Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Skip to footer
PUSKESMAS OMBEN
DINAS KESEHATAN KABUPATEN SAMPANG
Beranda
BERITA
FOTO KEGIATAN
PROFIL
STANDAR PELAYANAN
VISI MISI
STANDAR PELAYANAN
PEMERINTAH KABUPATEN SAMPANG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS OMBEN
KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS
NOMOR : 188/45/434.101.05/2009
TENTANG
STANDART PELAYANAN PUBLIK PUSKESMAS OMBEN
PERTAMA
: Standart Pelayanan Publik pada Puskesmas Omben sebagai pedoman dalam
memberikan pelayanan kepada publik;
KEDUA
: Standart pelayanan publik pada Puskesmas Omben Kab. Sampang disusun
dengan sistematika sebagai berikut :
1. Pendahuluan
1. Visi
2. Misi
3. Tupoksi
4. Jenis Pelayanan
2. Standart Pelayanan
1. Jenis Pelayanan
2. Persyaratan Pelayanan
3. Biaya / Tarif Pelayanan
4. Waktu Penyelesaian Pelayanan
5. Produk Pelayanan
6. Prosedur Pelayanan
7. Kompetensi Petugas
8. Sarana dan Prasarana
9. Petugas yang menangani fungsi :
10. Pelayanan Informasi Publik
11. Penanganan Pengaduan
3. Penutup
KETIGA
: Uraian secara rinci standart pelayanan Publik sebagaimana dimaksud pada
DIKTUM KEDUA, dimuat dalam lampiran yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan
dari Keputusan Kepala Puskesmas Omben;
KEEMPAT
: OMBEN
Pada tanggal
: Juli 2009
: 188/45/434.101.05/2009
TANGGAL
: JULI 2009
Rawat Jalan : Poli umum, Poli KIA/KB, Poli Gigi, Poli Kusta, Poli TB
2)
Rawat Inap
3)
PONED
4)
UGD
5)
Persalinan Normal
6)
Pelayanan Administratif
7)
Laboratorium
8)
B. STANDAR PELAYANAN
1. PELAYANAN RAWAT JALAN
a. Jenis Pelayanan
: Pelayanan jasa berupa pemeriksaan kesehatan, pengobatan,
konsultasi kesehatan
b. Jam Kerja
v
Jumat
Sabtu
Rawat Jalan
: Senin Kamis
Jumat
Sabtu
c. Persyaratan Pelayanan :
v Membawa kartu berobat untuk pasien umum bagi yang sudah pernah berobat di
Puskesmas Omben
: Rp. 6.000,-
: Rp. 3.000-5.000,-
: Rp. 8.000-20.000,-
: Rp. 3.000,-
: Rp. 7.500,-
: Rp. 12.000,-
: Rp. 150.000,-
: Rp.300.000,-
Loket
: 3 menit
2)
Poli Umum
: 10 menit
3)
Poli KIA
: 15 menit
4)
Poli Gigi
: 30 menit
: 5 menit
: 15 menit
Konservasi / penambalan
: 30 menit
5)
Apotek
: 3 menit
Laboratorium
: 10-120 menit
1. Kompetensi Petugas
Pasien / Klien ditangani oleh Petugas sesuai bidangnya. Loket ditangani oleh tenaga
administrasi. Poli KIA ditangani oleh bidan. Poli Umum ditangani oleh Perawat. Poli Gigi
ditangani oleh Perawat Gigi. Apotik dilayani oleh tenaga administrasi. Masing-masing Poli
dalam melaksanakan tugasnya berkolaborasi dengan dokter dan dokter gigi.
1. Sarana dan Prasarana
v
Meja
Kursi
Komputer
Alat medis
Bed pasien
Mesin laminating
1. Petugas Yang Menangani Fungsi :
Petugas yang menangani pelayanan informasi Publik dilaksanakan oleh satu orang staf
Puskesmas Omben.
2). Penanganan Pengaduan
Penanganan pengaduan ditangani oleh satu orang staf Puskesmas Omben
1. Pemberian Kompensasi kepada Penerima Pelayanan Publik
1. PELAYANAN RAWAT INAP
a. Jenis Pelayanan :Pelayanan jasa kesehatan berupa Pemeriksaan kesehatan, pengobatan dan
perawatan dengan menyediakan tempat tinggal untuk menginap.
b. Jam Pelayanan
: 24 jam.
