Вы находитесь на странице: 1из 84

журнал для русских магазинов и оптовой торговли

Nr.1 (94) “Handels Zentrum“


russischsprachige Handelszeitung
Januar 2010, Preis 4,00 Euro

Есть идея!
Раздача слонов стр. 14

Портрет магазина
«Золотое кольцо» Татьяны Таах
стр. 2021

Вопросы финансов
Налогообложение 2010 стр. 23

Продавец и покупатель
Магические слова в продажах
стр.34

Торговые новости
стр. 36, 38
Актуальная тема
стр.1213
Сегмент рынка
«Свет мой зеркальце, скажи...»
стр. 66, 68

ежемесячная газета
CОДЕРЖАНИЕ | INHALT Барометр......................................................6
Барометр исследование рынка

От редакции ............................................8
Между делом!
Времена года ..................................10
Бизнес гороскоп 2010 Новые проекты от «ТЦ» возможность заработать
стр. 54 магазинам

IMPRESSUM Актуальная тема..............12−13


Кто в доме хозяин?
Zeitschrift «HandelsZentrum»
Ausgabe Nr. 1 (94) Januar 2010 Есть идея ................................................14
Zeitungskennzahl: B 58740 Раздача слонов
Erscheinungsweise: ca. monatlich
Einzelpreis: € 4,00 Портрет магазина ........20−21
Jahresbezugspreis: € 36,00
Abonnement EU-Ausland: € 40,00
«Золотое кольцо» Татьяны Таах

Verlagsanschrift: Будни торговли ............................22


A.Jochim Vela-Verlag, Germany,
Reichenberger Str. 7, 84478 Waldkraiburg, В поисках водки «Русица»
Postanschrift:
Vela Verlag, Postfach 1329, 84466 Waldkraiburg Вопросы финансов ................23
Tel.: +49 (0) 86 38 / 885 227 Что принесет налогообложение 2010?
Fax: +49 (0) 86 38 / 885 226 Сегмент рынка
«Свет мой зеркальце, Навигатор ..............................................24
zeitungtz@web.de, www.vela-verlag.de
Календарь ярмарок и выставок 2010
Bankverbindung: Commerzbank Waldkraiburg скажи...»
BLZ 711 420 41 • Kto. Nr.: 630 263 201
стр. 66,68 Психология бизнеса..26−28
Geschäftsleitung: Alexander Jochim
Быть лидером!
Redakteurin: Olga Molendor
Tel.: 08638 / 885 229
o.molendor@vela-verlag.de Оптимизация успеха ............30
Redaktion: A.Jochim, O.Molendor, G.Samoilov, Источники рыночных возможностей!
O.Smirnova, V.Kuzyak, E.Marmer, B.Kunin
Aussendienstkorrespondent in Frankreich Деловой блокнот........................32
Корреспондент журнала во Франции
Philippe Caldier / Филипп Кальдье Что такое кастомизация продуктов?
Независимый журналист и консультант
по Восточной Европе. phcaldier@free.fr Продавец и покупатель ..34
Repräsentant in der Staaten der Ost-Europa
Представитель в странах Восточной Европы
Магические слова в продажах
Viktor Kuzyak / Виктор Кузяк
Layout, Anzeigengestaltung:
Торговые новости ..........36,38
Alexander Aisenstadt design@vela-verlag.de
Anzeigenleitung: Tamara Aschurow Перекресток ......................................40
Tel.: 08638 / 886 9712
t.aschurow@vela-verlag.de
Lebensmittelapmel: «за» и «против»

