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DE FORMATION
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DE FORMATION
COURS
Dsignation
Dure
Cours 1
5j
Cours 2
3j
Cours 3
2j
Cours 4
2j
Cours 5
5j
Cours 6
3j
Cours 7
2j
Cours 8
3j
Cours 9
3j
Cours 10
3j
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INSCRIPTIONS
Les inscriptions se font par mail lattention de formation@gcformation@gc-services.fr en indiquant les nom et
prnom de chaque participant ainsi que la date du stage choisi.
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LInstitut de Formation est agr par la Prfecture Rgionale dIle-de-France sous le numro 1111-9292-1521529494-92.
92
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Nos formations sont dispenses dans une salle de formation Courbevoie et seront effectues par un
formateur certifi SIEMENS.
Nos quipes peuvent galement se dplacer en rgion.
Des cessions peuvent tre organises sur demande partir de 4 participants.
Pour de plus amples renseignements, merci de nous consulter au 0 811 42 20 20.
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Nous vous rappelons que ces formations sont dispenses par un Organisme de
Formation Agre et qu ce titre, elles peuvent tre prises en charge par votre
Fonds dAction de Formation.
Le montant de cette prestation est de 350 HT par personne et par jour
comprenant le djeuner (sous rserve du nombre de participants).
COURS 1
HiPath 3000 Base V8.0
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Cours 1
Dure
Objectif
5 jours
- Acqurir la connaissance des gammes HiPath 500 et Hipath 3000
- Acqurir, par la pratique, des comptences et mthodes de mise en service et
d'administration des systmes tlphoniques des gammes HiPath 500 et HiPath 3000
Pr-requis
Contenu
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COURS 2
HiPath 3000 Avanc V8.0
Cours 2
Dure
Objectif
3 jours
- Acqurir la connaissance de fonctionnalits tlphoniques particulires et de module
fonctionnant sous TCP/IP sur les systmes HiPath 500 / 3000
- Acqurir, les comptences et les mthodes sur la migration, la maintenance et la
scurit des systmes HiPath 500 / 3000
- Acqurir, par la pratique, la connaissance de solution logicielle de communication et de
solution d'aide la numrotation sous TAPI
- Avoir suivi le cours HiPath 3000 Base ou quivalent
- Avoir la connaissance de base TCP / IP
Pr-requis
Contenu
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COURS 3
HiPath 3000 Rseaux V8.0
Cours 3
Dure
Objectif
2 jours
- Connatre l'ensemble des fonctionnalits offertes par la mise en rseau de
systmes HiPath 3000
- Matriser la mise en service et l'administration d'un rseau de systmes
tlphoniques de la gamme HiPath 3000
Pr-requis
Contenu
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COURS 4
HiPath Xpressions Compact V3.0
Cours 4
Dure
Objectif
2 jours
- Matriser la mise en service de la messagerie vocale intgr HiPath
Xpressions Compact de la gamme HiPath 3000
- Avoir suivi le cours HiPath 3000 Base ou quivalent
- Avoir suivi un cours HiPath 3000 Avanc ou quivalent
- Avoir la connaissance de base TCP / IP
- Prsentation de HiPath Xpressions Compact v3.0
- Mise en service de HiPath Xpressions Compact v3.0
- Programmation des botes vocales abonns
- Programmation des botes vocales d'informations
- Programmation des botes vocales de groupes
- Programmation de la fonction standard automatique
- Maintenance/Tlmaintenance via HiPath 3000 Manager E/C
- Mise jour de HiPath Xpressions Compact
- Installation des guides parlants au format Wave et langues utilisateurs
- Statistiques utilisateurs
- Rapports de gestion HiPath Xpressions Compact
