UNEXPO ANTONIO JOSE DE SUCRE

VICERRECTORADO LUIS CABALLERO MEJIAS

DIRECCION DE INVESTIGACION Y POSTGRADO

Control Estadstico de Procesos

Casos de estudios

Caracas, 17 de Noviembre 2011

(CEP)
Mide el funcionamiento de un proceso.
Se utilizan mtodos matemticos.
Es necesario una recoleccin, organizacin e
interpretacin de los datos.
Objetivo: Proporcionar una seal estadstica
cuando aparezcan causas de variacin.
Se usa para controlar el proceso de produccin
y examinar las muestras de los productos
finalizados.

(CEP)

Siete herramientas bsicas de la

administracin de la calidad
1. Elaboracin de grficas del flujo del proceso
(es un diagrama de los pasos o puntos del
proceso, identificados de la manera ms
simplificada posible, utilizando varios cdigos
necesarios para el entendimiento de este).
2. Grficas de control (implican la frecuencia
utilizada en el proceso, as como las variables
y los defectos que atribuyen).
3. Histogramas (visin grfica de las variables).

4. Anlisis Pareto (clasificacin de

problemas, identificacin y resolucin).
5. Anlisis de causa y efecto o Diagrama de
Ishikawa (busca el factor principal de los
problemas a analizar).
6. Diagramas de dispersin (definicin de
relaciones).
7. Estratificacin

Supongamos que tenemos una mquina inyectora

que produce piezas de plstico, por ejemplo de PVC.
Una caracterstica de calidad importante es el peso de la
pieza de plstico, porque indica la cantidad de PVC que
la mquina inyect en la matriz. Si la cantidad de PVC
es poca la pieza de plstico ser deficiente; si la
cantidad es excesiva, la produccin se encarece porque
se consume ms materia prima.
Entonces, en el lugar de salida de las piezas, hay un
operario que cada 30 minutos toma una, la pesa en una
balanza y registra la observacin

 Supongamos que estos datos se registran

en un grfico de lneas en funcin del
tiempo:

Lm. Superior X 3,09

Lm. Inferior X 3,09

Se construye un grfico de prueba y se traza una lnea

recta a lo largo del eje de ordenadas (Eje Y), a la altura del promedio
(Valor central de las observaciones) y otras dos lneas rectas a la
altura de los lmites de control: