Google adalah perusahaan pencari Internet terkemuka pada tahun 2012, dengan pangsa pasar hampir

67 persen dalam pencarian dari rumah dan bekerja komputer dan pangsa 95 persen dalam pencarian
dilakukan dari perangkat mobile. Model bisnis Google memungkinkan pengiklan untuk menawar pada
istilah pencarian yang akan menjelaskan produk atau jasa mereka pada kesan biaya per (CPI) atau
biaya per klik (BPK) dasar. Iklan berbasis pencarian Google dipajang dekat hasil pencarian Google dan
menghasilkan advertising pendapatan lebih dari $ 36500000000 pada tahun 2011. Perusahaan ini juga
menghasilkan pendapatan sekitar $ 1,4 miliar pada 2010 dari biaya lisensi yang dibebankan pada usaha
yang ingin memasang mesin pencari Google pada intranet perusahaan dan dari berbagai usaha baru.
Ventures baru menjadi prioritas berkembang dengan manajemen Google sejak perusahaan
mendominasi pasar untuk iklan berbasis pencarian dan mencari opportunities tambahan untuk
mempertahankan pertumbuhan yang luar biasa dalam pendapatan, laba, dan kas bersih yang diperoleh
dari operasi
Pada tahun 2012, Google mengejar inisiatif awan computing yang dimaksudkan untuk mengubah
pasar untuk umum digunakan applications produktivitas bisnis seperti pengolah kata, spreadsheet,
dan perangkat lunak presentation dari desktop ke Internet. Analis teknologi informasi percaya bahwa
pasar untuk aplikasi-kolektif seperti yang disebut cloud computing-bisa tumbuh menjadi $
95000000000 pada tahun 2013. Google juga telah menandatangani aliansi dengan Intel, Sony, Dish
Network, Logitech, dan perusahaan lain untuk mengembangkan teknologi dan produk yang dibutuhkan
untuk meluncurkan Google TV. Google TV diluncurkan di Amerika Serikat pada tahun 2011 dan akan
memungkinkan pengguna untuk mencari jaringan hidup dan program kabel; streaming video dari
penyedia seperti Netflix, Amazon Video On Demand, dan YouTube; dan mencatat program pada DVR.
Perusahaan juga meluncurkan situs jejaring sosial Google+ pada 2011 untuk menangkap peluang iklan
tambahan.
Mungkin perusahaan yang paling ambisius strategis inisiatif pada tahun 2012 adalah akuisisi Motorola
Mobility seharga US $ 12,5 miliar yang memasukkannya ke dalam segmen hardware dari smartphone
dan tablet industri komputer. Analis mengikuti transaksi melihat langkah untuk memperoleh Motorola
Mobility sebagai upaya langsung untuk meniru strategi Apple yang digunakan untuk iPhone dan iPad
yang erat hardware dan software yang terintegrasi untuk produk yang paling menguntungkan dan
paling cepat berkembang nya. Google telah meluncurkan sistem operasi Android untuk ponsel pada
tahun 2008 dan memungkinkan manufacturers telepon nirkabel seperti LG, HTC, dan Nokia untuk
menghasilkan ponsel internet-enabled membual fitur yang sama dengan yang tersedia di Apple iPhone.
Pada 2012, Android adalah platform smartphone terkemuka dengan pangsa pasar 50,9 persen
Sementara inisiatif pertumbuhan Google tampaknya membawa perusahaan ke industri-industri baru
dan melemparkannya ke dalam persaingan dengan perusahaan mulai dari Facebook ke Microsoft untuk
Applet, CEO-nya, Eric Schmidt, melihat usaha baru sebagai perluasan alami dari misi perusahaan
untuk "mengatur informasi dunia dan membuatnya dapat diakses secara universal dan berguna."

Pada bulan April 2012, ia menjelaskan cakupannya perusahaan mulai inisiatif strategis dengan
memberikan komentar "Dalam beberapa hal, kami telah menjalankan perusahaan untuk membiarkan
1.000 flowers mekar, tapi begitu mereka lakukan mekar Anda ingin mengumpulkan karangan
koheren." 2
SEJARAH PERUSAHAAN
Perkembangan teknologi pencarian Google dimulai pada bulan Januari 1996 ketika Stanford
University ilmu komputer mahasiswa pascasarjana Larry Page dan Sergey Brin berkolaborasi untuk
mengembangkan mesin pencari baru bernama BackRub mesin pencari baru karena kemampuannya
untuk menilai website untuk relevansi dengan memeriksa jumlah link kembali menunjuk ke situs web.
Pendekatan untuk menilai relevansi website untuk permintaan pencarian tertentu yang digunakan oleh
situs-situs lain pada waktu itu didasarkan pada pemeriksaan dan menghitung metatag dan kata kunci
yang disertakan di berbagai website. Pada tahun 1997, akurasi pencarian BackRub telah
memungkinkan untuk mendapatkan pengikut setia di kalangan pengguna internet Silicon Valley.
Yahoo co-founder David Filo berada di antara dikonversi, dan pada tahun 1998 ia yakin Brin dan Page
untuk meninggalkan Stanford untuk fokus pada membuat pencarian mereka technology tulang
punggung perusahaan internet baru.
BackRub akan diganti Google, yang merupakan plesetan dari kata googol-istilah matematika untuk
sejumlah diwakili oleh angka 1 yang diikuti oleh 100 angka nol. Brin dan Page adopsi nama baru
mencerminkan misi mereka untuk mengatur jumlah yang tampaknya infinite informasi di Internet.
Pada bulan Agustus 1998, seorang profesor Stanford diatur untuk Brin dan Page untuk bertemu di
rumahnya dengan malaikat investor potensial untuk menunjukkan mesin pencari Google. Investor,
yang pernah menjadi pendiri Sun Microsystems, langsung terkesan dengan capabilities pencarian
Google tapi juga diburu waktu untuk mendengar banyak presentasi informal mereka. Investor berhenti
dua selama presentasi dan menyarankan, "Daripada kita mendiskusikan semua detail, kenapa tidak aku
hanya menulis cek?" 3 Kedua mitra diadakan investor cek senilai $ 100.000, dibayarkan kepada
Google Inc., untuk dua minggu sementara mereka bergegas untuk mendirikan sebuah perusahaan
bernama Google Inc dan membuka rekening bank perusahaan. Dua petugas dari perusahaan baru
didirikan melanjutkan untuk meningkatkan total $ 1 juta dalam modal ventura dari keluarga, teman,
dan investor malaikat lainnya pada akhir September 1998.
Bahkan dengan cadangan kas sebesar $ 1 juta, dua mitra berlari Google pada anggaran yang ketat,
dengan server utama dibangun oleh Brin dan Page dari komponen komputer diskon dan empat
karyawannya operating dari sebuah garasi milik seorang teman dari pendiri . Pada akhir tahun 1998,
versi beta Google yang menangani 10,0 permintaan pencarian per hari dan PC Magazine bernama
perusahaan ke dalam daftar "Top 100 Situs Web dan Search Engine untuk tahun 1998."
Perusahaan baru mencatat keberhasilan pada kecepatan lightning-cepat, dengan kernel pencarian
menjawab lebih dari 500.000 permintaan per hari dan Red Hat setuju untuk menjadi pelanggan
pencarian pertama perusahaan pada awal tahun 1999. Google menarik tambahan $ 25 juta dana dari
dua terkemuka perusahaan modal ventura Silicon Valley pada pertengahan tahun 1999 untuk
mendukung pertumbuhan lebih lanjut dan perangkat tambahan untuk pencarian technology Google.
Inovasi perusahaan pada tahun 2000 termasuk teknologi nirkabel pencarian, kemampuan pencarian
dalam 10 bahasa, dan Google Toolbar browser plug-in .that memungkinkan pengguna komputer untuk
mencari di Internet tanpa terlebih dahulu mengunjungi portal web Google berafiliasi atau halaman
rumah Google. Fitur yang ditambahkan melalui tahun 2004 termasuk Google News, Google Product
Search, Google Scholar, dan Google Lokal. Perusahaan juga memperluas indeks halaman web lebih
dari 8 miliar dan meningkat domain negaranya untuk lebih dari 150 tahun 2004. Google juga lebih
memperluas produknya untuk ponsel dengan layanan pesan singkat (SMS) fitur yang memungkinkan
pengguna ponsel untuk mengirim permintaan pencarian ke Google sebagai pesan teks. Setelah