c. Persyaratan Pelayanan
1). Untuk Pasien Umum tidak ada persyaratan untuk mendapatkan pelayanan rawat inap
2). Untuk Pasien Jamkesmas, untuk mendapatkan pelayanan rawat inap harus menyerahkan
foto copy Kartu Jamkesmas dan KSK, bila tidak mempunyai Kartu Jamkesmas cukup dengan
Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM) dari Kepala Desa dan KSK
d. Biaya / Tarif Pelayanan
1)
Perawatan / hari
: Rp.27.000,-
2)
Tindakan Ringan I
: Rp. 7.500,-
3)
Tindakan Ringan II
: Rp.12.500,-
4)
Tindakan Sedang
: Rp.40.000,-
5)
Px.Laboratorium
: Menyesuaikan
6)
Ambulan ke Sampang
: Rp. 120.000,-
7)
Ambulan ke Pamekasan
: Rp.160.000,-
8)
: Menyesuaikan
: sesuai kasus
1. Kompetensi Petugas
Pelayanan di Rawat Inap dilaksanakan oleh Perawat dan Dokter
1. Sarana dan Prasarana
1)
2)
Bed Pasien
3)
Alat medis
4)
5)
: 24 jam
c. Persyaratan Pelayanan
1). Untuk Pasien Umum tidak ada persyaratan untuk mendapatkan pelayanan Poned
2). Untuk Pasien Jamkesmas, untuk mendapatkan pelayanan Poned harus menyerahkan foto
copy Kartu Jamkesmas dan KSK, bila tidak mempunyai Kartu Jamkesmas cukup dengan
Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM) dari Kepala Desa dan KSK
d. Biaya / Tarif Pelayanan
1). Persalinan Normal
: Rp. 350.000,-
: Rp. 650.000,-
: Menyesuaikan kasus
1. Kompetensi Petugas
Petugas yang melayani Poned adalah Bidan, Dokter dan Perawat
1. Sarana dan Prasarana
1)
2)
Bed Obgin
3)
Alat medis
4)
5)
Ruang VK
6)
Status Penderita
7)
Komputer
1. Petugas Yang Menangani Fungsi :
Tindakan Ringan I
: Rp. 7.500,-
2)
Tindakan Ringan II
: Rp.12.500,-
3)
Tindakan Sedang
: Rp.40.000,-
: Sesuai kasus
1. Kompetensi Petugas
Petugas yang melayani UGD adalah Dokter, dan Perawat
j.
1)
2)
Bed Pasien
3)
Alat medis
4)
5)
Ruang UGD
6)
Status Penderita
7)
Komputer
b. Jam Pelayanan
: 24 jam
c. Persyaratan Pelayanan
1). Untuk Pasien Umum tidak ada persyaratan untuk mendapatkan pelayanan Persalinan
2). Untuk Pasien Jamkesmas, untuk mendapatkan pelayanan Persalinan harus menyerahkan
foto copy Kartu Jamkesmas dan KSK, bila tidak mempunyai Kartu Jamkesmas cukup dengan
Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM) dari Kepala Desa dan KSK
d. Biaya / Tarif Pelayanan
Persalinan Normal
e. Waktu Penyelesaian Pelayanan
1)
2)
Bed Pasien
3)
Alat medis
4)
5)
Ruang UGD
6)
Status Penderita
7)
Komputer
b. Jam Pelayanan
: 24 jam
c. Persyaratan Pelayanan
1). Untuk Pasien Umum tidak ada persyaratan untuk mendapatkan pelayanan Persalinan
2). Untuk Pasien Jamkesmas, untuk mendapatkan pelayanan Persalinan harus menyerahkan
foto copy Kartu Jamkesmas dan KSK, bila tidak mempunyai Kartu Jamkesmas cukup dengan
Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM) dari Kepala Desa dan KSK
d. Biaya / Tarif Pelayanan
Persalinan Normal
e. Waktu Penyelesaian Pelayanan
Pasien ibu mau melahirkan datang langsung masuk bagian Poned untuk dilakukan
pemeriksaan secara cermat dan tepat oleh bidan, kemudian identitas Pasien didata dan
dimasukkan ke Blangko Rekam Medik. Kemudian dilakukan pemasangan infus dan
menentukan langkah-langkah selanjutnya dalam membantu persalinan. Berbeda dengan
Poned, pada pelayanan persalinan normal jarang ditemukan penyulit di bidang kebidanan.
ALUR PELAYANAN PERSALINAN NORMAL
1. Kompetensi Petugas
Petugas yang melayani Persalinan normal adalah Bidan
1. Sarana dan Prasarana
1)
2)
Bed Obgin
3)
Alat medis
4)
5)
Ruang VK
6)
Status Penderita
7)
Komputer
Jumat
Sabtu
c. Persyaratan Pelayanan
Untuk Permohonan Surat keterangan sehat : membawa pas foto 34 sebanyak 1 (satu)
lembar
d. Biaya / Tarif Pelayanan
1). Surat Keterangan sehat
: Rp. 5.000,-
: Rp. 5.000,-
3). Legalisir
: gratis
: 5 menit
f. Produk Pelayanan : berupa Surat Keterangan sehat dan Surat Keterangan Sakit serta
legalisirnya
g. Prosedur Pengajuan Pelayanan
1) Untuk Permohonan Surat Keterangan Sehat dan Surat Keterangan Sakit: Pemohon datang
ke Puskesmas Omben untuk mendaftarkan identitasnya dan dilakukan pemeriksaan kesehatan
di poli umum. Hasil pemeriksaan akan ditulis di blangko Surat Keterangan kemudian
ditandatangani oleh dokter.
