1. The concept, purpose and importance of counselling service.

Bimo Walgito: guidance is a

method of helping or aiding, given
to an individual or a group of an
individuals in avoiding or
overcoming adversity in his life, so
that they can adjust their welfare.

Jones :
counselor
only assists
the individual
in order to be
able to help
itself and the
final decision
depends on
the individual
concerned.

The
conce
pt

continuous
process in
helping
individuals to
lead and
develop
themselves
optimally.

Rochman Natawidjaja:
counseling is the process of
providing assistance to
individuals on an ongoing basis.
So that individuals can
understand himself and can act
fairly in accordance with the
demands of family and
community and state.

Developing and conducting programs or

activities aimed at raising awareness and skills
to enable individuals to manage their emotions,
thoughts and behaviors more effectively

The
Purpose &
Goals of
Counselin
g Services
Provide
counseling
services to
health
personnel who
need to
achieve
optimum selfconsciousness.

Guiding clients to
be more open so
that their
thoughts and
actions can be
used to develop
the potential that
exists towards
self-improvement
and organization.

The Importance of
Counselling Services

Promote insight
Helping clients understand more about
theirself (immersing themselves and the
environment).
Help clients identify, theirself are the key
to the problem at hand.
Giving Support & Feedback
Clients need undivided emotional support,
the warmth and the exhibition of feeling
which they expected, to reduce the burden
of their problem.

Conflict Resolution
Reduce tension and hostility between two
individuals (parties).
Helping them to accept differences and
find ways to reach a favorable settlement
Making Decision
Helping clients to make decisions,
because they often face problem when it
comes to make their own decisions.
Counselors can propose and discuss with
the client before a decision is taken.

2.0 Basic counseling skills that can be practiced by teachers and school
counsellor in shaping student excel.
2.1 Tolerating, Paying Attention and Listening Skill
One of the characteristics of an effective teacher is to serve the students as their
own children, teachers need to tend to the students needs and must not neglect and
leave them behind while in class. When conversing with the students, dedicate facial
expressions that show determination so that they feel more confident to express
something. The tone of voice should correspond to the ongoing situation and climate
of the conversation. Each question must be treated as soon as possible as it can
attract students to ask questions and express their feelings if there is confusion and
dissatisfaction. Minimal encouragement as nod to show the teacher understand the
idea conveyed by the student. Apart from that, minimum encouragement could satisfy
the students urges and encourage students to tell something because they will feel
more relax and they wont be judge when they convey their thoughts or idea.

2.2 Interpreting non-verbal behavior

There are a variety of non-verbal behavior can be shown by students, for instance
facial expression. Facial expression is a way for students to show their feelings,
emotions, thoughts and the state of mind the students are experiencing. Teachers
must be sensitive and alert to the message expressed by their students through
facial expression. Teachers can also interpret students non-verbal behavior through
their personal point of view, through the students glance and eye contact. Among the
interpretations that can be made by the teacher through eye contact were, paying
attention, point of interest, a sign of respect, promote honest expression of feelings, a
sense of solemnity and many others.
How the students sit during class also enable teachers to interpret whether or not
the student is interested in the process of teaching and learning. If the student
leaning slightly forward when sitting, they most probably would like to know more
about something. Nodding is also non-verbal behavior. When the teacher explains
and students nod, this shows that students understand the content delivered by
teachers.

2.3 Providing Response

When providing response, teachers need to pay full attention to the feelings and
oral statements of the students. By responding through verbal response it will
established a good relationship between teacher and students. A positive response is
more likely to help rather than a negative response in this situation.
2.4 Identifying Problems
Making a survey is one of the way to identify a problem. Survey allows teacher to
gather important information regarding issues that arise among students, especially
during the process of teaching and learning take place. Survey can make it easier for
teachers to identify the problems faced by their students.
2.5 Conducting Intervention
Every child with special needs should be given an early intervention, a well
organised, structured and a well plan program. Children with special needs require
detection at an early stage to enable them to join the program that the school had
implemented in the school system. It is planned to help develop their own self
potential.

3.0 The role of Guidance and Counselling Teachers (Counsellor) in giving

Counselling and Guidance to the students at school in helping to build their
character and to curb the discipline problem at school.
One of the formative events for the profession of counselling in Malaysia, was the
Ministry of Educations 1963 policy to have guidance (including counselling) in
schools. This policy was the start of three decades of events that lead to Malaysia
being one of the first nations in the Asian and the Pacific Rim having legislation
regulating the practice and profession of counselling. Over the decade from 1969 to
1979 counselling gained momentum, the number of teachers, services provided and
the training offered to teachers (in guidance and counselling) steadily increased. By
the end of the 1970s, the Malaysian government and education community was
viewing counselling as a significant contributor to childrens education. A clear
indicator of this was the 1979 Report of the Cabinet Committee on the Study of the
Implementation of the National Education Policy (Recommendation 239.1), which
drew attention to the role of counselling. It recommended that counselling should go
beyond career guidance (counselling) and provide a broad range of mental health
services to schools (Othman & Awang, 1993; Pope, Musa, Singaravila, Bairgaze, &
Russell, 2002).
From the mid-1960s, guidance and counselling services have been available
in Malaysian schools. The unassuming beginnings and limited services offered in
schools in the 1960s had extended and increase significantly over the decades under
the Ministry of Education (Ng & Stevens, 2001). Initially, the role of the counsellor
was counselling deviant behaviour and career guidance. The 1980s saw a wider
range of services and acceptance in the community (Staff, 1983), to present where
counsellor are being consider the cure for all social aliments (Salim, 2004). From its
beginnings in the 1960s to the 1980s, school counselling continues to be the main
function of Malaysian counsellors to the 1980s. School counsellors were still
primarily teachers, and counselling was a function they performed in addition to their
teaching responsibilities.

The roles of counsellors in the 1960s, 1970s and 1980s were in general
rather limited. Scorzellis (1987a) research clearly demonstrated that individuals in
Malaysia who work as counsellors assume the role of either drug counsellor or
school counsellor. For the most part, they were employed in the governmental drug
rehabilitation centres and prisons, voluntary drug rehabilitation agencies, schools,
and universities. Except for the universities and some of the private schools, these
people rarely had the job title of counsellor, but instead were referred to as officers of
the