mengirimkan permintaan pencarian untuk 466453 (google), pengguna ponsel akan menerima pesan
teks dari Google menyediakan hasil dengan permintaan nya.
Penawaran Umum Saham Perdana
Google April 29, 2004, penawaran umum saham perdana (IPO) pendaftaran menjadi korban paling
banyak dibicarakan direncanakan melibatkan sebuah perusahaan Internet sejak dot-com 2000.
Pendaftaran mengumumkan niat Google untuk meningkatkan sebanyak $ 3,6 miliar dari masalah
25.700.000 saham melalui lelang Belanda yang tidak biasa. Di antara 10 prinsip kunci dari filosofi
Google (disajikan dalam Lampiran 1) adalah "Anda dapat menghasilkan uang tanpa melakukan
kejahatan." 4 Pilihan lelang Belanda berasal dari filosofi ini, karena lelang Belanda memungkinkan
calon investor untuk menempatkan tawaran untuk saham terlepas dari ukuran. Pilihan lelang Belanda
juga menguntungkan bagi Google karena terlibat jauh lebih rendah perbankan investasi dan biaya
underwriting dan sedikit atau tidak ada komisi untuk broker.
Pada akhir hari pertama perdagangan, saham Google telah dihargai oleh 18 persen untuk membuat
Brin dan Page masing-masing senilai sekitar $ 3,8 miliar. Juga, sekitar 900 sampai 1.000 karyawan
Google yang bernilai setidaknya $ 1 juta, dengan 600 sampai 700 memegang setidaknya $ 2 juta dalam
saham Google. Rata-rata, masing-masing 2,292 anggota staf Google diadakan sekitar $ 1,7 juta pada
saham perusahaan, tidak termasuk holdings dari lima eksekutif. Stanford University juga menikmati
rejeki nomplok $ 179.500.000 dari holdings sahamnya diberikan untuk investasi awal di Brin dan
Page mesin pencari. Beberapa kontraktor awal Google dan konsultan juga keuntungan mahal dari
forgoing biaya imbalan opsi saham di perusahaan. Satu kontraktor tersebut adalah Abbe Patterson,
yang mengambil pilihan untuk 4.000 saham daripada biaya $ 5.000 untuk mempersiapkan presentasi
PowerPoint dan berbicara catatan untuk salah satu Brin dan Page presentasi pertama untuk menjelajah
capitalists. Setelah dua perpecahan dan empat hari perdagangan, saham nya senilai $ 1,7 million.5
Perusahaan dieksekusi penawaran umum kedua 14.159.265 saham biasa pada bulan September 2005.
Jumlah saham yang diterbitkan merupakan pertama delapan angka di sebelah kanan desimal titik untuk
nilai TT (pi). Masalah ini menambahkan lebih dari $ 4 miliar untuk aset likuid Google.
Exhibit 2 melacak kinerja saham biasa Google antara 19 Agustus 2004 dan Juni 2012.
PENAMBAHAN FITUR GOOGLE ANTARA TAHUN 2005 DAN 2012
Google menggunakan cadangan kas besar untuk membuat akuisisi strategis yang mungkin mengarah
pada pengembangan aplikasi Internet opportunities menawarkan iklan baru. Google Earth
diluncurkan pada tahun 2005 setelah perusahaan yang diakuisisi Keyhole, pemetaan company digital,
pada tahun 2004. Google Earth dan pendamping software Google Maps memungkinkan pengguna
Internet untuk mencari dan melihat gambar satelit dari lokasi manapun di dunia. Fitur ini ditingkatkan
pada tahun 2007 dengan penambahan jalan-view gambar yang diambil dengan perjalanan mobil
camera Google. Gambar digital, feed webcam, dan video yang diambil oleh pengguna internet dapat
dikaitkan dengan locations ditampilkan oleh Google Maps. Real estate listing dan pesan singkat
pribadi juga dapat dikaitkan dengan Google Maps lokasi. Pada tahun 2010, Google lebih ditingkatkan
Google Maps dengan dimasukkannya mode Earth View yang memungkinkan pengguna untuk melihat
gambar 3D dari berbagai lokasi dari permukaan tanah. Fitur pencarian lainnya ditambahkan ke Google
antara tahun 2005 dan 2010 yang pengguna ditemukan sangat berguna termasuk Book Search, Music
Search, Video Search, dan perluasan Google News untuk memasukkan artikel berita diarsipkan dating
ke 1900.
Google juga memperluas fitur website luar fungsi pencarian untuk menyertakan perangkat lunak
Gmail, kalender berbasis web, dokumen berbasis web, dan aplikasi spreadsheet, album foto web
Picasa, dan fitur terjemahan yang ditampung 51 perusahaan languanges.The jasa juga dirilis untuk
ponsel menggunakan seperti Mobile Web Search, Blogger Mobile, Gmail, Google News dan Maps for

Mobile. Daftar lengkap layanan dan peralatan untuk komputer dan ponsel pada tahun 2012 Google
disajikan dalam Exibit 3
Exhibit 1 10 Prinsip Filsafat Perusahaan Google
1. Fokus pada pengguna dan semua yang lain akan mengikuti.
"Dari awal, Google telah difokuskan pada penyediaan pengalaman pengguna yang terbaik mungkin.
Sementara banyak perusahaan klaim untuk menempatkan pelanggan pertama mereka, hanya sedikit
yang mampu menahan godaan untuk membuat pengorbanan kecil untuk meningkatkan nilai pemegang
saham Google tetap menolak untuk membuat perubahan yang tidak menawarkan manfaat bagi
pengguna, yang datang ke situs:
Antarmuka yang jelas dan sederhana.
Halaman memuat langsung.
Penempatan dalam hasil pencarian tidak pernah dijual kepada siapa pun.
Iklan di situs harus menawarkan konten yang relevan dan tidak menjadi pengalih perhatian.
Dengan selalu menempatkan kepentingan pengguna pertama, Google telah membangun penonton
paling setia di web. Dan pertumbuhan yang datang tidak melalui kampanye iklan TV, tapi dari mulut
ke mulut dari satu pengguna yang puas yang lain.
2. Yang terbaik untuk melakukan satu hal yang benar-benar, benar-benar baik.
Google melakukan pencarian. Dengan salah satu grup penelitian terbesar di dunia berfokus pada
pemecahan masalah pencarian, kami tahu apa yang kami lakukan dengan baik, dan bagaimana kita
bisa melakukannya dengan lebih baik. Melalui terus iterasi pada masalah yang sulit, kita sudah bisa
memecahkan masalah yang kompleks dan memberikan perbaikan terus menerus untuk layanan yang
sudah dianggap terbaik di web dalam menemukan informasi yang cepat dan lancar bagi jutaan
pengguna. Dedikasi kami untuk meningkatkan pencarian juga telah memungkinkan kami untuk
menerapkan apa yang telah kita belajar untuk produk baru, termasuk Gmail, Google Desktop, dan
Google Maps.
3. Cepat lebih baik daripada lambat.
Google percaya kepuasan instan jn. Anda ingin jawaban dan Anda ingin mereka sekarang. Siapakah
kita untuk berdebat? Google mungkin satu-satunya perusahaan di dunia yang tujuannya adalah untuk
memiliki pengguna meninggalkan situs web secepat mungkin. Dengan fanatik terobsesi untuk
memotong setiap kelebihan bit dan byte dari halaman kami dan meningkatkan efisiensi lingkungan
yang melayani kami, Google telah rusak waktu rekor kecepatan sendiri dan lagi.
4. Demokrasi pada karya-karya web.
Google bekerja karena hal itu bergantung pada jutaan orang yang mengirim situs web untuk
menentukan situs lain menawarkan konten yang bernilai. Alih-alih mengandalkan pada sekelompok
editor atau semata-mata pada frekuensi yang istilah tertentu muncul, Google peringkat setiap halaman
web menggunakan teknik terobosan yang disebut PageRank . PageRank mengevaluasi semua situs
yang terhubung ke halaman web dan memberikan mereka nilai, sebagian didasarkan pada situs yang
terhubung ke mereka. Dengan menganalisis struktur penuh dari web, Google mampu menentukan situs
mana yang telah "sebagai" sumber informasi terbaik oleh mereka yang paling tertarik pada informasi
yang mereka tawarkan.

