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LARRY BOSSIDY es ex-Director de Honeywell International. l se ha distinguido por una trayectoria profesional
de cinco dcadas incluyendo sus funciones como Vice-Presidente y Director Ejecutivo de la Compaa General
Electric. El Sr. Bossidy fue Gerente y Director de AlliedSignal desde 1991 hasta su cambio a Honeywell en
1999, y durante el tiempo en AlliedSignal report un crecimiento consecutivo de 32 trimestres de utilidades por
accin. El Sr. Bossidy es graduado de la Universidad Colgate.
RAM CHARAN es un asesor de negocios y orador pblico. Graduado de la Escuela de Negocios de Harvada,
donde obtuvo la Maestra en Administracin y grados de Doctorado. El Dr. Charan ha ganado mltiples
reconocimientos de negocios por los programas de educacin ejecutiva que ha desarrollado y trabajado detrs
del escenario de algunas de las compaas mundiales ms exitosas. Es autor de numerosos libros y artculos
incluyen Profitable Growth Is Everyones Business (El Crecimiento con utilidades es negocio de todos), The
Leadership Pipeline (La lnea de conduccin del liderazgo) y What the CEO Wants You To Know (Lo que el
Presidente de la Compaa quiere que sepas)
IDEA PRINCIPAL
Ejecucin- o ms frecuentemente, la falta de ejecucin es el principal problema que enfrentan los negocios de hoy.
La ejecucin es el espacio que hay entre las premisas de una compaa y los resultados que logra actualmente. Las
compaas que tienen el hbito de ejecutar bien ganan un valor premium sustancial de mercado sobre las firmas que
fallan al no cumplir sus expectativas. Siempre hay un premio financiero significativo anexado a la habilidad de ejecutar. Lo
que es ms, las compaas que son excelentes en la ejecucin son ms slidas y estn colocadas mejor para responder
a los cambios rpidos del mercado.
De manera importante, como sea, la ejecucin no es simplemente un resultado. La ejecucin es realmente una disciplina
que relaciona los tres procesos ms importantes: gente, estrategia y operaciones. Tener la capacidad de ejecutar
consistentemente bien, es lo que un negocio necesita para tener colocados los tres principales ladrillos de construccin:
los lderes que participan y quienes entienden la ejecucin, una cultura corporativa que valora altamente la ejecucin y las
personas correctas en los puestos correctos.
En todo, la ejecucin no se da por casualidad. A menos que la gente correcta se enfoque en los detalles correctos en el
momento correcto, la ejecucin simplemente no sucede. Los grandes lderes siempre saben cmo ejecutar. Ellos exponen
una visin corporativa puesta a tierra con solidez basada ms en la realidad que en los deseos.
Cuando las compaas fallan a sus promesas, la explicacin ms frecuente es que la estrategia del Presidente era mala.
Pero la estrategia por s misma no es la causa. Las estrategias fallan con mayor frecuencia porque no son ejecutadas
bien. Las cosas que se supone van a suceder no suceden. Ya sea que las organizaciones no son capaces de hacerlas
suceder, o que los lderes de los negocios pre-juzgan los cambios que sus compaas enfrentan en el ambiente de
negocios, o ambas. Ninguna compaa puede cumplir sus compromisos o adaptarse bien al cambio a menos que todos
los lderes practiquen la disciplina de la ejecucin a todos los niveles. La ejecucin tiene que ser parte de la estrategia y
los objetivos de una compaa. Es el eslabn perdido entre las aspiraciones y los resultados. Como tal, es un trabajo
prioritario de hecho el ms importante- de un lder de negocios. Si no sabe la forma de ejecutar, el total de su esfuerzo
como lder siempre ser menor que la suma de sus partes
- Larry Bossidy y Ram Charan
1. La importancia de la ejecucin
La ejecucin, como un concepto, es muy enfocada. Es una manera muy simple de hacer la diferencia
entro lo que el negocio promete y lo que logra. Esta habilidad de entregar resultados y ejecutar bien puede
ser el fundamento para una ventaja competitiva fuerte y sostenida en el mercado.
Promesas
hechas
Pgina 2
Resultados
entregados
Por definicin, la ejecucin se trata de lo que usted acaba haciendo al final, no de lo que usted va a hacer
en el futuro.
2. Los tres ladrillos de construccin de la Ejecucin
La ejecucin no se presenta por casualidad como resultado de circunstancias afortunadas. En su lugar, la
disciplina de la ejecucin est basada en integrar y operar de manera efectiva un grupo de tres ladrillos de
construccin bsicos:
Pginas 3- 5
#1
El proceso de la gente
#2
El proceso de la estrategia
#3
Pginas 6 8
La importancia de la ejecucin
Idea principal:
La ejecucin, como un concepto, es muy enfocada. Es
una manera muy simple de hacer la diferencia entro lo
que el negocio promete y lo que logra. Esta habilidad
de entregar resultados y ejecutar bien puede ser el
fundamento para una ventaja competitiva fuerte y
sostenida en el mercado.
Promesas
hechas
Resultados
entregados
Idea principal:
La ejecucin no se presenta por casualidad como
resultado de circunstancias afortunadas. En su lugar, la
disciplina de la ejecucin est basada en integrar y operar
de manera efectiva un grupo de tres ladrillos de
construccin bsicos:
Los tres
ladrillos de
construccin
de la
Ejecucin
#1
#2
#3
Ideas de apoyo:
Ladrillo de
construccin #1
El Proceso Operativo
Ladrillo de
construccin #2
Pensamientos clave:
Cmo desarrollar estas cualidades en usted mismo?
