NI DUNG

Chng 1. Tuyn m nhn lc

1.1. Khi nim, tm quan trng ca tuyn m nhn
lc
1.1.1. Khi nim
1.1.2. Tm quan trng
1.2. Cc ngun v phng php tuyn m nhn
lc
1.2.1. Ngun bn trong t chc
1.2.2. Ngun bn ngoi t chc
1.2.3. Phng php tuyn m
1.3. Quy trnh tuyn m

i hc si gn

NI DUNG
Chng 2. Tuyn chn nhn lc

2.1. Khi nim, tm quan trng ca tuyn

chn nhn lc
2.1.1. Khi nim
2.1.2. Tm quan trng

2.2. Quy trnh tuyn chn.

2.3. Phng php tuyn chn
2.4. Mt s vn cn quan tm khi thc
hin cng tc tuyn chn trong t chc
i hc si gn

NI DUNG
Chng 3. o to v pht trin ngun nhn lc
3.1. Khi nim o to v pht trin ngun nhn lc
3.1.1. Khi nim o to ngun nhn lc
3.1.2. Khi nim pht trin ngun nhn lc
3.1.3. Phn bit o to v pht trin
3.2. Mc tiu v vai tr ca o to v pht trin ngun nhn lc
3.2.1. Mc tiu
3.2.2. Vai tr
3.3. Cc phng php o to v pht trin
3.3.1. o to trong cng vic
3.3.2. o to ngoi cng vic
3.4. Trnh t xy dng chng trnh o to, pht trin
3.4.1. Xc nh nhu cu o to, pht trin
3.4.2. Xc nh mc tiu o to, pht trin
3.4.3. Kim tra trc hc vin
3.4.4. Thc hin o to, pht trin
3.4.5. nh gi hiu qu chng trnh
i hc si gn

i Hc Si Gn

TUYN M

NGUN NHN LC
Bin son: T Minh Khai

NI DUNG
Chng 1. Tuyn m nhn lc
1.1. Khi nim, tm quan trng ca tuyn m nhn
lc
1.1.1. Khi nim
1.1.2. Tm quan trng
1.2. Cc ngun v phng php tuyn m nhn
lc
1.2.1. Ngun bn trong t chc
1.2.2. Ngun bn ngoi t chc
1.2.3. Phng php tuyn m
1.3. Quy trnh tuyn m

i hc si gn

I. KHI NiM, TM QUAN TRNG

TUYN M NG VIN

Khi nim:
Tuyn m ng vin l qu trnh thu
ht nhng ngi xin vic c trnh
t lc lng lao ng x hi v lc
lng bn trong

i hc si gn

Tm quan trng
Tuyn m nhn lc
Tuyn m nh hng ln n n hiu qu ca
qu trnh tuyn chn
Thiu thng tin tuyn m nhiu ngi lao ng
ph hp s khng c tuyn chn
Cht lng ca qu trnh tuyn chn s thp nu
lng ngi np n tuyn m thp
Cng tc tuyn m nh hng ln n cht lng
NNL ca DN
Tuyn m cn nh hng ln cc chc nng khc
ca QT-NNL nh: nh gia, th lao lao ng, o
to-pht trin, quan h lao ng (xem hnh).
i hc si gn

Mi quan h qua li gia tuyn m v cc chc nng khc ca QT-NNL

TUYN M

Nhiu ngi tham gia tuyn m cho php ngi s dng lao ng
c kh nng la chn nhiu hn
T l s ngi c chp nhn nh hng n s ngi cn thit
phi tuyn m
Nhng ngi xin vic trnh lnh ngh cao th thc hin cng
vic tt
Cc vn tn ti v thc hin cng vic c th cho thy s cn
thit thu ht nhng NL c trnh cao hn
Cung v lao ng s nh hng n mc lng v ngi c trnh
cao s mong i cc mc th lao cao hn
Mc lng cao hn to iu kin d dng hn cho vic thu ht
ngi c trnh cao hn
Nhng ngi c tay ngh i hi t phi o to hn ngi khng
c tay ngh
Tuyn m c n gin ha nu nhn vin mi c th c o
to ph hp vi t thi gian v kinh ph hn
Nhng ngi lao ng c b tr vo nhng v tr thch hp c t
l cng vic thay i thp hn v c s tha mn cao hn
Hnh nh ca cng ty nh hng n quyt nh np n tuyn
vo mt v tr

