NDICE

Pg.
Introduccin
Proceso de contratacin.
Perfil del puesto
Reclutamiento..
Seleccin
Entrevista..
Elementos de la entrevista.
Revisin del Currculum / Solicitud...
Tipos de Preguntas.
Tipos de Entrevistas
Pautas de Comportamiento del Entrevistado..
Solicitantes Problemas
Pruebas Psicomtricas
Revisin de Pruebas
Investigacin Laboral.........
Cubre Tres reas.
Pasos para pedir Referencias
Examen Mdico
Contratacin.
Induccin
Capacitacin.
Objetivos
Importancia de La Capacitacin.
Conclusin.
Extensin de pgina
Mapa Conceptual..

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INTRODUCCIN
En la actualidad las tcnicas de Seleccin del personal tienen que ser mas subjetivas y ms
afinadas: determinando los requerimientos de los recursos humanos, acrecentando las fuentes
ms efectivas que permitan allegarse a los candidatos idneos, evaluando la potencialidad fsica y
mental de los solicitantes, as como su aptitud para el trabajo, utilizando para ello una serie de
tcnicas, como la Entrevista, las pruebas psicometras y los exmenes mdicos etc. Una persona
adecuada es por lo general la que tiene experiencia, actitud y capacitacin profesional para cada
puesto en particular; Tambin es un empleado honesto con conducta tica.

PROCESO DE CONTRATACIN
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1. PERFIL DEL PUESTO

Son los requerimientos que deben satisfacer las personas, para ocupar los puestos eficientemente,
puede decirse que la vacante es una pieza faltante en una maquina.
El remplazo y el puesto de nueva creacin se notificaran a travs de una requisicin al
departamento de seleccin de personal o a la seccin encargada de estas funciones, sealando
los motivos que las estn ocasionando, la fecha en que deber estar cubierto el puesto,
el tiempo por el cual se va a contratar, departamento, horario y sueldo.
Para definir el perfil se pueden elaborar profesiogramas que consisten en una representacin
grfica de los requisitos o caractersticas de un puesto de trabajo, sealndolos cualitativa y
cuantitativamente

2. RECLUTAMIENTO
Reclutamiento: Conjunto de esfuerzos que hace la organizacin para atraer, convocar al personal
mejor calificado con mayores posibilidades de integracin. ste debe de ser rpido y de respuesta
rpidas.
Las herramientas que utiliza son las siguientes:

Manpower
Cedepeca
Corn Farry
Medios de comunicacin masivas
Bolsas de trabajo
Ferias del empleo
Agencias de colocacin
Chambatel
Internet (websites, e-mail)
Instituciones educativas
familiares o recomendados
Puerta a puerta en la calle
otras empresas

3. SELECCIN
Seleccin
Proceso que trata no solamente de aceptar o rechazar candidatos si no conocer sus aptitudes y
cualidades con objeto de colocarlo en el puesto ms a fin a sus caractersticas. Tomando como
base que todo individuo puede trabajar.
Frecuentemente la seleccin es informal por motivos de rapidez y economa, aunque esta forma es
peligrosa porque se pone en manos del azar la2obtencin de empleados capaces, responsables e
idneos
Para dinero y tiempo, esto PROCESO DE SELECCIN DE PERSONAL de penal o una consultora:

Entrevista inicial
Exmenes psicomtricos
Psicotcnicos y de conocimientos,
Examen del rea
Referencias
Examen mdico

ENTREVISTA
Tipo
de
comunicacin
interpersonal
intercambiar informacin valiosa.

(entrevistador-entrevistado)

cuyo

fin

es

ELEMENTO DE LA ENTREVISTA

SOLICITUD.- Es una herramienta que servir de base para todos los dems procesos ya
que sus datos es fuente de informacin comparable entre los diferentes candidatos.
CURRCULUM.- Al igual que la solicitud su papel es de fuente de informacin en la cual el
candidato puede utilizarlo expresando cada uno de sus logros o experiencias laborales.

REVISIN DEL CURRCULUM / SOLICITUD

Junte unos pocos cada vez

Elabore una lista de requerimientos y necesidades
Fotocopie esta lista y compltela conforme va revisando el currculo
Revise las bases del empleo y la educacin-Responsabilidades, Ttulos, etc.
Evalu la ortografa, la exactitud, la comunicacin escrita.

