ENCUESTA (ENTRADA)

A continuacin usted encontrara una prueba que consta de 15 preguntas, la cual busca medir su satisfaccin en cuanto a la calidad de
servicio del Restaurant La Frontera
Considerando a 1 como la nota ms baja y 7 como la ms alta
EDAD: ________SEXO:__________

CIUDAD:_______________________________

ITEM

Cree usted que es importante la buena presencia de los empleados del Restaurant La Frontera?

Cree usted que es importante que las instalaciones del Restaurant La Frontera sean atractivas?

Cree usted que la infraestructura del Restaurant La Frontera sea la adecuada?

Crees usted que los Elementos de servicio (copas, cubiertos, etc.) este en buen estado?

Cree usted que los platos servidos son frescos?

Espera usted que los platos son preparados y servidos rpidamente?

Cree usted que el punto de coccin y sabor de los productos es el adecuado?

Cree usted que Los platos llegaran a la temperatura adecuada?

Cree usted que el precio ser el correcto en relacin con la cantidad consumida?

10

Cree usted que los empleados le brindaran un excelente servicio?

11

Cree usted que su pedido ser atendido eficientemente por el Restaurant La Frontera?

12

Cree usted que Los empleados estarn dispuestos a ayudarle en Todo momento?

13

Cree usted que ser atendido inmediatamente al ingresar al restaurant?

14

Cree usted que la seguridad ofrecida en el Restaurant La Frontera generar su confianza?

15

Cree usted que los empleados del Restaurant La Frontera sean confiables?

16

Cree usted que el Restaurant La frontera se encuentre en una zona segura?

17

Cree usted que los empleados tendrn los conocimientos necesarios para contestar a sus

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preguntas?
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Cree usted que los empleados sern corteses con usted todo el tiempo?

19

Cree usted que el restaurant tiene horarios de trabajo convenientes para todos sus clientes?

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Cree usted que tendr una atencin individualizada?

21

Cree usted que el ambiente musical le har sentir cmodo?

22

Cree usted que el restaurant se preocupara por sus mejores intereses?

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ENCUESTA (SALIDA)
A continuacin usted encontrara una prueba que consta de 15 preguntas, la cual busca medir su satisfaccin en cuanto a la calidad de
servicio del Restaurant La Frontera
Considerando a 1 como la nota ms baja y 7 como la ms alta

EDAD:________SEXO: ______________

CIUDAD:_______________________________

ITEM

Presentaron buena presencia de los empleados del Restaurant La Frontera?

Las instalaciones del Restaurant La Frontera fueron atractivas para usted?

Presento una infraestructura del Restaurant La Frontera adecuada?

Presento los Elementos de servicio (copas, cubiertos, etc.) un buen estado?

Los platos servidos eran frescos?

Los platos fueron preparados y servidos rpidamente?

El punto de coccin y sabor de los productos fueron los adecuados?

Los platos llegaron a la temperatura adecuada?

El precio fue el correcto en relacin con la cantidad consumida?

10

Los empleados le brindaron un excelente servicio?

11

Su pedido fue atendido eficientemente por el Restaurant La Frontera?

12

Los empleados estuvieron dispuestos a ayudarle en Todo momento?

13

Fue atendido inmediatamente al ingresar al restaurant?

14

La seguridad ofrecida en el Restaurant La Frontera genero su confianza?

15

Los empleados del Restaurant La Frontera fueron confiables?

16

El Restaurant La frontera se encuentra en una zona segura?

17

Los empleados tenan los conocimientos necesarios para contestar a sus preguntas?

18

Los empleados fueron corteses con usted todo el tiempo?

19

El restaurant tiene horarios de trabajo convenientes para todos sus clientes?

20

Obtuvo usted una atencin individualizada?

21

El ambiente musical te hizo sentir cmodo?

22

El restaurant se preocup por sus mejores intereses?