METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

Introduccin
Con el primer titulo de este libro, "Metodologa de la Investigacin Cientfica", se trata de indicar
su contenido del trabajo de investigacin cientfica.
Esta orientacin es simplemente una consecuencia de la necesidad de que se constituya una
investigacin cientfica, aunque no es fcil, es difcil, complicada y sirve para algo. Es importante
enfatizar que la investigacin es una actividad que realiza la humanidad desde siempre, y que lo
hacemos prcticamente desde nuestro nacimiento, hasta la muerte, de aspectos cotidianos de la
vida.
La investigacin cientfica es similar, solamente requiere conocer ciertos procedimientos,
mtodos y tcnicas; los cuales tienen cierto grado de complejidad, pero que cualquier persona
puede aprenderlos.
Los criterios, que estn referidos al tratamiento de los problemas y al planeamiento y bsqueda
de comprobacin de soluciones hipotticas; mas no predictivas, porque requiere de
experimentos de laboratorios que aqu no se tratan.
La orientacin metodolgica central de este libro debe identificarse como enmarcada entre dos
ejes: la orientacin nacional lgica peruana, del Reglamento General de la Universidad Alas
Peruanas. Art. 2), y a la orientacin metodolgica de los diferentes autores que he podido
citarlos, espero simplificar y presentar con propiedaddidctica, aun a costas de muchas
limitaciones de rigor.
Este libro comprende los siguientes captulos: La Investigacin Cientfica, La InvestigacinAccin,
El Marco Terico, La Explicacin Cientfica, El Problema de la Investigacin, La Hiptesis de la
Investigacin, Los Conceptos Cientficos y Variables, El Diseo Metodolgico de la Investigacin,
Poblacin y Muestra, Tcnicas de Recoleccin de Datos y Anlisis e Interpretacin de Datos.
La estructura de este libro es sencilla, cada capitulo constituye un paso o etapa del proceso de
investigacin. Por lo que sugerimos que sea revisado en orden, del primer capitulo hasta el
ltimo.
Bienvenido al mundo de la investigacin!
Joberth Vargas Figueroa (Autor)
CAPITULO I
Niveles y tipos de investigacin
Conocimiento cientfico
Es aquel que descubre causas y principios siguiendo una metodologa[1]
La obtencin de este nivel de conocimiento se puede basar en la captacin de la realidad que
circunda al sujeto a travs de la observacin cientfica utilizando las tcnicas adecuadas.
El conocimiento cientfico es una de las formas que tiene el hombre de captacin de la
naturaleza[2]

El conocimiento cientfico es aquella verdad descubierta a travs del proceso de investigacin,

basado en todas aquellas evidencias que nos llevan a indagar en la realidad para obtener una
verdad con certeza[3]
Entonces ya podemos dar la siguiente definicin propia:
El conocimiento cientfico es una de las formas que posee el ser humano, para descubrir la
verdad cumpliendo con un proceso de investigacin, que se basa en todas aquellas posibles
convicciones examinar en el entorno para alcanzar una verdad con seguridad.
Mtodo cientfico
El Mtodo cientfico es el procedimiento planteado que sigue en la investigacin para descubrir
las formas de existencia de los procesosobjetivos, para desentraar sus conexiones internas y
externas, para generalizar y profundizar los conocimientos as adquiridos, para llegar a
demostrarlos con rigor racional y para comprobar en el experimento y con las tcnicas de su
aplicacin[4]
Es el procedimiento planeado que se sigue en la actividad cientfica para descubrir las formas de
existencia de los procesos, distinguir las fases de su desarrollo, desentraarsus enlaces internos,
esclarecer sus interacciones con otros procesos, generalizar y profundizar los conocimientos
adquiridos[5]
El mtodo cientfico es el conjunto de procedimientos lgicos que sigue la investigacin para
descubrir las relaciones internas y externas de los procesos de la realidad natural y social[6]
Ahora si ya podemos dar nuestra definicin sencilla y propia del significado del mtodo cientfico:
El mtodo cientfico es todo un conjunto de procedimientos ya planeados que cumple un orden
lgico en la investigacin para demostrar sus conexiones internas y externas, para sistematizar y
profundizar los conocimientos ya adquiridos de la realidad social.
Niveles de Investigacin
Bueno queremos agregar, que la mayora de autores lo consideran dentro de los tipos de
investigacin, lo que nosotros simplemente lo estudiaremos como niveles de investigacin, esto
no est mal ni tampoco es una contradiccin, sino es simplemente para una mejor comprensin
para el lector.
Investigacin Bsica
De acuerdo a la definicin de (Arturo Elizondo Lpez), este tipo de investigacin, tambin
denominada, teora, fundamental o bsica, es aquella que persigue la enunciacin de leyes o
teoras que fundamenta la existencia de los fenmenos estudiados. Puede afirmarse que la
existencia de investigacin pura obedece, fundamentalmente, a estmulos de carcter
intelectual[7]
Marcelo M. Gmez, dice, la investigacin bsica (tambin llamada pura) cuyo objetivo es
acrecentar los conocimientos dentro de una rea determinada de la ciencia[8]
As como tambin se menciona quela investigacin Formal o pura, Cuyas caractersticas son:
estudia las formas o ideas, usa el proceso deductivo, usa la lgica para demostrar rigurosamente
los teoremas propuestos. Ejemplos: la lgica, la matemtica[9]

Entonces despus de estudiar estos conceptos segn los autores mencionados, nosotros ya
podemos dar nuestra propia definicin.
La investigacin pura, llamado tambin formal, es aquella que establece la existencia los
fenmenos estudiados, cuyos objetivos es ampliar los conocimientos dentro de una determinada
rea de la ciencia, haciendo uso de un proceso y la lgica para demostrar severamente las
preposiciones planteadas.
Investigacin Aplicada
Segn la definicin de (Arturo Elizondo Lpez), la investigacin aplicada, prctica, emprica,
experimental o tecnolgica es aquella empeada a trabajar con los resultados de la investigacin
pura, con el fin de utilizarlos en beneficio de la sociedad[10]
De acuerdo a (Marcelo M. Gmez), la investigacin aplicada, su objetivo es estudiar los
conocimientos descubiertos y conclusiones de la investigacin bsica, para solucionar un
problema completo[11]
Y tambin existen otra definiciones o conceptos que nos dicen, la investigacin fctica o factual
o aplicada; Cuyas caractersticas son: estudia la realidad (acontecimientos, procesos,
fenmenos, sistemas), usa como mtodo: la observacin y la experimentacin, y no considera
vlida una informacin obtenida por deduccin, sino es confirmada por los hechos. Hay Ciencias
factuales Naturales: biologa, qumica, fsica, psicologa de individuos; y Ciencias factuales
Antrpicas o Culturales: sociologa, psicologa social, ciencias polticas, historia[12]etc.
Ahora ya podemos dar una definicin propia y sencilla.
La investigacin aplicada, es aquella que est obligada a trabajar de acuerdo a los resultados y
conclusiones obtenidos de la investigacin bsica, usando como mtodo la observacin y
experimentacin, para dar soluciones a los problemas que ayuden a la sociedad.
Tipos de investigacin
Existen diferentes tipos de investigacin, de acuerdo a los autores citados, pues estudiaremos
los ms importantes, que nos permitan tener una idea y el conocimiento necesario y la
importancia de cada uno de los tipos de investigacin.
Investigacin histrica
La investigacin histrica se orienta a estudiar los sucesos del pasado[13]Analiza la relacin de
dichos sucesos con otros eventos de la poca y con sucesos presentes.
A investigacin histrica tiene como principales fuentes y tcnicas de obtencin de informacin,
la revisin documental, los vestigios y objetos reales, as como en algunos casos personas que
tuvieron relacin directa con los hechos estudiados o quienes aunque no tuvieron relacin
directa con los hechos, cuentan con informacin valida y confiable sobre los mismos.
Entonces entendemos por investigacin histrica al estudio del pasado, a travs de las fuentes y
tcnicas para la obtencin de informacin (documentos, vestigios, objetos y de personas que
tuvieron relacin directa con los hechos).
Investigacin exploratoria

