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Introduccin

En la sociedad moderna de hoy la comunidad humana busca la forma de organizarse para enfrentar retos y proyectos
que en consecuencia tratan de mejorar dndole calidad a lo que se emprende; cumpliendo los cometidos que se
esperan y se hace a travs de individuos o grupos de personas que se planifican para estos fines uno de los ejemplos
que daremos a continuacin es el de los pases desarrollados en la que algunos de ellos a pesar de no tener recursos
naturales en abundancia gozan del progreso y una mejor calidad de vida para sus ciudadanos esto se debe a que
estn mejor planificados y organizados. Es por ello que es de grata importancia la administracin ya que es un proceso
de crear, disear y mantener un ambiente en el que las personas puedan laborar o trabajar en grupos para lograr
alcanzar con eficiencia metas seleccionadas.
La administracin es la principal actividad que marca una diferencia en el grado que las organizaciones les sirven a las
personas que afectan. El xito que puede tener una organizacin al alcanzar sus objetivos, y tambin al satisfacer sus
obligaciones sociales depende, en gran medida, de sus gerentes. Si los gerentes realizan debidamente su trabajo es
probable que la organizacin alcance sus metas, ya que sobre ellos cae la responsabilidad de administrar todos los
recursos con los cuales cuenta la empresa.
El proceso de administracin se refiere a planear y organizar la estructura de rganos y cargos que componen la
empresa y dirigir y controlar sus actividades. Se ha comprobado que la eficiencia de la empresa es mucho mayor que
la suma de las eficiencias de los trabajadores, y que ella debe alcanzarse mediante la racionalidad, es decir la
adecuacin de los medios (rganos y cargos) a los fines que se desean alcanzar, muchos autores consideran que el
administrador debe tener una funcin individual de coordinar, sin embargo parece mas exacto concebirla como la
esencia de la habilidad general para armonizar los esfuerzos individuales que se encaminan al cumplimiento de las
metas del grupo.
Direccin
Segn el autor Fayol: Define la direccin indirectamente al sealar: "Una vez constituido el grupo social, se trata de
hacerlo funcionar: tal es la misin de la direccin, la que consiste para cada jefe en obtener los mximos resultados
posibles de los elementos que componen su unidad, en inters de la empresa".
Es la accin de dirigir que implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales. La
relacin y el tiempo son fundamentales para las actividades de la direccin. De hecho, la direccin llega al fondo de las
relaciones de los gerentes con cada una de las personas que trabajan con ellos. Los gerentes dirigen tratando de
convencer a los dems de que se les unan para lograr el futuro deseado, surge de los pasos de la planificacin y la
organizacin.
Se puede citar como una influencia bajo la cual los subordinados aceptan voluntariamente la direccin y el control por
parte de otra persona o jefe, o bien, es la funcin del proceso administrativo que consiste en guiar las acciones hacia el
logro de los objetivos.
Importancia
La direccin es la parte esencial y central de la administracin, a la cual se deben subordinar y ordenar todos los
dems elementos.
En efecto, si se prev, planea, organiza, integra y controla, es slo para bien realizar. De nada sirven tcnica
complicadas en cualquiera de los otros cinco elementos si no se logra una buena ejecucin, la cual depende de
manera inmediata, y coincide temporalmente, con una buena direccin, en tanto sern todas las dems tcnicas tiles
e interesantes en cuanto permitan dirigir y realizar mejor.
La direccin es trascendental por:

Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeacin y la organizacin.


A travs de ella se logran las formas de conducta ms deseables en los miembros de la estructura
organizacional.
La direccin eficientemente es determinante en la moral de los empleados y, consecuentemente, en la
productividad.

Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementaron de mtodos de organizacin, y en la eficacia


de los sistemas de control.
A travs de ella se establece la comunicacin necesaria para que la organizacin funcione.