various governmental

ministries (Scorzelli, 1987a). This reflected

the

communitys misunderstanding of counsellors and the social taboos around mental

health. The Ministry of Educations assigned special officers, hospital and
rehabilitation centres developed positions for drug counsellors, and the Malaysian
community saw the role of counselling in combating social ills (Tay, 1996).
The development of guidance and counseling in Malaysia is rather similar to
that which occurred in the United States of America (Amla et. al, 2009; Pope et. al,
2002). The initial focus of the guidance and counseling services was on vocational
guidance. This then transformed into fostering students personal growth, enhancing
personal development and the implementation of a comprehensive developmental
guidance and counseling program (Galassi & Akos, 2004). The early beginnings of
the guidance and counseling services in Malaysian schools started when the
countrys economic focus shifted from agriculture to industry. At that time, vocational
guidance in schools was deemed to be necessary to equip students with the ability to
choose education fields according to individual talent and ability, and be capable of
making future career plans (Suradi, 1994a).
The introduction of a structured guidance services in Malaysian schools was
initiated in 1963 when 11 education officials followed a six-month course conducted
by Russel M. Mackenzie, a guidance consultant from Canada. Following this, efforts
aimed to improve the services continued to develop further (Suradi, 1994b). It has
now been five decades since the guidance and counseling services were made
available in schools. The guidance and counseling services have gone through many
changes and transformations in a bid to provide effective and optimum services to

students. Students now seek counseling services to assist in finding solutions to the
multitude of problems facing them in the modern globalised world.
Starting on 1979 the roles of the guidance teacher covered 21 job functions of
duties including academic advice, personal guidance and efforts to prevent drug
abuse among students. With reference to circular KP(BS)8548/4/Jld. IX/(1) from the
Ministry of Education, dated 17 January 1979, principals were directed to ensure that
counselors play active roles in schools. In 1996 with reference to circular KP(BSHEP)8543/60/(91) from the Ministry of Education, dated 18 March 1996, full-time
counselors were appointed in secondary schools. The work scope, responsibilities,
and roles of full-time counselors were clearly defined to ensure effectiveness. The
counselorto-student ratio was suggested at 1:750. With reference to circular
KP(BS)8591/Jld.
Based on the historical overview of the guidance and counseling services in
Malaysia, it can be seen that the first ten years were focused on the training of
teachers for the roles of school counselors. In the following 15 years, their roles were
widened to encompass overcoming social problems that could lead to societal
disharmony such as drug abuse and indiscipline among students. Efforts are now
being geared to the development of students mental balance and soundness through
continuous guidance and counseling services. The Malaysian governments
continued support and recognition of guidance and counseling services in schools
establishes its importance towards the development of individuals who are socially
and spiritually balanced and thus contribute to the overall well-being of the society. In
addition, guidance and counseling services ought to be made available at the primary
school level to ensure success in transforming young minds.
The roles and responsibilities of a school counselor is becoming more and
more challenging. School counselors are not only involved with guidance and
counseling services in classrooms. They are also required to organize school
programs, provide individual and group counseling and consultation services, and
undertake research. In addition, counselors need to constantly update their
knowledge and skills to cope with the needs and expectations of their profession.
Gysbers (2004) stated that under the comprehensive developmental guidance
program, counselors need to constantly review how the activities designed have

transformed the lives of the students. In other words, counselor accountability serves
as the fundamental principle of effective services.
4.0 Declare counseling strategies, particularly the use of theories in
counselling sessions to help address the problem of discipline among
students.
School discipline has always been a top concern for teachers and educators.
In recent years, there has also been an increasing emphasis on the role of
counselling in the education process at all levelsprimary, secondary and tertiary. In
the context of education, discipline is specially concerned with promoting behaviours
that conform to teacher expectations and/or change behaviours that do not (Hoover,
1997). On the other hand, counselling is a short-term, interpersonal, theory-based,
professional activity guided by ethical and legal standards that focuses on helping
individuals to resolve developmental and situational problems (Gladding, 1992).
Discipline is often associated with punishment aimed at correcting behaviours whilst
counselling denotes the presence of a helping relationship characterised by warmth
and acceptance. The two processes are quite different, but they have similar goals
to bring about behavioural change.
Many have argued that discipline and counselling are incompatible with each
other. They say concepts like discipline, control, sanctions and punishment have
no place in the vocabulary of caring people like school counsellors. They are
concerned that if teachers have to play the conflicting roles of the disciplinarian and
the counsellor concurrently, they may end up being effective in neither.
In a counselling session, many public figure in the field of counselling had
argue on the use of counselling theories during the counselling session. Arnold
Lazarus (1981) says that a counselor or therapist does not need a theory. Smith and
Glass (1977) also argues that the view of a theory is given such a high level of
interest than it should be. The rationale is, counsellors tend to use the same activities
and achieve the same result, there are also counsellor that did not use any of the
techniques suggested by the theories that they uphold. This only means that, the
theories did not bring any benefits.

Meanwhile, according to Jerome Frank (1971), theory is very important to

those who practice it. For him, theory is important because it gives meaning, faith
and direction to the counselor. From Frank conclusion, we can conclude that theory
give focus to counselor upon what he has done to his client. Thus, the counselor can
give their full attention and energy on what he considers to be the cause of the
problems experienced by their clients.
The implementation of theories in counseling is very important. In a counseling
process, these theories are needed to facilitate the counselor to choose an
appropriate approach to guide the client. With the present of research and theories it
facilitate counselor to understand their client behavior and thus, predict the behavior
of their client. Based on these theories, it can also produce a more knowledgeable
counselor and more professional in dealing with the client in a counseling session.
Apart from that, with the knowledge of theory through counseling, the
counselor can explain an occurrence after making some observations. For example,
in one case the problem behavior of students who have attitude like bullying in
school. After the counselor makes an observations about the background of the
students, he found that the parents of these students often use the method of
punishment to him if a wrongdoing is present. Thus, through the theory of
behaviorism studied in counseling, the counselor can explain that the behavior is one
of the negative impact on student behavior and it is the result of operant conditioning,
which is practiced by both parents.
Counseling theory can also help counselors to master a particular situation.
For example, for clients who do not want to deal with cooperation, counselor may use
operant conditioning theory, where counselors provide positive reinforcement to the
client when issuing an opinion as to stimulate the client to be able to work together to
continue the counseling session.