Se realiza cuando el tema y el problema elegido han sido poco explorados y reconocidos[14]y
cuando sobre l todava difcil formular hiptesis precisas. Este tipo de investigacin es aplicable
tambin cuando aparece un nuevo fenmeno que no admite aun una descripcin sistemtica.
Es considerada como el primer acercamiento cientfico a un problema. Se utiliza cuando ste an
no ha sido abordado o no ha sido suficientemente estudiado y las condiciones existentes no son
an determinantes[15]
Entonces se entiende por investigacin exploratoria, se realiza para acercarse al problema que
han sido poco explorados y reconocidos y que las condicin que se tiene no son suficientemente
determinantes para dar una descripcin consecuente.
Investigacin Documental
La investigacin documental consiste en un anlisis de la informacin escrita sobre un
determinado tema, con el propsito de establecer relaciones, diferencias, etapas, posturas o
estado actual del conocimiento respecto del tema objeto de estudio[16]
La investigacin documental se fundamenta en el anlisis de la informacin escrita sobre un
determinado tema que se est investigando, con la finalidad de establecer relaciones,
diferencias, etapas, o a la postura actual del conocimiento que se tenga sobre determinado tema
u objeto que se est estudiando, con la finalidad de tratar de conocer la verdad.
Investigacin Descriptiva
Para muchos expertos, la investigacin descriptiva es un nivel bsico de investigacin[17]en la
cual se convierte en la base de otros tipos de investigacin.
La investigacin descriptiva se soporta principalmente en tcnicas como la encuesta, la
entrevista, la observacin y revisin documental.
Este tipo de investigacin estudia, analiza, describe y especifica situaciones y propiedades de
personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenmeno u objeto que sea sometido al
anlisis[18]
Responde a las interrogantes: cmo es o cmo se presenta el fenmeno X?, cules son las
caractersticas actuales del fenmeno X?
La Investigacin Descriptiva mide en forma independiente las variables, pero no relacionan las
variables que estn midiendo. Desde el punto de vista cientfico, descubren o miden lo ms
precisamente posible un fenmeno.
Se efecta cuando se desea describir, en todos sus componentes principales, una realidad[19]
Entonces podemos dar nuestro propio concepto, de la investigacin descriptiva, que es el un
nivel primordial de la investigacin, que se obtiene usando tcnicas (entrevistas, encuestas,
observacin y revisin de documentos), para luego ser analizadas y dar una descripcin
especifica, situaciones y propiedades de personas. Grupos, comunidades u cualquier otro objeto
que se est sometiendo al anlisis.
Investigacin explicativa

Es el tipo de investigacin que nos explica el porqu de las cosas, las causas de los eventos,
fsicos, sociales, hechos, fenmenos u objetos[20]Su inters es explicar por qu ocurre un
fenmeno, en qu condiciones se da este, o porque dos o ms variables estn relacionadas.
La investigacin explicativa presupone una investigacin descriptiva, ya que es imposible
preguntarse el porqu de algo, si no se conoce como es exactamente. La forma lgica de esta
respuesta es "A es B", porque C" Este tipo de investigacin como las siguientes debe ser
expresamente formulada para someterlos a prueba.
Es aquella que tiene relacin causal; no slo persigue describir o acercarse a un problema, sino
que intenta encontrar las causas del mismo[21]
Ahora si podemos dar nuestra definicin sencilla, que se entiende porque nos va a explicar el
porqu de las cosas, cuales son las causas de los eventos fsicos, sociales, hechos, fenmenos y
en qu condiciones se da y porque dos o ms variables estn relacionadas.
Investigacin Correlacional.
Para Salkind, la investigacin Correlacional tiene como propsito mostrar o examinar la relacin
entre variables o resultado de variables[22]
Miden las relaciones que pueden o no darse entre dos o ms variables[23]Depende del nivel de
profundidad de la investigacin.
Pretende responder a preguntas tales como: Los nios que dedican debidamente ms tiempo a
ver televisin tienen un vocabulario ms amplio que los nios que ven diariamente menos
televisin?, Los campesinos que adoptan ms rpidamente una innovacin poseen mayor
inteligencia que los campesinos que la adoptan despus? Es decir, este mtodo tiene como
propsito medir el grado de relacin que existe entre dos o ms conceptos o variables.
Es aquel tipo de estudio que persigue medir el grado de relacin existente entre dos o ms
conceptos o variables[24]
Entones se entiende por investigacin Correlacional a la relacin que pueden tener o no dos
variables o conceptos, con el propsito de examinar dicha relacin.
Estudio de Casos
El estudio de casos en una modalidad investigativa que se utiliza ampliamente, con excelentes
resultados desde inicios del siglo XX, en las ciencias sociales, en especial en la psicologa, la
educacin, la salud, la sociologa, la antropologa, y de manera ms reciente en los campos de la
economa la administracin.
Su objetivo es estudiar a profundidad o en detalle una unidad de anlisis especifica, tomada de
un universo poblacional[25]
El estudio de casos, es una particularidad de investigacin que se utiliza ampliamente o a detalle
una unidad de anlisis especifica, tomada de un universo poblacional.
Investigacin causi-experimetales
Se utilizan cuando no es posible asignar al azar los sujetos de los grupos de investigacin que
recibirn tratamiento experimental[26]

Investigacin Experimental
La experimentacin es el verdadero mtodo o el mtodo por excelencia de la investigacin
cientfica; por lo tanto, la investigacin experimental es la verdadera investigacin, mientras que
es conocimiento generado por la misma es el conocimiento realmente valido y cientfico[27]
Busca una realidad que no existe en el momento, pero que existir despus del
experimento[28]Es una situacin provocada para medir los cambios que ocurrirn en la variable
dependiente (efecto) al estimular cambios en la variable independiente(causa) al introducir
determinadas manipulaciones.
Se aplican experimentos "puros", entendiendo por tales los que renen tres requisitos
fundamentales[29]1) Manipulacin de una o ms variables independientes; 2) Medir el efecto de
la variable independiente sobre la variable dependiente; y 3) Validarse interna de la situacin
experimental.
Este tipo de investigacin es verdaderamente valido, porque busca una realidad que no existe,
pero que existir despus del experimento, al introducir determinadas manipulaciones.
Otros tipos de investigacin.
Segn Briones, en relacin con el tiempo y nmero de veces en que se obtiene informacin del
objeto del estudio[30]existen dos tipos de investigacin: la seccional y longitudinal.
CAPTULO II
La investigacin- accin
Conocimiento Instrumental
En psicologa, el condicionamiento instrumental es una forma de aprendizaje en la que la
consecuencia (el estmulo reforzador) es contingente a la respuesta que previamente ha emitido
el sujeto, regulando su posterior probabilidad de ocurrencia. [31]
El conocimiento instrumental es una forma de aprendizaje en la que la consecuencia el estmulo
reforzado es contingente a la respuesta que previamente ha emitido el sujeto, regulando su
posterior probabilidad de ocurrencia, surgiere que la conducta sirve de instrumento para
conseguir un fin[32]
El conocimiento instrumental, es el que se refiere al dominio de la variedad de instrumentos
disponibles para la aplicacin de las tcnicas y operaciones, sus ventajas y desventajas, la forma
en que deben construirse para cumplir con su cometido, etctera. Al igual que el caso anterior,
debe distinguirse entre este tipo de conocimiento y las habilidades instrumentales, que consisten
en saber elaborar y aplicar los instrumentos, consecuentemente[33]
Entonces, como siempre lo estamos haciendo, podemos dar nuestra propia definicin.
El conocimiento instrumental es una de las formas de aprendizaje consecuente, haciendo uso de
la variedad de instrumentos disponibles para aplicacin de tcnicas y operaciones, con el fin de
conseguir un determinado objetivo.
Conocimiento Interactivo

