MTODOS ALTERNOS DE RESOLUCIN DE

CONFLICTOS
LA MEDIACIN
Definicin:
Christopher Moore dice que la mediacin es: La intervencin en una
disputa o negociacin de un tercero imparcial y neutral que carece de
poder autorizado por de decisin para ayudar a las partes en conflicto
para alcanzar voluntariamente su propio arreglo mutuamente aceptable.
Otra definicin nos dice que la mediacin es: Un proceso confidencial y
voluntario de resolucin de conflictos donde un tercero (el mediador), de
forma neutral e imparcial, ayuda a las personas implicadas a
comunicarse entre s de una forma adecuada y positiva con el fin de
alcanzar acuerdos satisfactorios y aceptados por todos los participantes.
Etimologa:
Proviene del Latn "MEDIUM", el cual significa "forma neutral". Es decir:
el conflicto de dos o ms personas puesto en un juicio de forma neutral
para una solucin que satisfaga a todos los participantes.
Caractersticas:
1. Voluntaria.
2. Extra Judicial.
3. Informal y flexible pero con estructura.
4. Es una Negociacin Asistida.
5. Procedimiento Colaborativo.
6. Se basa en el principio GANAR GANAR.
7. Tiende al Acuerdo y/o Reparacin.
Origen:
Se debe partir desde el origen del hombre, ya que es tan antiguo como
lo es el conflicto. Hay fragmentos filosficos donde se traduce como el
conflicto es el promotor del cambio y a su vez es consecuencia de
este y simplemente se necesitan dos seres, ya que el conflicto se

caracteriza por la dualidad adversario. Posterior a la segunda guerra

mundial, se dio un gran impulso al estudio del fenmeno antropolgico,
social econmico y poltico de la guerra, y se fueron modelando distintas
teoras que tienen entre uno de sus captulos la "INTERVENCIN DE
TERCEROS". Encontramos las siguientes figuras: Mediador no decide el
conflicto, las partes conservan la autonoma de su solucin; Arbitro/Juez
estos terceros deciden el conflicto por las partes (heteronimia de la
solucin). La solucin del conflicto funciona bajo la culpabilidad, la
imposicin, la asignacin de responsabilidades y la sancin, es slo una
forma de asegurar que los conflictos no queden irresueltos y de que los
proyectos de individuos, grupos o entidades que forman la comunidad
puedan llegar a realizarse en pos del orden social y bien comn. El
Estado es quien debe cargar con el mantenimiento de esta forma de
solucionar conflictos a travs de rdenes jurdicas.
Ventajas:
1. Rpida y efectiva.
2. Menos Onerosa.
3. Privada y Confidencial.
4. Entorno y Clima adecuado para el tratamiento del conflicto.
5. Partes gestionan su propio acuerdo.
6. Participacin de Tercero Neutral.
7. Preserva la Relacin / Mirada al Futuro.
Desventajas:
1. Prdida de tiempo y dinero.
2. Puede acordarse un mal convenio.
3. La informacin debe hacerse pblica.
Etapas:
1. Introduccin.
2. Determinacin del Problema.
3. Resumen.
4. Identificacin de cuestiones.
5. Generacin y evaluacin de alternativas.
6. Seleccin de alternativas apropiadas.

7. Conclusin.
Sesiones Privadas: Consiste en que el mediador se rene
individualmente con cada una de las partes en privado, con un tiempo
igual para cada una de las partes para evitar ms conflicto entre estas,
as cada una de las partes le expone al mediador su punto de vista del
conflicto.
Sesin Conjunta Final: Es cuando el mediador y las partes se renen
en el mismo momento y se determina un acuerdo entre las partes,
tratando de satisfacer a las partes por igual y as evitar conflictos
posteriores.
El Mediador: Es un tercero neutral preparado para dar asistencia a las
partes en el proceso de bsqueda de soluciones aceptables y
satisfactorias para ambas. Cul es el rol que cumple? Su desempeo se
basa primordialmente en escuchar atentamente a los disputantes e
incentivarlos hacia un dilogo franco, de exploracin honesta de
posibilidades para un acuerdo mutuo. Como condicin previa, debe
informar a las partes en la reunin inicial cules son las caractersticas
del proceso de mediacin y las reglas de juego a que debern atenerse
en caso de optar por esta tcnica alternativa de resolucin de conflictos.
Lograr un acuerdo consensuado dentro del clima creado y mantenido es
el otro objetivo, cuyo lmite en acercar a las partes llega hasta donde la
voluntad negociadora de ellas lo permita. O sea que de producirse un
estancamiento o una ruptura definitiva de las relaciones, el mediador
debe sugerirles que den por terminado el procedimiento a fin de evitar
la prolongacin de discusiones que desgastan los nimos y generan
mayores costos.
Fundamento Legal:
Art. 205 de la Constitucin Poltica de la Repblica: Garanta del
Organismo Judicial: a) Independencia funcional.
Art. 55 inciso q) de la Ley del Organismo Judicial: Atribuciones del
Presidente: Crear las dependencias administrativas que demande la
prestacin del servicio de administracin de justicia.
Art. 22 de la Ley del Organismo Judicial: Primaca del Inters Social: el
inters social prevalece sobre el inters particular.
Constitucin Poltica de la Repblica:
Art. 5 Libertad de Accin.

