada a ser sobrepasada por sus
competidores aprovechndose de las cantidades de herramientas que brinda el
internet para generar un reconocimiento de una marca, un crecimiento de la misma
y un marketing que puede catapultar a una pequea empresa a grandes xitos.
34
Dentro de las herramientas que nos brinda el internet, tenemos a las Redes
Sociales, las cuales han cobrado gran importancia en la sociedad moderna,
reflejando la necesidad del ser humano de expresin y reconocimiento para con la
sociedad, como bien lo dijo Aristteles El Hombre es un ser sociable por
naturaleza. Pero Qu es una Red Social? Se puede definir como una forma de
interaccin social, en donde se produce un intercambio dinmico de ideas, fotos,
negocios, pensamientos entre personas, grupos e instituciones que comparten
gustos entre s.
35
Algunas desventajas del mal uso de las redes sociales pueden ser:
Pueden ser adictivas y devorar gran cantidad de tiempo, pues son ideales
para el ocio.
Pueden ser utilizadas por criminales para conocer datos de sus vctimas en
delitos: como el acoso y abuso sexual, secuestro, trfico de personas, etc.
36
CAPTULO III
MARCO METODOLGICO
de
indagacin,
implica
explorar,
describir,
explicar
y proponer
37
considerar a su vez como transeccional, debido a que los datos fueron recabados
en un tiempo nico y en una sola toma, especficamente en el transcurso del ao
2013.
38
Cabe considerar, por otra parte, que la presente investigacin acude a fuentes
bibliogrficas como parte de la exploracin del fenmeno de estudio lo que servir
de base al contexto terico, por lo tanto, la investigacin de acuerdo a la forma de
obtener sus datos clasifica su diseo como bibliogrfico o documental pues alude a
fuentes secundarias como lo son trabajos anteriores relacionados con el tema,
artculos de fuentes electrnicas o bibliogrficas y dems fuentes documentales.
39
trajes de baos son creados para satisfacer las necesidades de la mujer joven adulto contemporneo con alto poder adquisitivo.
40
f= ((N-n)/(N-1)) ^ (1/2)
Nmero de encuestadas
48%
52
33%
36
19%
21
100%
109
Totales
Una vez finalizada la tarea de recoleccin de datos por medio de los instrumentos
descritos anteriormente, fue necesario pasar a una etapa de procesamiento y
anlisis de dichos datos, ya que como describe Sabino (2002) esta masa de
datos recolectada no permite obtener ninguna sntesis de valor, si no se ejerce
previamente
sobre
ella
una
serie
de
actividades
que
permitan
organizarlas.(p.178).
41
En tal sentido se puede afirmar que se trabajar con una poblacin mixta, dado
que a travs de las encuestas realizadas a las consumidoras se tendr una
perspectiva de los gustos y preferencia de las mujeres entre 20 y 49 aos. Y por
otra parte se conocer el comportamiento de este mercado por medio de
entrevistas efectuadas a Gerentes de Comercializacin y mercadeo de las
principales marcas de lneas de trajes de bao para damas.