El conocimiento interactivo se basa en la vinculacin y en la inclusin, el conocimiento crtico

proviene de la reflexin y de la accin que hace posible deliberar sobre asuntos referentes a lo
que es correcto y justo, ayuda a las personas a plantear problemas acerca de la realidad que los
rodea, de esta manera se genera una accin.[34]
El conocimiento interactivo, es aquel que se basa en el vnculo y la introduccin, siendo un
conocimiento critico que proviene de la reflexin y accin del sujeto, haciendo posible reflexionar
sobre argumentos relacionados a lo que es correcto y justo, ayudando a plantear soluciones
acerca de la realidad en que nos encontramos.
Poblacin, Objeto, Sujeto Social y Accin
Poblacin
Llamaremos poblacin a cualquier coleccin finita o infinita de individuos o elementos distintos,
perfectamente identificables sin ambigedad[35]
El Universo, llamado tambin poblacin, es la totalidad del fenmeno a estudiar, el mismo que
posee una caracterstica comn. Cuando una poblacin o universo de estudio est compuesto
por un numero alto de unidades, es prcticamente imposible, por razones de tiempo, costos,
examinar cada una de las unidades que lo componen; en consecuencia se toma una muestra
representativa del mismo[36]
La poblacin es un trmino definido desde la Demografa y seala la cantidad de personas que
viven en un determinado lugar en un momento en particular.[37]
La poblacin es el total de individuos o elementos diferentes del fenmeno a estudiar, que se
pueden identificar perfectamente sin vaguedad y adems que posen una caracterstica en
comn.
Objeto de estudio
Briones sostiene que el objeto de estudio es denominado, en algunos, en algunos textos el
problema de la investigacin y en realidad no existe diferencias sustanciales entre ambos[38]
Es la textualidad de la demanda de conocimiento cientfico, aquello que indica el trabajo de
composicin de una investigacin[39]
El objeto de estudio de la ciencia formal no son las cosas ni los procesos, sino las relaciones
abstractas entre signos, es decir, se estudian sus relaciones sintcticas y sus posibles
inferencias[40]Son ciencias formales la lgica y las matemticas.
El objeto de estudio es el problema de investigacin, del cual se desea obtener un resultado
final.
Sujeto social
Mario Bunge, define al sujeto social como aquel que ocurre no por voluntad ni a partir de una
teora que los defina y caracterice[41]Por ms que requieran, para finalmente transformarse en
movimientos histricos, de una permanente, cotidiana y por momentos pica lucha social y
poltica que los dote de identidad colectiva y finalmente de poder real".

De acuerdo a la definicin de Gutirrez Gabriel Pantoja, seala que el sujeto social en un

momento marcado por grandes transformaciones, en un mundo donde lo caracterstico es la
emergencia de nuevas realidades que demandan su interpretacin, resulta indispensable la
recuperacin de la tradicin sociolgica por paradjico que esto parezca[42]La explicacin de las
nuevas realidades supone no slo la elaboracin de nuevas respuestas a viejas preguntas sino
tambin la creacin de nuevas interrogantes, para construir una interpretacin que explique los
cambios y el sentido que tienen. Dicho de otra manera, el construir una nueva relacin con el
mundo que intentamos explicar. Dos son los aspectos de esa tradicin que interesa destacar
aqu, a saber: 1) su continuo inters por desentraar los problemas que implica el amplio
entramado de relaciones que se tejen entre el individuo y la sociedad, y 2) la creciente
preocupacin de la teora sociolgica por la bsqueda de la significacin de la accin e
interaccin individuales as como por el reconocimiento de la importancia del individuo en el
contnuum social".
Sujeto social, es aquel que ocurre de manera dependiente, que est marcado por grandes
transformaciones, donde lo caracterstico es la emergencia de nuevas realidades, dotados de
identidad colectiva y finalmente de poder real.
Accin
Es el hecho por medio del cual se ejecutan los proyectos y actividades de la administracin. Se
aplica tambin para establecer divisiones del trabajo o para distinguir o diferenciar algunos actos
especializados, como son: accin administrativa, accin poltica, accin tcnica, y accin de
reforma administrativa, entre otros[43]
Se entiende por accin, al hecho de poner en prctica las actividades del problema de
investigacin que se est realizando.
Mtodo Analtico de casos
Es un mtodo es un proceso cognoscitivo, que consiste en descomponer un objeto de estudio
separado cada una de las partes del todo para estudiarlas en forma individual[44]
Se distinguen los elementos de un fenmeno y se procede a revisar ordenadamente cada uno de
ellos por separado[45]La fsica, la qumica y la biologa utilizan este mtodo; a partir de la
experimentacin y el anlisis de gran nmero de casos se establecen leyes universales. Consiste
en la extraccin de las partes de un todo, con el objeto de estudiarlas y examinarlas por
separado, para ver, por ejemplo las relaciones entre las mismas.
El mtodo del caso es la descripcin de una situacin concreta con finalidades pedaggicas para
aprender o perfeccionarse en algn campo determinado. El caso se propone a un grupo-clase
para que individual y colectivamente lo sometan al anlisis y a la toma de decisiones. Al utilizar
el mtodo del caso se pretende que los alumnos estudien la situacin, definan los problemas,
lleguen a sus propias conclusiones sobre las acciones que habra que emprender, contrasten
ideas, las defiendan y las reelaboren con nuevas aportaciones. La situacin puede presentarse
mediante un material escrito, filmado, dibujado, con soporte informtico o audiovisual.
Generalmente plantea problemas divergentes (no tiene una nica solucin).
Este mtodo consiste, en descomponer un objeto de estudio separado cada una de las partes, y
ser estudiadas de forma individual, para luego dar una descripcin completa.
Anlisis FODA