Principios
De la armona del objetivo o coordinacin de intereses. La direccin ser eficiente en tanto se encamine hacia el logro
de los objetivos generales de la empresa.
De acuerdo con esto los principios de la direccin son:
Impersonalidad de mando: Se refiere a que la autoridad y su ejercicio (el mando), surgen como una necesidad de la
organizacin para obtener ciertos resultados; por esto, tanto los subordinados como los jefes deben estar conscientes
de que la autoridad que emana de los dirigentes surge como un requerimiento para lograr los objetivos, y no de su
voluntad personal o arbitraria.
De la supervisin directa: Se refiere al apoyo y comunicacin que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados
durante la ejecucin de los planes, de tal manera que estos se realicen con mayor facilidad.
De la va jerrquica: Postula la importancia de respetar los canales de comunicacin establecidos por la organizacin
formal, de tal manera que al emitirse una orden sea transmitida a travs de los niveles jerrquicos correspondientes, a
fin de evitar conflictos, fugas de responsabilidad, debilitamiento de autoridad de los supervisores inmediatos.
De la resolucin del conflicto: Indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestin
administrativa, a partir del momento en que aparezcan; ya que el no tomar una decisin en relacin con un conflicto,
por insignificante que sea, pueda originar que este se desarrolle y provoque problemas no colaterales.
Aprovechamiento del conflicto: El conflicto es un problema u obstculo que se antepone al logro de las metas de la
organizacin, pero que, al obligar al administrador a pensar en soluciones para el mismo, ofrece la posibilidad de
visualizar nuevas estrategias y emprender diversas alternativas.
PRINCIPIOS DE FAYOL RELATIVOS A LA DIRECCIN.
a) Principio de la autoridad responsabilidad
Los gerentes tienen que dar rdenes para que se hagan las cosas. Si bien la autoridad formal les da el derecho de
mandar, los gerentes no siempre obtendrn obediencia, a menos que tengan tambin autoridad personal (Liderazgo).
b) Principio de la disciplina
Los miembros de una organizacin tienen que respetar las reglas y convenios que gobiernan la empresa. Esto ser el
resultado de un buen liderazgo en todos los niveles, de acuerdos equitativos (tales disposiciones para recompensar el
rendimiento superior) y sanciones para las infracciones, aplicadas con justicia.
c) Principio de la unidad de mando
Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operacin particular solamente de una persona.
d) Principio de unidad de direccin
Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente que use un solo plan.
e) Principio de la centralizacin-descentralizacin
Fayol crea que los gerentes deben conservar la responsabilidad final pero tambin necesitan dar a su subalterna
autoridad suficiente para que puedan realizar adecuadamente su oficio. El problema consiste en encontrar el mejor
grado de centralizacin en cada caso.
f) Principio de la equidad
Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos

g) Principio de la iniciativa
Debe darse a las subalternas libertades para concebir y llevar a cabo sus planes, aun cuando a veces se comentan
errores.
4.-1. GERENCIA:
La gerencia es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro de sus mltiples funciones,
representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a travs del proceso de planeamiento,
organizacin direccin y control a fin de lograr objetivos establecidos.
La necesidad de la gerencia
En una empresa siempre se da la necesidad de una buena gerencia y para ello se nos hace necesario la formulacin
de dos tipos de preguntas claves tales como por qu y cundo la gerencia es necesaria?
La respuesta a esta pregunta define, en parte, un aspecto de la naturaleza de la gerencia: La gerencia es responsable
del xito o el fracaso de un negocio. La afirmacin de que la gerencia es responsable del xito o el fracaso de un
negocio nos dice por qu necesitamos una gerencia, pero no nos indica cundo ella es requerida.
Ejemplo: Siempre que algunos individuos formen un grupo, el cual, por definicin, consiste de ms de una persona, y
tal grupo tiene un objetivo, se hace necesario, para el grupo, trabajar unidos a fin de lograr dicho objetivo. Los
integrantes del grupo deben subordinar, hasta cierto punto, sus deseos individuales para alcanzar las metas del grupo,
y la gerencia debe proveer liderato, direccin y coordinacin de esfuerzos para la accin del grupo.
De esta manera, la gerencia es requerida siempre que haya un grupo de individuos con objetivos determinados.
4.-2. LAS FUNCIONES DE LA GERENCIA
En la prctica, un gerente puede ( y de hecho lo hace con frecuencia) ejecutar simultneamente, o al menos en forma
continuada, todas o algunas de las siguientes cuatro funciones: Planeamiento, organizacin, direccin y control.
Planeamiento: Cuando la gerencia es vista como un proceso, planeamiento es la primera funcin que se ejecuta. Una
vez que los objetivos han sido determinados, los medios necesarios para lograr estos objetivos son presentados como
planes. Los planes de una organizacin determinan su curso y proveen una base para estimar el grado de xito
probable en el cumplimiento de sus objetivos. Los planes se preparan para actividades que requieren poco tiempo,
aos a veces, para completarse, as como tambin son necesarios para proyectos a corto plazo.
Organizacin: Para poder llevar a la prctica y ejecutar los planes, una vez que estos han sido preparados, es
necesario crear una organizacin. Es funcin de la gerencia determinar el tipo de organizacin requerido para llevar
adelante la realizacin de los planes que se hayan elaborado. La clase de organizacin que se haya establecido,
determina, en buena medida, el que los planes sean integralmente apropiados. A su vez los objetivos de una empresa y
los planes respectivos que permiten su realizacin, ejercen una influencia directa sobre las caractersticas y la
estructura de la organizacin.
Direccin: Esta tercera funcin gerencial envuelve los conceptos de motivacin, liderato, gua, estmulo y actuacin. A
pesar de que cada uno de estos trminos tiene una connotacin diferente, todos ellos indican claramente que esta
funcin gerencial tiene que ver con los factores humanos de una organizacin. Es como resultado de los esfuerzos de
cada miembro de una organizacin que sta logra cumplir sus propsitos de ah que dirigir la organizacin de manera
que se alcancen sus objetivos en la forma ms ptima posible, es una funcin fundamental del proceso gerencial.
Control: La ltima fase del proceso gerencial es la funcin de control. Su propsito, inmediato es medir,
cualitativamente y cuantitativamente, la ejecucin en relacin con los patrones de actuacin y, como resultado de esta
comparacin, determinar si es necesario tomar accin correctiva o remediar que encauce la ejecucin en lnea con las
normas establecidas. La funcin de control es ejercida continuadamente, y aunque relacionada con las funciones de
organizacin y direccin, est ms ntimamente asociada con la funcin de planeamiento.
Un gerente debe tener la capacidad de estar enterado de todo, de trabajar codo a codo con cualquiera para hacer
cosas, saber del negocio y de la empresa, tener una meta clara, mantener la poltica de puertas abiertas y contagiar a
sus subordinados su visin para que stos adhieran a ella con entusiasmo. Un gerente, adems de poseer ciertos