Komponen Utama Dalam Teori Behaviorisme

Komponen Pertama
Komponen ini diaplikasikan dari teori pelaziman klasikal dan juga dikenali
sebagai pelaziman responden. Ivan P. Pavlov (1960) dan Hull( 1943) telah menjadi
pengasas bagi kompenen ini. Pavlov dalam kajiannya telah menemui satu proses
yang dikenali sebagai pengkondisian atau pensyaratan klasik. Percubaan tersebut
telah dilakukan terhadap seekor anjing. Dalam kajian ini peransang asli dan neutral
dipasangkan dengan stimulus bersyarat secara berulang-ulang sehingga
memunculkan reaksi yang diinginkan. Eksperimen-eksperimen yang dilakukan oleh
Pavlov sangat terpengaruh dengan pandangan behaviorisme di mana gejala-gejala
kejiwaan seseorang dapat dilihat dari perilakunya. John B.Watson (1920) telah
menggunakan prinsip pelaziman klasikal yang diasaskan oleh Pavlov dalam
eksperimennya. Dalam eksperimen tersebut Watson menggunakan rangsangan tidak
terlazim (bunyi loceng) yang digandingkan dengan ransangan dilazimkan (tikus
putih) ini mengakibatkan respon terlazim (terperanjat dan rasa takut).Watson
berpendapat tingkah laku manusia boleh dilihat dan juga boleh diukur. Beliau juga
berpendapat tingkah laku dipengaruhi oleh persekitaran dan bukannya unsur-unsur
dalaman. Eksperimen ini telah menjadi perkara asas dalam kefahaman teori
behaviorisme. Melalui eksperimen ini dapat disimpulkan bahawa emosi seseorang
boleh dipelajari dan diubah dengan prinsip pembelajaran. Berdasarkan pandangan
melalui pendekatan ini tingkah laku adalah satu gerak balas yang dipelajari dengan
wujudnya ransangan. Aspek emosi diberi penekanan dalam komponen pertama yang
mengembangkan pendekatan behaviorisme.
Berdasarkan eksperimen yang dilakukan oleh Watson dapat dijelaskan bahawa
perkembangan diri individu sama ada positif atau negatif dapat diubah melalui
pengalaman, latih tubi dan rangsangan yang tertentu. Sebagai contoh, seorang
murid yang sering menimbulkan masalah di dalam bilik darjah tiba-tiba senyap dan
menunjukkan tingkah laku yang positif. Jika guru memberikan ransangan seperti

pujian dan ganjaran kepada murid tersebut ia dapat menukar tingkah laku negatif
tersebut kepada tingkah laku yang positif.

Komponen kedua.
Komponen kedua adalah pelaziman operan yang telah diasaskan oleh
B.F.Skiner (1953). Menurut kajian beliau peneguhan adalah sesuatu yang
memungkinkan sesuatu tingkah laku itu diulang kerana ada unsur keselesaan atau
rasa senang. Skiner menyatakan peneguhan boleh dibahagikan kepada dua iaitu
peneguhan positif dan peneguhan negatif. Peneguhan positif merupakan ganjaran
berbentuk wang atau pujian, manakala peneguhan negatif pula ialah seperti
menghilangkan ransangan yang negatif sebagai contoh mengenakan kejutan elektrik
atau dendaan. Menurut Skiner penggunaan prinsip pelaziman operan sebagai satu
teknik mengubah tingkah laku individu dinamakan teknik modifikasi tingkah laku.
Skiner menegaskan peneguhan adalah amat penting dalam proses
pembelajaran. Sekiranya peneguhan bagi sesuatu tingkah laku operan tidak
diberikan dalam satu jangka masa yang panjang, besar kemungkinan tingkah laku
operan tidak akan berlaku. Fenomena ini disebut sebagai penghapusan. Unsur ini
merupakan elemen negatif yang boleh menamatkan sesuatu tingkah laku operan.
Oleh yang demikian dalam sesuatu proses pembelajaran peneguhan perlu disampai
dari masa ke semasa dan secara kekal untuk menjamin berlakunya tingkah laku
tersebut secara berterusan. Pendekatan ketingkahlakuan yang dinyatakan oleh
Skiner ini merupakan salah satu komponen yang menyumbang kepada kewujudan
teori kaunseling behaviorisme.

Sebagai contoh, di dalam bilik darjah seorang murid rajin menjawab soalan yang
diutarakan oleh gurunya. Namun, tidak diberi perhatian dan peneguhan seperti
pujian oleh guru. Lama kelamaan murid tersebut hilang motivasi dan tidak lagi

menjawab soalan yang diberikan oleh guru di dalam kelas kerana tiadanya
peneguhan positif daripada guru tersebut.

Komponen ketiga.
Komponen ketiga yang menyumbang kepada terbentuknya teori behaviorisme
adalah dikenali sebagai terapi tingkah laku kognitif Cognitive behavior therapy.
Terapi ini merupakan gabungan dari dua aliran pemikiran berbeza, iaitu pendekatan
yang berasaskan tingkah laku dan satu lagi berasaskan kognitif. Istilah kognitif ini
merujuk kepada aktiviti-aktiviti mental seperti berfikir, menaakul, menganalisis,
membentuk konsep dan menyelesaikan masalah. Menurut ahli psikologi dalam
proses pembelajaran, pelajar membentuk struktur kognitif dalam ingatannya. Mereka
juga berpendapat bahawa setiap manusia mempunyai keupayaan mental untuk
mengelola, menyusun, menyimpan dan menggunakan semula segala pengalaman
yang disimpan untuk membolehkan ia menghubungkait pengalaman tersebut dengan
masalah yang dihadapinya. Semua perkara-perkara yang dinyatakan oleh ahli
psikologi di atas merupakan komponen-komponen yang memungkinkan wujudnya
terapi behaviorisme.
Sebagai contoh, di dalam bilik darjah seorang murid mendapat markah rendah
dalam ujian bulanan kerana tidak mengulang kaji pelajaran dan murid tersebut
merasa malu kerana mendapat markah yang rendah. Berdasarkan pengalaman dan
pemikirannya dia sendiri dapat berfikir jika dia mengulang kaji pelajaran dia akan
mendapat markah yang lebih baik. Oleh itu, murid tersebut akan mengulang kaji
pelajaran pada ujian yang berikutnya bagi mengelakkan dia mendapat markah yang
rendah.

Tingkah Laku Maladaptif

Tingkah Laku Maladaptif merupakan tingkah laku yang ditegah atau tidak sesuai
di dalam sesuatu masyarakat (maladapted behaviour). Orang yang melakukan
tingkah laku maladaptif dianggap tidak dapat menyesuaikan diri di dalam
masyarakatnya (maladjusted person). Mengikut pendekatan behaviorsme, tingkah
laku maladaptif adalah satu tingkah laku yang dipelajari. Selain itu juga, tingkah laku
maladaptif ini juga bersifat bertentangan dengan semulajadi. Tabiat merokok
merupakan salah satu contoh bagi tingkah laku maladaptif. Tingkah laku ini adalah
satu perbuatan yang telah dipelajari tetapi pada teorinya tabiat yang dianggap
maladaptif ini boleh dibuang atau dihilangkan.
Tingkah laku maladaptive boleh dilihat dari berbagai sudut. Ia dapat dilihat dari
sudut pergaulan seperti mencuri dan berbohong. Perbuatan ini sering berlaku di
tempat-tempat tertentu seperti sekolah, pasaraya, kawasan-kawasan perumahan,
dan juga di rumah-rumah ibadat seperti masjid, gereja dan kuil. Dari sudut adat dan
budaya dan pandangan masyarakat pula tingkah laku ini dapat dilihat dari segi
pemakaian pakaian yang menjolok mata, pertuturan yang menggunakan bahasa
yang kasar, makan dan minum ketika berjalan, dan tidak bercampur gaul dengan
masyarakat setempat.
Perbuatan yang ditegah oleh undang-undang dan larangan agama boleh juga
dianggap tingkah laku Maladaptif. Contohnya seperti menghisap rokok, merompak,
penyalahgunaan dadah, minum arak dan berzina. Tingkah laku maladaptive ini
adalah satu tingkah laku abnormal (tingkah laku tidak normal) ialah tingkah laku yang
terkeluar daripada keluk normal. Tingkah laku abnormal juga bermaksud perbuatan
yang terkeluar daripada tatacara kehidupan serta nilai yang ada dalam masyarakat
itu.

