1. Redaksi Kabar Indonesia. Sistem Pelayanan Kesehatan Indonesia Terburuk di ASEAN.

[updated: 24 Maret 2007; Cited: 7 Januari 2014]. available from: http://www.

kabarindonesia.com/berita.php?pil=3&dn=20070324072601
2. Basuki E. Komunikasi Efektif. (ppt). Jakarta: Departemen Ilmu Kedokteran Komunitas
Universitas Indonesia; 2010.
3. Antara. Komunikasi Efektif Tingkatkan Kesembuhan Pasien. [updated: 05 Juli 2008;
Cited: 22 Oktober 2011]. available from: http://sanbe-farma.com/index.php?catid=27:
kesehatan&id =21:komunikasi-efektif-tingkatkan-kesembuhan- pasien&option=com_
content&view=article
4. Dinas Kesehatan Provinsi Kalimantan Tengah. 2013. Profil Kesehatan Kalimantan
Tengah 2012. Palangka Raya: Dinas Kesehatan Provinsi Kalimantan Tengah.
5. Rakhmat, Jalaluddin. 2005. Psikologi Komunikasi Edisi Revisi. Bandung: PT.
Remaja Rosdakarya.
6. Mulyana, Deddy. 2010. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: PT. Remaja
Rosdakarya.
7. Arumsari, N. Slamet, Yulius. Setyanto, Eko. 2013. Proses Komunikasi Dokter-Pasien
dalam Pelaksanaan HIV Voluntary Counseling and Testing (VCT) di RSUD Tugurejo
Semarang. Semarang : Magister Ilmu Komunikasi Universitas Negeri Semarang.
8. Littlejohn, Stephen W dan Karen A. Foss. 2008. Theories of Human Communication
(9th ed). Belmont: Wadsworth Publishing Company.
9. Wasisto, Broto., Sudjana, Grita. dkk. 2006. Komunikasi Efektif Dokter-Pasien. Jakarta:
Konsil Kedokteran Indonesia
10. Sarwono, Solita. 2004. Sosiologi Kesehatan. Yogyakarta: Gadjah Mada University
Press.
11. Soewono, Hendrojono. 2006. Perlindungan Hak-Hak Pasien Dalam Transaksi Terapeutik
: Suatu Tinjauan Yuridis Setelah Berlakunya Undang-Undang Nomor 29 Tahun 2004
Tentang Praktek Kedokteran. Surabaya : Srikandi.
12. Steven Beebe, Susan & Redmond, Mark V. 1996. Interpersonal Communication:Relating
to Others 4th Edition. Boston: Pearson Education, Inc.
13. Schermerhorn, Hunt & Osborn (1994), Managing Organizational Behavior, 5th ed, John
Wiley & Sons, Inc, Canada, pp 562 578