5. Anda tidak perlu berada di meja Anda membutuhkan jawaban.

Dunia ini semakin mobile dan tidak mau dibatasi ke lokasi tetap. Apakah itu melalui PDA mereka,
ponsel mereka atau bahkan mobil mereka, orang menginginkan informasi yang datang kepada mereka.
6. Anda dapat menghasilkan uang tanpa melakukan kejahatan.
Google adalah bisnis. Pendapatan perusahaan menghasilkan berasal dari menawarkan teknologi
pencarian untuk perusahaan dan dari penjualan-iklan yang ditampilkan di Google dan di situs lainnya
di seluruh web. Namun, Anda mungkin belum pernah melihat iklan di Google. Itu karena Google tidak
mengizinkan iklan yang akan ditampilkan pada laman hasil kami kecuali mereka relevan dengan
halaman hasil yang mereka ditampilkan. So. hanya pencarian tertentu menghasilkan link disponsori di
atas atau di sebelah kanan hasil. Google sangat percaya bahwa iklan dapat memberikan informasi yang
berguna jika, dan hanya jika, mereka relevan dengan apa yang ingin Anda temukan.
Iklan di Google selalu jelas diidentifikasi sebagai "Link Sponsor." Ini adalah nilai inti untuk Google
bahwa tidak ada kompromi integritas hasil kami. Kami tidak pernah memanipulasi peringkat untuk
menempatkan mitra kami lebih tinggi dalam hasil pencarian kami. Tidak ada yang bisa membeli
PageRank yang lebih baik. Pengguna kami percaya obyektivitas Google dan tidak ada keuntungan
jangka pendek yang bisa membenarkan melanggar kepercayaan itu.
7. Selalu ada informasi lebih lanjut di luar sana.
Setelah Google telah diindeks lebih dari halaman HTML di Internet daripada layanan pencarian
lainnya, insinyur kami mengalihkan perhatian mereka ke informasi yang tidak mudah diakses.
Kadang-kadang itu hanya masalah mengintegrasikan database baru, seperti menambahkan nomor
telepon dan alamat pencarian dan direktori bisnis. Upaya lain '' diperlukan sedikit lebih banyak
kreativitas, seperti menambahkan kemampuan untuk miliaran gambar mencari dan cara untuk melihat
halaman yang
8. Kebutuhan akan informasi melintasi semua batas.
Meskipun Google berkantor pusat di California, misi kami adalah untuk memudahkan akses informasi
bagi seluruh dunia, sehingga kami memiliki kantor di seluruh dunia. Untuk itu kami mempertahankan
lusinan domain Internet dan melayani lebih dari separuh hasil kami kepada pengguna yang tinggal di
luar Amerika Serikat. Hasil pencarian Google dapat dibatasi untuk paqes ditulis dalam lebih dari 35
bahasa sesuai dengan preferensi pengguna. Kami juga menawarkan fitur terjemahan untuk membuat
konten yang tersedia untuk pengguna terlepas dari bahasa ibu mereka dan bagi mereka yang memilih
untuk tidak mencari di antarmuka bahasa Inggris Google dapat disesuaikan ke dalam lebih dari 100
bahasa.
9. Anda bisa serius tanpa mengenakan seragam.
Pendiri Google ini telah sering menyatakan bahwa perusahaan tidak serius tentang apa pun kecuali
pencarian. Mereka membangun sebuah perusahaan sekitar gagasan bahwa pekerjaan harus menantang
dan tantangan itu harusnya menyenangkan. Untuk itu, budaya Google tidak seperti di Amerika
perusahaan, dan itu bukan karena lampu lava di mana-mana dan karet besar " bola, atau fakta bahwa
koki perusahaan s digunakan untuk memasak untuk Grateful Dead. Dengan cara yang sama Google
menempatkan pengguna pertama ketika datang ke layanan online kami, Google Inc. memprioritaskan
karyawan ketika datang ke kehidupan sehari-hari di kantor pusat Googleplex kami. Ada penekanan
pada prestasi tim dan kebanggaan dalam prestasi individu yang berkontribusi terhadap kesuksesan
perusahaan secara keseluruhan. Situs diperdagangkan, diuji dan dimasukkan ke dalam praktek dengan
sigap yang dapat memusingkan. Pertemuan yang akan berlangsung berjam-jam di tempat lain sering
sedikit lebih dari percakapan dalam antrean untuk makan siang dan beberapa dinding memisahkan

orang-orang yang menulis kode dari orang-orang yang menulis cek. Lingkungan yang sangat
komunikatif ini mendorong produktivitas dan persahabatan didorong oleh kesadaran bahwa jutaan
orang bergantung pada hasil Google. Berikan alat yang tepat untuk sekelompok orang yang ingin
membuat perbedaan dan mereka akan.
10. Besar saja tidak cukup baik.
Selalu memberikan lebih dari yang diharapkan. Google tidak menerima menjadi yang terbaik sebagai
titik akhir, tapi titik awal. Melalui inovasi dan iterasi, Google mengambil sesuatu yang bekerja dengan
baik dan meningkatkan atasnya dalam cara yang tak terduga. Titik Google tentang perbedaan Namun,
mengantisipasi kebutuhan yang belum disampaikan oleh khalayak global kami, maka pertemuan
mereka dengan produk dan layanan yang menetapkan standar baru. Ketidakpuasan ini konstan dengan
cara hal-hal yang pada akhirnya kekuatan pendorong di belakang mesin pencari terbaik di dunia.
Exhibit 2 Kinerja Harga Saham Google, 1 Agustus 9, 2004, Juni 2012

MODEL BISNIS GOOGLE

Model bisnis Google telah berkembang sejak awal perusahaan untuk memasukkan pendapatan
di luar biaya lisensi yang dibebankan kepada perusahaan yang membutuhkan kemampuan pencarian di
intranet perusahaan atau situs web. Tahun 2000 pengembangan iklan bertarget kata kunci diperluas
dengan model bisnis untuk memasukkan pendapatan dari penempatan yang sangat bertarget hanya
pada teks iklan sponsor yang berdekatan dengan hasil pencarian. Google mampu menargetkan iklan
kepada pengguna tertentu berdasarkan riwayat browsing pengguna. Penambahan pendapatan berbasis
iklan memungkinkan Google untuk meningkatkan pendapatan tahunan dari $ 220.000 pada tahun 1999
menjadi lebih dari $ 86.000.000 pada tahun 2001.

Sebuah ringkasan kinerja keuangan Google selama bertahun-tahun yang dipilih antara 2001 dan 2011
disajikan dalam Lampiran 4. Neraca perusahaan untuk tahun 2010 dan 2011 disajikan dalam Lampiran
5.

Perangkat Penelusuran Google

Teknologi pencarian Google bisa diintegrasikan ke dalam situs web pihak ketiga atau intranet
jika fungsi pencarian adalah penting untuk pelanggan. Sistem Pencarian Google memperbolehkan
perusahaan mulai dari usaha kecil sampai perusahaan publik untuk lisensi alat pencarian Google yang
digunakan di situs Web mereka yang sebagai sedikit $ 100 per tahun. Perangkat penelusuran Google
dirancang untuk digunakan pada intranet perusahaan yang memungkinkan karyawan untuk mencari
dokumen perusahaan. Perangkat penelurusan termasuk berbagai fitur keamanan untuk memastikan
bahwa hanya karyawan dengan otoritas yang tepat mampu untuk melihat dokumen yang dibatasi.
Perangkat Penelusuran Google Mini dirancang untuk usaha kecil dengan 50.000 sampai 300.000
dokumen yang disimpan di PC dan server lokal. Google Mini hardware dan paket software akan
berlisensi secara online (di www.google.com/enterprise/mini) dengan harga mulai dari $ 2990 sampai