Lili Mastura dan Wan Ramli Rafaei (dalam Mohd Nazar Mohamed, 1990)
menyimpulkan tentang persepsi pelajar Melayu terhadap tingkah abnormal sebagai
berbahaya kepada masyarakat, menjatuhkan nama baik keluarga, menyusahkan
orang lain dan sebagainya.

Terdapat dua aspek tingkah laku maladaptif iaitu maladaptif pada keupayaan
seseorang bagi mencapai matlamat dalam kehendak kehidupan. Maladaptif pada
penglibatan masyarakat dalam menghalang ataupun menggugat fungsi kumpulan
sosial.
Bagaimanakah tingkah laku maladaptive ini dipelajari?
Menurut Myers dan Roberts (1959) semua pembelajaran adalah melalui
pengalaman responden atau operan. Oleh yang demikian, tingkah laku yang
dianggap maladaptif itu dipelajari bagi mendapatkan peneguhan positif atau untuk
mengurangkan sakit atau perasaan yang kurang selesa. Sebagai contoh bagi
tingkah laku maladaptif ini adalah, jika seseorang murid itu tidak merasa selesa atau
selamat berada di sekolah, murid tersebut akan membuat helah seperti menyatakan
bahawa dia sakit perut. Jika kedua ibu bapa menjaga dan memberikan perhatian
kepadanya dan tidak menghantarnya ke sekolah, murid tersebut akan terus
mengadakan pelbagai helah bagi mengelakkan daripada dirinya ke sekolah. Sakit
merupakan alasan atau tingkah laku yang terbaik baginya untuk mengelak daripada
hadir ke sekolah.
Dari perspektif pembelajaran pula, jika rangsangan yang menyakitkan
digandingkan dengan rangsangan yang neutral, lama kelamaan rangsangan neutral
itu akan mengeluarkan respon yang maladaptif. Oleh yang demikian, dapat
disimpulkan tingkah laku ini terjadi akibat desakan naluri sendiri untuk
melakukannya. Faktor-faktor yang mempengaruhi tingkah laku ini adalah
persekitaran. Persekitaran yang dimaksudkan adalah dari segi pengaruh rakan
sebaya, masyarakat dan media.
Sebagai contoh tingkah laku maladaptif ini boleh dipelajari daripada peniruan.
Dalam pergaulan seharian, anak-anak akan lebih banyak berinteraksi bersama rakan
sebaya. Tingkah laku ini mungkin terdapat pada rakan-rakan mereka dan secara

langsung atau tidak langsung dapat mempengaruhi individu meniru tingkah laku
tersebut.

Tingkah laku maladaptif ini juga berlaku pada penglibatan masyarakat dalam
menghalang ataupun menggugat fungsi kumpulan sosial. Lazimnya tingkah laku
maladaptif yang melibatkan masyarakat atau kumpulan sosial terjadi akibat konflik
yang berlaku di dalam sesebuah organisasi ia juga boleh menghasilkan kesan
negatif. Individu yang tidak dapat mencapai matlamat atau kehendak mereka
cenderung untuk melakukan tingkah laku ini. Tingkah laku maladaptive yang
dimaksudkan di sini adalah sikap benci membenci, kemurungan, permusuhan, saling
tidak percaya, tuduh menuduh, tiadanya kerjasama, sabotaj dan sebagainya.

Strategi Di Dalam Teori Kaunseling Behaviorisme Bagi menghadapi Masalah

Tingkah Laku Maladaptif
Tingkah laku maladaptif lebih menjurus kepada sesuatu budaya, masa, kelas
sosial dan situasi. Terdapat beberapa teori kaunseling behaviorisme dan strategi
kauseling yang boleh digunakan untuk membantu klien bagi menghadapi tingkah
laku ini. Strategi tersebut adalah Role Play, Latihan Asertif, Token Ekonomi (Hadiah),
Pengurusan Kendiri, Pemantauan Kendiri dan Peneguhan Kendiri.
Role Play
Role Play adalah satu lakonan dan latihan yang dibimbing oleh kaunselor
dengan mempunyai tujuan yang khusus. Role play merupakan teknik terbaik untuk
meluaskan kesedaran klien dan menunjukkan bahawa terdapat pelbagai alternative
untuk melakukan tingkah laku lain. Contohnya menggunakan role-play bila membuat
latihan asertif, modeling (mencontohi perbuatan orang lain), dan kaunseling kerjaya.
Kaedah ini sesuai bagi menyelesaikan masalah klien yang sukar untuk meluahkkan
perasaan atau klien yang pemalu. Kaunselor boleh memainkan peranan bagi orang
lain manakala klien akan meluahkan perasaan atau menyatakan sesuatu. Klien dan
kaunselor sebenarnya berlakon seolah-olah berada di keadaan atau di situasi yang

sebenar. Kaedah main peranan ini merupakan satu teknik yang baik untuk
meluaskan kesedaran klien dan menunjukkan bahawa ada banyak alternatif untuk
melakukan tingkah laku lain yang terdapat dalam diri klien.

Walaubagaimanapun, bagi menjayakan kaedah main peranan ini, ia amat

bergantung kepada kesungguhan kaunselor dan juga kesedian klien itu sendiri.
Sebagai contoh, bagi seorang murid yang pemalu untuk bercakap dalam satu
kumpulan perbincangan boleh diajar dengan cara role-play, di mana murid itu diminta
mengeluarkan pendapat kepada kaunselornya. Kaunselor membimbing murid
tersebut agar dapat berkomunikasi dengan baik. Kaunselor juga mewujudkan
suasana yang selamat bagi murid tersebut untuk menyatakan pendapatnya di mana
kaunselor dan murid tersebut berlakon sebagaimana situasi sebenar di dalam kelas.
Setelah kaunselor merasakan bahawa klien dapat membuka ruang pada dirinya
untuk berkomunikasi dengan baik dan mempunyai keyakinan diri untuk bercakap di
hadapan kumpulannya barulah klien diminta untuk bercakap di hadapan kumpulan
tersebut. Dalam kaedah ini, kaunselor cuba sedaya upaya untuk mewujudkan situasi
sebenar dan klien memainkan peranan untuk mengatasi masalahnya. Dengan cara
ini klien dapat merasakan dirinya selamat dan sekali gus dapat menyelesaikan
masalah yang dihadapinya.
Latihan Asertif
Strategi latihan asertif juga boleh digunakan untuk membantu klien yang
menghadapi masalah tingkah laku maladatif ini. Teknik ini dapat memberi kekuatan
secara aktif untuk memulakan tingkah laku pilihan yang dikehendaki, strategi ini juga
dapat mengajar klien yang lemah serta tidak bermotivasi supaya dapat bertindak
dengan lebih produktif. Latihan asertif adalah satu teknik untuk mengajar klien
menambahkan keyakinan diri berhadapan dengan orang yang dianggap sebagai
ancaman pada dirinya. Teknik ini digunakan bukan untuk mengajar klien menjadi
seorang yang agresif bagi mengatasi masalah yang dihadapinya.
Matlamat asas bagi latihan asertif ialah untuk memberi kekuatan secara aktif untuk
memulakan tingkah laku pilihan yang dikehendaki, iaitu lantas bertindak tanpa
memberi kecederaan fizikal dan emosi terhadap orang lain dan bagi mengajar klien

yang pasif, mempunyai sifat bergantung dan tidak bermotivasi, supaya mencari
alternatif, iaitu bertindak dengan mengambil jalan yang lebih produktif.