El anlisis FODA es una de las herramientas esenciales que provee de los insumos necesarios al
proceso de planeacin estratgica, proporcionndola informacin necesaria para la implantacin
de acciones y medidas correctivas y la generacin de nuevos o mejores proyectos de mejora[46]
Es un mtodo para analizar:
Fortalezas.
Oportunidades.
Debilidades.
Amenazas.
En el proceso de anlisis FODA, se consideran los factores econmicos, polticos, sociales y
culturales que representan las influencias del mbito externo a la empresa, que inciden sobre su
quehacer interno".
Igor Tamara, establece: "que a travs del anlisis FODA se puede[47]
Determinar las posibilidades reales que tiene la empresa, para lograr los objetivos que se haba
fijado inicialmente.
Que el propietario de la empresa adquiera conciencia, sobre los obstculos que deber afrontar
y;
Permite explotar ms eficazmente los factores positivos y neutralizar o eliminar el efecto de los
factores negativos".
De acuerdo a la definicin de Abdel Alberto Arroyo Aguilar, hace mencin al anlisis FODA como
una sigla usada para referirse a una herramienta analtica que le permitir trabajar con toda la
informacin que posea sobre su negocio, til para examinar sus Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades y Amenazas[48]
Este tipo de anlisis representa un esfuerzo para examinar la interaccin entre las caractersticas
particulares de su negocio y el entorno en el cual ste compite. El anlisis FODA tiene mltiples
aplicaciones y puede ser usado por todos los niveles de la corporacin y en diferentes unidades
de anlisis tales como producto, mercado, producto-mercado, lnea de productos, corporacin,
empresa, divisin, unidad estratgica de negocios, etc.). Muchas de las conclusiones obtenidas
como resultado del anlisis FODA, podrn serle de gran utilidad en el anlisis del mercado y en
las estrategias de mercadeo que dise y que califiquen para ser incorporadas en el plan de
negocios.
El anlisis FODA debe enfocarse solamente hacia los factores claves para el xito de su negocio.
Debe resaltar las fortalezas y las debilidades diferenciales internas al compararlo de manera
objetiva y realista con la competencia y con las oportunidades y amenazas claves del entorno".
rbol de Problemas
El anlisis de problemas es una de las herramientas fundamentales en la planificacin,
especialmente en proyectos. El anlisis del rbol de problemas, llamado tambin anlisis
situacional o simplemente anlisis de problemas, ayuda a encontrar soluciones a travs del

mapeo del problema. Identifica en la vertiente superior, las causas o determinantes y la vertiente
inferior las consecuencias o efectos[49]
Su Propsito es contar con una herramienta visual multipropsito para identificar y priorizar
problemas, objetivos o decisiones. El problema principal es representado como el tronco de un
rbol y los factores relevantes, influencias y resultados se reflejan como races y ramas".
El rbol del problema es una herramienta visual de anlisis que debe ser utilizada para
identificar con precisin al problema objeto de estudio, a travs de l se especifican e investigan
las causas y los efectos del problema a plantear en la tesis o monografa, adems de destacarse
las relaciones entre ellas[50]
Es una herramienta para la identificacin y el anlisis de las causas relevantes de los problemas
principales, que formaran ms adelante las bases para formular soluciones y los objetivos para
hallar las alternativas de solucin mediante la ejecucin de la investigacin. Una discusin de las
causas puede ayudar a identificar los segmentos de la poblacin objeto de estudio que son los
ms afectados y que deben estar especficamente interesados en participar en las actividades
dirigidas quitando las causas del problema. Es necesario recordar que cada causa del problema
es tambin un problema por derecho propio".
El rbol de problemas es una tcnica que se emplea para identificar una situacin negativa
(problema central), la cual se intenta solucionar mediante la intervencin del proyecto utilizando
una relacin de tipo causa-efecto[51]
Es una tcnica fundamental que se emplea para identificar una situacin negativa, que a partir
de esta se forma las bases para hallar las mejores alternativas de solucin mediante la ejecucin
de la investigacin, utilizando una relacin de la causa y efecto del problema.
CAPTULO III
El marco terico
Marco Terico
Ello implica analizar y exponer las teoras, los enfoques tericos, las investigaciones y los
antecedentes que consideren pertinentes para el correcto encuadre de nuestro estudio[52]Es
decir, en esta etapa debemos describir en qu estado est el conocimiento al respecto de
nuestro problema de investigacin, explicar que se ha hecho hasta ahora al respecto, para luego,
basndonos en esta situacin de las cosas, fundamentar lo que nosotros vamos a hacer.
Es la teora existente respecto al problema. Por una parte, permite ubicar el problema, objeto de
investigacin, dentro del conjunto de las teoras existentes con el propsito de precisar en cual
corriente de pensamiento se inscribe y en qu medida se significa algo nuevo o
complementario[53]
El marco terico, implica la seleccin de las teoras, las investigaciones y antecedentes
necesarios, que contenga el problema de estudio.
Elaboracin del marco terico
La bsqueda y la obtencin de la bibliografa

Consiste en detectar, y obtener la bibliografa, que contenga informacin relevante y necesaria

que atae a nuestro problema de investigacin[54]Esta revisin debe ser selectiva, cuando
hablas de bibliografa, nos referimos aqu no solo a libros, sino a todo tipo de informacin que
nos sirva a los fines de nuestro estudio, como por ejemplo material audiovisual, informtico, tesis
elaboradas en instituciones universitarias, revistas cientficas, etc.
Para elaborar el marco terico este paso es importante, porque aqu es donde se obtiene la
bibliografa seleccionada conteniendo la informacin importante que pertenece a nuestro
problema de investigacin.
Deteccin de la literatura y otros documentos
Fuentes primarias (directas). Constituye el objetivo de bsqueda de bibliografa y proporcionar
datos de primera mano, directamente del autor[55]
Se refiere a todo documento original que contiene informacin fidedigna y que no haya sido
alterada o distorsionada[56]Proporciona datos de primera mano (libros, artculos de
publicaciones especificados, peridicos, monografas, tesis, documentos oficiales, trabajos
presentados en conferencias o seminarios, testimonios de expertos, documentales, informes
cientficos, etc.).
Fuentes secundarias. Son compilaciones, resmenes y listados de referencias publicadas en un
rea de conocimiento en particular (son listados de fuentes primarias), donde se menciona y
comentan brevemente artculos, libros, tesis, disertaciones y otros documentos relevantes[57]
Es la investigacin o revisin de compilaciones, resmenes y listados de referencias publicadas
en un rea de conocimiento en particular, es decir, no procesan informacin de primera
mano[58](reportes, comentarios de artculos, libros, tesis, etc.).
Fuentes terciarias. Se trata de documentos que compendian nombres y ttulos de revistas y otras
publicaciones peridicas, as como sitios web, empresas, asociaciones, catalogo de libros bsicos
y nombres de instituciones nacionales e internacionales al servicio de la investigacin[59]Son
tiles para detectar fuentes no documentales, tales como organizaciones que realizan o
financian estudios, miembros de asociaciones cientficas, etc.
Aquellos escritos que se basaron en fuentes de segunda mano. Es la investigacin de
documentos que compendian nombres y ttulos de revistas y otras publicaciones peridicas, as
como nombres de boletines, de empresas[60]etc.
Consiste en el nivel de obtencin de la bibliografa, que provienen de fuentes primarias,
secundarias y terciarias, que sirven para nuestra investigacin.
Obtencin de la literatura
Haber identificado una materia que me es de utilidad, no es sinnimo de poder obtenerlo. Ya
identificadas las fuentes primarias pertinentes, en necesario localizarlas en las bibliotecasfichas
o electrnicas, filmotecas, hemerotecas, videotecas u otros lugares donde se encuentre[61]
(incluidos los sitios de internet).
Consiste en detectar, obtener y consultar la bibliografa y otros materiales que pueden ser tiles
para los propsitos del estudio, as como en extraer y recopilar la informacin relevante y
necesaria que atae al problema de investigacin[62]