Tuyn
chn
nh gi
tnh hnh
thc hin
cng vic

Th lao

o to v
pht trin

Cc mi
quan h
L
i hc si gn

TUYN M NG VIN
Xc nh
ngun tuyn m ng vin

Xc nh
phng php tuyn m ng vin
i hc si gn

II. Ngun ng vin cho tuyn dng

1. Ngun ng vin t ni b doanh

nghip
2. Ngun ng vin t bn ngoi

i hc si gn

NGUN TUYN M BN TRONG

11

i hc si gn

II. Ngun ng vin cho tuyn dng

1. Ngun ng vin t ni b doanh nghip:
. c th xc nh lc lng ng vin t ni b,
DN cn c nhng thng tin:
Tui tc
Sc khe
Thi gian cn li
Mc lng, mc hon thnh CV hin ti
Kh nng thng tin
K nng
N lc trong o to v pht trin c nhn
i hc si gn

II. Ngun ngGim

vin c
cho tuyn dng
1. Ngun ng vin t ni b doanh nghip:
P. Marketing
P. Sn xut
P.
TBiu
chc thuyn
P.TC-KT
.
chuyn nhn
vin
A (48)
A (40)
A(32)

B (45)
B (43)
B(34)

K hiu: th hin mc
hon thnh CV hin ti

Xut sc

t yu cu
. Cn c gng thm

C (45)
C (40)
C(32)

D (55)
D (45)
D(36)

K hiu v kh nng thng tin

C kh nng thng tin ngay

Cn o to v bi dng thm
Cha c kh nng thng tin
i hc si gn

II. Ngun ng vin cho tuyn dng

1. Ngun ng vin t ni b doanh nghip:
. u im:
NV c th thch qua cng vic bit
c lng trung thnh, kh nng, thi , tnh
thn trch nhim v tnh trung thc.
Thun li trong thc hin ngay CV mi, hiu
c mc tiu ca DN, mau thch nghi v bit
cch t mc tiu.
Kch thch NV lm vic tch cc, sng to,
NSL, HSL tng cao.
i hc si gn

II. Ngun ng vin cho tuyn dng

1. Ngun ng vin t ni b doanh nghip:

.Khuyt im:
D gy ra hin tng chai l, x cng, rp
khun, thiu sng to
D hnh thnh t cc nhm ng vin
khng thnh cng, tm l i u, bt
hp tc vi lnh o, chia b phi, mt
on kt ni b, rt kh lm vic.
i hc si gn

NGUN TUYN M BN NGOI

Cng ty
cung ng
ngun nhn lc

Trung tm
gii thiu
vic lm

Cc trng
C - H
Trung tm
Dy ngh

Ngi
lao ng

Hi ch
Vic lm

Cc t chc
x hi
ngh nghip
16

i hc si gn

II. Ngun ng vin cho tuyn dng

2. Ngun ng vin t bn ngoi doanh nghip:
. D bo cc tc ng ca mi trng n ngun
ng vin:
Thng thng tht nghip cao th ng vin cng
nhiu.
Th trng lao ng a phng nh hng rt
quan trng n vic c/cp ng vin cho DN.
Ch c nhng thnh ph ln, mi c th c/cp
ng vin cho mt s ngnh ngh c bit, cn
trnh lnh ngh cao.
i hc si gn

II. Ngun ng vin cho tuyn dng

2. Ngun ng vin t bn ngoi doanh nghip:
. Cc yu t nh hng n vic thu ht ng vin:
Bn thn cng vic khng hp dn
Doanh nghip khng hp dn
Chnh sch i vi nhn vin ca DN
Chnh sch, qui nh ca Nh nc i vi
tuyn dng ng vin.
Kh nng ti chnh ca t chc,DN

i hc si gn

PHNG PHP TUYN M

Thu cng ty
cung ng
ngun nhn lc
TT. GTVL

Qung co
trn TV, i, bo
tp ch, Internet

Ta m vi SV,
cp hc bng,
ti tr hc ph
Mi quan h
c nhn

Lm th no thu
ht c ng vin?