Terdapat beberapa cara yang boleh digunakan dalam kaedah asertif ini iaitu
melalui penerokaan masalah, menaarif masalah, melakonkan situasi-situasi pasif,
agresif dan asetif yang biasa dihadapi oleh klien. Bagi menjalankan latihan rolerevesal iaitu melakonkan situasi yang menjadi punca klien tidak boleh melakukan
tingkah laku asertif haruslah dilakukan sedikit demi sedikit. Apabila klien sudah ada
keyakinan dan sudah merasa selesa dan boleh membuat respon dengan cara baru
ini, baarulah klien cuba melakukannya diluar bilik kaunselor iaitu pada keadaan
sebenar atau di alam dan bukan sekadar lakonan.
Sebagai contoh, bagi mengatasi masalah murid yang gugup dan gementar
apabila bercakap dikhalayak ramai dan perlu menghadiri sesi ujian lisan secara
berkumpulan. Kaunselor boleh membimbing murid tersebut dengan melatih klien
bercakap dengan memberikan topik yang dipilih di dalam bilik kaunseling secara
individu. Ini dapat mengatasi masalah yang dihadapi oleh klien. Kaunselor juga perlu
memberikan nasihat dan tips-tips bagi mengatasi masalah tersebut. Dengan cara ini
klien akan merasa selamat dan lebih bersedia untuk mengatasi masalah gugup bagi
menduduki ujian lisan tersebut.
Token Ekonomi (Hadiah)
Token Ekonomi (Hadiah) bermaksud satu prosedur yang teratur di mana token
atau hadiah diberikan sebagai peneguhan untuk tingkah laku yang baik dan
bersesuaian. Token yang diberi adalah dalam bentuk benda seperti bintang, gelang,
kad, duit syiling plastik, markah, atau apa sahaja benda yang boleh ditunaikan atau
ditebus (cashed in) dengan barang-barang bernilai atau kemudahan-kemudahan
tertentu (privileges). Kaedah ini didapati amat berkesan dalam membantu klien yang
menghadapi masalah perlakuan yang biasa atau perlakuan yang kompleks dan juga
sesuai untuk menghapuskan tingkah laku maladatif dan menukarkannya kepada
tingkah laku yang baik dan bersesuaian dengan kehendak persekitaran dan
masyarakat. Walaupun terdapat sedikit masalah turutamanya untuk memastikan
perlakuan positif ini berterusan dan berkekalan, ia masih boleh diteruskan dengan

cara kaunselor membuat perancangan rapi dan meminta bantuan dari orang
sekeliling klien untuk membuat pemerhatian seperti ibu bapa, guru, keluarga atau
jiran klien. Sebagai contoh, dalam persekitaran sekolah, seorang kaunselor boleh
menyediakan satu struktur token ekonomi untuk digunakan sebagai peneguhan
kepada murid yang melakukan tingkah laku yang positif, dan menyenaraikan jenisjenis hukuman sekiranya didapati berlakunya kegagalan mematuhi peraturan, atau
gagal menjalani sesuatu tanggungjawab. Misalnya, bagi mengatasi gejala ponteng
sekolah, kaunselor boleh mengaplikasikan sistem ini dengan memberi ganjaran
token kepada murid yang hadir sepanjang minggu. Token tersebut boleh ditukar
dengan kemudahan seperti dapat mengunakan perkhidmatan internet di sekolah
bagi tempoh masa tertentu berdasarkan kutipan token tersebut.
Pengurusan Kendiri, Pemantauan Kendiri, dan Peneguhan Kendiri
Kaedah pengurusan kendiri, pemantauan kendiri dan peneguhan kendiri juga
merupakan salah satu cara bagi mengatasi tingkah laku maladaptif. Pelaksanaan
kaedah ini memerlukan klien untuk memberi kerjasama sepenuhnya dan aktif dalam
kaunseling. Dalam kaedah ini kaaunselor hanya sebagai mentor (fasilitator) atau
pemudah cara dan bukan sebagai seorang pakar. Apa yang difikirkan oleh klien
haruslah diambil kira oleh kaunselor dan diberi perhatian sewajarnya. Dalam kaedah
ini juga, klien berusaha sendiri untuk mencapai perubahan yang dikehendaki. Selain
dari itu, klien belajar cara bagi memberi peneguhan kendiri dan membuat interpretasi
data tingkah laku yang telah mereka catatkan.
Bagi memastikan kaedah kendiri ini berjalan dengan lancar dan mencapai
beberapa langkah perlaksanaannya perlu dituruti. Langkah pertama adalah
mengkonsepsi dan mentakrif masalah dan memilih matlamat dalam bentuk
behavioral (tingkah laku), perkara yang perlu diambil berat adalah memastikan
matlamat mudah difahami dan mempunyai nilai kepada klien serta realistik dan boleh
dicapai oleh klien. Matlamat atau sasaran yang hendak dicapai itu harus ditulis
tarikh-tarikhnya supaya ia menjadi satu target untuk mengukur tahap pencapaian
sesuatu perubahan tingkah laku secara jelas.
Langkah seterusnya adalah mengurus dan memantau tingkah laku sasaran. Pada
langkah ini klien perlu mencatatkan tingkah laku dengan segera selepas ianya
berlaku. Klien bebas menggunakan sebarang alat yang sesuai sebagai contoh klien

boleh menggunakan pita rakaman, jam, kertas, komputer dan sebagainya. Klien
perlu mengelakkan persekitaran dan situasi yang pasti akan melakukan respon yang
tidak dikehendaki atau perlakuan maladatif. Klien juga perlu menjana peneguhan
yang sesuai dan menentukan kesan yang bermakna serta berkesan kepada klien.
Perkara terakhir yang perlu dilakukan oleh klien adalah meneruskan kejayaan dan
mengira apa yang telah dicapai.
Sebagai contoh, klien yang mempunyai masalah sukar menerima kritikan orang
lain dan sering diakhiri dengan pergaduhan. Kaunselor boleh menggunakan kaedah
ini dengan membimbing klien untuk menghapuskan tingkah laku tersebut. Klien perlu
mencatatkan setiap percakapan rakan-rakan yang membuat klien panas baran dan
satu tingkah laku baru harus diberikan sebagai cadangan untuk mengelakkan
pergaduhan berlaku seperti menarik nafas, beredar dari rakan tersebut atau belajar
memaafkan rakan terbabit.