Abobetreuung: Irina Sawitzki


Tel.: 086 38 / 885-695 abo@vela-verlag.de Сообщения ..........................................44
Namentlich gekennzeichnete Artikel geben nicht unbedingt Экономика Надежность, стабильность, качество формула
die Meinung der Redaktion wieder. Die Artikel und Meldun-
gen sind nach besten Wissen und Kenntnisstand erstellt На качелях кризиса успеха от фирмы Lackmann. Мясокомбинат
worden. Vom Verlag wird keine Haftung für den Inhalt
übernommen. Für unverlangt eingesande Manuskripte wird «Lackmann»: С Новым Годом!
keine Gewähr übernommen. Nachdruck aus anderen
стр. 46
Quellen wurde mit Genehmigung der Rechtsinhabers
unternommen. Für den Inhalt der Anzeigen ist der Inserent Портрет фирмы ............................48
verantwortlich. Nachdruck nicht gestattet.
Мир самоцветов
Druck: F & W Mediencenter GmbH
Holzhauser Feld 2, 83361 Kienberg
Titelfoto: K. Fischer, www.photo-vision.net В помощь продавцу ..............50
Model: Marina, Alexander Wehrwein
Знать покупателя!
© 2002-2009 beim Verlag
Ответственность за содержание рекламы
несет рекламодатель В помощь продавцу ..............52
Anzeigenpreisliste Nr. 9A Лояльность персонала
gültig ab 01.01.2009
Предлагаем обратить Ваше внимание Человек& Компьютер ........60
к приложениям к этому выпуску журнала: Мерчендайзинг и компьютер
Beilagen:
A.Jochim Vela Verlag Новинки ....................................................64
JAL InvestCon Factoring
Все рекламные предложения в журнале
предусмотрены для оптовых закупок Абонемент ............................................76

Сервис ........................................................77
Журнал «Торговый центр» в 2009 году

4 «Handels Zentrum» 1/2010 Сервисный перечень ..............80


БАРОМЕТР | BAROMETER

Барометр
исследование рынка
Рубрика БАРОМЕТР в журнале «Торговый центр» появилась
почти год назад неслучайно, а для исследования рынка
«русской» торговли. БАРОМЕТР сразу нашел признание
наших читателей. Многие владельцы магазинов
самостоятельно звонили в редакцию, чтобы сказать свое
мнение по тому или иному вопросу. В общей сложности в
наших опросах приняло более 300 владельцев магазинов.
Сегодня мы представим наиболее интересные результаты
опросов за год и конечно результаты прошлого опроса на
тему «кризисного года».

 Ольга МОЛЕНДОР Результаты декабрьского


барометра
Вопрос декабря посвящался итогам 2009
Есть мнение года. В опросе приняло участие 42 респон*
По сути, рубрика БАРОМЕТР * это «глас наро* дента (директора и продавцы русских мага*
да», т.е. все участники «русского» рынка мо* зинов). Результаты опроса вполне обнаде*
гут позвонить в редакцию по телефону живающие.
(08638) 885 229 и сообщить свое мнение на
актуальную тему опроса. Каким был для вашего
Многие вопросы появились благодаря ди*
бизнеса 2009 год?
ректорам магазинов. Например, в апреле 7%
по просьбе магазинов, мы узнавали, с ка* 65%
кими трудностями приходится им сталки* 28%
ваться. В опросе участвовало 68 респон*

Торговый
дентов («ТЦ» № 5, стр.8) Результаты опро*
сы: 38% называют основную проблему *
низкий прожиточный уровень покупате*
лей; 21% сетуют на конкурентов; 15% вы*

центр
делили такую проблему, как доставка нес*
вежих овощей и фруктов; а 10% назвали *
высокие закупочные цены * основной
проблемой.
65% * Не было никаких изменений:

-
Не прошел стороной БАРОМЕТР и тему кри*
показатели 2008 и 2009 одинаковы
зиса и перспектив «русских» магазинов в
Германии. 56% из общего числа опрошен* 28% * По финансовым показателям
ных, верят, что «русские» магазины будут 2009 год был хуже 2008 г.
процветать всегда; 11% считают, что выжи*
7% * 2009 год был успешным,

ВАШ
вут только крупные сети. Среди пессимис*
даже лучше 2008 г.
тичных ответов были такие: через 10 *20
лет магазины будут не востребованы *
17%; 16% не верят, что у «русского» магази* Опрос января
на есть перспективы. Понятно, да, что есть