Hi ch
gii thiu
vic lm

Thng bo
ni b

19

i hc si gn

II. Ngun ng vin cho tuyn dng

Cc hnh thc thu ht ng vin:
a)
b)
c)
d)

Thng qua qung co

Thng qua vn phng dch v lao ng
Tuyn sinh vin t cc trng i hc
Cc hnh thc khc

i hc si gn

II. Ngun ng vin cho tuyn dng

Cc hnh thc thu ht ng vin:
a) Thng qua qung co, cn ch :
Mc qung co: s ln xut hin, khi no
xut hin, hnh thc no,.. ty vo s ng vin
cn tuyn, chc v v loi cng vic cn tuyn
Ni dung qung co: Nhn mnh vo ni dung,
yu cu no ca CV, tiu chun ngh nghip,
kh nng pht trin, thi hn v s u tin.

i hc si gn

II. Ngun ng vin cho tuyn dng

Cc hnh thc thu ht ng vin:
b) Thng qua vn phng dch v lao ng:
. Gim c thi gian tm kim, phng vn, chn
la ng vin v thng p dng trong cc
trng hp sau:
DN khng c phng nhn s ring
DN kh khn hoc thc hin khng c hiu
qu vic tuyn NV mi
DN cn tuyn gp s lng ln L ph thng

i hc si gn

II. Ngun ng vin cho tuyn dng

Cc hnh thc thu ht ng vin:
c) Tuyn sinh vin t cc trng i hc, thng qua
chng trnh:
. Ti tr, trao gii thng, qu tng, nghin cu
khoa hc, th thao, phong tro sinh vin
. Cung cp thng tin v nhu cu cn tuyn NV
mi, cc bng m t, tiu chun CV

i hc si gn

II. Ngun ng vin cho tuyn dng

Cc hnh thc thu ht ng vin:
d) Cc hnh thc khc nh:
. Theo gii thiu ca chnh quyn, ca NV trong
DN.
. ng vin n t xin vic lm
. Qua h thng cc trang mng trn Internet

i hc si gn

III. QUY TRNH

Tuyn m nhn lc
Quy trnh tuyn m nhn lc gm c cc bc sau:
BC

NI DUNG

Xy dng chin lc tuyn m

a. Lp k hoch tuyn m
b. Xc nh ngun v phng php tuyn
c. Xc nh ni tuyn m v thi gian tuyn m

Tm kim ngi xin vic

nh gi qu trnh tuyn m

Cc gii php thay cho tuyn m

a. Hp ng thu li
b. Lm thm gi
c. Nh gip tm thi
d. Thu lao ng t cng ty cho thu
i hc si gn

III. QUY TRNH

Tuyn m nhn lc
Quy trnh tuyn m nhn lc gm c cc bc sau:
BC
1

NI DUNG
Xy dng chin lc tuyn m
a. Lp k hoch tuyn m

S ngi tng v tr cn tuyn

Xc nh t l sng lc (cht lng, cung cu lao ng, mc
phc tp, tm l chn ngh, kinh tuyn m)

i hc si gn

III. QUY TRNH

Tuyn m nhn lc
Quy trnh tuyn m nhn lc gm c cc bc sau:
BC
NI DUNG
1
Xy dng chin lc tuyn m
b. Xc nh ngun v phng php tuyn
Ngun bn trong (u nhc im)
Ngun bn ngoi (u nhc im)