$ 9900, tergantung pada kemampuan menghitung dokumen dengan alat pencarian yang lebih kuat,
Google memiliki kemampuan menghitung dokumen hingga 30 juta dokumen dan yang dirancang
untuk ukuran pertengahan untuk bisnis global. Biaya perizinan untuk alat pencarian Google berkisar
dari $ 30.000 sampai $ 600.000, tergantung pada kemampuan menghitung dokumen.
AdWords
Google AdWords memungkinkan pengiklan, baik secara mandiri melalui alat otomatis Google atau
dengan bantuan tim pemasaran Google, untuk membuat iklan berbasis teks yang akan muncul di
samping hasil pencarian Google. Pengguna AdWords dapat mengevaluasi efektivitas belanja iklan
mereka dengan Google melalui penggunaan laporan kinerja yang dilacak dengan efektivitas pada
setiap iklan. Google juga menawarkan penargetan Program keyword yang disarankan sinonim untuk
kata kunci yang dimasukkan oleh pengiklan, estimator lalu lintas yang membantu pengiklan potensial
mengantisipasi biaya, dan beberapa pilihan pembayaran yang termasuk biaya untuk kartu kredit, kartu
debit, dan faktur bulanan.
Pengiklan yang terbesar memberikan layanan tambahan untuk membantu menjalankan yang lebih
besar, kampanye iklan dinamis. Bantuan tersebut termasuk ketersediaan spesialis dengan keahlian di
berbagai industri untuk menawarkan saran untuk menargetkan pelanggan potensial dan
mengidentifikasi kata kunci yang relevan. Spesialis iklan Google membantu mengembangkan iklan
untuk pelanggan yang akan meningkatkan klik melalui harga dan tingkat pembelian. Google juga
menawarkan pelanggan iklan besar dengan layanan postingan curah yang membantu memulai dan
mengelola kampanye termasuk iklan menggunakan ratusan atau ribuan kata kunci.
Iklan berbasis pencarian Google diberi harga dengan menggunakan sistem pelelangan yang
memungkinkan pengiklan untuk menawar pada kata kunci yang akan menjelaskan produk atau jasa
mereka. Tawaran dapat dibuat pada kesan biaya per (CPI) atau (BPK) biaya per-klik. Sebagian besar
pengiklan Google menempatkan tawaran berdasarkan frekuensi BPK bukan berapa kali iklan yang
ditampilkan oleh Google. Model penentuan harga lelang Google yang ditetapkan setiap penawar
Angka Mutu, yang ditentukan oleh pengiklan kata kunci terakhir klik per tayang dan relevansi teks
iklan. Pengiklan dengan tinggi Skor Kualitas yang ditawarkan tawaran minimum lebih rendah dari
pengiklan dengan skor kualitas yang buruk.
Google memungkinkan pengguna untuk membayar tingkat CPC lebih rendah dari harga
tawaran mereka jika tawaran mereka jauh lebih dari tawaran tertinggi berikutnya. Misalnya, pengiklan
yang menawar $ 0,75 per klik untuk kata kunci tertentu akan dikenakan biaya hanya $ 0,51 per klik
jika tawaran tertinggi berikutnya adalah hanya $ 0,50. Pendiskon AdWords memastikan bahwa
pengiklan hanya membayar 1 sen lebih dari tawaran tertinggi berikutnya, terlepas dari jumlah
sebenarnya tawaran mereka.
AdSense
Program Google AdSense memungkinkan penerbit web untuk berbagi dalam pendapatan iklan yang
dihasilkan oleh iklan teks Google. Program AdSense melayani iklan teks Google yang relevan konten
untuk halaman di situs Google Network. Sebagai contoh, seorang pengguna internet membaca sebuah
artikel tentang keadaan ekonomi di Reuters.com akan melihat iklan teks Google dengan majalah
investasi dan perusahaan yang mengkhususkan diri dalam peluang bisnis rumah. Anggota Jaringan
Google bersama dalam pendapatan iklan setiap kali pengunjung situs mengklik iklan Google
ditampilkan di situs mereka. Lebih dari 1 juta anggota Jaringan Google tidak membayar biaya untuk
berpartisipasi dalam program ini dan menerima sekitar 60 persen dari dana periklanan yang dihasilkan
dari iklan. Program Google AdSense juga memungkinkan operator ponsel untuk berbagi pendapatan
Google jika iklan teks dan gambar yang ditampilkan pada handset mobile. Pemilik nama domain aktif,
situs berbasis web permainan, situs video, dan layanan feed berita juga bisa berpartisipasi dalam

program AdSense. Rincian pendapatan Google dengan sumber untuk 2005 sampai 2011 disajikan
dalam Tampilan 6.

BUKTI 6 Pendapatan Google dengan Sumber, 2004-2010 ($ juta)

2011
Advertising
$26,145
revenues: Google
websites Network
Google
10,386
websites

2010

2009

2008

. 200.7

2006

2005

$19,444

$15,722

$14,414

$10,625

$ 6,333

$3,377

8,792

7,166

6,715

5,788

4,160

2,688

22,889

21,129

16,413

10,493

6,065

1,085

762

667

181

112

74

$29,321

$23,651

$21,796

$16,594

810,60
5

$6,139

Total advertising
- , . 36,531 28,236
revenues
Licensing
and 1,374
other revenues
Net revenues
$37,905

Sumber Pendapatan lainnya

Pada 2006 perusahaan mengakuisisi YouTube memungkinkan untuk menerima pendapatan iklan untuk
iklan yang ditampilkan selama video Internet, sementara pada 2008 akuisisi DoubleClick
memungkinkan perusahaan untuk menghasilkan pendapatan iklan melalui iklan banner. 2008
Peluncuran perusahaan dari Google Checkout menghasilkan fee sebanyak 2% dari jumlah transaksi
untuk pembelian yang dilakukan pada peserta situs e-pengecer. Model bisnis Google semakin diperluas
pada tahun 2008 untuk memasukkan biaya lisensi yang dibayar oleh pengguna Google Apps dokumen
dan spreadsheet software berbasis web.
GOOGLE DAN STRATEGI POSISI KOMPETITIF TAHUN 2012
Strategi Google untuk Mendominasi Internet Advertising
Beberapa akuisisi Google sejak IPO tahun 2004, dan kegiatan penelitian dan pengembangan,
yang diarahkan untuk meningkatkan dominasi perusahaan dalam iklan Internet. Penambahan Google
Maps, pencarian lokal, informasi wisata maskapai, cuaca, pencarian buku, Gmail, Blogger, dan fitur
lainnya meningkatkan lalu lintas ke situs Google dan memberikan perusahaan lebih banyak
kesempatan untuk menampilkan iklan kepada Internet users. juga, akuisisi $ 3.1 miliar dari Double
click pada tahun 2008 memungkinkan Google untuk diversifikasi iklan Internet yang di luar iklan
pencarian untuk memasukkan iklan banner. Pendapatan Google dari iklan banner diperkirakan
mencapai sekitar $ 3 miliar pada 2011. Selain itu, sementara pendapatan iklan YouTube telah
membuktikan tantangan sampai 2010, Google mencatat sekitar $ 1,3 miliar pendapatan dari iklan
banner ditampilkan pada video YouTube pada tahun 2011. Namun, tidak semua akuisisi dan inovasi
Google telah menghasilkan kontribusi yang berarti untuk pendapatan perusahaan. Perusahaan
ditinggalkan Knol yang open-source ensiklopedia dan alat produktivitas Wave pada tahun 2012, dan
situs jejaring sosial Orkut yang telah terbukti menjadi kegagalan memalukan.
Google melakukan upaya kedua untuk mengembangkan situs jejaring sosial pada tahun 2011
saat diluncurkan Google+. Seperti Facebook, pengguna bisa mempertahankan profil, posting komentar,
link ke konten dari situs internet lainnya, dan menjaga album foto online. Google+ juga bekerja pada

