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capituro TRES Diferencias individuales y comportamiento en el trabajo espe terminal caplet pot + Mena pile arblasindt + Aaalina lc se sxtaccién on ‘heer uy ecamparenonts on eabeysldenngeta sleabe + Doses pips furs ge intuyen + Extanar a nay verde on nla yrenaoa oped ve. + Menor ie Coe Grandes dinensone de + Expllenrqe ex sett ianticr nueva ponies component. + Anan vais acer. jortantes las diferencias indivi “Alestudiar el comportamienta orgeizcina ye administacin de empress ls diferencias Individuals eon imporanes por sna rata fundamental: ren un efecto diren ene com portanienfo, Cada enone inca en vir des anecoeues, craters individale, ecesidades,y forma de persibirel mano y ls dems. Quenes periben ls costs en forms Cierente se comport de manera disinte Quien Wenn acitaes diferente esponden de ‘aver tna «las isrucions. Quine pooen pernealiades diferentes inractian en {ama dna con ee, compateros de tabwjo, suborinados y clientes, De muy divers ‘ners, ls diferencias indvidules moldan el eomporamientocrgnizacona en conse- ‘hence ito individu yd a orgasiaciones. La iferencin individuals, por cempo, emiten expicrpor qu slgunas peronasnepan el emo y ova ve muesan emerouas thie 60 por gut alginos explesdos son productos iso eundo los spervisan esteehi- ‘ment, mietas qe fos o son in mecanismas de eypevsin tn estos Op qu alg ‘os tabaadores aprenden bores mses en forma rads cz que tos, Prcticament no by {bio de ectvded onanizaconal ene que no infu is diferencias indviduses ‘Una for prvecoss de eflesiona abel inuenia que ere las diferencias indii- ‘uals en el comportamieno en el mbaj es mediante &' marco de aacci6n-selecci6ndes- teste ASD)! Segin ol ASD, lassi na orp, nsession guetta eliza yet ‘esse ue produce son caus de que hay determines tips de personas en la rgmiza- ‘ln Ets poaona, em er deters el comporarieno organizational. cielo ASD fincions mis o menos ast difentespesonas se slenen caidas hacia etapa tla 8 las pecsons ees dsvasal escuchar un mena, manifemurin un major cambio dest, porque In strecién interfere la contrargumetaciénsllencioaa Eo ta palabra, es Inds probable que los enpledos excuchea yreapondan ala petcin del grente de eblar ‘hs tbpido, paes no ene Hlempo pra elabore argumesouineroos aldo en contra de cna elicited, Le dirtassn ex slo uno de muchos factors stuslonales que aumetan I persuasion, ‘Owe factor que permite que as personas van mle nocepibles los esfverzoe por modifica Jas scttudes so os entornosagadsbes Dichosenornos pueden wocarte con lon eter 208 por modifica ls atid. Actitudesysatsuccion en el trabajo a satifacctn en el rabajo es ua acti del eat aca su explo, Se deriva de Ieper ‘xp gus tle de a abore ye grado de correspondencn ene ndivido In organi ‘ion Con a utisfccién enel rab se axcian veros factors Bate lot més importantes Se hala ls siguiente ‘Sueld, Cantidad de eco reid ya jusicleperiidacn el sel, ‘Fncones. Grado de ners que ve conse tioen las nbores qu se esempefn ee ‘ena, yi ts offcoen oportunidad para arendery acer resonsblidade, ‘Oportnidades de ascenso.Disponbiléa de oportniades de progreso. ‘Sipervisién. Competncia tenia y bablidadesiterpersoales del ee inmedito, CCompaers de abajo. Crado de competeciayapeyo de os compateros de trabajo, y sdstos son amigabls Condiciones de abajo. Gato de eomodiady apoyo aa productive del enteno laboel. ‘Seguridad ene! abo. ea de que puesto ques supa en la organic es relat ‘mente seguro y abe esperar que conic “Muchas orpnizacionesreconoce