i hc si gn

III. QUY TRNH

Tuyn m nhn lc
Quy trnh tuyn m nhn lc gm c cc bc sau:
BC
1

NI DUNG
Xy dng chin lc tuyn m
c. Xc nh ni tuyn m v thi gian tuyn m

Phn tch loi lao ng cn tuyn chn ni tuyn thch hp, v d

cn tuyn lao ng c cht lng cao: Trng i hc, cao ng,
Cc vn cn ch : bit r th trng lao ng ti thi im tuyn
m, khng phn bit i x, thi gian tuyn m (trong ngn, trung,
di hn)

i hc si gn

III. QUY TRNH

Tuyn m nhn lc
Quy trnh tuyn m nhn lc gm c cc bc sau:
BC
2

NI DUNG
Tm kim ngi xin vic

Thng tin phi ng vi thc t ca cng vic, trnh t hng, ni qu,

ngn chn c sc do k vng qu mc ca NL, cng b c cn nhc
cc hnh thc kch thch nh lng, thng, ch n nng lc, o
c, chuyn mn, kin thc, k nng phng vn, bit quan tm n
tm l NL ca ngi t chc tuyn m

i hc si gn

III. QUY TRNH

Tuyn m nhn lc
Quy trnh tuyn m nhn lc gm c cc bc sau:
BC
3

NI DUNG
nh gi qu trnh tuyn m

Sau qu trnh, cn nh gi li hon thin cc ni dung nh:

- T l sng lc c hp l cha
- Hiu qu ca qung co
- S cng bng
- Cc thng tin thu thp c
- Cc tiu chun dng loi sng lc c qu d hay qu khc khe
- Chi ph ti chnh cho tuyn m

i hc si gn

III. QUY TRNH

Tuyn m nhn lc
Quy trnh tuyn m nhn lc gm c cc bc sau:
BC
4

NI DUNG
Cc gii php thay cho tuyn m
a. Hp ng thu li
b. Lm thm gi
c. Nh gip tm thi
d. Thu lao ng t cng ty cho thu

i hc si gn

Chng 2
Tuyn chn nhn lc
NI DUNG

2.1. Khi nim, tm quan trng ca tuyn

chn nhn lc
2.1.1. Khi nim
2.1.2. Tm quan trng

2.2. Quy trnh tuyn chn.

2.3. Phng php tuyn chn
2.4. Mt s vn cn quan tm khi thc
hin cng tc tuyn chn trong t chc
i hc si gn

I. Khi nim v chnh sch tuyn dng

Khi nim tuyn dng:

Tuyn dng nhn vin l qu trnh
kim tra, trc nghim, phng vn
v ra quyt nh tuyn dng mt
c nhn vo lm vic theo ng
yu cu cng vic m t chc
ra
i hc si gn

I. Khi nim v chnh sch tuyn dng

Vic tuyn dng:

Gip nh tuyn dng chn
c:
ng ngi
ng vic
ng thi im
i hc si gn

II. Ni dung, trnh t

ca qu trnh tuyn dng
Cc bc tin hnh trong trnh t tuyn dng:
Bc 1: Chun b tuyn dng
Bc 2: Thng bo tuyn dng
Bc 3: Thu nhn, nghin cu h s
Bc 4: Phng vn s b (phng vn ln mt)
Bc 5: Kim tra, trc nghim
Bc 6: Phng vn ln hai
Bc 7: Xc minh, iu tra
Bc 8: Khm sc khe
Bc 9: Ra quyt nh tuyn dng
Bc 10: Hng dn ha nhp
i hc si gn

III. Ni dung, trnh t

ca qu trnh tuyn dng
Cc bc tin hnh trong trnh t tuyn dng:
Bc 1: Chun b tuyn dng
Thnh lp Hi ng tuyn dng
Nghin cu k cc loi VB, qui nh ca Nh nc v
t chc, DN lin quan n tuyn dng.
Xc nh tiu chun tuyn chn: trn c s 3 kha
cnh:
Tiu chun chung ca t chc, DN
Tiu chun ca phng ban, c s.
Tiu chun i vi c nhn thc hin cng vic
i hc si gn

II. Ni dung, trnh t

ca qu trnh tuyn dng
Cc bc tin hnh trong trnh t tuyn dng:
Bc 2: Thng bo tuyn dng
Cc hnh thc tuyn dng thng dng gm:
Qung co trn bo i, tivi
Thng qua trung tm dch v lao ng
Thng bo trc cng c quan, DN

i hc si gn

II. Ni dung, trnh t

ca qu trnh tuyn dng
Cc bc tin hnh trong trnh t tuyn dng:
Bc 3: Thu nhn, nghin cu h s
Tt c mi h s theo mu thng nht ca Nh nc
gm: n xin vic; Bn khai l lch c chng thc ca
UBND x, phng, th trn; Giy chng nhn sc khe
do y, bc s ca c quan y t c thm quyn cp; Bng
cp, giy chng nhn trnh chuyn mn nghip v
Tuy nhin, mi DN c th c mu h s ring
Nghin cu h s ghi li cc thng tin ch yu ca
tng ng vin v: Hc vn, tri thc, kinh nghim, qu
trnh cng tc, sc khe, xem xt, loi bt mt s
ng vin khng ph hp vi tiu chun CV.
i hc si gn

II. Ni dung, trnh t

ca qu trnh tuyn dng
Cc bc tin hnh trong trnh t tuyn dng:
Bc 4: Phng vn s b
Thi gian phng vn s b trung bnh 5 10 pht/ng
vin, nhm loi b tip nhng ng vin khng t tiu
chun, yu km hn nhng ng vin khc m ch khi
tip xc trc tip mi pht hin ra.

i hc si gn

II. Ni dung, trnh t

ca qu trnh tuyn dng
Cc bc tin hnh trong trnh t tuyn dng:
Bc 5: Kim tra, trc nghim
Cc bi kim tra, st hch, thng c s dng
nh gi ng vin v kin thc c bn, kh nng thc
hnh
p dng cc hnh thc kim tra trc nghim c th s
dng nh gi ng vin v mt s kh nng c
bit nh tr nh, mc tinh t v kho lo.

i hc si gn

II. Ni dung, trnh t

ca qu trnh tuyn dng
Cc bc tin hnh trong trnh t tuyn dng:
Bc 6: Phng vn ln hai
Ln phng vn ny tm hiu, nh gi ng vin v
nhiu phng din nh kinh nghim, trnh , cc c
im c nhn nh:
Tnh cch,
Kh cht,
Kh nng ha ng
.

i hc si gn

II. Ni dung, trnh t

ca qu trnh tuyn dng
Cc bc tin hnh trong trnh t tuyn dng:
Bc 7: Xc minh iu tra
L qu trnh lm sng t thm iu cha r i vi
nhng ng vin c trin vng tt.
Thng qua cc ng nghip c, bn b, thy c, lnh
o c ca ng vin
Nhiu ngnh ngh, v tr cng tc quan trng nh th
qu, tip vin hng khng, cng an, cng tc xc minh
l lch l rt cn thit.

i hc si gn

II. Ni dung, trnh t

ca qu trnh tuyn dng
Cc bc tin hnh trong trnh t tuyn dng:
Bc 8: Khm sc khe
Cht lng, hiu qu cng vic c tt hay khng cng
cn ty thuc vo sc khe ca NV, cho nn khm sc
khe cc ng vin cng l mt vn quan trng
khng km.

i hc si gn

II. Ni dung, trnh t

ca qu trnh tuyn dng
Cc bc tin hnh trong trnh t tuyn dng:
Bc 9: Ra quyt nh tuyn dng
Nhng ng vin cui cng cn li, sau cc vng kim
tra, phng vn, nh gi,cc t chc, DN s c li
mi n lm vic vi nhng cng vic, mc lng c
th v ng vin c th trnh by thm nguyn vng ca
mnh. Nu hai bn cng thng nht, DN s ra quyt
nh tuyn dng hoc k hp ng lao ng.
Hp ng lao ng s c qui nh c th, thi gian th
vic, mc lng,..