2) Untuk Permohonan Legalisir : Pemohon datang ke Puskesmas Omben dengan membawa
Surat Keterangan Sehat / Sakit yang asli beserta foto copy langsung menuju ruang tata usaha
untuk mendapat legalisir yang ditandatangani oleh kepala atau staff tata usaha.
LEGALISIR
i. Kompetensi Petugas
v Petugas yang melayani Permohonan Surat Keterangan Sehat / Sakit : Petugas
administrasi Loket, Perawat dan Dokter
v
Petugas yang melayani Permohonan Legalisir adalah Petugas urusan Tata Usaha
Komputer
2)
Meja
3)
Kursi
4)
5)
Stempel
1. Petugas Yang Menangani Fungsi :
7. PELAYANAN LABORATORIUM
a. Jenis Pelayanan
spesimen.
b. Jam pelayanan
Jumat
Sabtu
c. Persyaratan Pelayanan :
v
Membawa kartu berobat untuk pasien umum bagi yang sudah pernah berobat di
Puskesmas Omben
v
Pemeriksaan Darah
Hb
: Rp. 8.000,-
Hit.Leucosit
: Rp. 5.000,-
: Rp. 3.000,-
Golongan Darah
: Rp. 8.000,-
Hit.Trombosit
: Rp. 7.000,-
Darah Lengkap
: Rp. 20.000,-
: Rp. 10.000,-
Asam Urat
: Rp. 10.000,-
Kolesterol
: Rp. 15.000,-
Trigliserida
: Rp. 14.000,-
BUN / Kreatinin
: Rp. 16.000,-
SGOT / SGPT
: Rp. 22.000,-
Urine
Urine Lengkap
: Rp. 8.000,-
: Rp. 12.000,-
: Rp. 6.000,-
BTA
Serologi
: Gratis
Widal
: Rp.15.000,-
: 10 Menit
2)
Urine Lengkap
: 15 Menit
3)
: 30 Menit
4)
DL / Widal
: 90 Menit
5)
BTA
: 90 Menit
6)
Kimia klinik
: 120 Menit
1. Kompetensi Petugas
Laboratorium Puskesmas Omben ditangani oleh tenaga yang berkompeten yaitu Analis
Kesehatan
1. Sarana dan Prasarana
v
Meja
Kursi
Alat laboratorium
Reagan
ATK
Ruangan
1. Petugas Yang Menangani Fungsi :
Jumat
Sabtu
c. Persyaratan Pelayanan :
v
Membawa kartu berobat untuk pasien umum bagi yang sudah pernah berobat di
Puskesmas Omben
v
1. Kompetensi Petugas
Unit Pelayanan Pojok Gizi Puskesmas Omben ditangani oleh tenaga yang berkompeten yaitu
Nutrisionis
1. Sarana dan Prasarana
v
Meja
Komputer
ATK
Kursi
Timbangan
Ruangan
Komplain Puskesmas.
unit
f.
Kompensasi
g. Kompetensi Petugas
Tim Managemen Komplain yang menangani keluhan pelanggan :
Ketua
Anggota
: DWI RUSMANTO
HAFSATUN
M. JASULI ADI KARYA
drg. YUNITA PURNAWATI
NURUL KOMARIYAH P.
h. Sarana dan Prasarana
v
Pelanggan mendapatkan kompensasi akibat ketidak sesuaian Pelayanan yang diterima dengan
Standard Pelayanan yang telah ditentukan.
1. C. PENUTUP
Demikian SK Kepala Puskesmas Omben NOMOR : 188/45/434.101.05/2006 tentang
STANDART PELAYANAN PUBLIK PUSKESMAS OMBEN ini dibuat untuk memenuhi
tuntutan aspek legalitas sesuai Keputusan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara
Nomor 63/KEP/M.PAN/7/2003 tentang Pedoman Penyelenggaraan Pelayanan Publik, dan
sebagai pedoman dalam pelaksanaan pelayanan kepada masyarakat, sehingga Pelayanan
Kesehatan di Puskesmas Omben dapat berjalan sesuai harapan dan kebutuhan masyarakat
luas.
Meninggalkan komentar
Comments 0
Berikan Balasan
Maret 2015
K
Apr
2
9
16
23
30
3
10
17
24
31
4
11
18
25
5
12
19
26
6
13
20
27
Buat situs web atau blog gratis di WordPress.com. The Mystique Theme.
Ikuti
7
14
21
28
1
8
15
22
29