Contenido

EJECUCIN: TRABAJO DE GABINETE.....................................................................2

Trabajo de gabinete................................................................................................ 2
Anlisis de Pareto:........................................................................................ 2
Diagrama de causa efecto..................................................................................... 4
Graficas de control............................................................................................. 6
Distribucin de frecuencias................................................................................... 6
Anlisis e interpretacin de datos............................................................................... 7
Resultado en tablas y figuras................................................................................. 7
Referencias bibliogrficas........................................................................................ 9

EJECUCIN: TRABAJO DE GABINETE

Trabajo de gabinete
Es la parte del proceso de investigacin que consiste en procesar los datos obtenidos de la poblacin
objeto de estudio durante el trabajo de campo, y tiene como finalidad generar resultados, a partir de
las cuales se realizar el anlisis segn los objetivos y las hiptesis o preguntas de la investigacin
realizada, o de ambas.
Para efectuar el procesamiento de datos, se deben seguir los siguientes pasos:
a) Obtener la informacin de la poblacin o muestra objeto de la investigacin.
b) Definir las variables a los criterios para ordenar los datos obtenidos en el trabajo de campo.
c) Definir las herramientas estadsticas y el programa de cmputo que va a utilizarse e el
procesamiento de los datos.
d) Introducir los datos en la computadora y activar el programa para que procese la
informacin.
e) Imprimir los resultados.
Entre las herramientas estadsticas a utilizarse estn:
Anlisis de Pareto:

El diagrama de Pareto es una herramienta de anlisis que ayuda a tomar decisiones

en funcin de prioridades, el diagrama se basa en el principio enunciado por
Vilfredo Pareto que dice:
"El 80% de los problemas se pueden solucionar, si se eliminan el 20% de las causas
que los originan".
En otras palabras: un 20% de los errores vitales, causan el 80% de los problemas, o
lo que es lo mismo: en el origen de un problema, siempre se encuentran un 20% de
causas vitales y un 80% de triviales.

Es por lo enunciado en los prrafos anteriores que al Diagrama de Pareto tambin se

le conoce tambin como regla 80 - 20 o tambin por "muchos triviales y pocos
vitales" o por la curva C-A-B.
El diagrama de Pareto es un caso particular del grfico de barras, en el que las
barras que representan los factores correspondientes a una magnitud cualquiera
estn ordenados de mayor a menor (en orden descendente) y de izquierda a derecha.
Este principio emprico que se presenta en todos los mbitos de la vida como el
econmico (la mayor parte de la riqueza est concentrada en unas pocas personas),
el geogrfico (la mayora de la poblacin vive en una pequea parte del territorio),
etc., se aplica al anlisis de problemas entendiendo que existen unos pocos factores
(o causas) que originan la mayor parte de un problema.
Concretamente este tipo de diagrama, es utilizado bsicamente para:

Conocer cul es el factor o factores ms importantes en un problema.

Determinar las causas raz del problema.

Decidir el objetivo de mejora y los elementos que se deben mejorar.

Conocer se ha conseguido el efecto deseado (por comparacin con los

Paretos iniciales).

Modo de aplicacin del diagrama de Pareto

Con objeto de realizar correctamente un diagrama de Pareto hemos de realizar los
siguientes pasos:

Recolectar o recoger datos y clasificarlos por categoras

Ordenar las categoras de mayor a menor indicando el nmero de veces que

se ha producido.
3

Calcular los porcentajes individuales y acumulados de cada categora, el

acumulado se calcula sumando los porcentajes anteriores a la categora
seleccionada.

Construccin del diagrama en funcin de los datos obtenidos anteriormente.

Generacin del diagrama de Pareto

El diagrama es grfico que contiene las categoras en el eje horizontal y dos ejes
verticales, el de la izquierda con una escala proporcional a la magnitud medida
(valor total de los datos) y el de la derecha con una escala porcentual del mismo
tamao.
Se colocan las barras de mayor a menor y de izquierda a derecha, pero poniendo en
ltimo lugar la barra correspondiente a otros (aunque no sea la menor).
Se marcan en el grfico con un punto cada uno de los porcentajes acumulados (los
puntos se pueden situar en el centro de cada una de las categoras o en la zona dnde
se juntan una con otra) y se unen los puntos mediante lneas rectas.
Se separan (por medio de una lnea recta discontinua, por ejemplo) las pocas
categoras que contribuyen a la mayor parte del problema. Esto se har en el punto
en el que el porcentaje acumulado sume entre el 70% y el 90% del total
(generalmente en este punto la recta sufre un cambio importante de inclinacin).

Diagrama de causa efecto

El diagrama de causa efecto es una representacin grfica que muestra la relacin
cualitativa e hipottica de los diversos factores que pueden contribuir a un efecto o
fenmeno determinado.

Caractersticas principales

Impacto visual
Capacidad de comunicacin

Proceso:

definir
definir el
el
efecto cuyas
cuyas
efecto
causas han
han
causas
de ser
identificadas

dibujar
el
dibujar el
eje central
y colocar
colocar el
el
y
efecto
efecto
dentro de
de
dentro
un
un
rectangulo

Aadir
Aadir
causas
causas para
para
cada ramal
principal

identificar
identificar las
las
causas
principales e
incluirlas en el
diagrama
diagrama

identificar las
posibles causas
que
contribuyen
contribuyen al
al
efecto o
fenomeno de
de
fenomeno
estudio.
estudio.

aadir
aadir
causas
causas
subsidiari
subsidiari
as
para
as para
las
subcausa
subcausa
ss
anotadas
anotadas

Comprobar
Comprobar
la
la validez
validez
logica de
cada
cada cadena
cadena
causal
causal y
y
hacer
hacer
eventuales
eventuales
correcciones
correcciones

comprobar
comprobar
la
la
integracio
integracio
n
n del
del
diagrama
diagrama

conclusi
on
y
on y
resultad
resultad
o
o

Graficas de control
La Grfica de Control es un tipo especial de grfica que se dirige a la posibilidad de
interpretar informacin derivada de un proceso creando una imagen de las fronteras
o lmites de variacin permisibles.
Permite de manera objetiva determinar si un proceso se encuentra en control o
fuera de control.
Es una herramienta til para establecer fronteras de variacin dentro de un proceso.
Muestra cuando estas fronteras se sobrepasan y entonces buscar las claves que
lleven a las causas para resolverlas.
Proceso:

Distribucin de frecuencias
La distribucin de frecuencias se utiliza para resumir la informacin. Para que los
datos sean tiles deben organizarse para distinguir patrones y tendencias y llegar as
a conclusiones lgicas.
Una forma de organizar un conjunto de datos es clasificarlos en categoras o clases y
luego contar cuntas observaciones quedan dentro de cada categora.

Anlisis e interpretacin de datos

Resultado en tablas y figuras
Contiene el procesamiento de la informacin con el resultado de los datos en tablas y
grficos, la interpretacin de los mismos. Asimismo, se describe la contrastacin de las
hiptesis.

Referencias bibliogrficas
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Metodologa de la investigacin. Autor: Cesar Augusto Bernal T. Pag. 110/111

Jess Ferrer I.V.T.A 2010
Proceso de la investigacin Cientfica (4ta edicin). Autor: Tamayo M. (2002).
www.fundibeq.org
http://www.isixsigma.com/library/content/c020708a.asp
http://www.monografias.com/trabajos12/concalgra/concalgra.shtml
http://erc.msh.org/quality/pstools/pscchrt1.cfm