A Confiana o resultado da somatria de duas caractersticas: competncia e carter. Competncia para que possamos atender e solucionar as necessidades e desejos de nossos clientes, lderes, liderados e amigos. Carter para que todas as nossas atitudes possam ser embasadas nos princpios corretos, integridade, verdade, honestidade... Os trs traos do carter: Integridade: o valor que atribumos a ns mesmos. Maturidade: o equilbrio entre a coragem e a considerao. Mentalidade de abundncia: acreditamos que l fora existe o suficiente para todos. Algumas pessoas erroneamente esto profundamente imbudas na mentalidade da escassez. Confiana s se firma e se mantm a longo prazo com as duas caractersticas juntas, no adianta s ter carter e no possuir a competncia para atender s necessidades das pessoas, pior, no adianta ter competncia para atender s necessidades e faltar com o carter. Sem carter e competncia no seremos considerados confiveis. A confiana ou a falta dela est na origem do sucesso ou do fracasso, nos relacionamentos e nos resultados finais de um negcio, de uma indstria, do sistema de educao e do governo.
Apostila de Liderana
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Confiana a conta bancria emocional entre duas pessoas.
Se voc algum dia falhar na confiana, que seja por falta de
competncia, nunca por carter.
S existir uma comunicao eficaz se o nvel de confiana for
extremamente elevado, pois, a comunicao depende diretamente do grau de confiana que existe entre as pessoas. Uma liderana de sucesso tem na confiana um dos seus grandes alicerces, o lder confia em seus seguidores e estes correspondem confiando no lder, desenvolvendo assim um excelente canal de comunicao.