- Sauvegarde et restauration de la base de donne via l'interface TCP/IP
- Etudes de cas
Pr-requis
Contenu
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COURS 5
HiPath HG1500 V3.0 sur HiPath V8.0
Cours 5
Dure
Objectif
5 jours
- Matriser la mise en service et l'administration du module HG 1500 v3.0 sur la gamme
HiPath 3000
- Avoir suivi le cours HiPath 3000 Base ou quivalent
- Avoir suivi le cours HiPath 3000 Avanc ou quivalent
- Avoir suivi le cours HiPath 3000 Rseau
- Avoir la connaissance de l'environnement LAN
- Avoir la connaissance de base de TCP / IP
- Avoir la connaissance de base VoIP
- Avoir suivi le cours Routing, Switching & QoS (conseill) ou quivalent
- Avoir des notions d'anglais
- Prsentation du module HG 1500 v3.0 sur la gamme HiPath 3000
- Initialisation du module via l'interface CLI (Boot CLI)
- Installation du Web Based Management (WBM)
- Mise en service du module HG 1500 v3.0 :
> Connexions
> Mise jour logicielle et firmware
> Conversion des donnes clients d'un ancien module vers HG 1500 v3.0
> extension des licences B channels et clients IP
- Prsentation des diffrentes applications IP avec le module HG 1500 v3.0 :
> via HiPath 3000 Manager E
> taxation sous IP
> transfert A.P.S en mode TFTP
- Programmation des services tlmatiques :
> application vCAPI
> application MS TAPI via HiPath TAPI 120 v2.0
- Programmation du Routage IP :
> Lan to Lan, Internet, tlworking, tlegestion
- Programmation des clients Voix sur IP :
> Clients H323 : Net meeting
> Clients HFA : Personal Edition / Attendant P v8.0, OpenStage
- Prsentation de OptiPoint Handset
- Prsentation de l'outil Deployement Service (MJ optiPoint 410, 420 et OptiClient)
- Programmation des solutions IP trunking par ISDN, par le LAN
- Prsentation de l'administration MultipGateway
- Programmation de la connexion ADSL
- Prsentation de la Scurit du module HG 1500
- Prsentation de la Qualit de Service
- Prsentation de l'outil Trace
- Prsentation de l'outil Maintenance
- Prsentation de l'installation du MIB pour plate-forme SNMP
- Prsentation du document de collecte de donnes client
- Etude de cas
Pr-requis
Contenu
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COURS 6
HiPath 3000 Delta V8.0
& OpenScape Office HX
Cours 6
Dure
Objectif
3 jours
- Dcrire les nouvelles fonctionnalits de HiPath 3000 version 8 et OpenScape Office HX.
- Mettre en uvre dun systme HiPath 3000 et ses nouvelles fonctionnalits en uvre,
assurer leur mise niveau et de leur mise jour.
Pr-requis
Contenu
- Avoir suivi le cours de base HiPath 3000 Basic Course pour la maintenance (HIP3BASICS)
- Avoir suivi le cours de perfectionnement HiPath 3000 pour la maintenance (HIP3ADVS)
- Avoir suivi le cours de base HiPath HC 1500 pour la maintenance (HG15BASS)
- Avoir suivi le cours de perfectionnement HiPath HG 1500 pour la maintenance (HG15ADVS)
- Avoir suivi le cours de mise en rseau de HiPath 3000 (HIPNETWS)
- Avoir suivi le cours dadministration rseau HiPath 3000/5000 (HIP35NETAD)
- Avoir suivi le cours HiPath 3500/5000 V5.0 (MKHIP3V50BS et MKHIP3V50AS)
- Avoir suivi le cours HiPath 3500/5000 V6.0 (MKHIP3V60S)
- Avoir suivi le cours HiPath 2000 V2.0 / HiPath OpenOffice EE V1
- Avoir suivi le cours HiPath 2000/3000 SMR 9 (MKHIP2/3S9)
- Avoir suivi le cours HiPath 3000/5000 V7 SMR1 SMR5
- Avoir des notions de base SIP et NAT (HIPSIPEXTS)
- Avoir suivi le cours HiPath Xpressions Compact
- Avoir suivi le cours HG 1500 V6.0 ou quivalent
- Savoir manipuler DLS Deployment Service
- Matriser Windows XP
- Avoir des notions de base Linux
- Avoir des connaissances de LAN/WAN (TCP/IP)
- Avoir des notions dExchange
- Nouvelles fonctionnalits de la version 8.0 :
> Live recording
> Small Redundancy Service