42
43
CAPTULO IV
PRESENTACIN Y ANLISIS DE RESULTADOS
4.1. ENCUESTAS
44
Frecuencia Absoluta
Frecuencia Relativa%
Entre 20 y 25 aos
42
39%
Entre 26 y 30 aos
48
44%
Entre 31 y 49 aos
19
17%
109
100%
TOTAL
Entre 20 y 25
aos
17%
39%
Entre 26 y 30
aos
Entre 31 y 49
aos
44%
Anlisis
45
Tabla 3. Empleo
Variable
Frecuencia Absoluta
Frecuencia Relativa%
SI
92
84%
NO
17
16%
TOTAL
109
100%
16%
SI
NO
84%
Grfico 2. Empleo
Anlisis
46
Tabla 4. Sobrepeso
Variable
Frecuencia Absoluta
Frecuencia Relativa%
SI
48
44%
NO
61
56%
TOTAL
109
100%
44%
SI
NO
56%
Grfico 3. Sobrepeso
Anlisis
47
Frecuencia Absoluta
Frecuencia Relativa%
SI
65
60%
NO
44
40%
TOTAL
109
100%
40%
60%
SI
NO
Anlisis
48
Frecuencia Absoluta
Frecuencia Relativa%
Semanal
48
44%
Mensual
36
33%
Trimestral
15
14%
Otro
10
9%
TOTAL
109
100%
Semanal
9%
Mensual
14%
44%
Trimestral
Otro
33%
Anlisis
Se puede observar que el 44% opin que utiliza los trajes de bao semanalmente,
otro 33% mensual, un 14% trimestral y el 9% seal otro. Cabe mencionar que
algunos indicaron que van con frecuencia a las piscinas y playas. En la categora
otros afirmaron que slo los utilizan en temporada de vacaciones. Sin embargo la
frecuencia de uso vara en todas las personas consultadas.
49
Frecuencia Absoluta
Frecuencia Relativa%
Porque lo Necesito
75
69%
22
20%
12
11%
109
100%
TOTAL
Porque lo
Necesito
11%
Porque quiero
otro modelo o
diseo de moda
Compro cada
cierto perodo del
ao
20%
69%
Anlisis
Para el 69% seal que compra trajes de bao porque los necesita, un 20%
porque quiere otro modelo o diseo que est de moda y un 11% compra cada
cierto tiempo perodo del ao. Esta situacin demuestra que la compra de trajes
de bao la realizan fundamentalmente por necesidad, aunque existe otro grupo
que lo efecta en funcin a la moda de la temporada y algunos mencionaron que
lo compran para la poca de vacaciones.
50
Frecuencia Absoluta
Frecuencia Relativa%
Una vez al ao
6%
Dos veces al ao
23
21%
Tres veces al ao
42
39%
Cuatro veces al ao
35
32%
Cinco veces al ao
2%
Otro
0%
109
100%
TOTAL
Una vez al ao
2% 0%
Dos veces al ao
6%
21%
32%
Tres veces al ao
Cuatro veces al
ao
Cinco veces al
ao
Otro
39%
Anlisis
51
Frecuencia Absoluta
Frecuencia Relativa%
Precio
38
35%
Calidad
25
23%
Modelo
6%
Color
0%
Diseo
15
14%
Marca
24
22%
Otro
0%
109
100%
TOTAL
22%
Precio
Calidad
Modelo
Color
Diseo
Marca
0%
35%
Otro
14%
0%
6%
23%
Anlisis
Con respecto a los atributos que consideran para la compra de trajes de bao el
resultado fue el siguiente: 35% el precio, 23% la calidad del mismo, 22% la marca,
14% el diseo y
52
Frecuencia Absoluta
Frecuencia Relativa%
Mercados
0%
Centros Comerciales
62
57%
Tiendas
34
31%
Vendedores particulares
8%
En fbricas
4%
0%
Otros
0%
109
100%
TOTAL
Mercados
8%
Centros
Comerciales
Tiendas
4% 0% 0%
Vendedores
particulares
En fbricas
31%
57%
Tiendas ubicadas
en las playas
Otros
Anlisis
El 57% de la muestra objeto de estudio manifest que compra sus trajes de bao
en centros comerciales, el 31% en tiendas, un 8% a vendedores particulares y el
4% en fbricas. Es importante destacar, que algunas de las encuestadas opinaron
que generalmente en los centros comerciales y tiendas las prendas tienen algn
tipo de descuento y por ello lo adquieren en estos lugares.
