KEY ACCOUNT MANAGER

OBJETIVO DEL PUESTO

Formular e implementar la estrategia comercial para los clientes retail de productos de la
Divisin.

REPORTE Y SUPERVISIN

Reporte: Gerente de Divisin.

Coordinacin: rea de Producto, Marketing, Ventas y Servicio Tcnico.

Supervisin: No ejerce supervisin.

FUNCIONES ESPECFICAS
a) Supervisa las relaciones comerciales y administrativas entre la empresa y el Canal
Retail.
b) Contribuye al anlisis de rentabilidad de lneas para dirigir las acciones comerciales y la
toma de decisiones.
c) Desarrolla propuestas y planes de trabajo para estimular las ventas de clientes retail.
d) Desarrolla los productos del mix del cliente segn las metas de la Divisin.
e) Supervisa el mantenimiento de la rutina de reposicin de productos.
f) Supervisa la exhibicin de productos y el nivel de stocks en cada punto de venta.
g) Coordina exhibiciones especiales, demostraciones y capacitaciones.
h)
Propone mejoras sobre la atencin a las grandes superficies.
i) Elabora informes de anlisis de rentabilidad, estadsticas de ventas, satisfaccin de
atencin al cliente, entre otros.
j) Coordina las operaciones con el outsourcing y asigna las metas por lnea a promotores.
k) Realiza visitas a los puntos de ventas.
l) Participa en reuniones de coordinacin, retroalimentacin o anlisis, entre otros, de la
gestin de su rea.
m)
Contribuye a la satisfaccin de clientes a travs de una atencin de acuerdo a
la poltica de calidad de la empresa, segn el alcance de sus funciones.
n) Participa en los proyectos de la empresa, as como en los eventos de capacitacin
relacionados a sus funciones.
o)
Otras funciones que sean encargadas por el Gerente de Divisin, de naturaleza
de su puesto.

INDICADORES ASOCIADOS
Cumplimiento de objetivos del periodo
Cumplimiento de Metas por Ventas
Mrgenes de venta
Nivel de Stocks y obsolescencia

PERFIL REQUERIDO
Formacin
Experiencia Profesional
Conocimientos Esenciales
Competencias
Genricas

Especficas

Tcnico o profesional.
5 aos de experiencia general, deseable 2
aos en puestos similares, ventas o de
marketing.
MS Office a nivel usuario.
Orientacin a resultados
Orientacin al cliente
Trabajo en equipo
Calidad en el trabajo
Comunicacin
Habilidad analtica
Liderazgo
Negociacin
Desarrollo de Personas