Nombre: Hugo de Jess Rodrguez Jurez

Fecha: 27 de Marzo de 2015

Caso#: 1
Ttulo del caso: LA NUEVA FORMA DE HACER LAS COSAS

LA APLICACIN DE LOS METODOS CUANTITATIVOS EN LOS

PROBLEMAS DE TRANSPORTACION EN LA EMRPESA TRALISA

INTRODUCCION:
La funcin principal de los mtodos cuantitativos es generar soluciones que
permitan distribucin eficaz de recursos limitados a una serie de actividades
cuyo fin es optimizar un resultado (conseguir un objetivo). Para lograr tales
propsitos, los mtodos cuantitativos se basan en el uso de modelos
matemticos que mediante letras, nmeros y operaciones, representan
variables, magnitudes y sus relaciones dentro de un fenmeno o situacin
bajo estudio (Gallagher, 2004).

La programacin lineal abarca el problema general de asignar recursos

limitados entre actividades competitivas de la mejor manera posible (es decir,
en forma ptima). Con ms precisin, este problema incluye elegir el nivel de
ciertas actividades que compiten por recursos escasos necesarios para
realizarlas. Algunos ejemplos de recursos son dinero y tipos especiales de
maquinaria, equipo, vehculos y personal. Los ejemplos de actividades
incluyen inversin en proyectos especficos, publicidad en un medio
determinado y el envo de bienes de cierta fuente a cierto destino (Gallagher,
2004).
El modelo de transporte es un caso especial de programacin lineal por
medio del cual un administrador debe determinar la mejor forma para hacer
llegar los productos de sus diversos almacenes (o centros de distribucin) a

los consumidores, con el fin de satisfacer de las demandas de los clientes y a

un costo mnimo. El modelo se utiliza tambin para realizar actividades como:
control de inventarios, programacin del empleo, asignacin de personal,
asignaciones de flujos de efectivo y fondos de inversin, entre otras
aplicaciones (Gallagher, 2004).

Por otro lado, los problemas de asignacin otro caso especial de

programacin lineal- nos van a servir para asignar una tarea a uno y solo un
recurso. Estos problemas presentan una estructura similar a los de transporte
y deben su nombre a la aplicacin particular de asignar hombres a trabajos
(o trabajos a mquinas), con la condicin de que cada hombre puede ser
asignado a un trabajo y que cada trabajo tendr asignada una persona. La
condicin necesaria y suficiente para que este tipo de problemas tenga
solucin, es que se encuentre balanceado, es decir, que los recursos totales
sean iguales a las demandas totales. El modelo de asignacin tiene sus
principales aplicaciones en: asignacin de trabajadores a tareas, oficinas al
personal, vehculos a rutas, mejores nadadores a ciertas tcnicas, etc. En
general, los problemas de transporte y de asignacin tienen como objetivo
minimizar el costo del flujo de bienes a travs de una red de distribucin o de
trabajo (Gallagher, 2004).

La aplicacin de estos conceptos clave para el xito de una empresa se

analizan en el caso de estudio. LA NUEVA FORMA DE HACER LAS
COSAS
El presente reporte tiene como objetivo el mostrar los elementos generales
del caso 1: LA NUEVA FORMA DE HACER LAS COSAS. Para proponer
una solucin al caso, es decir: Identificar las aplicaciones de la programacin
lineal como el modelo de transporte y de asignacin y generar una ventaja
competitiva en la empresa del caso analizado. El presente resumen trata

estos aspectos hasta llegar a la solucin del caso. La propuesta realizada se

basa en la participacin en primera instancia de cinco participantes en foro
grupal y posteriormente en un foro plenario a lo que cada participante realiza
su reporte individual sobre el caso.

DESARROLLO:

Los asuntos de transporte, asignacin y transbordo pertenecen a una

clase especial de problemas de programacin lineal llamados. El problema
de transporte surge en la aplicacin de la distribucin de bienes y servicios
desde varias localidades de suministro a varias localidades de demanda.
Generalmente, la cantidad de bienes disponibles en cada localidad de
suministro (origen) es limitada y se conoce la cantidad de bienes necesarios
en cada una de las localidades de demanda (destinos). El objetivo normal en
un problema de transporte es minimizar el costo de embarcar bienes de los
orgenes a los destinos (Anderson et al. 2004).

El problema de asignacin surge en una variedad de situaciones de

toma de decisiones; los problemas de asignacin tpicos implican asignar
trabajo a maquinas, agentes a tareas, personal de ventas a territorios de
ventas, contratos a licitadores, etc. Una caracterstica distintiva del problema
de asignacin es que un agente se asigna a una y solo una tarea (Anderson
et al. 2004).