perangkat mobile, dan memungkinkan pengguna untuk berpartisipasi dalam video chatting
multiperson. Pada bulan Januari 2012, Google memiliki 100 juta pengguna, yang login rata-rata 3,3
menit per bulan, dibandingkan dengan 850 juta pengguna Facebook, yang menghabiskan sekitar 7,5
jam per bulan memperbarui halaman mereka. Perusahaan percaya bahwa Google+ akan tumbuh untuk
menantang Facebook karena informasi akun Google+ dapat dikaitkan dengan produk dan layanan
Google lainnya. Misalnya, pengguna Google+ yang menggunakan Google untuk mencari teman
dengan nama umum bisa memperoleh informasi tentang individu yang tepat terkait dengan akun
Google + mereka.
Strategi Google untuk mendominasi iklan Internet juga mensyaratkan menjadi mesin pencari
nomor satu yang digunakan tidak hanya di Amerika Serikat tetapi juga di seluruh dunia. Pada tahun
2011, iklan berbasis pencarian Google bisa dikirim ke pengguna internet dalam 41 bahasa yang
berbeda. Hampir 50 persen dari 2.011 pendapatan dan lalu lintas perusahaan yang dihasilkan dari luar
Amerika Serikat, dan persentase penjualan dari luar Amerika Serikat itu diharapkan tumbuh sebagai
Google memasuki pasar negara berkembang seperti Rusia dan Cina. China adalah pasar yang sangat
menarik untuk Google karena memiliki lebih banyak pengguna Internet (300 + juta) dibandingkan
negara lain di dunia. Namun, 2006 Google masuk ke China didampingi oleh tantangan, termasuk
persaingan kuat dari penyedia pencarian lokal Baidu dan persyaratan oleh pemerintah Cina untuk
menyensor hasil pencarian yang kritis terhadap pemerintah. Google memenuhi persyaratan sensor
pemerintah hingga awal 2010, ketika serangan cyber yang berasal dari China mencuri kode komputer
milik dari Google dan informasi dari akun Gmail dari beberapa aktivis hak asasi manusia China.
Google pertama kali menanggapi insiden hacking dengan menyatakan bahwa mereka akan menarik
diri dari pasar pencarian Cina dan kemudian bergeser ke strategi mengarahkan pengguna dari situs
disensor Google.cn di China ke Hong Kong situs pencari tanpa sensor nya, Google.com.hk.
Pemerintah China mampu memblokir hasil pencarian dari situs Google Hong Kong, namun kebijakan
baru berakhir melibatkan Google dalam praktek sensor China. Untuk menghindari melanggar hukum
China melarang distribusi informasi tidak diizinkan oleh pemerintah, Google setuju pada bulan Juni
2010 untuk menghentikan pengalihan otomatis ke situs-nya Hong Kong. Sebaliknya, itu disajikan
pengguna Google.cn dengan link ke Google.com.hk. Pada tahun 2012, 78% dari pencarian internet di
China dilakukan oleh Baidu, sementara Google mengadakan pangsa 17 persen pencarian di negara itu.
Sebuah rincian pendapatan dan aset jangka panjang Google berdasarkan wilayah geografis untuk tahun
2007 sampai dengan 2011 disajikan dalam Tampilan 7.
Exhibit 7 Pendapatan Google dan aset jangka panjang oleh Geografis Daerah, 2007-2011 (in
millions)
revenues

year ended December 31

2011

2010

2009

2008

2007

united states

$17.560

$14.056

$11.194

$10.636

$8.698

united kingdom

$4.057

$3.329

$2.986

$3.038

$2.531

rest of the world

$16.288

$11.936

$9.471

$8.122

$5.365

$37.905

$29.321

$23.651

$21.796

$16.594

2008

2007

2006

total revenues

long-lived assets

as of December 31
2010

2009

united states

$
15.963

rest of the world

$
3.853

assets

total long-lived $
19.816

$
9.432
$
1.898
$
11.330

9.783

1.807

$ 11.590

7.335

5.071

$
712
$

$
363

8.047

5.434

Mobile Search dan Google Muncul Rivalitas dengan Apple di Smartphone dan Tablet Komputer
Pada tahun 2011, lebih dari 5 miliar orang di seluruh dunia dan 234 juta orang Amerika usia 13
tahun keatas memiliki dan menggunakan ponsel. Lebih dari 35% orang Amerika dan persentase
tumbuh di seluruh dunia mengakses internet dari perangkat mobile, dan semakin pesat pengguna
ponsel yang mengubah berbasis ponsel menuju smartphone. Smartphone seperti Apple iPhone bisa
terhubung ke jaringan operator nirkabel untuk membuat panggilan telepon, akses internet, atau
menjalankan berbagai aplikasi internet. Antara Maret 2011 dan Juni 2011, jumlah pengguna
smartphone di AS tumbuh sebesar 10% mencapai 82.2 juta.
Apple Inc. membangun reputasi awal pada 1980-an dan 1990-an pada lini komputer Mac yang
inovatif, tetapi pada tahun 2010, hanya $ 17.5 miliar dari penjualan bersih $ 65.2 miliar berasal dari
penjualan komputer. Pada tahun 2011, Apple adalah penjual terbesar di dunia untuk smartphone,
komputer tablet, dan pemutar media yang pribadi dengan pangsa pasar masing-masing 19,1%, 85%,
dan 73%. Pada tahun 2011, iPhone menyumbang $ 47.1 miliar dari total penjualan sebesar $ 108.2
miliar. IPad menyumbang pendapatan sebesar $ 20.3 miliar dan iPod serta produk musik terkait
menyumbang penjualan lebih dari $ 13 miliar pada tahun 2011. Margin keuntungan besar dan kuat
perusahaan pada perangkat elektronik memungkinkan untuk merekam laba bersih hampir $ 26 miliar
tahun 2011. Kinerja Apple - dipercepat pada 2012, dengan perusahaan menetapkan rekor pendapatan
dan laba selama kuartal kedua 2012. Rekor penjualan dan laba yang didorong oleh iPhone, yang
melihat ke tahun tahun kenaikan pendapatan 88% dan iPad, yang meningkat 151% dari periode yang
sama tahun 2011. Kinerja yang kuat perusahaan mengakibatkan harga sahamnya meningkat begitu
banyak sehingga menjadi perusahaan paling berharga di dunia pada tahun 2011, yang diukur dengan
kapitalisasi pasar. Kapitalisasi pasar Apple mencapai $ 600 milyar April 2012, suatu tanda yang hanya
dicapai oleh satu perusahaan lainnya dalam sejarah: Microsoft, pada tahun 1999, ketika valuasinya
mencapai $ 619. Kapitalisasi pasar Microsoft pada bulan April 2012 mencapai $ 260 miliar. Sebuah
ringkasan kinerja keuangan Apple antara tahun 2007 dan 2011 disajikan dalam Tampilan 8.
Exhibit 8 Ringkasan Keuangan untuk Apple Inc, 2007-2011 ($ juta)

2011
Net sales
$108,24
9
Operating income
33,790
Net income
25,922
Cash, cash equivalents, and marketable $ 81,570
Total assets
116,371
Long-term obligations
10,100
Stockholders equity
76,615

2010
2009
$65,225 $42,90
5
18,385 11,740
14,013 8,235
$51,011 $33,99
75,183 47,501
5,531
3,502
47,791 31,640

2008
$37,49
1
8,327
6,119
$24,49
36,171
1,745
22,297

2007 ;
$24,00
6
4,409
3,496
$15,38
24,878
687
14,531

Exhibit 9 US Platform Smartphone Market Share Tingkatan, Periode Dipilih, September 2009Mei 2011
Smartphone Platform
Google Android
Apple iPhone
RIM (BlackBerry)
Microsoft Windows
Palm
Others
Total