Art. 28 Derecho de Peticin.

Art. 29 Libre Acceso a los Tribunales y Dependencias del Estado.
Ley del Organismo Judicial:
- Art. 17 Buena Fe.
Cdigo Civil.
Cdigo Procesal Civil y Mercantil.
Cdigo Procesal Penal.

EL ARBITRAJE
Definicin:
Segn la Ley de Arbitraje Decreto 67-95 en su artculo 4 nos da una
resumida definicin de qu es el Arbitraje: Cualquier procedimiento
arbitral, con independencia de que sea o no una institucin arbitral
permanente ante la que se lleve a cabo.
Otra definicin nos dice que el arbitraje se ha constituido como una
forma civilizada de justicia privada, siendo un mtodo alterno para
resolver un conflicto o controversia mediante la frmula de encomendar
la solucin a un tercero, escogido por acuerdo de los interesados y
ajeno a los intereses de las partes en conflicto. Es un medio alternativo
de suma importancia para la solucin de los conflictos, utilizado
frecuentemente en el Derecho Internacional para resolver las
controversias territoriales o limtrofes entre los Estados, pero que en el
campo del Derecho Social ha adquirido marcada importancia para la
solucin de los conflictos colectivos de trabajo. Lo dictaminado por los
rbitros en sus actuaciones se materializa en un Laudo Arbitral que
tiene fuerza equivalente a la de una sentencia ya que su aplicacin es
obligatoria.
Etimologa:
La palabra Arbitraje viene del latn arbiter = juez y del sufijo francs
aje = accin de. Que significa: Intervencin de un tercero en una
disputa. Denota una decisin de un rbitro o tribunal.
Naturaleza Jurdica:

El arbitraje es un modo de solucin del conflicto que surge de acuerdo

entre las partes por el cual un tercero ajeno a ellas y desprovisto de la
condicin de rgano judicial y que adems acta con arreglo al mandato
recibido (compromiso arbitral), resuelve la controversia. Por ello puede
afirmarse que el arbitraje voluntario en una forma de composicin
escogida autnomamente por las partes, aun cuando el laudo arbitraje
propiamente dicho represente una heterocomposicin del conflicto. La
naturaleza del arbitraje es controversial, debido a que no se puede situar
especficamente en la tradicional divisin del derecho positivo, ya sea
pblico o privado, por lo que su naturaleza atiende a diversas teoras.
Caractersticas:
1. Es una institucin jurdica destinada a resolver conflictos sean
individuales, colectivos, jurdicos o de intereses.
2. Su peculiaridad reside en la intervencin de un tercero, por
acuerdo de las partes, cuya decisin se impone.
3. En virtud de un conjunto arbitral previo a la constitucin de la
junta arbitral o del rbitro nico las partes adhieren de antemano
al resultado de la actuacin del o los rbitros, esto es, al laudo
arbitral.
4. Eficaz: El laudo arbitral se ejecuta judicialmente, igual que una
sentencia.
5. Bilateral: Cualquiera de las partes podr instar el arbitraje para
hacer valer sus derechos.
6. Flexible: Las
partes tienen
la posibilidad
a acuerdos durante las actuaciones arbitrales.
7. Independiente e Imparcial:
independiente e imparcial.
8. Confidencial: Todos
las
son totalmente confidenciales.

