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801 C
Equipo:
Canseco Sierra Gabriela
Reyes Hernndez Melina
Vsquez Santos Zabdi N.
CALIDAD
La calidad es un concepto subjetivo vinculada a las percepciones de
cada individuo, segn sus necesidades y expectativas; sin embargo
podemos entenderla como el conjunto de caractersticas que posee
un objeto o servicio para poder satisfacer a sus consumidores. Estas
caractersticas nos permitirn comparar entre algunos otros objetos
o servicios similares para as poder elegir el que mejor satisfaga
nuestras necesidades.