Reporte

Servicio Social

Nombre Alumno: Cynthia Garca Parra

Clave nica:151871

Nombre de Empresa o Institucin:

PEMEX REFINACION

Nombre del Asesor de la Empresa o Institucin:

Ing. Carlos Alberto Cardenas Cisneros

Nombre del Proyecto: Implantacin de

Disciplina Operativa

Nombre del Asesor COARA: Dr. Ambrosio Loredo

Flores

Fecha: 17 de enero del 2014

Horas Realizadas: 100 Horas Acumuladas: 100

Firmas:

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Nombre Alumno

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Asesor Empresa o Institucin

Asesor COARA

REPORTE # 1 DE ACTIVIDADES DE SERVICIO SOCIAL

I. Antecedentes
En Pemex Refinacin tiene como objetivo ofrecer los servicios de Almacenamiento y Reparto de
productos petrolferos bajo esquemas de calidad, eficiencia, oportunidad y seguridad, optimizando
los recursos asignados mediante las mejores prcticas, orientadas a preservar el medio ambiente
y la salud ocupacional.
Objetivos Estratgicos
Financieros:
Generar resultados positivos
Optimizar costos totales
Maximizar la utilizacin de activos
Incrementar ingresos
Clientes:
Dar certeza en el volumen entregado
Asegurar la entrega oportuna de combustibles
Garantizar la calidad de los combustibles entregados
Asegurar la satisfaccin de los clientes
Procesos Internos:
Eficiencia operativa
Garantizar la disponibilidad de infraestructura de recibo almacenamiento y despacho.
Lograr la automatizacin de los procesos de medicin y control de las TAR's.

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Asegurar la continuidad de las operaciones.

Lograr la ampliacin de la capacidad de recibo, almacenamiento y despacho.

Crecimiento y sustentabilidad
Fortalecer la proteccin al medio ambiente.
Garantizar la seguridad de personas, instalaciones y parque vehicular.
Lograr la ampliacin de la capacidad de recibo, almacenamiento y despacho.
Lograr la ampliacin de la capacidad del parque vehicular.
Orientacin al cliente
Mantener las especificaciones de los productos.
Asegurar operaciones eficientes en la entrega y despacho de productos.
Lograr la ampliacin de la capacidad del parque vehicular.
Garantizar la disponibilidad del parque vehicular.
Aprendizaje y crecimiento:
Capital humano
Desarrollar competencias alineadas a la estrategia
Capital tecnolgico
Impulsar la gestin tecnolgica hacia la creacin de valor
Capital organizacional
Alinear la organizacin y cultura con la estrategia
Mejorar la capacidad de gestin administrativa y financiera
Fortalecer la capacidad de ejecucin de proyectos.

II. Objetivo de proyecto

El objetivo general es establecer los requisitos para que las actividades y operaciones de lleven a
cabo bajo un proceso de Disciplina Operativa, de forma correcta, consistente y segura por todos
los trabajadores, a travs de:

Disponibilidad
Calidad
Comunicacin
Cumplimiento

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De manera que:
a) Los criterios de todo el personal que participe en la implementacin sean uniformes.
b) Facilite al personal el desarrollo del proceso de DO.

Para que:
Se asegure que todas las operaciones sean llevadas a cabo en forma correcta, consistente y
segura a travs de la disponibilidad, calidad, comunicacin y cumplimiento de los procedimientos
en todas las reas del CT y se cuente con una herramienta que ayude a la prevencin de riesgos
y d soporte a la administracin del sistema de SSPA.

III. Descripcin de actividades realizadas del __9_ al _17_

Lectura de procedimientos Crticos.
Organizacin de Procedimientos e Instructivos del Sistema de Disciplina Operativa
(SISDO).
Colocacin de Instructivos de las etapas de Disciplina Operativa (OP).
Balance Diario.
Difusin de videos Seguridad en las manos, Trabajos de Izaje, Cada a Nivel de Piso y
Cada a diferente Altura.
Recorridos a toda la planta.
Captura de tiempos de recorrido.