двигатель
оптимисты и пессимисты среди владель* Что вы ожидаете от 2010 года?
цев магазинов. Но оптимистов больше, ис*
ходя из результатов БАРОМЕТРА. Видимо Выберите один вариант:
оптимисты победили и в майском опросе,
(«ТЦ» № 6, стр. 8). Мы поинтересовались,  Думаю, ситуация на рынке ухудшится

торговли что будут делать предприниматели в усло*


виях кризиса, чтобы поддержать продажи.
44% из общего числа опрошенных плани*
ровали усилить рекламу, а 17% сообщили,
 Продажи в магазине упадут
 Продажи в магазинах останутся
на прежнем уровне
 Ожидаем роста,
что хотят инвестировать, расширять биз*
нес, несмотря на кризис. развития и новых проектов
 Ваш вариант ответа
Один из опросов был посвящен теме полез*
ности журнала «Торговый центр» (ТЦ № 9, Для принятия участия в опросе достаточно
стр. 8). В опросе приняло участие 63 участ* позвонить редактору журнала «ТЦ»
Заказ рекламы по телефону: ника. 32% из них используют журнал «ТЦ», (08638) 885229 Ольге Молендор либо
08638 / 88 69 712 как каталог рекламы производителей и пос* прислать ответ по электронной почте:
тавщиков; 23% * читают репортажи о рус* olga.molendor@vela*verlag.de
08638 / 88 52 274 ских магазинах; а 22% нас удивили, ведь Результаты опросов будут обработаны и
они не просто читают все в журнале «ТЦ», но представлены в следующем номере «ТЦ» в
Email: info@velaverlag.de и делают его подшивки. виде диаграммы.

Internet: www.velaverlag.de
6 «Handels Zentrum» 1/2010
ОТ РЕДАКЦИИ | AUS DER REDAKTION

Здравствуйте всем!
Каждый год мы начи
наем нашу жизнь как
Новости фирм
бы «с чистого лица». низация, официально признанная гос. инс
Героиня книги «Днев
Безопасность вашего танциями, ответственными за госдотации
ник Бриджит Джонс», магазина и дома для предпринимателей Германии.
каждый год планиро Фирма Lohmarkt предлагает автоматичес С каждым годом торговый бизнес становит
вала избавиться от кие беспроводные системы сигнализации ся тяжелей, многие из вас работают не на
нескольких вредным для вашего дома, офиса, магазина или перспективу, а на выживание. Заработок
привычек, типа: сига склада. предпринимателя во многом зависит не от
рет или лишних килог Система является на рутинной работы, а от его опыта и контактов
раммов, а также запи дёжным и очень ком с надежными партнерами по бизнесу.
сывала, что нужно пактным устройством, Мы объединяем соратников, не являющихся
воплотить в новом которое безошибочно друг другу соперниками. За счет коопера
году. Например, найти определит момент не ции и общения с опытными предпринимате
«принца на белом коне» и новую работу. санкционированного лями вы добьетесь большего.
Кстати, психологи рекомендуют каждый доступа на территорию
год ставить перед собой 25 целей, а луч охраняемого помеще Получите дополнительную прибыль без до
ше всего их записать. Пусть двадцать из ния и мгновенно опо полнительных затрат! Не имеем ничего об
этих мечтаний и целей будут вполне ре вестит в этом случае щего с франчайзингом, сетевым маркетин
альными и осуществимыми, если поста вас или ваших гом, страховым бизнесом и др.
раться, а пять  из разряда «прекрасная родственников, дру Звоните: 0511 169 57 33
мечта», такая как: «хочу полететь в кос зей,соседей телефон
мос», «прокатиться в розовом Кадиллаке ным звонком. Монтаж
Элвиса Пресли» и т.д. Такое письменное и подключение системы не требует специ Новый адрес фирмы Gaus!
планирование помогает настроить все альной квалификации и доступны даже ре
вселенную на выполнения ваших жела бёнку. Возможно расширение функций сис
ний, даже «неосуществимых». Попробуйте, темы, например автоматическая запись на
это точно работает! Представляете, как видео, подключение дополнительных дат
приятно будет ставить галочки в 2011 го чиков движения, световой или звуковой
ду напротив выполненных дел, возможно сигнализации.
одна из них встанет напротив графы  Отличительные особенности системы: аб
«Выиграл/ла конкурс талантов» и т.д. солютно надёжна, не требует настройки Corunna Str.48, 58636 Iserlohn
проста в обслуживании, возможность рас Tel.: 02371475576
ширения за счёт дополнительных блоков, Fax: 02371155892
управление происходит по радиоканалу. Здесь вы всегда можете заказать «Бигос»,
Как говорят: «Sicher ist sicher»! Подробнос известные ролады (подкопченный мясной
ти на стр. 46 рулет), Mettwurst, краковскую, подвалевс
кую полукопченую колбаску, польские сла
дости и многое другое. Уважаемые магази
Директорам магазинов! ны, покупая польские деликатесы от фирмы
Уважаемые руководители магазинов, к вам «Gaus», вас ждут доступные цены, быстрая
обращается Объединение русскоязычных доставка, рекламная поддержка и увеличе
предпринимателей Германии (IGRU)  орга ние круга ваших покупателей!