Los rbitros actan

actuaciones

de llegar
de

manera
arbitrales

Origen:
Histricamente, el arbitraje tiene un origen remoto e incluso puede
afirmarse que es la primera forma de administrar justicia. En este
sentido, existen relatos griegos que narran que los conflictos entre
hroes mitolgicos, eran solucionados por terceros sabios que eran
elegidos por los contendientes. Asimismo, en pocas en las que an no
existan leyes ni tribunales, la costumbre era la que rega las relaciones

entre particulares, la misma que aconsejaba, como sistema ms

conveniente en caso de conflicto entre stos, que la solucin sea
determinada por un tercero imparcial, amigo de las partes.
Los pasajes bblicos relatan casos en los que las controversias eran
resueltas por rbitros. La historia de los pueblos comerciantes de la
antigedad narra litigios entre mercaderes griegos y fenicios que
acudan al arbitraje con la finalidad de solucionar sus conflictos.
Demstenes refiere que en Atenas, Soln expidi leyes reconociendo el
arbitraje, cuyo laudo no era susceptible de recursos. Desde el Derecho
Romano, pasando por la Edad Media, la Revolucin Francesa, hasta la
actualidad.
Ventajas:
1. Es un procedimiento ms gil que el judicial.
2. Los laudos cuentan con la misma fuerza vinculante de una
sentencia judicial.
3. Los rbitros son personas especializadas en los asuntos sometidos
a su consideracin y actan con plena independencia e
imparcialidad.
4. Todos y cada uno de los
completamente confidenciales.

procedimientos

arbitrales

son

5. Conocimiento anticipado de los costos y tarifas del procedimiento

arbitral.
6. Es un procedimiento ms econmico que el judicial (por su rapidez
y fuerza vinculante), factores que traen consigo una reduccin en
los costos.
7. Tiene mayor eficacia que los procesos judiciales.
Desventajas:
1. El arbitraje puede tardar hasta un proceso judicial si hay
dificultades de programacin.
2. Las partes pueden estar en desacuerdo con la decisin, pero
menos que el rbitro muestra parcialidad o fraude, las partes se
pegan con l.
3. El rbitro no tiene que ir por los precedentes. El rbitro toma la
decisin sobre la base de este conjunto de hechos solamente.
Etapas:

1. Determinacin del procedimiento.

2. Lugar del arbitraje.
3. Iniciacin de las actuaciones arbitrales.
4. Idioma en el arbitraje internacional.
5. Demanda y contestacin.
6. Audiencias y actuaciones por escrito.
7. Pronunciamiento del laudo y terminacin de las actuaciones.
Teoras:
Teora Contractualista o Privatista Pura: La teora contractualista
establece que el arbitraje consiste en un contrato basado en la voluntad
de las partes, que delegan el arreglo de sus diferencias en un tercero
neutral, rbitro. En ese sentido, el arbitraje tiene carcter contractual y,
por tanto, privado. Este principio contractual del pacto arbitral considera
al rbitro como mandatario de las partes, donde el laudo arbitral que
dicte no tiene carcter de sentencia, puesto que, viene a ser una simple
ejecucin del mandato por el compromisario.
Por lo tanto podemos llegar a la conclusin de que esta primera tesis
sostiene que el rbitro no es juez ni forma parte de la jurisdiccin y
tampoco est facultado para ejecutar sus propias decisiones. Tambin
podemos rescatar que el arbitraje contiene un doble convenio:

Un contrato de compromiso, donde las partes deciden someterse

al futuro laudo que se dicte. Podramos considerarlo un
compromiso de buena fe.

Un contrato de mandato, donde al rbitro se le obliga a resolver

bien con arreglo a derecho o bien con arreglo a equidad.

Teora Jurisdiccional o Publicista Pura: Segn esta corriente, el arbitraje

es una institucin de ndole procesal, por lo tanto de orden pblico.
Tiene carcter de juicio, por lo tanto el rbitro cumple la funcin de juez
y su laudo se equipara a la sentencia, por ende tiene naturaleza
jurisdiccional. Bajo este principio, se sostiene que la funcin
jurisdiccional otorgada a los tribunales estatales instituido por ley, es
ejercida de forma excepcional y temporal por los jueces privados que
son los rbitros.
El arbitraje para la tesis jurisdiccional no es en sentido estricto un juicio,
sino que es un proceso que se equipara al juicio ya que el rbitro cumple