5. 0 Menyatakan strategi kaunseling yang boleh dilakukan oleh Guru

Bimbingan dan Kaunseling dalam menangani kes disiplin murid.
1.

Memahami Perbezaan Individu

Dalam psikologi perkembangan kajian terhadap perbezaan individu adalah amat

penting dilakukan oleh kalangan guru dan kaunselor. Ini adalah kerana melalui kajian
perbezaan individu ia dapat membantu pendidik memahami perlakuan murid yang
pelbagai, seterusnya akan menyelesaikan masalah dengan menggunakan cara
penyelesaian yang sesuai.
Menurut Ramlah Jantan dan Mahami Razali ( 2002 ) telah membahagikan aspekaspek perbezaan individu kepada sebelas aspek yang berlainan, iaitu fizikal, emosi,
kecerdasan, sosial, budaya , personaliti, bakat, minat, latar belakang dan lain-lain.
Jadi sebagai kaunselor atau guru haruslah sentiasa memberi perhatian terhadap
perkembangan murid-murid ini adalah kerana perbezaan-perbezaan ini akan
memberi implikasi besar dalam pengajaran dan pembelajaran serta kehidupan
harian. kefahaman personaliti dan perbezaan individu adalah dua konsep yang
berkaitan maka sebagais eorang kaunselor haruslah mempunyai pengetahuan
dalam perbezaan individu.
2.

Teori Abraham Maslow

Menurut Abraham Maslow ( 1970 ), berpendapat bahawa seorang individu akan

memenuhi keperluan asas terlebih dahulu sebelum memenuhi keperluan skunder.
Dalam keperluan manusia kepada lima peringkat dan menyusun dalam satu
hierarki.

Jadi dari situ, kita tahu keperluan asas dan keperluan keselamatan,

kasih sayang dan penghargaan kendiri manusia hendaklah dipenuhi sebelum

manusia bersedia menceburi diri dalam hierarki kesempurnaan kendiri, maklumat
dan estetik. Jadi sebagai guru bimbingan atau guru harus memahami setakat mana
keperluan-keperluan pelajar telah berada barulah dapat membimbing dan memberi
nasihat kepada pelajar. Sebagai contohnya sebagai seorang guru dan kaunselor dia
harus sentiasa bersifat penyayang dan memupuk nilai motivasi pelajar melalui kem

motivasi supaya mereka lebih memahami diri, menerima diri dan seterusnya
menentukan arah hidup untuk diri sendiri.
Guru hendaklah sentiasa memberi peneguhan serta-merta kepada muridnya
apabila mereka memperlihatkan tingkahlaku positif. Peneguhan ini boleh diberi
dalam pelbagai bentuk seperti pujian, senyuman atau hadiah. Secara tidak langsung
dapat mempertingkatkan lagi aras motivasi serta meningkatkan prestasi muridmuridnya. Dari situ, secara tidak langsung ia akan meningkatkan keyakinan mereka
dan seterusnya apabila menghadapi cabaran akan menggunakan pelbagai sudut
untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi.
3.

Kemahiran Komunikasi dalam Hubungan Interpersonal

Hubungan interpersonal bermaksud hubungan antara perseorangan. Di dalam

proses interaksi sosial, hubungan interpersonal biasanya dijalin melalui komunikasi.

Tujuan utama komunikasi antara orang ialah menyampai khabar, berita pendapat
kepada pendengar.
Di dalam sesi kaunseling yang kerap ialah komunikasi lisan dan komunikasi bukan
lisan. Jadi, sebagai kaunselor dikehendaki menguasai kemahiran komunikasi. Oleh
itu, sebagai kaunselor yang mempunyai kemahiran berkomunikasi yang berkesan
iaitu sebagai kaunselor harus bertutur dengan jelas, tepat serta berperasaan empati.
Komunikasi secara lisan iaitu melibatkan proses pemindahan maklumat atau idea
secar lisan daripada seorang individu kepada seorang individu atau berkumpulan.
Sebagai contohnya; Dalam bilik kaunseling, murid memainkan peranan sebagai
penyampai maklumat dan kaunselor sebagai pendengar. Jadi sebagai kaunselor
penyampaian yang hendak disampaikan mesti jelas dan mudah difahami. Manakala
komunikasi secara tidak lisan ialah melelui penyampaian mesej melalui gerak isyarat
seperti gerak kepala, mendiamkan diri, mengangguk kepala, menggeleng kepala dan
lain-lain. Sebagai contohnya; mengangguk kepala boleh diertikan sebagai tanda
persetujuandan menggeleng kepala boleh diertikan sebagai tidak mahu menerima.
Jadi sebagai kaunselor ia harus menguasai kemahiran komunikasi secara lisan
dan bukan lisan untuk mencapai objektif kaunseling. Selain itu, kaunselor hendaklah
menggunakan pelbagai tindakan yang sesuai seperti tugur sapa, menerima
pandangan, gaya duduk, air muka, pergerakan tangan dan nada suara.

Kemahiran penyelesaian masalah murid amat penting untuk seorang kaunselor

maka sebagai seorang kaunselor harus memahami topik ini supaya dapat
menjalankankan sesi kaunseling dengan baik. Dengan penguasaan kemahiran ini
maka sebagai seorang kaunselor akan mengenal pasti punca masalah setelah murid
mencurahkan masalah. Selepas itu, kaunselor akan membantu murid mencari
alternatif untuk menyelesaikan masalahnya. Jadi dari situ, kita dapat nampak
kemahiran komunikasi amat penting untuk seorang kaunselor dan guru.
4.

Teori Kecerdasan Emosi

Teori ini amat penting untuk guru membantu murid menyelesaikan masalah mereka.
Emosi seseorang akan berlaku dalam 3 faktor iaitu situasi persekitaran, keadaan
fisiologikan dan proses kognitif. Menurut S. Schacter&J. Singer ( 1962 )emosi
dipengaruhi oleh 2 faktor iaitu:
a) Sitimuli timbul perubahan kognitif dan fisiologikal seseorang individu
b) Pentafsiran individu perubahan perasaan diri
Melalui pemahaman teori ini maka sebagai guru bimbingan atau guru kaunselling ia
dapat membantu dalam aspek memahami emosi murid-murid, kebolehan mengurus
emosi, kebolehan memotivasi, mengurus perhubungan dan lain-lain. Kesemua ini
amat berguna untuk seorang guru. Dalam pengalaman harian terdapat pelbagai
cabaran yang dihadapi seperti, peperiksaan,pencapaian, keluaraga yang porak
keranda dan lain-lain maka kesemu cabaran dan tekanan ini akan menyebabkan
seseorang berasa kekecewaan, konflik, tekanan, kesedihan dan lain-lain.
Jadi sebagai seorang guru kaunseling untuk membantu murid dalam mengurus
emosi diri dia harus berbuat demikian iaitu;