September 2009
2.5%
24.1
42.6
for19.0
8.3
3.5
100.0%

May 2010
13.0%
24.4
41.7
13.2
4.8
2.9
100.0%

May 2011
38.1%
28.6
24.7
5.8
2.4
2.4
100.0%

May 2012
50.9
%
31.9
11.4
4.0
1.1
0.7
100.0%

Pengenalan Google tentang sistem operasi Android untuk smartphone pada tahun 2008
memungkinkan untuk meningkatkan pangsa pencarian mobile dari sekitar 60% menjadi sekitar 95%
pada tahun 2012. Android bukanlah telepon tapi sebuah sistem operasi yang dibuat Google yang
tersedia secara gratis ke produsen telepon yang ingin memasarkan perangkat mobile dengan
kemampuan internet. Aplikasi inti Android sebagian besar cocok dengan fitur dari iPhone Apple. Pada
tahun 2010, semua penyedia ponsel besar telah menambahkan model smartphone yang menjalankan
perangkat lunak Android untuk lini handset, dan meskipun Google terlambat masuk ke dalam pasar,
pangsa pasar Android telah meningkat dari nol pada tahun 2008 menjadi hampir 51% pada Mei 2012lihat pameran 9.
Seperti hubungan dengan produsen ponsel, Google memungkinkan ponsel aplikasi
pengembang untuk menggunakan sistem operasi Android bebas dari biaya lisensi. Pasar di seluruh
dunia untuk aplikasi mobile diperkirakan $ 17.5 miliar pada tahun 2012. Pada tahun 2012, sekitar
600.000 aplikasi gratis dan berbayara untuk smartphone dan tablet yang tersedia di Google Play.
Jumlah aplikasi yang tersedia di Google Play sangat mirip dengan jumlah aplikasi untuk iPhone dan
iPads yang tersedia di Apple App Store pada tahun 2012. Pada tahun 2010, Google memasarkan
sendiri Nexus One smartphone, yang diproduksi oleh HTC dan kompatibel dengan semua operator
nirkabel 3G dan 4G jaringan utama. Namun, yang $ 12.5 miiliar akuisisi Motorola Mobility pada 2012
akan memungkinkan untuk merancang dan memasarkan baris sendiri smartphone dan komputer tablet.
Google meluncurkan komputer tablet pertama kali dikembangkan secara internal pada bulan Juni
2012. $ 199 Nexus 7 termasuk layar 7-inci dan kamera dan dirancang untuk menampilkan buku-buku
dan media lain yang tersedia melalui Google Play layanan perusahaan. Pada tahun 2011, iPad Apple
memiliki pangsa 68% dari pasar untuk komputer tablet, sementara komputer tablet berbasis Android
menyumbang 29% dari pasar.
Serangan strategis google untuk Kontrol Desktop
Manajemen senior Google percaya bahwa, dalam waktu dekat, sebagian besar program perangkat
lunak komputer yang digunakan oleh bisnis akan bergerak dari hard drive lokal atau intranet ke
Internet. Banyak analis teknologi informasi sepakat bahwa cloud computing akan menjadi platform
perangkat lunak umum dan bisa tumbuh ke pasar $ 95000000000 pada tahun 2013. Pindah aplikasi
perangkat lunak untuk awan menawarkan banyak pos-jawab manfaat bagi pengguna korporat,
termasuk biaya yang lebih rendah akuisisi perangkat lunak, biaya dukungan komputasi yang lebih
rendah, dan kolaborasi lebih mudah antara karyawan di lokasi yang berbeda. Versi beta dari Google
Apps diluncurkan pada tahun 2006 sebagai pengolah kata gratis dan paket spreadsheet untuk individu,
tetapi diluncurkan: pada tahun 2008 sebagai produk bersaing untuk Microsoft Office. Google Apps
diselenggarakan pada komputer di pusat data Google dan termasuk Gmail, kalender, pesan instan,
pengolah kata, spreadsheet, software presentasi, dan ruang penyimpanan file. Google Apps dapat
lisensi oleh pelanggan korporat di $ 50 per pengguna per tahun. Biaya lisensi untuk paket Microsoft
Office dan Outlook adalah biasanya $ 350 per pengguna per tahun. Industri analis memperkirakan

pengguna Google Apps sekitar 25 juta dan dibayar pelanggan sekitar 1,5 juta pada tahun 2010.
Microsoft diperkirakan pengguna Microsoft Office sekitar 500 juta pada tahun 2010. Meskipun Google
Apps belum mencatat setiap pendapatan yang berarti pada 2012, Microsoft telah meluncurkan paket
berbasis cloud sendiri produktivitas yang disebut Office 365 untuk membela terhadap masuknya
Google ke pasar perangkat lunak produktivitas.
Browser Google Chrome, yang diluncurkan pada bulan September 2008, dan sistem operasi Chrome
(OS) yang diluncurkan pada bulan Juli 2009 telah dikembangkan secara khusus untuk mengakomodasi
aplikasi komputasi awan. Telanjang-tulang peramban Chrome dibangun di atas desain multiprosesor
yang akan memungkinkan pengguna untuk mengoperasikan spreadsheet, pengolah kata, video editing,
dan aplikasi lain pada tab terpisah yang dapat dijalankan secara bersamaan. Setiap tab dioperasikan
secara independen sehingga jika salah satu tab jatuh, aplikasi lain- berjalan dari pusat data Google
tidak terpengaruh. Browser Chrome juga memberikan Google dengan pertahanan terhadap gerakan
oleh Microsoft untuk membuat lebih sulit bagi Google untuk menayangkan iklan berbasis pencarian
yang relevan bagi pengguna internet. Microsoft Internet Explorer 8 memungkinkan pengguna untuk
menyembunyikan alamat Internet dan sejarah melihat, yang mencegah Google dari mengumpulkan
user- informasi spesifik yang dibutuhkan untuk penargetan iklan. Browser Firefox Mozilla
dipekerjakan fitur serupa yang pie dibuang pihak ketiga dari pelacakan kebiasaan menonton pengguna.
Chrome OS bersih-berjalan adalah sistem operasi sumber terbuka yang dirancang khusus sebagai
platform untuk aplikasi komputasi awan. Google telah mengadakan perjanjian dengan Acer, HewlettPackard, dan Lenovo untuk mulai memproduksi netbook yang akan Gunakan Chrome OS dan Chrome
browser untuk mengakses perangkat lunak produktivitas Google Apps berbasis cloud. Statistik pangsa
pasar di seluruh dunia untuk browser terkemuka untuk periode yang dipilih antara September 2008 dan
Juni 2012 disajikan dalam Lampiran 10.
EXHIBIT 10 Worldwide Browser Market Share Rankings, Selected Periods, September 2008-June
2012
Septembe June June
r
Internet
67%
53 42
Explorer
Chrome
1
9 % 22%
Firefox
26
31
28
Safari
3
4
5
Opera
2
2
2
Others
1
1
1
Total
100%
100% 100
Source: gs.statcounter.com.
Browser

June
32
32%
25
7
2
2
100

Inisiatif Google untuk Perluas pencarian untuk Televisi

Pada pertengahan 2010, Google mengadakan aliansi dengan Intel, Sony, Logitech, Best Buy, Dish
Network, dan Adobe untuk mengembangkan Google TV. Google TV akan dibangun pada platform
Android dan akan menjalankan software browser Chrome untuk mencari jaringan hidup dan program
kabel; streaming video dari penyedia seperti Netflix, Amazon Video On Demand, dan YouTube; dan
mencatat program pada DVR. Pengguna Google TV juga akan dapat menggunakan televisi untuk
menelusuri aplikasi berbasis cloud Web dan menjalankan seperti Google Apps. Dish Network
pelanggan layanan satelit bisa menggunakan Google TV dilengkapi dengan penambahan Logitech settop box atau Sony Internet TV. Google mengakuisisi On2 Technologies, yang merupakan pengembang
terkemuka teknologi kompresi video, pada bulan Februari 2010 di saham dan uang tunai transaksi $
124.000.000. Akuisisi On2 diharapkan untuk meningkatkan kemampuan video streaming dari Google

TV. Google juga melobi pemerintahan Obama untuk Federal Communications Commission "netralitas
Bersih" aturan yang mengharuskan penyedia Internet untuk mengatur lalu lintas dengan cara yang
tidak akan membatasi layanan bandwidth tinggi seperti televisi internet. Perusahaan ini juga menguji
jaringan broadband ultrafast di beberapa kota di seluruh Amerika Serikat yang sebanyak 100 kali lebih
cepat dari apa yang ditawarkan oleh penyedia layanan Internet bersaing. Manajemen Google telah
menyatakan bahwa perusahaan tidak berniat untuk meluncurkan layanan internet nasional, tetapi ingin
mengekspos konsumen untuk aplikasi internet dan konten yang akan mungkin dengan bandwidth yang
lebih besar dan kecepatan transmisi lebih cepat.
INTERNET PESAING GOOGLE
Kemampuan Google untuk mempertahankan keunggulan kompetitif di antara perusahaan pencari
adalah fungsi dari kemampuannya untuk mempertahankan hubungan yang kuat dengan pengguna
internet, pengiklan, dan website. Pada tahun 2012, Google adalah situs internet paling sering
dikunjungi di dunia, dengan lebih dari 900 juta pengguna internet yang unik akan situs Google setiap
bulan untuk mencari informasi. Manajemen Google percaya pesaing utama untuk menjadi Microsoft
dan Yahoo. Perbandingan persentase pencarian internet antara website yang menawarkan kemampuan
pencarian untuk waktu yang dipilih antara Juli 2006 dan Mei 2012 disajikan dalam Tampilan 11.