conocimientos de la industria o del mercado, debe tener sociabilidad para relacionarse y comunicarse con las
personas. Tener un objetivo claro, el cual debe transmitir a sus subordinados, porque l est para dirigir y coordinar a
las personas para lograr esa meta. Eso implica saber delegar, trabajar en equipo, escuchar a las personas, y hacerlas
participar en la toma de decisiones. El gerente tambin debe saber motivar y promover la iniciativa, adems de ser un
muy buen planificador. Si un gerente posee todas estas cualidades ser capas de llevar acabo una buena ejecucin en
el proceso administrativo.
4.-3. OBJETIVOS DE LA GERENCIA
Nombrando algunos de los objetivos de la gerencia tenemos los siguientes:

Posicin en el mercado
Innovacin
Productividad
Recursos fsicos y financieros
Rentabilidad (rendimientos de beneficios)
Actuacin y desarrollo gerencial
Actuacin y actitud del trabajador
Responsabilidad social

La direccin por objetivos


Es un enfoque gerencial, mediante el cual el sujeto y el objeto de direccin, conjuntamente, definen y estructuran los
objetivos del sistema y establecen las reas de responsabilidad de cada cual, como base para la medicin y evaluacin
de los resultados a alcanzar.
Principios Bsicos:

Direccin orientada a los resultados


Comportamiento humano
Deber y responsabilidad de cada directivo: prepararse para asimilar los conocimientos y habilidades en estas
tcnicas

Consecuencias de la no aplicacin:

Se repiten esfuerzos
Se dejan de materializar objetivos
Se distraen recursos en actividades y tareas no relacionadas con la finalidad del sistema

La fijacin de los objetivos, la utilizacin de stos en el proceso gerencial y la medicin de la ejecucin, tanto individual
como de la organizacin en su conjunto, comparada con estos objetivos se conocen como gerencia por objetivos
(GPO). La GPO implica adems que los objetivos se fijan conjunta o participativamente por superiores y subordinados
y que el desempeo de los subordinados se aprecia o mide en trmino del grado de cumplimiento o logro de tales
objetivos.
Para comprender los fundamentos de la GPO, es necesario definir un objetivo y destacar su importancia en forma
precisa y concisa.
Administrar una empresa sin objetivos predeterminados es tan frustrante y sin sentido como navegar un avin sin
destino. Para la gerencia no hay direccin para sus esfuerzos o efectiva coordinacin de los recursos, ni tampoco
puede haber la necesaria direccin y efectiva coordinacin hasta que no se cuente con una meta o propsito
establecido. As, un objetivo puede ser definido como el punto final (o meta) hacia el cual la gerencia dirige sus
esfuerzos. El establecimiento de un objetivo es, en efecto, la determinacin de un propsito, y cuando se aplica a una
organizacin empresarial, se convierte en el establecimiento de la razn de su existencia. Para lograr el mximo de
efectividad de su fijacin de objetivos, una organizacin debe determinarlos antes de iniciar el proceso gerencial de
plantear, organizar, dirigir y controlar

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