Logstica Empresarial

Martes 7 de abril de 2015

Pauta Test N1

1.- Si una empresario no incurre en costos logsticos, lo ms probable es que sus

costos de mermas , devoluciones, reclamos, daos y prdida de clientes
tiendan al mximo. A medida que la empresa invierte en logstica este tipo de
costos disminuye. COMENTE. (4 puntos)
R:
Existen costos que aumentan con el nivel de servicio : dotaciones, sistemas de
almacenamiento, gras, etc.

Existen costos que disminuyen con el nivel deservicio : Quiebres de stook, prdida de cliente,
incuso mermas y diferencias de inventario ( si hay inversin o gastos en logstica para dar
servicio)

La suma de ambas curvas sugiere un punto ptimo:

Los Objetivos de toda empresa deben ser equilibrar los siguientes drivers :

Costo Logstico Total ( Mantener Stocks, Costos de Transporte, Costos de Quiebre de

Producto + Tiempo de Entrega ) - Nivel de Servicio - Disminuir Capital de Trabajo. Es
necesario sealar que definir el nivel de servicio se trata de una decisin de orden
estratgico

Para lo anterior es necesario utilizar las siguientes herramientas : Forecast de

Demanda - Proceso S&OP - Eficiencia Operacional - Acuerdos de Servicio Encuestas
de Servicio - Otras

2.- En las empresas existen muchas actividades logsticas, como la gestin de adquisiciones
o compras, la gestin de inventarios o existencias o stock, la gestin de bodegas o
almacenamiento y la gestin de los sistemas de distribucin y transporte, etc. Identifique
aspectos estratgicos, tcticos y operativos dentro de esta funcin. (3 puntos)

Estratgicas: decisiones de largo plazo referentes a la localizacin geogrfica de las

instalaciones; o las decisiones de asociacin con un cliente o proveedor, etc.
Tcticas: asignacin de rutas, gestin de almacenamiento, etc.
Operativas: conteo de inventario, despacho de productos, mantencin de maestro
de productos, etc.

El objetivo de una red logstica es definir el modelo logstico operativo apropiado para cada
mercado/servicio/producto ( por ejemplo: Hau Lee ). Sin embargo un denominador comn a
todas las redes logsticas debe ser el intentar generar una red logstica integrada
Cuando la logstica funciona como cadena integrada hablamos de cadena de suministro.
Incluye la coordinacin y colaboracin con los socios del canal (proveedores,
intermediarios, proveedores de servicios logsticos y clientes).

En general aspectos tcticos son decisiones de mediano plazo, y el operativo, que se focaliza
en el corto plazo. Todas estas actividades deben estar coordinadas entre s