la importancia el exo potecial qu ay entre a a ‘icon nel trabajo ydversos elas erganizacionalesdeseabls, Ben end Jerry's Home- ‘made, Inc, por eempo, es una empresa muy proactva en cunt a ofecr un enor labor ‘ue considera que aumentlstfaccin en cnseeveeia I productivdad Fae aicante Bxangene ———t Sats en into eee eee \Gvdad del emplendo sein siendo temas importantes par Ia administacio 2 siglo 281 Mientas asl wn x poco probable que disainays el oterés por a stisfcci en el {cabo ent lon lovestigadoeserganizcionles los administradores de empresas, Larelacifo entre camportamiet y peeonalad es quiz uno de los ants mAs compos ge eben entenderosedminsradote. Canna hablamos J a personalidad de u indivi ‘os referinos aun onjunta eatvament stable derentienosycomportamlenor que se formaron de manersigieatva por melo defctoes genes ambientales. Auge 10 te cnllenden a cabiidad muchos aspects de a formacoa, el desurelloo la exresion de Jn personalidad, en general se aceptan como verdaderos algunos principios Por ejemplo, la personalidad 1, Puree organizaseen pau, hasta certo grad, obserablesy mensubles 2, Thee aspects sperficlales, como seiudes hci el hecho de se der de un eau, y ‘panicle macto més profudo, come sentiments sobre I nutoridado una ica labora ssl 3. Comprende caraterstcas comunes y nia. Cada personae diferente als dems en l- gunos aspects similar a otras en os aspects. ‘Su propa pesoalida no eda en farm sbi esto. Ex producto de diver fess «ve, ex conn, cnrbuyeron s moles individuoGnco que es uted. Ea figura 34 se presenta alguns eens ues inporaes “a pesonlidad es producto de a maturaezay la erianza La naurleza ve refire en ‘igure fuera ereditarinn. La comporiibngedtice qu ered de su madre y pete termina en parte la penned que poser used sctuslmene Si bie los ceaifcos win } } IAGURAS4. Atguaas ‘elas pracy ‘oern que agen ‘enla praia Cape 3 ic aes yep ent ra no identifican lor genes especfcos den “personalidad queda claro que Ia Reena es un ‘terminate important d le peonalda, Las inestigaciones sobre gels idations que se eduan por separa seta ue los ficiores heeds ta vez erliquen hal ited 1a ysicin en as dflrentspesocalidades" Sin embargo la erenca noes factor cons ‘ante en la persorlided La importa de la erencia vara de un rao ela personalidad ‘te, Por ejemplo la heen en ger es mde importante par derminar el temperament ‘dena persone gut los valores yo idee. {Ls ferme etnies representa on le figra 3.4 forman parted ldo dea crianza en ‘cuncén del penonldad. Con erfana nos refrinos el pati de expriencias de vid que ted tine, La fares de I elec familar son un pre import del ran. Ente ‘Sts hala la exerenias qu ured tivo con ws pes, hermano tos failiee. La forma oma su padres expresaan sus Sstinientos, lo estricios o permis qu fron, In ‘tad de hermanos qu tu, el lugar que oc en el ede de nacinento (ue wted bio {nico o primogtito, ij de en medio o el beam, te) el pape que desempetaon los buels ena edcain.. 1080 dts son elemplos de as eas dela relaiones families {que desempedaren un papel en el mldesnem de lo que es su pericaldad actu, El gda de nlcamento qu ere Ia ranza encod personae signficaivo, Con r= acacia no comrendemc el efeio de culfirs en el moldeamieno de mest personalidad ‘Socedeen form gral, por lo com, 0 bay ot aera fs que aceptar Ia cuts, El fancionamienoestable de un ocadad exige aie de comportnieato compares etre ‘ incpantony hrs bece pore eer emo comportarsenSeterminadswitetonns Para fata ent, levcidadomacionalia diversas pats de comporumiento