Esta informacin relevante implica las proposiciones tericas generales, las teoras especficas,
los postulados, los supuestos, categoras y conceptos que puedan servir de referencia para
ordenar la masa de los hechos concernientes al problema.
La revisin de la literatura es selectiva dada la enorme cantidad de material que se produce cada
ao. Es indispensable seleccionar lo ms importante y lo ms reciente despus de una bsqueda
exhaustiva. Esta revisin consiste en la aplicacin del ms riguroso procedimiento de
investigacin documental o bibliogrfica, a partir de la identificacin de fuentes primarias y
secundarias. Se consulta con expertos, centros de informacin y bases de datos, bibliotecas,
filmotecas, hemerotecas, videotecas, etc.
Existen diversas formas de recopilar la informacin que se extrae de las referencias, sea en
fichas, hojas sueltas; lo importante es que se logren los datos necesarios para elaborar el marco
terico.
Consulta de la bibliografa obtenida
El primer paso consiste en seleccionar en las que sern de utilidad para nuestro marco terico
especifico y desechar las que no tengan relacin, o su relacin sea muy indirecta[63]En
ocasiones una fuente primaria puede referirse a nuestro problema de investigacin pero no
sernos til, porque no enfoca el tema desde el punto de vista que pretende desarrollar, se
realizaron en contextos completamente diferentes, etc., en ese caso se echara tambin.
Una vez seleccionada las fuentes o referencias primarias tiles, para el problema de
investigacin, se revisan cuidadosamente y se extraen selectivamente la informacin necesaria
para integrarla y desarrollar el marco terico. Al respecto, es necesario anotar todos los datos
completos de identificacin de la referencia, ya que luego deberemos citarla, y estos sern
necesarios.
La consulta de la bibliografa obtenida, consiste en el anlisis de lo que ser relevante para
nuestro marco terico y dejar de lado lo que no sea de importancia, a travs de una revisin
cuidadosa y selectiva, para el problema de investigacin.
Extraccin y recopilacin de la informacin pertinente
Cada persona es capaz de idear su propio mtodo de acuerdo con la formula en que trabaja.
Algunos autores sugieren el uso de fichas, libretas o cuadernos, otros un archivo en disquete,
disco compacto o disco duro. La manera de recopilarlas es lo de menos, lo importante es que se
extraigan los datos e ideas necesarias y adecuadas para la construccin del marco terico. En
algunos casos nicamente se extrae una idea, un tema, un comentario o una cifra, en otros se
extraen varias ideas, se resume la referencia o se reproducen textualmente partes del
documento,o grficos estadsticos[64]En cualquier caso, resulta indispensable la referencia
completa de donde se extrajo la informacin, segn el tipo que se trate.
Consiste en que el investigador tenga la capacidad de idear su propio mtodo de trabajo, para
recopilar y extraer la informacin importante a travs de uso de fichas, libretas o cuadernos,
archivos en disquete y disco compacto o disco duro. Pero es necesario que se tenga la referencia
completa de donde se extrajo la informacin. j
Definicin de teora

Una teora es un conjunto de conceptos, definiciones y proposiciones relacionadas entre s con el

objeto de explicar todos los fenmenos[65]
Una teora es un sistema que est compuesto por observaciones, axiomas y postulados, con el
objetivo de explicar, las condiciones en que se desarrollan ciertos supuestos.
Definicin de trminos
Identifica los conceptos y trminos que se utilizaran en el desarrollo de la
investigacin[66]Expresa e identifica las principales definiciones que se conocen y que estn
relacionadas con la investigacin (empleo de diccionarios, enciclopedias, libros, revistas).
Consiste en identificar los conceptos y trminos que son utilizados en la investigacin y que sirve
de orientacin al lector.
Importancia del marco terico
El Marco Terico demuestra el nivel alcanzado por el investigador porque permite la utilizacin
de los diferentes significados que los conceptos tienen y que son utilizados para describir
analizar, el objetivo de Estudio Seleccionado[67]
Segn el autor Carlos Sabino, establece, que el Marco Terico nos sirve como una gua para
conocer especficamente los conceptos y mtodos que vamos a utilizar en la recoleccin de
informacin emprica, en la medida que nosotros tengamos un amplio Marco Terico, sobre
nuestro tema, todos los dems procedimientos se facilitan por cuanto nos sirve como referencia
permanente en la elaboracin de las Hiptesis y en la construccin de variables e indicadores.
Solamente este dominio terico garantiza la elaboracin de conclusiones de manera
acertada[68]
El marco terico nos sirve con el propsito de dar a la investigacin un sistema coordinado y
coherente de conceptos y proposiciones que permitan abordar el problema[69]"Se trata de
integrar al problema dentro de un mbito donde ste cobre sentido, incorporando los
conocimientos previos relativos al mismo y ordenndolos de modo tal que resulten til a nuestra
tarea".
Entonces podemos dar nuestra propia definicin: la importancia del marco terico es aquel que
sirve para la utilizacin como referencia de una manera constante en la elaboracin de las
hiptesis y la construccin de variables e indicadores de estudio.
Funciones principales del marco terico en la investigacin
Ayuda a prevenir errores que se han cometido en otros estudios anteriores[70]
Orienta sobre cmo analizar el estudio. Al estudiar los antecedentes, nos podemos dar cuenta de
que tipos de estudios se han efectuado, con qu tipo de sujetos, como se han recolectado los
datos, que diseo se han utilizado. Esto nos orienta sobre lo que es conveniente y lo que no
queremos para nuestra investigacin.
Definir la poblacin, es decir con quienes o con que se va a trabajar (sujetos o eventos)
Seleccionar la muestra por medio de un procedimiento en el que el simple azar determina cuales
son los elementos que van a constituir la muestra.

Muestras estratificadas
Para este procedimiento se divide a la totalidad en estratos, rea o grupos uniformes, conforme a
los valores de alguna variable, como pueden ser la ocupacin, un sector de rea cultivada, peso
del ganado vacuno, el grado de instruccin, etc. de cada estrato se seleccionan las muestras que
corresponden.
Muestreo por conglomerados
Mediante esta tcnica se seleccionan grupos de elementos de acuerdo a sus caractersticas
comunes.
Muestreo sistemtico
Para poder llevar a cabo un muestreo de este tipo, el investigador debe seguir los siguientes
pasos:
Conocer el tamao de la poblacin (N)
Decir cuantos sujetos van a conformar la muestra (n)
Se divide N/n para poder determinar el llamado intervalo de muestreo (K), que luego es aplicado
a la lista de los sujetos de la poblacin.
Muestras no probabilsticas
Es aquella que aplica el investigador cuando le es conveniente identificar opiniones de grupos,
que presentan particularidades segn sea la funcin que cumple[172]Puede ser causal,
intencional y por cuotas.
Mediante estos procedimientos se seleccionan las muestras segn el criterio o criterios del
investigador y conforme las circunstancias lo sugieran o permitan. No se conoce la probabilidad o
posibilidad de que cada uno de los elementos del universo sea seleccionado en la muestra[173]
Las muestras no probabilsticas tambin llamadas muestras dirigidas, suponen procedimiento de
seleccin informal. Se utilizan en muchas investigaciones y, su valor es ms bien para estudiar
un grupo o comunidad. A travs de ellas, los datos encontrados en la muestra no pueden
generalizarse a una poblacin, al menos en un sentido probabilstico (no es posible calcular el
margen de error). En las muestras de este tipo, la seleccin de los sujetos no dependen de que
todos tengan la misma probabilidad de ser elegidos, si no de la decisin de un investigador o
grupo de encuestadores[174]
La ventaja de una muestra no probabilstica es su utilidad para determinado diseo de estudio
que requiere no tanto una representatividad de elementos de una poblacin, sino una cuidadosa
y controlada eleccin de sujetos con ciertas caractersticas especificas previamente en el
planteamiento del problema.
Muestreo accidental o circunstancial (sin normas)
Mediante este procedimiento se seleccionan las muestras segn la mayor o menor dificultad
para determinarlas.
Muestreo criterial o intencional

Segn este procedimiento se seleccionan aquellas muestras que renan las caractersticas que
el investigador ha establecido con anterioridad. Una muestra intencional puede estar
influenciada por las preferencias o tendencias, conscientes o inconscientes, de la persona que lo
hace.
Matriz de consistencia
Elaborado por los pasos del proceso, en un cuadro que sintetiza el proyecto, se transcriben para
visualizar la estructura del mismo: el problema, los objetivos, las hiptesis, variables,
metodologa respectiva.
Problema

Objetivos

Hiptesis

Variables

Dimensiones e
Indicadores

Metodologa

Independientes
?