Otras herramientas administrativas que se pueden aplicar para reducir

costos y generar ventajas competitivas, se mencionan algunas de ellas a
continuacin:

Cadena de valor: Consiste en hacer llegar al cliente un beneficio a un

costo adecuado. Es conveniente que se cuantifiquen os costos de cada
proceso y se identifiquen sus generadores de valor, lo cual genera un
panorama estratgico que demanda realizar esfuerzos para agregar valor y
controlar los costos. La produccin de valor se basa en estudios de
necesidades de mercado, y enfoca los recursos de las compaas a la
creacin y produccin de bienes y servicios que satisfagan las necesidades
humanas. (Ramrez, 2005).

La operacin Justo a Tiempo (Just In Time JIT) incluye una serie

integral de actividades que pretende alcanzar una produccin de gran
volumen, empleando inventarios mnimos de materias primas, produccin en
proceso y bienes terminados. Las piezas llegan a la siguiente estacin de
trabajo justo a tiempo, donde son terminadas y pasan por la operacin
velozmente. Una operacin justo a tiempo tambin est sustentada en la idea
de que no produciremos nada sino hasta que se necesite (Chase et al, 2005).

El costeo basado en actividades: consiste en desglosar las actividades

concernientes al proceso productivo de un producto y costearlas para
identificar con mayor exactitud donde se aplican los recursos (Ramrez,
2005).

Sistemas JIT y Control Total de Calidad. Los sistemas Justo a Tiempo

consisten en la adecuada administracin de materiales y de inventarios para
eliminar el desperdicio en los procesos productivos permitiendo ahorrar en
costos de almacenaje (Chase, et al. 2005). El control total de calidad es una

cultura de administrar toda la organizacin para alcanzar la excelencia en los

productos y procesos para mantener a los clientes satisfechos.

En el caso de estudio de la empresa TRALISA, empresa que se

dedica a la transportacin de mercanca usando camiones trailer entre
diversos puntos dentro del pas.

Inicialmente, el negocio contaba con un pequeo camin de mudanza

que trasladaba mercancas de un punto a otro de la ciudad. Con el
crecimiento de la industria y por consiguiente de la demanda de los clientes
el Sr. Nava fue ampliando su flota de camiones.

Retirado actualmente, el Sr. Nava ha dejado la administracin en

manos de su hijo Ral, quien cuenta con estudios profesionales, lo que le da
una visin que pretende trasladar hacia la operacin del negocio. El
paradigma de crecemos todos juntos adoptado por su fundador ahora ha
cambiado por el de Eficacia y eficiencia y una de las maneras de lograr lo
anterior es especializando el negocio, introduciendo tecnologa (seguimiento
de rdenes en tiempo real), haciendo rediseos de procesos administrativos
y de operacin y sobretodo sometiendo a sus empleados a un proceso de
capacitacin constante.

Recientemente se hizo un estudio financiero y se eligieron 10 rutas

para operarlas, tomando como base la rentabilidad de las mismas. Una vez
determinadas estas rutas, el punto siguiente es ordenar dentro del rea de
operaciones una forma de establecer asignaciones adecuadas de trabajo
para sus choferes. Su padre siempre ha pensado que trabajar mucho es

mejor, sin embargo Ral piensa que trabajar con inteligencia es mejor, por
lo que ha decidido hacer de manera eficiente las asignaciones de quien debe
ser el chofer encargado de llevar tal mercanca a tal lugar. La planta laboral
de TRALISA es actualmente de 10 chferes que pueden cubrir 10 puntos
diferentes. Todos los choferes han manejado todas las rutas el suficiente
nmero de veces como para establecer un tiempo estimado en horas desde
la bodega de la lnea de transportes hasta la bodega del cliente.

PROPUESTA DE SOLUCION DE CASO:

En el caso de estudio, el Ral debe aplicar conocimientos referentes a

programacin lineal, con los datos disponibles puede establecer un modelo
de asignacin para asignar a cada chofer una ruta, la que ejecute cada
chofer en el menor tiempo posible, de esta manera como el problema esta
balanceado le corresponde a cada chofer una ruta. Al aplicar el metodo se
determina que ruta tendr cada chofer para minimizar los tiempos de entrega
de mercanca. Por otra parte, los intereses personales de cada chofer no
deben considerarse en la decisin ya que se le debe asignar de acuerdo a su
desempeo por lo que Ral debe manejar la resistencia al cambio y debe
enfatizar o hacer hincapi en la capacitacin de la flotilla, hacerlos sentir
parte del negocio y motivarlos continuamente.