i hc si gn

II. Ni dung, trnh t

ca qu trnh tuyn dng
Cc bc tin hnh trong trnh t tuyn dng:
Bc 10: Hng dn ha nhp
T chc, DN khi nhn ngi vo lm vic, s gii thiu
h vi ngi ph trch v cc ng nghip khc.
Ngi ph trch, ng nghip cn quan tm gip
ngi mi trong giai on u, s gip h nhanh
chng thch nghi, tin tng thoi mi vi CV mi.

i hc si gn

i hc si gn

2:1:Quy
t
nh cui
cng l
50%
3:2 : Qua PV, chn 2/3 mi tham
gia PV su, c th l vi vng
PV(65-70%)
4:3 : Qua bi thi vit, chn 75% ng vin mi
tham gia phng vn
6:1 : Qua ln sng lc h s u tin mi 16-17% ng vin n
Cty (tham gia thi vit)

III. PP. Tuyn dng chn

theo m hnh kim t thp ngc

IV. Cc m hnh thu ht,

phn cng b tr ngun nhn lc
Cc m hnh thu ht, phn cng b tr NNL
trong DN phn nh 3 vn :

Cch thc lao ng t th trng hoc t ni b DN v

cch thu ht, b nhim vo cc trng trch v cc CV.
Cch duy tr v pht trin NNL
Cch thc NV ri khi DN

Nhng nt c trng v chin lc QT-NNL ca

cc m hnh thu ht, phn cng b tr NNL c
th tm tt nh sau:

i hc si gn

IV. Cc m hnh thu ht,

phn cng b tr ngun nhn lc

Dng cung ng

Bn
ngoi

Ni
b

(4)
Thnh tr
(Tinh gin)

(2)
i banh
(Tuyn)

(1)
Cu lc b
(Duy tr)

(3)
Hc vin
(Pht trin)

ng gp nhm

Dng phn cng, b tr

ng gp c nhn

i hc si gn

IV. Cc m hnh thu ht,

phn cng b tr ngun nhn lc
STT M
Hnh

dung m hnh thu ht, phn cng, b tr NNL

Cc mNi
hnh
thu ht, phn cng b tr NNL

Cu lc
b
(Duy tr)

Rt quan tm i x cng bng i vi mi thnh

vin, y.t trung thnh th hin qua thm nin cng tc.
Ch trng hnh thc thng tin, bt t trong ni b

i
banh
(Tuyn)

Rt m i vi th trng bn ngoi tt c cc cp.

Nhn vin c giao nhim v v thng tin, bt
theo thnh tch c nhn.

Hc vin C cu t chc tng i n nh v lun ch trng

(Pht
pht trin cc kin thc, k nng v s cam kt trung
trin)
thnh ca NV, khen thng trn thnh tch c nhn
Thnh
tr
(Tinh
gin)

p dng khi t chc, DN ang b bao vy, phi vt ln

cho s sinh tn ca mnh hoc ang trong giai on
khng hong
i hc si gn

V. nh gi hiu qu
ca hot ng tuyn dng
Cc kh nng c th xy ra cho mi ng vin:
Nng lc hon hnh
CV ca ng vin

Quyt nh tuyn chn

Loi b

Tuyn dng

Tt

(2)
Sai lm
(nh gi qu thp)

(1)
Chnh xc

Khng tt

(3)
Chnh xc

(4)
Sai lm
(nh gi qu cao)
i hc si gn

V. nh gi hiu qu
ca hot ng tuyn dng
Khi phn tch hiu qu ca hot ng tuyn
dng cn thu thp cc loi thng tin sau y:
Chi ph cho hot ng tuyn dng v 1 ln tuyn: gm
thu dch v, qung co.
S lng v cht lng cc h s xin tuyn
H s gia s nhn vin mi tuyn v s c ngh
tuyn
S lng ng vin chp nhn v s lng ng vin t
chi chp nhn CV mt mc lng nht nh.
Kt qu thc hin CV ca NV mi tuyn
S lng NV mi b vic
i hc si gn