TIPOS DE PREGUNTAS
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cerradas.-Limitan la conversacin, se usan para clarificar y confirmar.

Abiertas.-Favorecen la conversacin, se usan para explorar y recolectar
Generales.-Son genricas para la mayora de los solicitantes y posiciones
Enfocadas.-Relacionadas con el solicitante especifico y su posicin
Provocadoras.-Se usan para ir ms al fondo, para el seguimiento.
Desempeo pasado.- Enfocadas en la conducta real del solicitante
Hipotticas.-Suponen una situacin asumida o de la vida real.
Auto Evaluacin.-Exploran la conciencia del solicitante y la objetividad

Pasos de la Entrevista
TIPOS DE ENTREVISTAS:
a. E. Libre: el entrevistador se marca unos objetivos sobre la informacin que necesita
recabar, conduce l dialogo con libertad.
b. E. Planificada: Traza un plan rgido de preguntas que ha de responder el candidato.
c. E. De tensin: se pone al candidato en un aprieto durante la entrevista para estudiar su
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reaccin.
d. E. Mltiple: una persona es entrevistada simultneamente por varios entrevistadores.

e. E. De grupo: a varios candidatos se les rene y se les plantea un tema para que se
desenvuelvan en grupo y el entrevistador vea sus reacciones.
f. E. no dirigida: El solicitante tiene libertad para expresarse y determina el curso de la
entrevista.
g. E. Profunda: Hace preguntas que cubren distintas reas de la vida del solicitante,
relacionadas con el empleo.

PAUTAS DE COMPORTAMIENTO DEL ENTREVISTADO

a. Presencia fsica correcta y adaptada a las circunstancias: pelo y forma de vestir se
adecuen a unos estndares de elegancia y sobriedad propios de la seleccin en curso.
b. Saludar cortsmente
c. Asistencia puntual a la cita es fundamental.
d. Tomar asiento sin cruzar las rodillas, sentarse en la parte delantera...
e. La mirada al entrevistador debe ser directa
f. Evitar respuestas irnicas, crticas no constructivas, agresividad
g. Evitar ambiciones inmediatas sin currculo que las avale y regateos sobre sueldo.
h. Despedida dentro de los parmetros de correccin en los que se desarrollo la entrevista.

SOLICITANTES PROBLEMAS
1.-El solicitante que no deja hablar

Especifique lmites de tiempo

Interrmpalo cuando se tarde mucho y usted dirija la conversacin
Utilic preguntas reflexivas para provocar una respuesta.

2.-El solicitante callado

Utilic el tipo pregunta abierta

Utilic motivadores no verbales, mantenga cmodamente el silencio
Trate de preguntar qu piensan ellos que usted deba de saber de sus habilidades

3.-El solicitante Hablador

Utilizar preguntas cerradas

Usar preguntas de seguimiento relacionadas con los errores, problemas y reas de
mejoramiento.
Haga una afirmacin parcialmente correcta para ver si est de acuerdo.

4.-El solicitante Evasivo

Presione para obtener detalles
Repita las preguntas de diferentes maneras
Haga hincapi en necesidades de informacin relevante
5.-El solicitante Nervioso

Dgale al solicitante que se tome el tiempo que sea necesario

Sea caluroso y personal; reconozca las tensiones con humor

Use preguntas abiertas enfocadas al xito.

6.-El solicitante Escondido

Explore las especificaciones de desempeo y confiabilidad

Plantee una situacin hipottica o pregunte qu diran los dems.
Utilic el seguimiento para probar patrones de conducta.

PRUEBAS PSICOMETRICAS
Comprende la aplicacin de ciertas pruebas para tener un marco de referencias sobre el potencial
intelectual y personalidad del candidato.
Tipos:

Pruebas de personalidad.
Pruebas de inteligencia
Pruebas de intereses.
Pruebas de rendimiento.
Pruebas de aptitud

Es importante para verificar de algn modo de las capacidades de los que poseen para ocupar el
puesto.