la funcin de juez al decir el derecho (ius decire), y por tanto ejerce una
funcin jurisdiccional, funcin que tiene similares caractersticas a la de
los rganos jurisdiccionales estatales.
Teora Eclctica o Mixta: El arbitraje es un equivalente jurisdiccional ya
que a travs de l se pueden obtener los mismos objetivos que por la
jurisdiccin civil.
Para la tesis mixta el arbitraje y los actos que lo rodean son un
verdadero proceso, ya que se trata de una contienda entre partes
sometidas a la resolucin de un tribunal, pero tambin tiene un origen
contractual dado que las partes suscriben un convenio donde
manifiestan su renuncia a someter un conflicto surgido o por surgir ante
los tribunales ordinarios, y por tanto someterla a la decisin de un
tribunal creado por la institucin jurdica del arbitraje.
Teora Autnoma: El arbitraje es autnomo por el uso y su propsito, por
lo que no puede ser considerado como contractual, jurisdiccional y
menos mixto por no estar de acuerdo con la realidad, pues al arbitraje
hay que mirarlo per se, es decir cmo es, en qu consiste, la forma y
modo como funciona, las leyes que se han dictado para ayudar y facilitar
su desenvolvimiento.
Fundamento Legal:
Decreto No. 67-95 Ley de Arbitraje.
Art. 5 Libertad de Accin. Como principio de legalidad. Constitucin
Poltica de la Repblica de Guatemala.

LA CONCILIACIN
Definicin:
La ley de Arbitraje nos da una definicin de la Conciliacin en su artculo
49: La conciliacin es un mecanismo o alternativa no procesal de
resolucin de conflictos, a travs de la cual las partes, entre quienes
exista una diferencia originada en relaciones comerciales o de cualquier
otra ndole, tratan de superar el conflicto existente, con la colaboracin
activa de un tercero, objetivo e imparcial, cuya funcin esencial consiste
en impulsar las frmulas de solucin planteadas por las partes o
propuestas por l, evitando as que el conflicto llegue a instancia
jurisdiccional o arbitral.

Segn la doctrina y ms especficamente para Jos Roberto Junco

Vargas, la conciliacin es: El acto jurdico e instrumento por medio del
cual las partes en conflicto, antes de un proceso o en el transcurso de
este, se someten a un tramite conciliatorio para llegar a un convenio de
todo aquello susceptible de transaccin y que lo permita la ley, teniendo
como intermediario, objetivo e imparcial, la autoridad del juez, otro
funcionario o particular debidamente autorizado para ello, quien, previo
conocimiento del caso, debe procurar por las formulas justas de arreglo
expuestas por las partes o en su defecto proponerlas y desarrollarlas, a
fin de que se llegue a un acuerdo, el que contiene derechos constituidos
y reconocidos con carcter de cosa juzgada.
Etimologa:
La palabra conciliacin proviene del latn conciliatio (unin de
persona), derivada del prefijo con (unin) y del verbo calare (llamar).
Es decir entonces que es el: acto o efecto de conciliar; ajuste, acuerdo u
homologacin entre personas.
Naturaleza Jurdica:
La conciliacin adquiere sus elementos de algunos aspectos de otras
instituciones, hacindola una institucin compleja. Por tal motivo, tiene
relacin en su forma, proceso de elaboracin, efecto y sujetos que
intervienen con algunas instituciones como la negociacin, amigable
composicin, transaccin y arbitraje, etc.
La conciliacin aparece en la vida del Derecho como un acto jurdico
complejo, donde intervienen sujetos con distintos intereses y donde el
consentimiento y la voluntad estn dirigidos a crear, novar o dar por
terminada una obligacin o una relacin jurdica que interesen a las
partes.
Caractersticas:
1. La conciliacin es un mecanismo til para la solucin de los
conflictos.
2. Es un instrumento de autocomposicin de un conflicto, por la
voluntad concertada o el consenso de las partes.
3. La conciliacin constituye una actividad preventiva, en la medida
en que busca la solucin del conflicto antes de acudir a la va
procesal.