Principal

Principal

Dependientes
Intervinientes

Secundarios

Secundarias

La muestra de sujetos voluntarios

Estas muestras son frecuentes en ciencias sociales y en ciencias de conducta. Se trata de
muestras fortuitas, utilizadas tambin el la medicina y la arqueologa, donde el investigador
elabora conclusiones sobre especmenes que llegan a sus manos de forma casual[175]
Este tipo de muestras se usan en estudios de laboratorios donde se procura que los sujetos sean
homogneos en variables tales como edad, sexo o inteligencia, de manera que los resultados o
efectos no obedezcan a diferencias individuales, sino a las condiciones a las que fueron
sometidos.
La muestra de expertos
En ciertos estudios es necesaria la opinin de sujetos expertos en un tema. Estas muestras son
frecuentes en algunos estudios para generar hiptesis precisas o la materia prima del diseo de
cuestionarios.
Los sujetos-tipo
Tambin estas muestras se utilizan en estudios exploratorios y en investigaciones donde el
objetivo es la riqueza, profundidad y calidad de la informacin, no la cantidad ni la
estandarizacin. En estudios de perspectiva fenomenolgica, donde el objetivo es analizar los
valores, ritos y significados de un determinado grupo social, el uso tanto de expertos como de
sujetos-tipo es frecuente.
Las muestras por cuotas
Este tipo de muestra se utiliza mucho en estudios de opinin y de mercadotecnia. Los
encuestadores reciben instrucciones de administrar cuestionarios con sujetos en la calle, y al
hacerlo van conformado o llenando cuotas de acuerdo con la proporcin de ciertas variables
demogrficas en la poblacin.

Estudios de casos
El estudio de casos no es una eleccin de mtodo, sino del objeto o la muestra que se va a
estudiar.
El caso es la unidad bsica de la investigacin y pueden tratarse de una persona, una pareja,
una familia, un objeto (una momia, una pirmide como la de Keops, un material radiactivo), un
sistema (fiscal, educativo, teraputico, de capacitacin, de trabajo social), una organizacin
(hospital, fbrica, escuela), una comunidad, un municipio, un ayuntamiento o estado, una
nacin, etc.
CAPTULO X
Tcnicas de recoleccin de datos
Recoleccin de datos
La recoleccin de datos consiste en recolectar los datos pertinentes sobre variables, suceso,
contextos, categoras, comunidades u objetos involucrados en la investigacin[176]
Existen diversos tipos o tcnicas para recolectar los datos ms adecuados de las variables de
estudio involucrados en la investigacin, pero solo mencionaremos las ms usuales, segn se
estudian en los prrafos mas adelante.
Recolectar los datos implica tres actividades estrechamente vinculadas entre si:
Seleccionar uno o varios instrumentos o mtodos de recoleccin de datos, entre los disponibles
en el rea de estudio en la cual se inserte nuestra investigacin o desarrollarlos. Este o estos
instrumentos deben ser validos y confiables, de lo contrario no podemos basarnos en sus
resultados.
Aplicar ese o esos instrumento(s) o mtodo(s) para recolectar datos. Es decir, obtener
observaciones, registro o mediciones de variables, sucesos, contextos, categoras u objetos que
son de inters para nuestro estudio.
Preparar las observaciones, registros y mediciones obtenidas, para que se analicen
correctamente.
Requisitos de los instrumentos de medicin
Todo instrumento de recoleccin de datos debe de reunir los requisitos esenciales: confiabilidad y
validez.
La confiabilidad de un instrumento para recolectar datos se refiere al grado en que su aplicacin
repetida el mismo sujeto u objeto produce resultados iguales.
La validez, en trminos generales, se refiere al grado en que un instrumento realmente obtiene
los datos que pretende obtener.
Instrumentos de medicin
En la investigacin disponemos de diversos tipos de instrumentos para medir o evaluar las
variables de inters y en algunos casos llega a combinarse varias tcnicas de recoleccin de
datos. A continuacin se describen.

Escala para medir las actitudes

Una actitud es una predisposicin aprendida para responder consistentemente de una manera
favorable o desfavorable ante un objeto o sus smbolos[177]
Las actitudes estn relacionadas con el comportamiento de mantenernos en torno a los objetos a
que hace referencia.
Escalamiento tipo Likert
Consiste en un conjunto de tems presentados en forma de afirmaciones o juicios, ante los cuales
se pide al sujeto que externe su reaccin de los sujetos. Es decir, se presenta cada afirmacin y
se pide al sujeto, que externe su reaccin eligiendo uno de los cinco puntos de la escala.
Muy de acuerdo ( )
De acuerdo ( )
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo ( )
En desacuerdo ( )
Muy en desacuerdo ( )
La observacin
La observacin es un mtodo fundamental de toda investigacin, en ella se apoya el
investigador para poder obtener el mayor nmero de datos. Puede definirse como el empleo
sistemtico de nuestros sentidos en bsqueda de los datos que se necesitan para resolver un
problema de investigacin[178]
La observacin es una tcnica de recoleccin de datos muy socorrida por investigadores de
diferentes disciplinas[179]Consiste en el registro sistemtico de comportamientos, relaciones,
ambientes o sucesos.
En este mtodo para recolectar datos puede servir para evaluar la aceptacin de un grupo
respecto a su profesor, conocer el comportamiento de masas (como la violencia en un estudio de
futbol), analizar el grado de agresividad en matrimonios, saber que modelos de ropa llaman mas
la atencin de mujeres que acuden a una tienda departamental, o detectar lideres de opinin
entre los trabajadores de una empresa, etc.
Pasos para construir una observacin
Definir con precisin el universo de aspectos, eventos o conductas a observar.
Extraer una muestra representativa de aspectos, eventos o conductas a observar.
Establecer, definir las unidades de observacin.
Establecer y definir las categoras y subcategoras de observacin.
Determinar el objeto, situacin, caso, etc. (que se va a observar)
Establecer los objetivos de la observacin.