REVISIN DE PRUEBAS

Velocidad
Exactitud
Destreza
Habilidad fsica
Comprensin
Calculo/ Codificacin

INVESTIGACION LABORAL
Nos permite predecir el comportamiento futuro del candidato en el puesto.
Tipos

Investigacin de antecedentes de trabajo

Investigacin de antecedentes penales
Investigacin de cartas de recomendacin
Investigacin en el domicilio

CUBRE TRES AREAS

Aspectos familiares de conflictos

Tipo de Responsabilidad y eficiencia realizada en trabajos anteriores

Comprobar la veracidad de la informacin proporcionada.

PASOS PARA PEDIR REFERENCIAS

Preprese antes de la llamada

Presntese a s mismo y a la compaa
Explique su propsito
Obtenga cooperacin
Pase de la verificacin al desempeo, luego al potencial
Pida una impresin general y pregunte a quien ms se podra consultar
Tome notas y mantngalas por preparado del archivo del empleado una vez
Que se haya contratado.

EXAMEN MEDICO
Es de importancia bsica en las organizaciones, al grado de llegar a influir en elementos tales
como la calidad y cantidad de produccin, ndices de ausentismo y puntualidad.

4. CONTRATACIN

Es formalizar con apego a la ley la futura relacin de trabajo para garantizar los
intereses, derechos, tanto del trabajador como la empresa.
Cuando ya se aceptaron las partes en necesario integrar su expediente de trabajo.
La contratacin se llevar a cabo entre la organizacin y el trabajador.
La duracin del contrato ser por tiempo indeterminado o determinado.
El contrato deber ser firmado el director general, el responsable directo y el trabajador
Generara afiliacin al IMSS.

5. INDUCCIN
Es informar a los respecto a todos los nuevos elementos, estableciendo planes y programas, con
el objetivo de acelerar la integracin del individuo en el menor tiempo posible al puesto, al jefe y a
la organizacin. En el cual el nuevo trabajador debe conocer todo con la empresa, en el
conocimiento de la empresa.

Induccin en el Departamento de Personal.

Induccin en el puesto.
Ayudas Tcnicas

6. CAPACITACION
Concepto.-Hacer alguien apto o habilitarlo para algo.

OBJETIVOS

adaptacin de la persona en el puesto

Eficientar y mejorar las labores
Incrementar la productividad

Prepararlo para otros niveles

Promover seguridad en el empleo
Mejorar condiciones de seguridad en el trabajo
Promover el mejoramiento de sistemas
Reducir quejas y alta moral
Facilitar supervisin del personal
Promover ascensos por merito
Reduccin de Rotacin, accidente y costos de operacin

IMPORTANCIA DE LA CAPACITACION

Evitar altos costos por retrabajos y problemas servicios y calidad

Aumento de Eficiencia y eficacia en el rendimiento del trabajo.
Aumento de utilidades
Trabajadores Motivados y seguros

CONCLUSIN
En la gestin humana es muy importante tener en cuenta el proceso de contratacin, ya que
permite a la empresa obtener trabajadores idneos que desempean los cargos y le permitan el
crecimiento de organizacin. Los individuos y las organizaciones estn involucrados en un continuo
proceso de atraccin mutua. De la misma manera como los individuos atraen y seleccionan a las
organizaciones, informndose y hacindose sus opiniones acerca de ellas, las organizaciones
tratan de atraer individuos y obtener informaciones acerca de ellos para decidir si hay o no inters
de admitirlos.

EXTENSIN DE PGINA
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https://www.google.com.gt/?
gws_rd=cr,ssl&ei=k4guVeT6MMSQsQS5rIDYDA#q=procesos+de+contratacion&sp
ell=1

MAPA CONCEPTUAL

PROCESO DE CONTRATACIN Y EJECUCIN

AUDITORIA INTEGRAL

ACUERDO DE LAS
CONDICIONES DEL
SERVICIO

CONTROL DE
CALIDAD

PLANEACIN Y
EJECUCIN

OBTENCIN Y
EVALUACIN DE
EVIDENCIA

DOCUMENTACIN

EVENTOS
SUBSECUENTES

PRESENTACIN
DEL INFORME

USO DEL
TRABAJO DE UN
EXPERTO

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