Вся правда о рекламе в журнале


«Торговый центр» от Тамары Ашуров
Уважаемые оптовики, оказался, что он просто переехал и не сооб
Что еще помогает в планировании? Пра вы наверняка знаете, щил нам. И в нашей базе он числился, как
вильно, календарь! Редакция журнала что каждый месяц я закрывшийся магазин. А самое интересное
«Торговый центр» приготовила сюрприз высылаю обновлен это был как раз тот «пропавший» магазин,
для всех «русских» магазинов. Настенный ный список «русских» который и не сбежал на самом деле, а прос
календарь на 2010 год под общим назва  магазинов всем на то не сообщил оптовику, что переехал.
нием «Торговый центр представляет ве  шим рекламодателям,
дущие марки русского рынка Германии». где указаны вновь отк В тот момент я еще раз убедилась в неоце
Вопервых, на календаре вы увидите ко рывшиеся магазины и нимой пользе журнала «Торговый центр»,
ординаты известных поставщиков и внесены новые теле который действительно помогает магази
фирм, то есть их телефоны будут всегда фоны и адреса тех, кто нам и оптовикам найти друг друга! Предс
под рукой, что, согласитесь, очень удоб переехал. Обычно бы тавьте радость того оптовика, который на
но. Вовторых, на календаре будут отме вает около 2030 обновлений в месяц! шел «свой» магазин? Так что уважаемые
чены важные даты выставок и ярмарок Так вот, в декабре с Adressupdate произош магазины, не забывайте сообщать нам об
Германии и России. Втретьих, вы сможе ла невероятная история... изменении ваших телефонов и адресов, это
те использовать календарь и для своих позволит вам получать очередной номер
планов, вписывая важные даты и дела в Послав очередной файл на всех наших парт «ТЦ» всегда вовремя. А вы, уважаемые
отведенные поля. Так что присоединяй нероврекламодателей, я получила звонок партнеры  оптовики, помните о дополни
тесь, уважаемые «русские» магазины! от оптовика, который обнаружил в нашем тельном сервисе и об обновленном
Встречайте календарь 2010 от журнала файле закрывшихся магазинов, своего кли Adressupdate, который помогает не терять
«Торговый центр»! ента  магазин, который был должен ему своих клиентов и приобретать новых!
«круглую» сумму. У фирмы была паника, где
С уважением, искать магазин? Что же было дальше? Бук С уважением,
редактор журнала «Торговый центр» вально на следующий день нам позвонил менеджер по рекламе
Ольга Молендор расстроенный владелец магазина и сооб Тамара Ашуров
Tel.: 08638  885 229 или щил, что не получил очередной журнал «Тор Tel.: 08638  8869712 или
olga.molendor@velaverlag.de говый центр». Мы сверили с нашей базой, t.aschurow@velaverlag.de