Lainstcions Feacin de alganos pattnes de condaca sien ue cal odo os ners e na cular preentan nth euaceriicas de personalidad comunes. Sin mbaro, al msmotiempo, hay {agro iveriad calor dnto de nue sociedad, El mate eficvo deal diversi y las iferecin que existan dentro de fare lnboral de una organiza debids nea diver- ‘des ua ler may importante y supe tod un desao. nel mundo etl las operaciones de negocios ene un slance «ada vez ms global Esto significa que cor feesencia ambi son muleultuaes. Pr ano, aunque algunos miembros ‘eu clara quad compartncaaceistica e personalidad smiles, pucde aber iferen- ‘es initiatives ete lu curs, Un deni a eliza negocios en una econo global Consist en nace yrespetar Ie diferencias cultures, sobre od cn trinos de inlven- ‘ha que cern en la peronalde y el comparamieno, (gua ny mn el nent hed La cle soctltembitn ox importt en moldesmients de a prrnalided. Ls diveron ‘bari de les idan y los pcos mcen eta poblads por drat casa socials ce ‘un oni propia ootumbs El brio comsinkiaden que ree unio o lentorno en lean! eprende soe ava Laclas soll nye en a euopercepel6a da prs, ‘expen ue tinedolos dems, el tbo, a autoridad ye ner. Hn teminos de pobleras ‘rpnizaionlon que paren cet nae como la afapacdn, calidad ol vi labore Yl nmsicié, el adniseador que deen entender aos eplendos debe pros tension ‘log fies relacionadoa ean cate ola. ‘Sireviamoe cad un do le rneple eres que olden le personalidad, dt siz diag aire onan pom conto nore om detain Sin ema cingin tdiniiador debe consi quel pernnalidad ex por ato un factor poco apart en ‘omporamiento en el lugr do taba. El comporamiento del eplendon0 ao extend sin onside el concepto de prsnalided. De hecho, peaoralidad etn strelaconads can In prepa, atte, senza y mutvacln gue cualquier aii del somporariento stra muy lncompleto de no consldea la perronaided. La personalidad y el comportamiento en las organizaciones En os wos que sigueron a Segunds Gera Mondial, muchos ivetgndores y adn doves creyeron qu as mediions del personalidad podlan predecl el desempefo aba y ‘ore comporaienosaberales fra conn que las compatas plicara vena piel ‘cone lo aspiration pra vrs eran adecundas para bela encevos puta y praia catra ‘ela erpniacifn Sin ebarg, ea los los serene oeatin® In alidezo pecan does ‘pruebas de peronlided" Una de as rnp nznes de esta inguin fe tomar de que ‘ss insrumenosgeneraran un taint nj baci los grupos minriaros, quienes ‘rlctice com dria ev paso. Pes I preocupacén pro poste mal uso dels probs de penonaidd fueron muchos nds os invetigndoes qu no darn planer I prgans “nye I peace down indvido en at comportamieto labora” Pare rchos, la respuesta fe "st Ades, muchas ‘peas nl actual ecrens las proba de peor pre oye decisions reli td con clesién de esol, pa care, capectaién yungnaic de psoma equips ‘etn. Por ejemplo, muchas compas lian una ruck de peracid ay popula, Tena de Tpoe Myer-Brigs (Myer Briggs Type Imeniny, MBTD, par la forms de sspos, deeroie gee, ton de anne, raga dexerolorofanal Sener (oe cere de 3 miles de ndviduos se oeten ads ato al MET Auge ‘Thai delat vv el MFT gre clad de epi y eros gs eer ‘tt pea es ndcaoa dea recite popular de las procs de personalidad en Ene intersy enfoqu renorados en lemons cro clave par extender el ‘let eration! gereb lavergnionesen la siguenes mist ls “Cinco Grandes” Las "Cinco Grinds dimensiones de a personalidad son exroversin ata ‘iid emocionl,sradailiddesruploidd y apertura ala experiencia.” A coninacin

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