4. La conciliacin no tiene en estricto sentido el carcter de actividad

judicial ni da lugar a un proceso jurisdiccional porque el
conciliador, no interviene para imponer a las partes la solucin del
conflicto en virtud de una decisin autnoma e innovadora; sin
embargo, el acuerdo conciliatorio requiere aprobacin judicial.
5. La conciliacin tiene un mbito que se extiende a todos aquellos
conflictos susceptibles, en principio, de ser negociados, o en
relacin con personas cuya capacidad de transaccin no se
encuentre limitada por el ordenamiento jurdico.
6. La conciliacin es el resultado de una actuacin que se encuentra
reglada por el legislador.
Origen:
Los antecedentes de esta forma de solucin se remontan a la Ley de las
XII Tablas, y ms especficamente, en la Tabla I: Si alguien es citado
segn derecho, acuda. Si no acude, que se d fe: y que se le capture.
en el Derecho espaol estn los mandadores de paz (pascis absertores)
de fuero juzgo, que enviaba el Rey para que intervinieran en un pleito
concreto, buscando la avenencia (Convenio) entre las partes. Se ocupa
de los hoy conocidos como conciliadores y de los jueces avenidores, que
son los actuales rbitros.
Ventajas:
1. Las partes someten sus conflictos a un procedimiento gil, flexible
y econmico.
2. Dicho conflicto se resuelve va un acuerdo en donde ambas partes
se encuentran conformes. Este acuerdo se consigna en un acta de
conciliacin, en caso de incumplimiento se ejecuta el acta y se
hace cumplir los acuerdos en forma inmediata va ejecucin.
3. Resulta un ahorro de tiempo, dinero y esfuerzo.
Procedimiento:
Segn lo establecido en el artculo 50 de la Ley de Arbitraje el cual nos
establece que: La intervencin de un tercero en el proceso de
conciliacin podr ser administrada por entidades establecidas para
dichos propsitos, tales como los Centros de Arbitraje y Conciliacin y
otras entidades similares. El resultado de la conciliacin deber hacerse
constar por escrito, sea en escritura pblica, en documento privado,

legalizado por Notario, o bien mediante acta notarial, y producir plena

prueba en juicio arbitral o jurisdiccional.
Aparte de las formalidades sealadas, no existen otros requerimientos
legales para la sustanciacin de la conciliacin extrajudicial. Sin
embargo, en las denominadas conciliaciones procesales, existen
determinados rituales que han de cumplirse para proceder a la
conciliacin. En la gran mayora de conciliaciones de este tipo, existe un
proceso preestablecido dentro del cual se celebran las conciliaciones
como una etapa ms. Es as como existe la conciliacin civil, la
conciliacin laboral, etc., cada uno con su especial forma de aplicacin y
requisitos.
Doctrinas:
Para Eduardo J. Couture, la conciliacin puede entenderse desde dos
puntos de vista: el primero, que la define como el "acuerdo o avenencia
de partes que, mediante renuncia, allanamiento o transaccin, hace
innecesario el litigio pendiente o evita el litigio eventual".
Una segunda acepcin indica que se trata de la "audiencia que, por
precepto constitucional, debe realizarse con carcter preliminar a todo
juicio civil o de injurias, a fin de procurar un acuerdo amigable que evite
el proceso.
Fundamento Legal:
Capitulo IX Ley de Arbitraje. Artculos 49 y 50.
Artculo 25 ter y quater del Cdigo Procesal Penal.
Artculo 477 del Cdigo Procesal Penal.
Artculo 522 Bis. Cdigo Procesal Penal.
A la creacin de los Centros de Mediacin y Conciliacin el Acuerdo 21998 del Organismo Judicial.

LA NEGOCIACIN
Definicin:
Segn Mario Ramrez Garca: Es un proceso voluntario usualmente
informal no estructurado al que las partes recurren para lograr un
acuerdo mutuamente aceptable, no interviene un tercero neutral, las