53
Frecuencia Absoluta
Frecuencia Relativa%
Bikini
77
71%
Entero
19
17%
Tankini
13
12%
Otros
0%
109
100%
TOTAL
12%
0%
Bikini
Entero
Tankini
Otros
17%
71%
Anlisis
54
11) Le gustara que el traje de bao tenga algn accesorio de moda como:
Frecuencia Absoluta
Frecuencia Relativa%
Argollas
17
16%
Aplicaciones
83
76%
Bordados
8%
Otros
0%
109
100%
TOTAL
Argollas
8%
0%
16%
Aplicaciones
Bordados
76%
Otros
Anlisis
55
Frecuencia Absoluta
Frecuencia Relativa%
Roxy
24
22%
Fiz
37
34%
Riviera
25
23%
Native
0%
Swim
15
14%
Carey
2%
Onda de Mar
0%
Otro
5%
109
100%
TOTAL
Roxy
2%
14%
0%
Fiz
5%
22%
0%
Riviera
Native
Swin
Carey
23%
34%
Onda de Mar
Otro
Anlisis
Con respecto a las marcas de trajes de baos que han comprado, la muestra
manifest lo siguiente: el 34% ha comprado la marca Fiz, un 22% Roxy, un 23%
Riviera, 14% Swim, 2% Carey y un 5% otro. Esta situacin refleja las diferentes
tendencias y preferencias de marcas trajes de bao solicitadas por la muestra
estudiada.
56
Tabla 14.
Inters por nuevas colecciones de trajes de bao, descuento y promociones
Variable
Frecuencia Absoluta
Frecuencia Relativa%
SI
53
49%
NO
56
51%
TOTAL
109
100%
49%
51%
SI
NO
Anlisis
57
Tabla 15.
Medios por los cuales se inform de la existencia de diferentes marcas de traje de
bao.
Variable
Frecuencia Absoluta
Frecuencia Relativa%
Prensa
65
60%
TV
12
11%
Revista
23
21%
Radio
0%
Otro
8%
109
100%
TOTAL
0%
Prensa
TV
Revista
Radio
8%
21%
60%
11%
Otro
Grfico 14. Medios por los cuales se inform de la existencia de diferentes marcas
de traje de bao.
Anlisis
El 60% de las personas encuestadas manifestaron que conocen la existencia de
las diferentes marcas de trajes de bao a travs de la prensa, otro 21% por las
revistas, un 11% por TV y finalmente 8% por otro. Esto seala que hay diversos
medios de comunicacin que informan y promocionan sus marcas de trajes de
bao, en la categora otros indicaron que en oportunidades conocidos muestran
catlogos de trajes de bao y es as que conocen otras marcas.
58
Frecuencia Absoluta
Frecuencia Relativa%
64
59%
Mensajes de Texto
17
15%
Encartados
28
26%
Ninguna
0%
109
100%
TOTAL
E-mail
0%
26%
Mensajes de
Texto
Encartados
59%
15%
Ninguna
Anlisis
59
16) Cul o cules de los siguiente lugares prefiere usted para comprar trajes de
bao?
Frecuencia Absoluta
Frecuencia Relativa%
Centro Comercial
56
51%
Tiendas en calle
41
38%
Vendedores Independientes
12
11%
109
100%
TOTAL
Centro Comercial
11%
Tiendas
51%
38%
Vendedores
Anlisis
60
Frecuencia Absoluta
Frecuencia Relativa%
SI
62
57%
NO
47
43%
TOTAL
109
100%
43%
57%
SI
NO
Anlisis
61
18) Ahora se le van a mostrar tres diferentes modelos de trajes de bao de una
marca nueva que ser introducida en el mercado venezolano de los cuales nos
gustara escuchar su opinin y preferencia:
Frecuencia Absoluta
Frecuencia Relativa%
Modelo 1 Entero
25
23%
Modelo 2 2/piezas
38
35%
46
42%
109
100%
TOTAL
Modelo 1 Entero
23%
Modelo 2
2/piezas
42%
35%
Modelo 3
2/piezas con
apliques y
accesorios
Anlisis
Con respecto a la preferencia de los modelos de trajes de baos el 42% indic que
es el modelo 3 con apliques y accesorios, luego el 35% seleccion el modelo 2 2/
piezas y el 23% el modelo 1 traje de bao entero. (Ver anexo C). En tal sentido, se
puede decir que gran proporcin de las personas encuestadas prefieren los trajes
de bao de 2 piezas en sus diferentes modelos.