Sealar las dimensiones de los aspectos seleccionados (variables empricas e indicadores de las
dimensiones).
Escoger los instrumentos a utilizar para registrar los datos en forma precisa y clara.
Naturaleza de la observacin
La observacin puede ser participante o no participante[180]En la primera, el observador
interacta con los sujetos observados, pero en la segunda no ocurre tal interaccin.
Ventajas de la observacin
Son tcnicas de medicin o evaluacin no obstrusivas.
Aceptan material no estructurado.
Puede trabajar con grandes volmenes de datos (material).
Formas de observacin
Observacin directa
Es la inspeccin que se hace directamente a un fenmeno o hecho en el contexto que se
presenta, para contemplar todos los aspectos inherentes a su comportamiento y caractersticas.
En este caso, el observador esta en contacto directo o forma parte del fenmeno o hecho
observado, lo que le permite conocer mas de cerca las caractersticas, conducta y
desenvolvimiento del fenmeno[181]
Mayormente en este tipo de observaciones, el investigador es el que participa de manera directa
con el fenmeno o hecho de observacin, permitindolo obtener la mayor recoleccin de los
datos posibles que sea de beneficio para la investigacin.
Observacin no participativa
Es aquella por la cual el observador corrobora los datos que ha tomado de otros, ya sea por
testimonios orales o por escritos de personas que han tenido contacto directo con el fenmeno o
hecho de estudio.
Es tambin la inspeccin de un fenmeno o hecho sin entrar en contacto directo con el, sino
tratndolo a travs de mtodos especficos que permiten hacer las observaciones de las
caractersticas y comportamientos del mismo. Utilizamos este tipo de observacin cuando
apelamos al auxilio de diversos instrumentos capaces de registrar informacin sobre el problema
de estudio: filmadoras, cmaras de televisin, telescopios, termmetros, receptores de hondas
electromagnticas, sensores, etc. que actan como intermediarios o amplificadores entre
nuestros sentidos y los objetos o hechos investigados, permitindonos el acceso a informaciones
que de otro modo nos estaran vedadas. En esta el observador evita participar en el fenmeno a
fin de no impactar en su conducta.
En este tipo de observacin el investigador solo quiere corroborar de lo que ya se ha investigado,
por la cual no participa de manera directa con el fenmeno o hecho de estudio, si no se apoya de
mtodos especficos que le permite realizar observaciones de las caractersticas del mismo.
La entrevista

No obstante, la entrevista es ms flexible y abierta[182]Esta se define como una conversacin

entre una persona (el entrevistador) y otra (el entrevistado) u otras (entrevistados).
Bsicamente es una conservacin entre el entrevistador y el entrevistado donde la conservacin
gira en torno al problema de estudio, con un propsito profesional[183]
La entrevista es un meto de recoleccin de datos muy usado por investigadores, que se da
mediante el dialogo entre una persona (el entrevistador) y la otra (el entrevistado), u otros
(entrevistados).
Entrevista no estructurada
Las entrevistas no estructuradas, por su parte, se basan en una gua de asuntos o preguntas y el
entrevistador tiene la libertad de introducir adicionales para precisar conceptos u obtener mayor
informacin sobre los temas deseados[184]
Es aquella en la cual las preguntas y respuestas no se guan por cuestionarios rgidos, sino que
se producen con cierto grado de espontaneidad. Es la modalidad menos estructurada, ya que se
reduce a una conservacin en la que el entrevistador interroga, dirige y focaliza la conservacin
en torno al tema de estudio[185]
Entrevista semiestructurada
Es un dialogo que se lleva acabo con todas las personas que directa o indirectamente estn
involucradas en el rea a trabajar, como autoridades o representantes de grupos
campesinos[186]El dilogo no tiene una estructura fija, pero si reas de inters definidas. La
discusin se orienta hacia estos objetivos y temas.
Entrevista estructural o formal
En las estructuradas el entrevistador realiza su labor basndose en una gua de preguntas
especficas y se sujeta exclusivamente a esta[187]
Es la que se realiza con un formato o cuestionario ya preparado, o una lista de preguntas cuyo
orden y redaccin permanece invariable[188]
Entrevista abiertas
Las entrevistas abiertas se fundamentan en una gua general con temas no especficos y el
entrevistador tiene toda la flexibilidad para manejarlos[189]
El cuestionario
Un cuestionario es un instrumento utilizado par recolectar datos. Consiste en un conjunto de
preguntas respecto a una o ms variables a medir, teniendo en cuenta los problemas de la
investigacin[190]
El cuestionario debe cumplir con los requisitos de validez y fiabilidad. La validez consiste en
captar con cierta exactitud los datos del objeto de investigacin. La fiabilidad del cuestionario,
por su parte, consiste en poder obtener los mismos resultados haciendo tomando las mismas
preguntas acerca de los mismos hechos o fenmenos.
Tal ves el instrumento mas utilizado par recolectar datos es el cuestionario. Un cuestionario
consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o ms variables a medir o evaluar[191]

Es cuestionario es tal vez el instrumento mas usado por los investigadores, quienes desean
saber algunas de las caractersticas de las variables de estudio, para ello se plantea una serie de
preguntas cumpliendo con los requisitos de validez y fiabilidad.
Tipos de preguntas del cuestionario
Preguntas cerradas
Son interrogantes donde el encuestado tiene la oportunidad de elegir una respuesta de entre
varias alternativas. Para formular preguntas cerradas, es necesario anticipar las posibles
alternativas de respuesta que los sujetos, a los cuales se les administraran, conocen y
comprenden[192]
Las preguntas cerradas contienen categoras o alternativas de respuesta que han sido
delimitadas[193]Es decir, se representan a los sujetos de las posibilidades de respuesta y
aquellos deben circunscribirse a estas. Pueden ser dicotmicas (dos alternativas de respuesta) o
incluir varias alternativas de respuesta.
Este tipo de preguntas son interrogantes que contienen las alternativas o respuestas ya
diseadas por el investigador, donde el encuestado tiene la alternativa de elegir una de ellas.
Las preguntas cerradas son.
Preguntas dicotmicas
Solo ofrecen dos posibles respuestas[194]por lo general opuestas entre si. 69
Masculino ( ) Femenino ( )
Alternativas tricotmicas
Son aquellas donde las opiniones de responder son tres, de acuerdo a cada pregunta. 69
Si ( ) No ( ) Sin respuesta ( )
Preguntas abiertas
Las preguntas abiertas no delimitan de antemano las alternativas de respuesta, por lo cual
numero de categoras de respuesta es muy elevador; en categora es infinito[195]
Las preguntas abiertas son llamadas libres porque el entrevistado ofrece su respuesta sin tener
un limite[196]No se delimitan de antemano las alternativas de respuesta, por lo que el nmero
de categoras de respuesta es muy elevado. Estas preguntas son muy difciles de codificar,
clasificar y preparar para su anlisis.
En este tipo de preguntas el encuestado tiene la libertad de dar su punto de vista de acuerdo a
la pregunta planteada, pues no tiene diseadas las alternativas.
Preguntas cerrados o abiertas
En este tipo de preguntas el encuestado tiene dos opciones de elegir la posible respuesta ya
planteada o hacer conocer su opinin dependiendo de la pregunta planteada.
Alternativas de rangos o grupos

En estos cuestionarios, las posibles respuestas se encuentran entre ciertos parmetros dentro de
los cuales se puede elegir de acuerdo con la opinin del encuestado.
Preguntas basadas en hechos
Las preguntas basadas en hechos estn diseadas para obtener informacin objetiva de los
entrevistados (sujeto del estudio), y suelen ser fcilmente reconocidas.
Preguntas basadas en intensin
Buscan averiguar que hara el investigado de ocurrir determinado hecho o fenmeno.
Preguntas de opinin
Guardan semejanza con las preguntas de intensin, pero aqu se solicita lo que piensa de una
cuestin en concreto.
Ventajas y limitaciones de los cuestionarios
Ventajas
Facilita la recopilacin de datos y no requiere de mucha explicaciones, ni gran preparacin para
aplicarlos[197]
Permiten la tabulacin rpida de los datos, as como su interpretacin, adems de ofrecer la
confiabilidad requerida.
Evitan la dispersin de los antecedentes al concentrarse en preguntas de eleccin forzosa.
Por su diseo, son muy rpidos de aplicar y captan mucha informacin en poco tiempo.
Limitaciones
Falta de profundidad en relacin con las respuestas.
Se requiere de una buena eleccin del universo y de las muestras utilizadas.
Pueden provocar interpretaciones y anlisis si el cuestionario no esta bien estructurado o no
contempla todos los puntos requeridos.
Para elaborar correctamente las preguntas deben tenerse presente.
Hacer preguntas que tienen que ver con el problema que se investiga.
Evitar hacer preguntas cuyas respuestas se pueden obtener en otras fuentes de investigacin.
Que los datos obtenidos sean comparables con los de otros estudios.
Se debe tener en cuenta que si se dirige a un pblico no especializado, el vocabulario que se
utiliza debe estar a su alcance.
No formular preguntas complejas.
Caractersticas de las preguntas