Las herramientas administrativas que Ral puede implementar adems de lo

antes mencionado para hacer su empresa competitiva se
siguientes:

destacan las

1) Sistemas JIT y Control Total de Calidad. Los sistemas Justo a Tiempo

consisten en la adecuada administracin de materiales y de inventarios para
eliminar el desperdicio en los procesos productivos permitiendo ahorrar en
costos de almacenaje (Chase, et al. 2005). El control total de calidad es una
cultura de administrar toda la organizacin para alcanzar la excelencia en los
productos y procesos para mantener a los clientes satisfechos. Ral desde
luego que debe influir en la cultura organizacional de su empresa para aplicar
estas herramientas y orientar todos los esfuerzos de los equipos de trabajo
en la satisfaccin de los clientes. Ser eficaces y eficientes.

2) Cadena de valor: Consiste en hacer llegar al cliente un beneficio a un

costo adecuado (Ramrez P. 2005). Al identificar la cadena de valor del
proceso productivo, se identifican las actividades que generan valor al
producto y que finalmente el cliente las recibe, se debe enfocar hacia lo que
el cliente requiera. El despliegue de la funcin de calidad, adems anuncia
esto y permite disear productos que estn orientados al cliente. Ral debe
mantener siempre sus clientes satisfechos al entregar la mercanca en los
tiempos establecidos y al menor costo. De esta manera la empresa genera
una ventaja competitiva. Trabajar con inteligencia, eficacia y eficiencia. Al
implementar un sistema de localizacin con GPS permite mantener un
control en la flotilla y ofrecer mejores servicios a los clientes.

3) El costeo basado en actividades: consiste en desglosar las actividades

concernientes al proceso productivo de un producto y costearlas para

identificar con mayor exactitud donde se aplican los recursos. Ral en el caso
de estudio se debe enfocar en costear cada ruta con los chferes en turno.
De esta manera pude establecer un modelo de transporte para disminuir
costos e incrementar las utilidades.

Con la aplicacin del modelo de asignacin se busca especficamente

el conjunto de asignaciones que optimizar un objetivo planteado, como
minimizar el costo, minimizar el tiempo o maximizar las ganancias. En el caso
de TRALISA se pude aplicar este modelo para signar a cada chofer una ruta
adecuada, pero pueden emplearse otras tcnicas y herramientas que
permitirn la mejor toma de decisiones en la empresa.

A aplicar estas herramientas administrativas permiten tener ms elementos

para tomar decisiones ms acertadas en las empresas por lo que permite
generar ventajas competitivas. Al implementar un sistema de localizacin con
GPS permite mantener un control en la flotilla y ofrecer mejores servicios a
los clientes. Todas las herramientas aplican la mejora continua para mejorar
los productos, procesos, maquinaria y mtodos a travs de un equipo de
colaboradores en un ciclo que nunca termina.

BIBLIOGRAFA:
Ramirez Padilla, David N (2005) Contabilidad administrativa 7 Edicin,
Mexico D.F. Mc Graw Hill, pg: 34-138

Universidad Tec Milernio A.C. Caso 1. La nueva forma de hacer las cosas pg:
1-2.

Chase, R., Jacobs, R., Aquilano, N. (2005) Administracin de la produccin y

operaciones para una ventaja competitiva 10. Ed. Mxico: McGraw Hill. pg:
475-501.

Gallagher Charles A., Watson Hugh J. (2004) Mtodos Cuantitativos para la

Toma de Decisiones en Administracin. Mxico: McGraw Hill. Pg: 325-345

Anderson D.R., Sweeney D.J., Williams T.A., (2004) Mtodos Cuantitativos

para los negocios. Mexico D.F. Thomson. Pg. 418-440
Puntos
Puntos Variable
Obtenidos
5
5
Datos
generales

Comentarios
Estn completos

10

10

Bibliografa Inclusin de datos bibliogrficos

10

10

Ortografa y Correcto
redaccin
Introduccin Bien

35

35

Desarrollo

30

35

Propuesta Falta soporte numrico que apoye las propuestas de solucin

de Solucin

95

Cumple

Calificacin Para poder proponer a las empresas una solucin a sus

problemas, es necesario justificar la propuesta, es decir, emplear
algn mtodo que sirva de soporte.