62
19) Si este producto estuviera a la venta en el lugar en donde usted suele comprar
trajes de bao, ofrecido a un precio justo, Que tanto inters tendra usted de
comprarlo?
Frecuencia Absoluta
Frecuencia Relativa%
Lo comprara
68
62%
Definitivamente lo comprara
36
33%
Me es indiferente
5%
Probablemente no lo comprara
0%
Definitivamente no lo comprara
0%
109
100%
TOTAL
Lo comprara
5%
Definitivamente lo
comprara
Me es indiferente
0%
33%
62%
Probablemente
no lo comprara
Definitivamente
no lo comprara
Anlisis
63
Frecuencia Absoluta
Frecuencia Relativa%
33
30%
51
47%
25
23%
Ms de BsF. 851,00
0%
109
100%
TOTAL
Menos de BSf.
450,00
0%
23%
30%
De BSf. 451,00 a
650,00
De BSf. 651,00 a
850,00
47%
Ms de Bsf.
851,00
Anlisis
Al consultarle a la muestra seleccionada cuanto estn dispuestas a pagar por los
trajes de bao. El 47% considera que entre BsF 451 y 650,00, luego el 30%
menos de BsF. 450,00, y un 23% entre BsF. 651,00 y BsF 850,00. Luego de los
resultados obtenidos se evidencia que el 70% tienen un alto poder adquisitivo
dado que estn dispuestos a pagar entre BsF. 451,00 y BsF. 850,00 y slo el 30%
pagara menos de BsF. 450,00.
64
65
66
67
68
Luego de las opiniones emitidas por los dos gerentes (FIZ, RIVIERA) la frecuencia
promedio de colecciones presentadas anualmente son dos (2). Debido a que ello
depende de que tengan la materia prima para la fecha, as como los catlogos y
diseos.
Los diseos estn dirigidos a mujeres exigentes que demandan trajes de bao de
calidad y de diferentes modelos a un excelente precio.
Para el gerente de la marca FIZ, los ms solicitados y vendidos son los bikinis
debido a que son los ms econmicos. Por su parte el Gerente de Riviera
considera que todos los trajes de baos se venden porque la demanda es de
todos sus productos.
69
70
Oportunidades
Amenazas
nacional e internacional.
clientes.
la ampliacin de lneas de
productos de la competencia,
clientes (Sobrepeso).
A.5 Inflacin.
proveedores internacionales.
personalizada.
SITUACIN INTERNA
Fortalezas
Estrategias FO
Estrategias FA
(Ofensivas)
(Reactivas)
F.2 Infraestructura
Idnea.
publicitario.
calidad.
71
Estrategias DO
Estrategias DA
(Adaptativas)
(Defensivas)
descuentos especiales y
travs de programas.
publicitaria.
concursos.
efectivo
impulso de un
crdito).
departamento de
mercadeo y fuerza de
que
ventas
disponible
permita
(Lneas
promocionar
de
las
Las empresas poseen como activo principal las habilidades de su equipo humano
para ejecutar proyectos de manera exitosa. Es por ello que si este cuenta con una
experticia y un nivel de formacin en consonancia con los productos que ofrecen,
agregados a la motivacin por el agrado a la labor que realizan, tanto la calidad de
los sistemas como la eficiencia en sus procesos, sern mayores.
pues
72
73
CAPTULO V
Godavari, es una empresa del ramo de la industria textil, que actualmente tiene
como propsito introducir al mercado una lnea de trajes de bao dirigida a
mujeres con sobrepeso, considerando que las ventas de trajes de bao en
Venezuela se mantienen durante todo el ao, con un repunte en temporadas
como: carnavales, semana santa, vacaciones y diciembre.