EXHIBIT 11 U.S. Search Engine Market Share Rankings, Selected Periods, July 2006-May 2012

Search July
June May . July
Percent of Searches 2010
Google 43.7 65.0
65.1
63.7% %
Sites
%
%
n.m. = not material Source:
ComScore.com.
Micros 12.8 8.4
12.1 14.4
oftSites
Yahoo
28.8 19.6 18.3 16.1
Sites
Ask.co 5.4
3.9
3.6 2.9
AOL 5.9
3.1
2.3 1.5
Others 3.4
n.m. n.m. n.m.
Total 100.0 100.0 100.0 100.0

May
66.7
%
15.4
13.4
3.0
1.5
n.m
100.0

Microsoft Online Services

Microsoft Corporation mencatat fiskal 2011 pendapatan dan laba bersih sekitar $ 70000000000 dan
23200000000 $, masing-masing, melalui penjualan software computer, jasa konsultasi, hardware
video game, dan layanan online. Windows 7 dan Microsoft Office menyumbang lebih dari setengah
dari perusahaan s 2011 pendapatan dan hampir semua laba operasi. Layanan online bisnis perusahaan
mencatat penjualan hampir $ 2500000000 dan kerugian operasional hampir $ 2600000000 pada
layanan bisnis online fiskal 2011. Microsoft s, menghasilkan pendapatan dari iklan banner ditampilkan
di portal web MSN perusahaan dan situs afiliasinya, iklan berbasis pencarian ditampilkan dengan hasil
Bing, dan biaya berlangganan dari layanan dial-up MSN nya. Website Microsoft membuat perusahaan
tujuan Internet kedua yang paling banyak dikunjungi di seluruh dunia pada tahun 2011, dengan sekitar
900 juta pengunjung unik setiap bulan. Ringkasan keuangan untuk Microsoft Corporation dan Divisi
Pelayanan yang online disediakan dalam exhibit 12.

Bisnis pencarian Microsoft diluncurkan pada bulan November 2004 sebagai Live Search untuk
bersaing langsung dengan Google dan niat lambat apapun Google mungkin harus mengancam
Microsoft dalam inti sistem operasi dan perangkat lunak produktivitas usahanya. Perhatian Microsoft
dengan ancaman yang ditimbulkan oleh Google muncul tak lama setelah IPO Google, ketika Bill Gates
melihat bahwa banyak lowongan pekerjaan Google di situs yang hampir identik dengan spesifikasi
pekerjaan Microsoft. Rec-ognizing bahwa pengumuman posisi memiliki lebih berkaitan dengan desain
sistem operasi dari pencarian, Gates e-mail eksekutif Microsoft kunci, peringatan, "Kita harus berhatiorang ini. Sepertinya mereka sedang membangun sesuatu untuk bersaing dengan kami. "6 Gates
kemudian berkomentar bahwa Google adalah" lebih seperti kita dari orang lain yang pernah kita
bersaing dengan. "7 Gates berspekulasi bahwa strategi jangka panjang Google melibatkan
pengembangan aplikasi perangkat lunak berbasis web sebanding dengan Word, Excel, PowerPoint, dan
produk Microsoft lainnya. Strategi Microsoft untuk bersaing dengan Google yang bersemangat untuk
membuat Live Search yang lebih efektif daripada Google untuk memberikan hasil pencarian yang
sangat relevan. Microsoft percaya bahwa setiap konversi pengguna Google untuk Live Search akan
mengurangi jumlah pengguna PC yang pada akhirnya mungkin mengadopsi paket pengolah kata,
spreadsheet, dan perangkat lunak presentasi berbasis Web Google. Pada tahun 2008, Microsoft
membayar lebih dari $ 100 juta untuk mengakuisisi Powerset, yang merupakan pengembang dari
mesin pencari semantik.
EXHIBIT 12 Financial Summary for Microsoft Corporation and Microsofts Online
Services Business Unit, 2007-2011 ($ millions)

Revenue
Operating income
Net income
Cash, cash equivalents, and short-term investments Total
assets
.
Long-term obligations Stockholders equity

Financial Summary for Microsofts Online

Services Business Unit
Revenue
Operating income (loss)

$69,943
27,161
23,150
$52,772
108,704
22,847
57,083

S 2,528
(2,557)

$62,484
24,098
18,760
$36,788
86,113
13,791
46,175

$ 2,201
(2,337)

$58,437
20,363
14,569
$31,447
77,888
11,296
39,558

$ 2,121
(1,641)

$60,420
22,492
17,681
$23,662
72,793
6,621
36,286

$51,112
18,524
14,065
$23,411
63,171
8,320
31,097

$ 3,214 $ 2,441
(617)
(1,233)

Source: Microsoft, 2007, 2009, 2011, and 2012 annual reports.

Teknologi pencarian semantik ditawarkan kesempatan untuk melampaui relevansi hasil pencarian
Googles sejak pencarian semantik mengevaluasi makna dari kata atau frase dan dianggap konteksnya
ketika kembali hasil pencarian. Meskipun pencarian semantik memiliki kemampuan untuk menjawab
pertanyaan dinyatakan dalam bahasa yang sama, waktu proses pencarian semantik mengambil
beberapa detik untuk kembali hasil. Jumlah waktu yang diperlukan untuk melakukan pencarian telah
menyebabkan Microsoft untuk membatasi indeks pencarian Powerset untuk hanya artikel yang
tercantum di Wikipedia. Pengembang Microsoft difokuskan pada peningkatan kecepatan kemampuan
pencarian semantik sehingga indeks pencarian dapat diperluas untuk lebih banyak halaman internet.
Pengembang perusahaan juga memasukkan beberapa kemampuan Powerset ke dalam mesinnya
generasi terbaru pencarian, Bing, yang diluncurkan pada bulan Juni 2009. iklan Banner terdiri sebagian
besar pendapatan online Microsoft periklanan, karena mesin pencari Bing yang hanya menyumbang 14
4 persen o secara online pencarian pada bulan Juli 2011. Meskipun pasar untuk iklan display hanya
sekitar satu-setengah sue pasar iklan pencarian pada tahun 2009, belanja iklan pada iklan banner
diperkirakan dua kali lipat pada 2012 mencapai $ 15 milyar.

Microsoft juga bergerak maju dengan sendiri pendekatan untuk komputasi awan. Windows Live
layanan perusahaan memungkinkan pengguna Internet untuk menyimpan file secara online di situs
SkyDrive dilindungi sandi nya. Penyimpanan file online SkyDrive yang memungkinkan pengguna
untuk mengakses dan mengedit file dari berbagai lokasi, ubin berbagi dengan rekan kerja yang
mungkin perlu hak editing, atau membuat file yang tersedia dalam folder publik untuk distribusi yang
luas. Azure adalah inisiatif komputasi clou paling ambisius Microsoft dan dimaksudkan untuk
memungkinkan perusahaan untuk mengurangi biaya komputasi dengan memungkinkan Microsoft
untuk menjadi tuan rumah program operasi dan ubin data. Selain mengurangi belanja modal untuk
upgrade software dan menambahkan kapasitas server, Azure s offsite hosting yang disediakan
keamanan data pada saat terjadi bencana alam seperti kebakaran atau badai.
Yahoo
Yahoo didirikan pada tahun 1994 dan merupakan ketiga paling- mengunjungi destinasi Internet di
seluruh dunia pada tahun 2012, wit hampir 500 juta pengunjung unik setiap bulan. Wajah- Buku adalah
situs kedua paling sering dikunjungi, dengan lebih dari 700 juta pengunjung unik setiap bulan dalam
Informasi Hampir semua tersedia di interne dapat diakses melalui portal web Yahoo. pengunjung bisa
mengakses konten dikategorikan oleh Yahoo atau membuat account dengan Yahoo untuk
mempertahankan kalender pribadi dan e-mail akun, periksa berita terbaru, periksa cuaca lokal,
mendapatkan peta, periksa daftar TV, menonton trailer film, melacak portofolio saham ,
mempertahankan cacat golt, terus album foto online, atau mencari iklan pribadi atau lowongan
pekerjaan.

