UNIVERSIDAD CATLICA DE ORIENTE.

FACULTAD DE INGENIERAS
INGENIERA INDUSTRIAL. CONCEPTOS DE CALIDAD.

OBJETIVO.
Comprender los conceptos de control de la calidad, aseguramiento de la
calidad y mejora continua
1. Para
las siguientes grficas representan el comportamiento de variables de
proceso. Completar la siguiente informacin:
a. Sentido de mejora.
b. La categora de la meta (es decir si corresponde a un valor mnimo o
mximo).
c. Trazar una grfica representativa de la tendencia de la variable.
d. Dar un ejemplo de una variable que se comporte de acuerdo a las dos
condiciones anteriores.

2. Complete la siguiente tabla.

ESTADSTICO A CALCULAR

NMERO MNIMO DE DATOS

Promedio
Desviacin estndar
HERRAMIENTA
Histograma o grfico de Pareto
Diagrama de dispersin
PROPUESTA DE TRABAJO:

NMERO MNIMO DE DATOS

Organizar la informacin suministrada de acuerdo a las etapas que se referencian en el

punto 3.

3. Etapas de la evolucin de la calidad

Fuente: Universidad de Valencia. Departamento de Direccin de Empresas Juan Jos Rena Piqueras

4. Explicacin

Fuente: Universidad de Valencia. Departamento de Direccin de Empresas Juan Jos Rena Piqueras

5. Una de las etapas

Fuente: Universidad de Valencia. Departamento de Direccin de Empresas Juan Jos Rena Piqueras

6. Otra etapa

Fuente: Universidad de Valencia. Departamento de Direccin de Empresas Juan Jos Rena Piqueras

7. Un modelo de gestin

Fuente: Construccin de indicadores de gestin bajo el enfoque de sistemas. Jos Hernando Bahamn L. Universidad
Icesi

8. Los resultados del control del proceso

9. Comportamiento de Vx como variable de proceso.