Esta es una empresa que obtiene la materia prima e insumos como: lycras, hilos,
copas, aplicaciones y dems materiales, de proveedores nacionales ubicados en
la ciudad de Caracas, que tienen en su portafolio de mercancas, telas y productos
importados principalmente de Colombia y Brasil.
74
La Industria textil, puede desarrollar un pas como los casos de Per y Colombia,
quienes obtienen ingresos importantes gracias al campo de la confeccin, tanto es
as que alcanzan altos niveles de exportacin, en la actualidad en Venezuela la
produccin textil es slo para satisfacer el consumo local, no llegando a los niveles
requeridos para exportar, esto tambin se debe a que no se han fortalecido las
75
En resumen se puede decir, que en el pas hay potencial para desarrollar esta
rea, sin embargo es importante desarrollar tambin polticas de entrenamiento en
multplice sectores, administrativa, moda y diseo.
76
GODAVARI es una lnea de trajes de bao para mujeres con sobrepeso. Las
prendas GODAVARI son usadas por las fminas en piscinas, playas y ros,
confeccionadas y diseadas en diversidad de telas (lycras importadas y
nacionales), texturas y colores. La confeccin es elaborada con insumos de
primera calidad, incluyendo aplicaciones, decorados y bordados que armonicen en
su conjunto. Ver anexo C.
77
78
Se considera que una prenda de vestir creada con fines de uso diario, no es
sustituta de un bien como el traje de bao, debido a que este ltimo s es
confeccionado con la sola intencin de ser utilizado en balnearios. Por lo cual se
afirma que las amenazas de productos sustitutos son bajas.
79
80
81
la
distribucin
de
informacin,
la
consolidacin
del
82
5.6.5 Presupuesto
Costo
Catlogo On Line:
Locacin
Bs. 1.000
Refrigerios
Bs. 1.250
Maquillador
Bs. 1.200
Modelos (2)
Intercambio (6 prendas)
Diseadora
Intercambio (2 prendas)
83
Fotgrafo
Bs. 4.500
Iluminacin
Bs. 350
Asistente
Bs. 300
Pgina Web:
Diseo y Programacin
Bs. 22.000
Diseo e impresin
Bs. 370
8 prendas
Bs. 30.970
Los atributos que consideran para la compra de trajes de bao el resultado fue el
siguiente: 35% el precio, 23% la calidad del mismo, 22% la marca, 14% el diseo y
un 6% el modelo. Para el 71% de la muestra encuestada el modelo preferido de
84
traje de bao es el Bikini, mientras que el 17% seal que es entero y el 12%
restante Tankini.
85
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
El presente estudio se enfoca en los trajes de bao con tallas grandes debido a
que las encuestas corroboraron la concepcin inicial de la escasez de dichas
tallas, es decir, a un 60% de la poblacin encuestada le es difcil conseguir trajes
de bao en tallas grandes y dada la frecuencia en el uso de trajes de bao (44%
semanal y 33% mensual) y la compra de estos (3 veces al ao 39% y 4 veces al
ao 32%) abre un abanico de oportunidades importante para GODAVARI.
Si bien las casas Fiz, Riviera y Roxi dominan el mercado de los trajes de bao en
Venezuela, claramente se observ que al 60% de la poblacin en estudio les
resulta difcil conseguir trajes de bao de sus tallas, razn por la cual GODAVARI
pretende atacar esa oportunidad que brinda el mercado venezolano, a travs de la
elaboracin de trajes de bao en las tallas L, XL y XXL con atributos como diseos
nicos, posibilidad de tallas combinadas, precios accesibles, calidad en la materia
prima, colores de moda as como diseos atractivos.