partes en disputa pueden o no designar abogados, puede realizarse

inclusive, sin que estn presentes las partes, por telfono o por
correspondencia.
Etimologa:
De acuerdo a la etimologa del vocablo NEGOTIUM, segn el Diccionario
latino-espaol significa: "Ocupacin, trabajo, negocio el cual a su vez
proviene del verbo Negociar, que significa: "tratar, comerciar, traficar,
tratar o conducir un asunto, procurando su resolucin ms favorable;
ventilar diplomticamente un asunto internacional.
Caractersticas:
1. Confrontacin entre protagonistas.
2. Nocin de divergencia.
3. Orden negociado.
4. Relaciones de motivacin mixta.
5. Relaciones de poder.
6. Relacin de interdependencia.
7. Proceso que se da en la percepcin de los protagonistas.
8. Precisin del objeto y margen de actuacin.
9. La negociacin exterioriza unas pautas secuenciales de conducta.
Origen:
La negociacin no tiene origen especfico, pero de acuerdo al desarrollo
de la humanidad, las personas siempre han intercambiado mercancas y
servicios, lo cual es un antecedente de la negociacin en s. Algunos
autores aseguran que la negociacin se lograba por medio de la
persuasin moral y el acuerdo
y no bajo coaccin.
Ventajas:
1. Llegar a un comn acuerdo entre las partes sin acudir a un rgano
jurisdiccional.
2. Evitarse gastos de ms para llegar a un acuerdo.
3. Se evita la participacin de un tercero.
4. Es un proceso voluntario.
5. Ahorra tiempo.

6. Se alcanzan acuerdos en el menor tiempo.

Desventajas:
1. Puede resultar muy costoso.
2. En algunas negociaciones se puede alargar el tiempo para llegar a
un acuerdo entre las partes.
El propsito de la negociacin no es siempre llegar a un acuerdo, debido
a que el acuerdo es nicamente un medio. El fin es satisfacer los
intereses personales. Para ello es preciso explorar como puede se puede
satisfacer mejor los intereses, ya sea por medio de un acuerdo o por
medio de una mejor alternativa para un acuerdo negociado.

LA TRANSACCIN
Definicin:
Segn nuestro Cdigo Civil en su artculo 2151 nos define a la
transaccin como: Un contrato por el cual las partes, mediante
concesiones recprocas, deciden de comn acuerdo algn punto dudoso
o litigioso, evitan el pleito que podra promoverse o terminan el que est
principiado.
Otra definicin nos dice que la transaccin es: Un acto jurdico bilateral,
por el cual las partes, hacindose concesiones recprocas, extinguen
obligaciones litigiosas o dudosas. Es, pues, una de las formas de
extincin de las obligaciones.
Etimologa:
Del latn: transacto, -nis el cual se traduce a: Accin y efecto de
transigir o trato, convenio, negocio.
Naturaleza Jurdica:
Se han expuesto varios criterios en cuanto a la naturaleza jurdica de la
transaccin:
1. Tiene carcter traslativo;
2. Es declarativa;
3. Es de naturaleza constitutiva; y

4. Puede ser declarativa y traslativa o constitutiva al mismo tiempo,

segn las circunstancias.
Primero prevaleci el criterio de que la transaccin era traslativa de
derechos. Se sostuvo as que transigir era enajenar, principio que
todava se mantienen algunos cdigos. Pero luego este criterio fue
abandonado, considerndose que tena carcter declarativo. Aunque el
cdigo civil francs guard silencio con relacin a este asunto, no
obstante que Pothier le atribua carcter declarativo, las legislaciones
que se inspiran en l, por lo general acogieron este criterio, e incluso
algunas lo formularon de manera expresa y terminante.
Caractersticas:
1. Es consensual, porque no se ha revestido de ninguna formalidad
externa, se perfecciona por el solo consentimiento de la partes.
2. Es bilateral, como consecuencia de las reciprocas concesiones que
se hacen las partes.
3. Es oneroso, puesto que cada parte hace sacrificio en provecho de
la otra.
Origen:
Aquel que se concentra en el anlisis y conceptualizacin de las
transacciones, como actividades especiales y diferentes a todas las
dems interacciones humanas. En efecto, el origen de la Ciencia de las
Transacciones, es muy antiguo incluso ms antiguo que Platn quien la
desde. Platn y su discpulo Aristteles plantearon una economa
esencialmente urbana y aristocrtica, tocando temas econmicos que
hoy se consideran marginales y de poco inters. Fueron ellos, por
ejemplo, los que consideraron al trabajo manual como poco edificante
pues la economa deba preocuparse del orden de los objetivos y
funciones humanas alrededor de dos unidades centrales: la familia y el
Estado.
Ventajas:
1. Es un mtodo de resolucin de conflicto alterno, es decir que no se
necesita de acudir a un rgano jurisdiccional.
2. Es un acto reciproco y bilateral por el cual las partes llegan a un
acuerdo.
Desventajas:
1. Puede alargarse.