Mengelolakan aktiviti kumpulan

Menggunakan percakapan yg sesuai

Mewujudkan suasana interaksi yang kondusif dalam bilik

sikap penyayang

galakan & motivasi pembelajaran

6.0 MEREKAYASA PERKHIDMATAN BIMBINGAN DAN KAUNSELING

FOKUS 1 : PEMBANGUNAN DAN PENGEMBANGAN SAHSIAH DIRI MURID
Fokus ini adalah untuk memupuk pengembangan personaliti sendiri (character)
murid daripada aspek berikut; sikap penyayang (kepedulian), budi bahasa, konsep
kendiri, kepemimpinan, komunikasi, kekemasan diri dan ketepatan masa
FOKUS 2 : PENINGKATAN DISIPLIN DIRI MURID
Fokus ini adalah memupuk disiplin diri murid termasuk intervensi yang perlu
dilakukan bagi mencegah mereka terlibat dengan gejala-gejala disiplin dan anti
sosial yang lain.
FOKUS 3 : PENDIDIKAN KERJAYA MURID
Fokus ini adalah berkaitan pendedahan dan bimbingan kepad murid mengenai
maklumat berkaitan pendidikan dan hala tuju kerjaya. Menerusi fokus ini, guru
Bimbingan dan Kaunseling hendaklah melaksanakan Program Pendidikan Kerjaya
secara terancang bagi memastikan semua murid dapat mengeal pasti potensi diri ,
minat , sikap dan hala tuju kerjaya.
Menyediakan Profil Kerjaya setiap murid bermula dari sekolah rendah sehingga
ke sekolah menengah dalam pelan pembangunan dan perkembangan kerjaya
mereka.
Menyediakan rekod murid selepas tamat persekolahan sama ada terus memasuki
alam kejaya atau meneruskan penggajian ke institusi-intitusi pengajian tinggi awam
atau swasta.
FOKUS 4 : PSIKOSOSIAL DAN KESEJAHTERAAN MENTAL MURID
Fokus ini adalah membimbing murid supaya mampu mengekalkan dan mengurus
kesejahteraan diri dan mental. Menerusi fokus ini, guru Bimbingan dan Kaunseling
hendaklah membimbing murid dalam proses sosialisasi dan interaksi, membimbing
murid dalam aspek pengurusan emosi, membantu murid mengembangkan pemikiran
yang positif.

KAEDAH PELAKSANAAN
1.Pengurusan Profil Murid
Fokus ini adalah menyediakan pangkala Profil Murid yang bertujuan untuk
membuat analisis terhadap sesuatu isu berkaitan murid. Dengan analisis ini,
tindakan membantu dan mencegah sesuatu isu itu boleh dilakukan dengan lebih
berkesan. Menerusi fokus ini, guru Bimbingan dan Kaunseling hendaklah
menyediakan profil setiap murid bermasalah disiplin, menyediakan profil setiap murid
ponteng sekolah, menyediakan profil kerjaya setiap murid, menyediakan profil murid
dari segi kesejahteraan mental/emosi.
Profil ini hendaklah mengandungi maklumat mengenai latar belakang murid , latar
belakang ibu bapa/penjaga , latar belakang masalah ,kekerapan dan punca masalah
dan status tindakan penyelesaian.
2.PelaksanaanPendidikan pencegahan
Fokus ini adalah memberi pendidikan pencegahan serta membimbing murid agar
berupaya mengelakkan diri daripada terpengaruh dengan kegiatan-kegiatan yang
memudaratkan diri seperti kegiata seks bebeas , bahaya HIV , dadah , rokok
termasuklah bahan inhalan.
Fokus ini juga memberi pendidikan pencegahan serta membimbing murid agar
mengelakkan diri daripada terllibat dengan jenayah rogol dan bunuh diri.
3.Konsultasi keibubapaan
Fokus ini adalah membimbing murid agar mereka mengetahui tanggungjawab diri
dalam keluarga di mana kemahiran keibubapaan akan diterapkan bermula dari alam
persekolahan dan melaksanakan aktiviti engagement bersama ibu bapa murid.

4.Pengembangan Kemahiran Pembimbing Rakan Sebaya (PRS)

Fokus ini adalah meningkatkan kemahiran menolong dan soft skills (kemahiran
generik) semua ahli PRS. Guru Bimbingan dan Kaunseling hendaklah melaksanakan
latihan kemahiran kepada murid yang menjadi PRS dan melatih PRS agar berupaya
memainkan peranan membantu rakan sebaya berkonsepkan 'Bantu Diri Untuk Orag
Lain' dengan;
-PRS sebagai role model kepada orang lain.
-Memberi galakan kepada rakan-rakan agar bersikap positif.
-Menjadi rakan yang peka kepada orang lain.
5.Murid Berkeperluan Khas
Fokus ini adalah memberi perkhidmatan kaunseling dan bimbingan khas kepada
murid-murid berkeperluan khas di sekolah.
Fokus ini juga memberi penekanan dari segi kebajikan , kemudahan , soft skill dan
hala tuju kerjaya murid berkeperluan khas.
Membimbing merid normal yang lain untuk menerima , membantu dan sentiasa
memberi pertolongan kepada murid-murid berkeperluan khas.

6.Penyampaian (outreach) perkhidmatan

Membuat sebaran kepada murid berkaitan perkhidmatan yang boleh diberi oleh
Guru B&K serta faedah yang diperoleh daripada perkhidmatan B&K. Sebaran
berkaitan peluang-peluang pendidikan dan kerjaya murid.

7.Perkhidmatan Kaunseling Individu dan Kaunseling Kelompok

Perkidmatan Kaunseling Individu dan Kaunseling Kelompok adalah menjadi
Sasaran Kerja Utama guru Bimbingan dan Kaunseling. Murid boleh mendapatkan
perkhidmatan kaunseling secara individu atau kelompok pada bila-bila masa waktu
persekolahan termasuk semasa waktu pengajaran dan pembelajaran (P&P).
Pengurusan
1.Menjalankan Tugas Luar
Seorang guru B&K boleh dibenarkan menjalankan tugas di luar sekolah mereka
dengan kadar 10 peratus setahun. Ini bermakna, 90 peratus masanya setahun
hendaklah berada di sekolah tempat mereka bertugas.
Kekecualian boleh diberikan sekiranya guru Bimbingan dan Kaunseling diarahkan;

Mengikuti kursus , latihan termasuk menyambung pengajian dalam tempoh

masa yang panjang.

Menjalankan tugas luar apabila berlaku sesuatu bencana atau mala petaka di
sesuatu tempat.