Yahoo juga host website untuk usaha kecil dan pengecer internet dan telah menandatangani kemitraan
strategis dengan 20 operator telepon seluler di Amerika Serikat dan Eropa untuk menyediakan iklan
pencarian dan tampilan mobile untuk pelanggan mereka. Yahoo menyumbang kurang dari 5 persen
dari pencarian yang dilakukan pada ponsel pada tahun 2012. berbagai Yahoo layanan memungkinkan
untuk menghasilkan pendapatan dari berbagai sumber-menerima biaya untuk iklan banner yang
ditampilkan di Yahoo.com, Yahoo! Messenger, Yahoo! Mail, flickr, atau ponsel pelanggan; menerima
daftar biaya di Yahoo! Autos, Cars.com, dan Yahoo! Real Estate; menerima pendapatan dari hasil
pencarian berbayar di Yahoo! Search; itu dibagi dalam agen perjalanan biaya pemesanan dibuat di
Travel Yahoo!; dan menerima biaya berlangganan dari pengguna terdaftar di Rivals.com, Yahoo!
Games, Yahoo! Music, Yahoo! dan Pribadi. Hubungan Yahoo dengan Google tanggal sampai 2000 dan,
sejak saat itu, telah terombang-ambing antara koperasi dan permusuhan. Yahoo adalah di antara
pelanggan awal Google untuk alat pencarian, tapi Yahoo mulai menjauhkan diri dari Google pada
tahun 2002 ketika mulai mengakuisisi perusahaan dengan teknologi pencarian yang dikembangkan.
Yahoo menggantikan Google dengan kemampuan pencarian sendiri pada Februari 2004. Yahoo
kemudian dipungut biaya pelanggaran paten terhadap Google yang menghasilkan penyelesaian yang
memberikan kepemilikan Google hak teknologi dengan imbalan 2,7 juta saham Google. Yahoo
berusaha untuk memperbaharui hubungannya dengan Google pada tahun 2008 dengan harapan
membalikkan penurunan profitabilitas dan likuiditas yang dimulai pada tahun 2006. Setelah mencegah
pengambilalihan bermusuhan oleh Microsoft pada bulan Juni 2008, Yahoo mencapai kesepakatan
dengan Google yang akan memungkinkan Yahoo untuk menjadi tuan rumah penelusuran Google iklan.
Kemitraan ini akan memberikan Yahoo dengan sekitar $ 800 juta pendapatan tambahan setiap
tahunnya, yang sebagian besar akan pergi langsung ke bottom line-nya. Namun, Google menarik diri
dari kesepakatan pada bulan November 2008 setelah menerima pemberitahuan dari Departemen
Kehakiman AS bahwa aliansi mungkin akan melanggar undang-undang antitrust. Tak lama setelah
diberitahu bahwa Google menarik diri dari kesepakatan itu, manajer kepala Yahoo mengatakan kepada
wartawan bisnis bahwa perusahaan itu "kecewa bahwa Google telah memilih untuk menarik diri dari

kesepakatan daripada mempertahankannya di pengadilan." 8 Pada bulan Juli 2009, Microsoft dan
Yahoo akhirnya datang ke setuju pemerintah yang akan membuat menanamkan DED mesin pencari
Microsoft Bing Yahoo untuk jangka waktu 10 tahun. Sebuah ringkasan kinerja keuangan Yahoo antara
tahun 2007 dan 2011 disajikan dalam pameran 13.
ISU TENTANG KINERJA GOOGLE DAN ETIKA BISNIS DI 2012
Selama kuartal pertama tahun fiskal 2012, Google telah mampu mencapai pertumbuhan pendapatan
tahun-tahun 24 persen. Mengomentari perusahaan awal 2012 keberhasilan, CEO Larry Page
mengatakan perusahaan "melihat momentum yang luar biasa dari taruhan besar yang kami buat dalam
produk seperti Android, Chrome, dan YouTube. Kami masih pada tahap sangat awal dari apa teknologi
dapat lakukan untuk meningkatkan kehidupan masyarakat dan kami memiliki peluang besar di depan.
"9 Prioritas strategis perusahaan pada tahun 2012 difokuskan pada perluasan pangsa pencarian dan
EXHIBIT 13 Financial Summary for Yahoo, 2007-2011 ($ thousands)
Revenues
Income from operations Net
income
Cash and cash equivalents
Marketable debt securities
Working capital Total assets
Long-term liabilities Total
stockholders equity

2011
$4,984,199

2010
$6,324,651

2009
$6,460,315

' 2008
$7,208,502

2007
$6,969,274

800,341
1,048,827
$1,562,390
967,527
2,245,175
14,928,104
994,078
12,541,067

772,524
1,231,663
$1,526,427
2,102,255
2,719,676
14,928,104
705,822
12,558,129

386,692
597,992
$1,275,430
3,242,574
2,877,044
14,936,030
699,666
12,493,320

12,963
418,921
$2,292,296
1,229,677
3,040,483
13,689,848
715,872
11,250,942

695,413
639,155
$1,513,930
849,542
937,274
12,229,741
384,208
9,532,831

Yahoo, 2007, 2009, 2010, and

2011 10-K reports.
Source:

smartphone platform mobile, memperluas ke dalam desain dan penjualan handset smartphone,
membuat Google+ pesaing kuat untuk Facebook, mendorong maju dengan rencananya untuk menjadi
penyedia dominan solusi komputasi awan, meningkatkan pendapatan iklan pencarian dari pasar di luar
Amerika Serikat, dan memperluas pencarian untuk televisi. Beberapa analis percaya prioritas
perusahaan juga harus mencakup pengembangan kemampuan pencarian semantik, sementara yang lain
khawatir bahwa perusahaan telah menyimpang dari 10 nya Prinsip-khusus, Prinsip 6, "Anda dapat
menghasilkan uang tanpa melakukan kejahatan." Perusahaan menyetujui settlement hukum $
500.000.000 dengan Departemen Kehakiman AS untuk menghindari penuntutan atas tuduhan bahwa ia
menerima ratusan juta dolar dalam iklan ilegal dari apotek Kanada secara online tanpa izin menjual
bahan-bahan terlarang di AS antara aspek yang paling mengganggu dari kasus terhadap Google
berkaitan dengan pernyataan Departemen Kehakiman yang Larry Page tahu praktek dan telah
membiarkan itu selama bertahun-tahun. Dalam komentar tentang kasus ini, Rhode Island Jaksa Peter
Neronha menyatakan "Kami hanya tahu dari dokumen yang kami pelajari, saksi yang kami
wawancarai, bahwa Larry Page tahu apa yang terjadi." 10 Perusahaan setuju untuk denda $ 22.500.000
dikenakan oleh FTC untuk melewati pengaturan privasi browser Apple Safari untuk menempatkan file
tracking pengguna komputer Apple, iPhone, dan iPad. Juga, perusahaan itu sedang diselidiki oleh
pihak berwenang di Kanada, Australia, Jerman, Italia, Inggris, dan Spanyol selama Street View praktek
pengumpulan data antara tahun 2008 dan 2010. Data yang dikumpulkan dari rumah sinyal Wi-Fi oleh
Google termasuk e-mail , username, password, dan data pribadi lainnya. Pada tahun 2010, co-founder
Google Sergey Brin mengatakan perusahaan "mengacaukan" dengan mengumpulkan data pribadi
melalui jaringan nirkabel dalam upaya untuk memperbaiki sistem pemetaan.
Pada tahun 2012, FCC menyimpulkan bahwa Google tidak melanggar hukum AS penyadapan, tetapi
itu tidak menghalangi penyelidikan, dan didenda $ 25.000. Juga, upaya lobi perusahaan untuk

mendorong FCC untuk melembagakan kebijakan untuk mempromosikan netralitas bersih telah
menarik pengawasan dari Komite Pemantau DPR AS. Perhatian utama dari komunikasi Gedung
Komite Pemantau terlibat antara perusahaan dan mantan kepala urusan kebijakan publik dan
pemerintah, Andrew McLaughlin, yang telah ditunjuk untuk posisi Gedung Putih Wakil Chief
Technology Officer. Etika aturan yang dibuat oleh sebuah perintah eksekutif yang ditandatangani oleh
Presiden Obama melarang semua pejabat Gedung Putih berkomunikasi dengan pelobi atau perusahaan
yang berpotensi terkena dampak tertunda masalah kebijakan. Sebuah Freedom of Information Act
(FOIA) permintaan oleh kelompok konsumen menemukan bahwa McLaughlin teratur berkomunikasi
dengan para eksekutif Google untuk membahas mendorong pemerintah untuk memiliki Internet diatur
oleh Federal Communications Commission untuk mempromosikan Net netralitas. E-mail McLaughlin
bisa diperoleh di bawah FOIA karena semua account e-mail Gedung Putih diminta untuk diarsipkan di
bawah hukum federal. The House Oversight Committee itu sangat terganggu oleh dugaan penggunaan
McLaughlin dari Gmail pribadi account untuk menghindari komunikasi dengan para eksekutif Google
diarsipkan dan tunduk pada permintaan FOIA. Beberapa analis percaya bahwa tekanan untuk
mencapai pertumbuhan pendapatan dan laba yang diperlukan untuk mempertahankan harga saham
tinggi Google mungkin telah menyebabkan manajemen Google untuk membuat keputusan yang
mendorong batas-batas filosofi perusahaan. Ini tetap harus ditentukan jika strategi Google bisa
mempertahankan pertumbuhan dan kinerja saham dengan cara yang akan mematuhi keyakinan awal
para pendiri perusahaan.