Evolucin de la Calidad

Mayolo Gmez Torres

Sin inspeccin

Calidad en
General
Calidad del
consumidor,
calidad del
diseo y de
Conformancia

Inspeccin (S.
XIX)

Control de
Calidad
Calidad del
consumidor

Centrado en el
producto

801 B

Administracin Turstica

Control
estadstico del
proceso (30's)

Aseguramiento
de la calidad
(50's)

Control de
los
procesos

Control seis
Sigma

Calidad del
consumidor

Satisfacer las
necesidades del
consumidor
calidad de
diseo

Administracin
estratgico de
la calidad (90's)

Calidad total
Satisfacer las
necesidades
para cada
consumidor
Calidad del
diseo

Centrado en el
cliente

Inovacin y
Tecnologa

Calidad e el
diseo
Uso de
tecnologas
para
procesos