Kekecualian menjalankan tugas luar melebihi tempoh atau kadar yang ditetapkan
dalam perkara ini boleh juga diberikan dengan syarat mendapatkan kelulusan
bertulis daripada Pengarah Pelajaran Negeri terlebih dahulu.
Dalam hal ini, tugas luar bermakna tugas yang diarah atau diminta oleh KPM, JPM
dan PPD.
2.Kelas Ganti
Guru B&K Sepenuh Masa bileh mengambil kelas ganti tidak lebih 8 waktu
seminggu. Semasa bertugas sebagai guru ganti di sesebuah bilik darjah , mereka
hendaklah melaksanakan program atau aktiviti yang berkaitan perkhidmatan B&K.
Guru B&K boleh menggunakan Modul Perkhidmatan Bimbingan dan kaunseling
sebagai panduan dan rujukan semasa melaksanakan aktiviti bimbingan di dalam
kelas ganti.

3.Jadual Waktu
Tempoh masa bertugas Guru Bimbingan dan Kaunseling adalah sama seperti guru
Pengajaran dan pembelajaran. Walau bagaimana pun, jadual waktu bertugas bagi
Guru Bimbingan dan Kaunseling di sekolah perlu lebih fleksibel (flexi). Hal ini
bermakna sesi bertugas seseorang Guru Bimbingan dan Kaunseling di sekolah tidak
terikat sama seperti masa bertugas guru Pengajaran dan pembelajaran di bilik
darjah. Ianya boleh disesuaikan mengikut keperluan tugas seharian Guru Bimbingan
dan Kaunseling.
Sesi bertugas mereka hendaklah lebih fleksibel (flexi) kerana fungsimereka
termasuk aktiviti engagement bersama ibu bapa murid, agensi-agensi lain yang
berkaitan termasuk dengan pemimpin-pemimpin masyarakat dan komunikati di luar
sekolah di mana aktiviti tersebut hendaklah hanya untuk kepentingan dan faedah
murid mereka di sekolah.
4.Perkapita Grantt (PCG) Bimbingan Kaunseling Sekolah
PCG yang diperuntukkan kepada sekolah bagi Bimbingan dan kaunseling
hendaklah digunakan sepenuhnya untuk semua aktiviti perkhidmatan Bimbingan dan
Kaunseling yang berfokus kepada 4 bidang utama seperti di perenggan 7 (Fokus
Perkhidmatan B&K).
5.Sokongan Pentadbir Sekolah
Pentadbir sekolah hendaklah memastikan perkhidmatan Guru Bimbingan dan
Kaunseling berfokus kepada Program Pembangunan Sahsiah dan Disiplin Murid.
Dalam hal ini pentadbir sekolah hendaklah memastikan Guru Bimbingan dan
Kaunseling memberikan perkhidmatan terbaik dan berkesan serta memberi tumpuan
kepada pembangunan diri murid semasa melaksanakan perkhidmatan Bimbingan
dan Kaunseling.
Dalam masa yang sama, pihak pentadbir sekolah juga hendaklah membuat
pemantauan serta memberikan maklum balas kepada Guru Bimbingan dan
Kaunseling akan keberkesanan perkhidmatan mereka.

INSTITUT
PENDIDIKAN GURU KAMPUS

TUN HUSSEIN ONN BATU PAHAT,

JOHOR
PROGRAM IJAZAH SARJANA MUDA PERGURUAN (PISMP)

BIMBINGAN DAN KAUNSELING KANAK-KANAK

EDU 3073

NAMA
NO. KAD

MOHD IKHWAN BIN ABDUL

TALIB
920616-12-5445

PENGENALAN
KUMPULAN

PISMP PSV/ PJ/ BM

AMBILAN
PENSYARAH

:
:

AMBILAN JANUARI 2012

TN HJ KHARIL BIN SULAIMAN

Isi kandungan
1.0
2.0
3.0
4.0
5.0

Konsep, maklumat dan kepentingan perkhidmatan kaunseling

Kemahiran asas kaunseling
Peranan guru kaunseling
Teori-teori kaunseling
Strategi kaunseling yang boleh dilakukan oleh Guru Bimbingan dan

Kaunseling
6.0 Merekayasa perkhidmatan Bimbingan dan Kaunseling
7.0 Refleksi
8.0 Bibliografi

8.0 Bibliografi
Ee Ah Meng ( 2003 ). Bimbingan dan Kunseling. Penerbit Fajar Bakti Sdn Bhd.

Jantan dan Mahani Razali ( 2002 ). Psikologi Pendidikan. Pendekatan Kontempoarri,

McGraw Hill, Malaysia.

Shertzer, B. dan Sone, S.C., ( 1980 ). Fundamentals Of Counseling. Boston:

Hughton Mifflin Company.

Tang Chee Yee. ( 1996 ). Bimbingan dan Kaunseling. Kumpulan Budiman Sdn .

Zulkifli Yusuf, ( 1990 ). Panduan Khidmat Bimbingan.Kuala Lumpur: Dewan Bahasa

dan Pustaka Kementerian Pendidikan Malaysia.

http://onitsukahana.blogspot.sg/2013/02/kemahiran-asas-kaunseling.html
http://mazitakaunselor.blogspot.sg/p/teori-teori-kaunseling.html
http://psikologidplimu2012.blogspot.sg/2012/08/kemahiran-asas-bimbingandan-kaunseling.html

7.0 REFLEKSI

Syukur ke hadrat ALLAH S.W.T kerana dengan izin-Nya saya telah diberikan
ruang dan peluang untuk menyiapkan tugasan kerja kursus ini. Tajuk bagi tugasan
kerja kursus ini ialah Bimbingan dan Kaunseling.
Banyak input yang saya perolehi dari tugasan ini, saya dapat memahami konsep,
maklumat dan keperluan perkhidmatan kaunseling. Saya juga dapat mengetahui
kemahiran asas dan teori yang diaplikasikan dalam memberi bimbingan kepada
seseorang individu.
Selain itu, saya juga mengetahui peranan guru biasa sebagai guru pembimbing
semasa melaksanakan kerja kursus ini. Sememangnya guru masa kini berhadapan
dengan pelbagai masalah berkaitan dengan disiplin murid. Oleh itu, seorang guru
patut mengetahui asas kaunseling agar dapat membimbing murid-murid yang
bermasalah.
Di dalam kerja kursus ini juga diminta untuk mencari strategi menangani masalah
dengan menggunakan pendekatan kaunseling. Banyak pendekatan yang telah saya
dapati antaranya teori Abraham Maslow, teori kecerdasan emosi dan kemahiran
komunikasi dalam hubungan interpersonal.
Akhir sekali, saya bersyukur kerana dapat menyiapkan tugasan ini dengan
sempurnanya dan berharap hasil yang saya berikan menepati kehendak yang
diperlukan. Paling penting, pengetahuan dan kemahiran yang telah saya pelajari
sepanjang melaksanakan tugasan ini sudah pasti menjadi nilai tambah kepada
pengetahuan dan kemahiran sedia ada saya.