No importa del tipo de pregunta que puede ser abierta o cerrada, y de que sus respuestas estn
pre codificadas o no, hay una serie de caractersticas que deben cubrirse al planearlas[198]
Las preguntas tienen que ser claras y comprensibles para los que responden.
Las preguntas no deben incomodar al que responde.
Las preguntas deben referirse preferentemente a un solo aspecto o una relacin lgica.
No deben incluir las respuestas.
No pueden apoyarse en instituciones, ideas respaldadas socialmente ni en evidencia
comprobada.
En las preguntas con varias alternativas o categoras de respuesta, y donde el que responde solo
tiene que elegir una, llega a ocurrir que el orden en que se presentan dichas alternativas afecta
las respuestas de los sujetos.
El lenguaje utilizado en las preguntas debe ser apropiado para las caractersticas del que
responde.
CAPTULO XI
Anlisis e interpretacin de datos
Anlisis del contenido
La clasificacin presenta los resultados del estudio realizado, agrupados y relacionados de
acuerdo con los objetivos de la investigacin. Representa, por tanto, una sntesis de los hechos
observados, no nica, pues los datos son susceptibles de mltiples clasificaciones. Pero aunque
en la clasificacin se contienen, ordenadas y dispuestas a la forma que se ha credo conveniente,
las informaciones recogidas en el trabajo de campo, no acaba en ella el proceso
investigador[199]
Es usado especialmente en sociologa, psicologa, ciencias polticas y literatura, e incluye
normalmente la determinacin de la frecuencia con que aparecen en un texto ciertas categoras
previamente definidas, tales como ideas, expresiones, vocablos o elementos expresivos de
diversa naturaleza[200]Estas categoras expresan las variables o los indicadores, segn los
casos, que forman parte del problema de investigacin planteado.
El anlisis consiste en interpretar los resultados obtenidos por los diferentes mtodos de
recoleccin de datos, de manera agrupada y relacionada cumpliendo los objetivos de la
investigacin.
Pasos para el anlisis de contenidos
Es necesario hacer un arqueo de los documentos relevantes para la investigacin.
Conviene, luego, efectuar una revisin somera del contenido de los materiales.
Las restantes tares, si se quiere, son ya mas sencillas.
La aplicacin de algunos programas de computacin llamados procesadores de textos facilita
enormemente la aplicacin de esta tcnica.

Procesamiento de datos
Es el momento en que los estadsticos concurren para ordenar, tabular, procesar y ayudarnos a
interpretar la validez a no de la hiptesis, a partir de la cual ser posible sacar las conclusiones
generales que apunten a esclarecer el problema formulado en los inicios de la investigacin[201]
Es la Tcnica que consiste en la recoleccin de los datos primarios de entrada, que son evaluados
y ordenados, para obtener informacin til, que luego sern analizados por el usuario final, para
que pueda tomar las decisiones o realizar las acciones que estime conveniente.
Codificacin de datos
Codificar es clasificar todos los datos sobre la base de las variables relacionadas con la
investigacin[202]Es un procedimiento tcnico mediante el cual los datos son categorizados. A
travs de la codificacin, los datos sin elaborar son transformados en smbolos (letra diferente o
numero) ordinariamente numricos que pueden ser tabulados y contados.
Entonces, podemos decir que la codificacin de datos para un anlisis intenso en profundidad. el
tipo de anlisis (y la naturaleza de los cdigos) estn determinados de acuerdo a los objetivos
del proyecto de investigacin.
La tabulacin
La palabra "tabulacin" deriva etimolgicamente del latn tabula, y significa hacer tablas,
listados de datos que los muestren agrupados y contabilizados. Es el recuento para determinar el
nmero de casos que encajen en las distintas categoras. Para ello es preciso contar con una de
las respuestas que aparecen, distribuyndolas de acuerdo con las categoras o cdigos
previamente definidos. Cada una de las preguntas de un cuestionario o de una hoja de
observacin tendr que ser tabulada independientemente, por lo que es preciso hacer
previamente un plan de tabulacin para la tarea que se va a realizar.
Cuadro estadstico
Este criterio debe expresarse, ante todo, en el correcto titulado de cada cuadro[203]Ello significa
que el titulo debe contener todas las caractersticas de la informacin que se presenta, en forma
concreta, especfica y no difusa.
Cuando en un cuadro aparecen dos variables, deber mencionarse primero aquella que
suponemos dependiente y luego la independiente.
Cuadro con una sola variable
El anlisis estadstico de los datos referentes a una sola variable o de la distribucin de
frecuencia proporcional al analista, como es sabido, fundamentalmente[204]
Medidas representativas de la distribucin.
ndice de dispersin de estas medidas respecto a la distribucin que representan.
Procedimientos para normalizar los valores de la distribucin.
Medidas de las desigualdades de unos valores en relacin con otros.

Se trata del caso mas simple que pueda presentarse y no planea dificultad para su construccin.
Simplemente se trata de presentar una columna ordenada de valores, de acuerdo con ciertos
modelos, formales, convencionales[205]
Cuadro con dos o ms variables
El anlisis multivariable, que tiene en cuenta no dos variables solamente, sino tres o mas, o en el
que la relacin entre dos variables se va probando mediante su respuesta en relacin con otras
variables, se acerca mas a la realidad y puede permitir una comprensin mas exacta del
fenmeno estudiado[206]
Son los que presentan el comportamiento simultaneo de mas de una variable, pretendiendo
mostrar sus interrelaciones reciprocas. Surgen de tabulaciones cruzadas y se llaman de doble o
triple entrada, segn la cantidad de variables incluidas en ellos[207]En cuanto a su destino, es
universalmente aceptado que la variable supuestamente independiente se coloca
horizontalmente mientras que las dependientes se sitan en la vertical.
Graficacin
La graficacin es una actividad derivada de la anterior y consiste en expresar visualmente los
valores numricos que aparecen en los cuadros[208]Su objeto es permitir una comprensin
global, rpida y directa de la informacin que aparece en cifras.
Procesamientos de datos cuantificables
Incluimos en este punto las operaciones que son necesarios, es realizar con aquellos datos
verbales que no se pretenden cuantificar, sino mantener en forma puramente conceptual.
Pruebas estadsticas
Los resultados de las investigaciones cuantitativas se refieren normalmente a muestras de la
poblacin investigada y no a esta poblacin misma. Si bien se suele hacer la generalizacin de
que dichos resultados tambin son balidos para el universo o poblacin de que se trate, sin
embargo se plantea la duda fundamental de si es admisible esta generalizacin[209]
Pasos para el anlisis de contenidos
Es necesario hacer un arqueo de los documentos relevantes para la investigacin.
Conviene, luego, efectuar una revisin somera del contenido de los materiales.
Las restantes tares, si se quiere, son ya mas sencillas.
La aplicacin de algunos programas de computacin llamados procesadores de textos facilita
enormemente la aplicacin de esta tcnica.

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos94/metodologia-investigacioncientifica/metodologia-investigacion-cientifica3.shtml#ixzz2KQOXiLI3