Hay por supuesto muchos libros sobre el tema, algunos de
ellos muy tiles. La mayora de las compaas incluyendo
GE y Citicorp, incluyen herramientas de auto-valoracin
en sus programas de desarrollo del liderazgo. Pero el
ltimo aprendizaje se da cuando se pone atencin a la
experiencia. Cuando la gente refleja sus experiencias, o
mientras se les asesora, los bloqueos se desarman y la
fortaleza emocional se desarrolla. Algunas veces, esto
tambin se aprende por ver la conducta de los dems: sus
capacidades de observacin harn que reconozca que
tiene un bloqueo que necesita corregir. De cualquier
manera, mientras usted gana experiencia en la autovaloracin, sus visiones se convierten en mejoras que
expanden su capacidad personal. Dicho aprendizaje no es
un ejercicio intelectual. Esto requiere tenacidad,
persistencia y un compromiso diario. Tambin requiere la
reflexin y modificacin de la conducta personal. Pero mi
experiencia es que una vez que el individuo toma la
marcha, sus capacidades de crecimiento son casi
ilimitadas.
Larry Bossidy
La ejecucin le da un ritmo a todas las cosas. Esto le
permite que vea que pasa en su industria. Es la mejor
forma de cambiar y hacer la transicin mejor que la
cultura, mejor que la filosofa. Las compaas orientadas a
la ejecucin cambian ms rpido que las dems debido a
que estn ms cercanas a la situacin. Si su negocio tiene
que sobrevivir tiempos difciles, ste tendr que hacer un
cambio importante como respuesta al cambio y
actualmente casi todos los negocios lo hacen de hecho
es ms probable que se tenga xito si se est ejecutando
bien.
Larry Bossidy y Ram Charan
Proveer ms
entrenamiento, o plantear
las recompensar, o darle
otro empleo a las
personas, o dejar que la
gente se vaya
Practicar la forma de
En la prctica, sin embargo, existen puntos especficos a
tener en cuenta cuando intente construir una cultura
basada en la ejecucin:
Pensamientos Clave
La cultura de una compaa es el comportamiento de sus
lderes. Los lderes obtienen el comportamiento que ellos
exhiben y toleran. Usted cambia la cultura de la compaa
cambiando el comportamiento de sus lderes. Usted mide
Ladrillo de
construccin #3
La gente correcta en el
puesto correcto
2.
Idea Principal
Para ejecutar consistentemente bien, un negocio necesita
tener tres procesos que funcionen efectivamente tanto por
ellos mismos como al unsono con cada uno:
Los tres
procesos
clave de la
Ejecucin
#1
El Proceso de Personal
#2
El proceso de la estrategia
#3
El proceso operativo
3.
Ideas de apoyo:
Proceso clave #1
El proceso de personal
4.
Proceso clave # 2
El proceso de la estrategia
Pensamientos Clave
Un buen plan estratgico tiene que ser traducible en
plan operativo. No todo en un ao, pero tiene que
tener un cociente de accin para ello. Algunas veces
usted entra en estos dos procesos y, ellos lo hacen
pensar que usted est en dos compaas distintas.
Usted revisa el plan estratgico y, usted no reconoce
ningn aspecto de ello cuando usted revisa el plan
operativo y viceversa. Para una revisin operativa,
me gusta revisar rpidamente el plan estratgico para
ver que se ha establecido el vnculo.
- Larry Bossidy
Un plan estratgico contemporneo debe ser un plan
de accin en el que los lderes de negocio puedan
confiar para alcanzar sus objetivos de negocio. Al
crearlo, usted como lder tiene qu preguntar si es
que, y cmo su organizacin puede hacer las cosas
necesarias para lograr sus metas. Al desarrollar dicho
plan comienza con identificar y definir los temas
crticos detrs de la estrategia. Cmo est ubicado
su negocio en el contexto de su entorno de negocio,
incluyendo sus oportunidades de negocio y amenazas
y, sus ventajas y desventajas competitivas? Una vez
que usted ha desarrollado el plan, usted necesita
preguntar: Qu tan buenas son las conclusiones de
las que depende el plan? Cules son las ventajas y
desventajas de las alternativas? Tiene usted la
capacidad organizacional para ejecutar el plan? Qu
necesita hacer a mediano y corto plazo para hacer
que el plan funcione a largo plazo??Puede adaptar el
plan para los cambios rpidos en el entorno de
negocio? Para tener realismo en su estrategia usted
tiene que vincularla al proceso de gente: Tiene usted
la gente correcta en su lugar para ejecutar la
estrategia? Si no es as, Cmo los conseguir?
Usted tiene que vincular sus especificaciones de plan
estratgico a su plan operativo, de modo que las
partes mltiples mviles de la organizacin se alineen
para llevarlo a usted a donde quiere llegar.
- Larry Bossidy y Ram Charan
La ejecucin no es slo tctica es una disciplina y
un sistema. Tiene que construirse dentro de una
estrategia de compaa, sus metas y su cultura
- Larry Bossidy y Ram Charan
Proceso clave # 3
El Proceso Operativo