> Fonction "Ecoute silencieuse
> Confrence ouverte MULAP
> Classes de services horaires
> Sonnerie interne personnalise
- Mise jour logicielle HiPath 3000 V7.0 vers V8.0
- Mise jour logicielle du module IVM V2.0 vers V3.0
- Description des nouveaux protocoles implments H.235 et SRTP
- Manipulation de loutil HiPath DLS (Deployment Service)
- Dploiement des postes IP et mise jour logicielles
- Protocole SIP
- Migration des postes IP HFA vers SIP
- Nouveau poste IP optiPoint 150S
- Etude de cas
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COURS 7
HiPath 1120 V7.0
Cours 7
Dure
Objectif
Pr-requis
Contenu
2 jours
Installation et Mise en service HiPath 1120 V7.0
Avoir suivi le cours HiPath 3000 Base ou quivalent
- Prsentation :
> Hardware de base
> Connexions possibles
> Priphriques du systme
> Modules d'extension
> Configuration de base et capacit maximale
> Gamme des postes et adaptateurs
> Fonctionnalits de base
- Montage :
> Carte en option
>Emplacement des modules
> Installation des cartes en option
> Carte mre
> Cble V.24
> Modules d'extension
> HiPath 1120 Fax/SDA
- Mise en service :
> Installation software
> Informations gnrales
> Interface utilisateur
- Serveur de communication HiPath 1120
- HiPath 1120 surveillance d'tat
- Dmarrer le HiPath 1120 Manager
- Programmation de base du HiPath 1120
- Programmation avance du HiPath 1120
- Taxation sur HiPath 1120
- Connexion module TFE sur HiPath 1120
- Codes de service importants sur HiPath 1120
- Mise jour HiPath 1120
- HiPath 1120 transfert de musique d'attente
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COURS 8
HiPath HG1500 V3.0 Light sur
HiPath V8.0
Cours 8
Dure
Objectif
3 jours
- Matriser la mise en service "voix" et l'administration du module HG 1500 v3.0 sur
la gamme HiPath 3000
- Avoir suivi le cours HiPath 3000 Base ou quivalent
- Avoir suivi le cours HiPath 3000 Avanc ou quivalent
- Avoir suivi le cours HiPath 3000 Rseau
- Avoir la connaissance de l'environnement LAN
- Avoir la connaissance de base de TCP / IP
- Avoir la connaissance de base VoIP
- Avoir des notions de routing et switching
- Avoir des notions d'anglais
- Prsentation du module HG 1500 v3.0 sur la gamme HiPath 3000
- Prsentation des modules environnants
- Initialisation du module via l' interface CLI (Boot CLI)
- Installation du Web Based Management (WBM)
- Mise en service du module HG 1500 v3.0 :
> Connexions
> Mise jour logicielle et firmware
> Configuration des licences B channels et clients IP
- Programmation des clients Voix sur IP :
> Clients HFA :
Personnal Edition & OpenStage
Postes optiPoint 410/420
> Clients SIP :
OptiPoint 410/420 SIP & OpenStage
Softphone
- Prsentation de l'outil de mise jour des postes IP
- Programmation du Routage IP :LAN to LAN, tlworking et tlgestion
- Programmation des solution IP Trunking par le LAN
- Prsentation de la Qualit de Service
- Annexe
- Etude de cas
Pr-requis
Contenu
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COURS 9
OpenScape Office MX V2 Base
Cours 9
Dure
Objectif
3 jours
- Acqurir la connaissance de la nouvelle gamme OpenScape Office MX V2
- Acqurir, par la pratique, des comptences et mthodes de mise en service et
d'administration des systmes
Pr-requis
Contenu
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COURS 10
OpenScape Office Contact Center
Cours 10
Dure
Objectif
3 jours
- Dcrire la Connexion dOpenScape Office HX HiPath 3000 et la mise en uvre de
lOpenScape Office Contact Center Office MX.
- Mettre en uvre un systme OpenScape Office Contact Center et assurer la
configuration de ses fonctionnalits.
Pr-requis
Contenu
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