86
home o pgina web robusta, que permita al usuario navegar fcilmente y este a su
vez encuentre las soluciones a sus necesidades en su tienda On Line con sus
productos, buscando siempre conservar los estndares de calidad de la empresa,
modelos innovadores, materiales de primera lnea, as como excelentes acabados.
Partiendo de este punto GODAVARI incursionar en el mundo de las redes
sociales para atacar el mercado venezolano, aplicando agresivas campaas
publicitarias que incluirn ofertas y promociones para buscar identificar a los
consumidores con la marca GODAVARI. Si bien el objetivo del presente trabajo de
grado busca estudiar el mercado venezolano, el incursionar en internet permite
llegar a todos los usuarios del mundo, ya que en cualquier lugar donde se tenga
conexin a internet, se tendr acceso a la tienda on line, y por consiguiente
existen oportunidades de crecimiento y expansin para la empresa.
87
88
RECOMENDACIONES
Para evitar que el producto entre en una fase de declive, se recomienda introducir
nuevos modelos, promociones y descuentos previos a las fechas vacacionales
ms conocidas en Venezuela, a saber: carnavales, semana santa, vacaciones
escolares y las navidades.
Realizar un estudio donde quede establecido cmo es percibida la marca una vez
posicionada en el mercado de las mujeres con sobrepeso en Venezuela, para as
determinar los atributos y beneficios de las piezas con miras a reforzar su
posicionamiento y mejorar o cambiar las estrategias de marketing en caso de que
as sea requerido por las consumidoras.
89
90
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
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la internet el 08 de marzo de 2013 en http://www.yosoyvenezolano.com/arte-yentretenimiento/vida/284-los-secretos-de-la-belleza-venezolana
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Economist). Cuatro Media Inc. Primera edicin.
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Kotler, P. y Armstrong, G. (2004). Marketing, (10ma. Ed.). Madrid, Espaa.
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Loudon, D. y Della, B. (1995). Comportamiento del consumidor: conceptos y
aplicaciones. Mxico: McGraw-Hill.
91
92
93
ANEXOS
94
ANEXO A
95
ENCUESTA
INTRODUCCIN DE UNA LNEA DE TRAJES DE BAO
DIRIGIDA A MUJERES CON SOBREPESO
EN EL MERCADO VENEZOLANO
___Entre 31 - 49 aos
___
96
_____
Calidad
_____
Modelo
_____
Color
_____
Diseo
_____
Marca
_____
Otro
_____
97
___ Tiendas
___ Vendedores particulares
___ En fbricas de trajes de baos
___ Tiendas ubicadas en el lugar de playa
___ Otros. Especifique______________
11) Le gustara que el traje de bao tenga algn accesorio de moda como:
___Argollas
___Aplicaciones
___ Bordados
___ Otros. Especifique______________
_____
Fiz
_____
Riviera
_____
Native
_____
Swim
_____
Carey
_____
Onda de Mar
_____
Otro
_____
98
_____
TV
_____
Revista
_____
Radio
_____
Otro
_____
16) Cual o cuales de los siguiente lugares prefiere usted para comprar trajes de
bao?
___ Centro Comercial
___ Tiendas
___ Vendedores
18) Ahora se le van a mostrar cuatro diferentes modelos de trajes de bao de una
marca nueva que ser introducida en el mercado venezolano de los cuales nos
gustara escuchar su opinin y preferencia:
99
Modelo 1 Entero
_______
_______
_______
19) Si este producto estuviera a la venta en el lugar en donde usted suele comprar
trajes de bao, ofrecido a un precio justo, Que tanto inters tendra usted de
comprarlo?
___ Lo comprara
___ Probablemente lo comprara
___ Me es indiferente
___ Probablemente no lo comprara
___ Definitivamente no lo comprara
100
ANEXO B
101
ENTREVISTA
EMPRESAS COMERCIALIZADORA DE TRAJES DE BAO
NOMBRE EMPRESA:
Cargo:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
102
ANEXO C
103