Roxana Munteanu v

prezint:

Rolurile i responsabilitile
Managerului

1. Ce este un MANAGER?

Un individ sau un grup de indivizi care

ndeplinete anumite funcii manageriale
i de execuie, pentru a asigura
desfurarea unui proces managerial.

 ATENIE! A nu se
confunda managerul cu
liderul!
Ei difer unul de cellalt
prin poziia i
autoritatea oficial de
care dispune fiecare!

2. Trsturile Managerului

are o dubl profesionalizare;

dispune de autoritate i rspundere;
influeneaz comportamentul salariailor;
dispune de cunotine necesare
eficientizrii relaiei cu salariaii;
suport solicitrile i stresul funciei de
conducere, etc.

3. Ce face Managerul?
Managerul desfoar o activitate
specific domeniului care corespunde
profilului organizaiei i poziiei ierarhice
pe care o ocup avnd caracteristici
psihologice impuse de personalitatea sa.

Managerul poate fi:

Un exemplu pentru ceilali;
Cum?
adoptnd un stil propriu de conducere
Astfel:
dezvolt o anumit cultur managerial

4. Funciile Managerului

1. Planificare
2. Organizare
3. Comand
4. Coordonare
5. Control

5. Calitile Managerului
Calitatea tehnic reprezint abilitatea
de a folosi cuntinele, tehnicile i
resursele disponibile n vederea realizrii
cu succes a muncii.
Calitatea de luare a deciziei. Toi
managerii trebuie s ia decizii, s aleag
din mai multe variante pe aceea care s
duc la o eficien maxim.

 Calitatea de a lucra cu oamenii .

Abilitatea de a lucra cu oamenii, de a
comunica cu ei, de a-i nelege, este
deosebit de important pentru un
manager. Aceast calitate este necesar la
orice nivel al managementului, o relaie
onest i bazat pe nelegere reciproc
fiind absolut necesar ntre salariai i
conductori.

 Calitatea de comunicare .Pentru obinerea

performanei managerul trebuie s gseasc cele
mai bune ci de comunicare cu alii, astfel nct
s fie neles i ascultat.
Calitatea conceptual . Const n abilitatea de
a vedea organizaia n toat complexitatea ei, n a
sesiza care pri din organizaie sunt n strns
legatur i contribuie la atingerea obiectivelor
generale ale firmei.

6. Rolurile Managerului
Roluri interpersonale;
Roluri informaionale;
Roluri decizionale.

*Roluri interpersonale
Rezult din autoritatea formal a
managerului i vizeaz relaiile interpersonale.

** Roluri informaionale
Plaseaz managerul n punctul central
de primire i transmitere a informaiilor.

***Roluri decizionale
Rolurile privind relaiile interpersonale i cele
de culegere i
transmitere a informaiilor care
servesc ca intrri n procesul de luarea deciziilor.

7. Caracteriologia Managerului
Caracteriologia
managerului cuprinde calitile,
nsuirile, aptitudinile i cunotinele care
nsumate determin capacitatea i profilul
managerului. O parte din nsuirile omului
depind de temperamentul su.

8. Aptitudinile Managerului
Aptitudinile sunt complexe de nsuiri psihice.
A avea aptitudini nseamn a putea efectua o
aciune, a pune n practic anumite cunotine i
de a le valorifica:
Adaptabilitea spiritual organizatoric
De conducere
De a fixa prioritile
De a comunica
Inteligena
Autoncrederea

9. Atitudinile Managerului
Atitudinile sunt nsuiri psihice exprimate n
conduita persoanei. Ele sunt nite poziii fa de
diferite fenomene i prezint nite reacii i gesturi.
Prin atitudini se nelege modalitatea de raportare a
individului fa de anumite laturi ale vieii sociale i
fa de propria persoan.
Responsabilitatea
Bunvoina
Sinceritatea
Tolerana
Amabilitatea

10. Abilitile Managerului

Abilitile sau competenele sunt
comportamente observabile i obinuite,
cu caracter de deprinderi.

 Abiliti strategice
faciliteaz generarea
de valoare
economic pentru firm
prin adaptarea
superioar la mediu:
viziunea asupra afacerii
orientarea spre client
luarea deciziilor
gestiunea resurselor

 Abiliti organizaionale faciliteaz

dezvoltarea capacitii angajailor i buna
nelegere dintre acetia:
comunicare
lucru n echip i conducerea acesteia
coaching
negociere
organizare
relaionare

Abiliti de eficacitate personal faciliteaz conducerea

propriei persoane ntr-o manier eficace:

autocunoatere

iniiativ

motivaiei

nvare

autocontrol

autocritic

gestiunea timpului

optimism

creativitate

integritate

gestiunea stresului

gestiunea emoiilor (inteligena emoional)