2. Puede ser de un mayor costo.

3. SI es celebrada por uno o algunos de los interesados, no obliga, ni
favorece a los dems si no la aceptan.
La transaccin es un contrato:
1. Es consensual.
2. Es accesorio.
3. Es bilateral o plurilateral.
4. Es oneroso.
5. Es conmutativo.
6. Es obligatorio.
Fundamento Legal:
Ttulo XX La Transaccin. Cdigo Civil.

DIFERENCIAS
Conciliacin y Arbitraje:
Las diferencias entre la conciliacin y el arbitraje surgen del hecho de
que, en una conciliacin, las partes conservan la responsabilidad y el
control respecto de la controversia y no transfieren el poder de toma de
decisiones al conciliador. En trminos concretos, ello tiene dos
principales consecuencias:
En el arbitraje, el resultado se determina de conformidad con una norma
objetiva, la ley aplicable. En la conciliacin, cualquier resultado se
determina por voluntad de las partes. Por consiguiente, al decidir acerca
de un resultado, las partes pueden tomar en cuenta una serie ms
amplia de normas, y en particular, sus intereses comerciales
respectivos. Por ello, se dice con frecuencia que la conciliacin es un
procedimiento basado en intereses, mientras que el arbitraje es un
procedimiento basado en derechos. El hecho de tener en cuenta los
intereses comerciales tambin significa que las partes pueden decidir
del resultado por referencia a su futura relacin ms bien que
nicamente por referencia a su conducta pasada.
Una parte debe convencer al tribunal de arbitraje de lo justificado de su
causa. Dirige sus argumentos al tribunal y no a la otra parte. En una
conciliacin, puesto que el resultado debe ser aceptado por ambas

partes y no decidido por el mediador, una parte debe convencer a la

otra o negociar con ella. Se dirige a la otra parte y no al conciliador, aun
cuando el conciliador pueda ser el conducto de las comunicaciones de
una parte a la otra.
Naturalmente, en vista de estas diferencias, la conciliacin es un
procedimiento ms informal que el arbitraje.
Mediacin y Conciliacin:
La mediacin es una forma de resolver conflictos entre dos o ms
personas, con la ayuda de una tercera persona imparcial, el mediador.
No son jueces ni rbitros, no imponen soluciones ni opinan sobre quin
tiene la verdad, lo que buscan es satisfacer las necesidades de las
partes en disputa, regulando el proceso de comunicacin y
conducindolo por medio de unos sencillos pasos en los que, si las
partes colaboran, es posible llegar a una solucin en la que todos ganen
o, al menos, queden satisfechos.
Experiencias como stas se estn llevando a cabo actualmente en
algunos centros educativos y, ms all de la solucin a los problemas
interpersonales, lo que promueven es un modelo de convivencia ms
pacfico.
La mediacin es VOLUNTARIA, es CONFIDENCIAL, y est basada en el
DILOGO.
La mediacin puede resolver conflictos relacionados con la
transgresin de las normas de convivencia, amistades que se han
deteriorado, situaciones que desagraden o parezcan injustas, malos
tratos o cualquier tipo de problemas entre miembros de la comunidad
educativa.
Se diferencia de la conciliacin por estas razones:
El proceso de mediacin se orienta hacia una solucin contractual
cualquiera del conflicto de intereses entre las partes. En cambio el
proceso de conciliacin se orienta hacia una solucin justa del conflicto
de intereses. Da a cada parte lo suyo.
En la mediacin, el tercero neutral denominado Mediador tiene un
menor protagonismo durante el desarrollo de todo el proceso, pues
participa pasivamente en el proceso limitndose a acercar, aproximar y
juntar a las partes, facilitar la comunicacin entre las partes,
abstenindose de proponer soluciones al conflicto.

En cambio, en la conciliacin el tercero neutral denominado Conciliador,

tiene un mayor protagonismo en el proceso, ya que puede proponer a
las partes soluciones no vinculantes para solucionar el conflicto.
En el proceso de mediacin las partes tienen un mayor protagonismo, un
papel ms activo en el desarrollo del proceso de mediacin, ya que el
mediador no propone soluciones al conflicto.
En cambio en la conciliacin las partes tienen menor protagonismo,
desde el momento en que el tercero puede proponer frmulas de
solucin al conflicto, pero a su vez ms activo que en un proceso judicial.