8 «Handels Zentrum» 1/2010


БЛАГОДАРИМ ЗА СОТРУДНИЧЕСТВО
И ГАРАНТИРУЕМ БЛЕСТЯЩИЕ
ПЕРСПЕКТИВЫ НА 2010 ГОД

Ц Е П Т Д Л Я Н И Я:
НАШ РГЕО ПРОЦВЕТА
ВАШЕ АЯ К А М П АНИЯ
АМН
• РЕК Л К А Н А ЛЕ
Н А П Е Р
ВО М
Ы Й П ОДХОД
Д УА ЛЬН
• ИНД И В И
Н А   Р ЫНКЕ
У Ч Ш И Е ЦЕНЫ
• Л

ȑȜȒȎ

ǽȞȜȒȡȘȠ

Ȑ

Икра
ȫȘȜțȜȚ

500 g 200 g 300 g


 140г
100 g 95 g

нерки алой
ыв
по неб е!
Икра нерки
цен 140г

250 g 120 g 400 g ȓȑȚȓțȠȓ

ЗАКАЗЫВАЙТЕ ПО БЕСПЛАТНОМУ ТЕЛЕФОНУ:

Lemberg Lebensmittel GmbH


Bahnhofstr. 22 B • 15831 Mahlow
0800-5284277
ВРЕМЕНА ГОДА | JAHRESZEITEN

Новые проекты от «ТЦ»


возможность заработать магазинам!
В конце одного года и начала нового принято подводить ваемые брошюры, книги или справочник.
Хотите увидеть все своими глазами, жмите
итоги и строить планы на будущее. Так и издательство сюда www.velaverlag.de
VelaVerlag решило рассказать о своих достижениях и планах
Эффективный «Кругозор»!
на 2010 год. Каковы были наши открытия, радости и успехи
Газета «Кругозор» в
в ушедшем году? Вы также узнаете о наших новых проектах, 2009 году запусти
благодаря которым «русские» магазины могут заработать ла новую рубрику
«Эталон вкуса», где
в новом году. поставщики во
всей красе могут
уже получили самые высокие отзывы наших представить свою
 Татьяна ПАРАМОНОВА читателей. Благодаря рубрике «Барометр»  продукцию. Такая
опросы читателей, мы узнали чем «живут» реклама непре
Денежный проект «русские магазины». (Итоги года в данной менно скажется на
рубрике, вы найдете на стр. 6 в данном но популярности про
Начнем мы не с ито мере). В течение года, мы постоянно убеж дукта среди конеч
гов, а как раз с новос дались, что журнала «ТЦ» нужен и полезен ных покупателей,
тей издательства! всем участникам «русской» торговли в Гер ведь тираж «Круго
Уважаемые русские мании. Фирмыоптовики отзываются об эф зора» 170.000 экземпляров, при этом чита
магазины и оптовые фективном размещении своей рекламы в телей гораздо больше, ведь газету передают
фирмы, встречайте журнале, а «русские» магазины рады воз из руки, от друзей к соседям. «Эталон вкуса»
наш новый проект  можности повысить свои знания в области прост и эффективен. За 250 евро вы получа
«Региональный спра  торговли, благодаря полезным редакцион ет два рекламных воздействия: на обложке
вочник фирм и услуг ным статьям в журнале. Так что не зря гово газеты будет красоваться ваш рекламный
русскоязычной Герма рят, что «Торговый центр» помогает постав блок, а на развороте  рекламная статья о
нии 2010». Сейчас го щикам и русским магазинам найти друг дру вашем продукте или услуге.
товится в свет спра га. И не забывайте, что «Торговый центр»  Размещая рекламу в «Кругозоре», вы фор
вочник для региона Бавария. Чем же инте это двигатель вашей торговли! мируете эталон вкуса и предпочтения поку
ресен справочник «русским» магазинам? пателей, еще до их прихода в магазин. Вос
 У вас есть уникальная возможность зара пользуйтесь нашим предложением и удвой
ботать: приобретая справочник за 0,25 цен Чем полезен те спрос и продажи ваших лучших товаров!
тов у нас, вы сможете продавать его уже за www.velaverlag.de,
50 центов! именно, вам?
 Вы получаете 5 евро за привлечение од «КругозорПлюс!»
ного рекламодателя в наш справочник. По В 2009 году мы  подарки круглый год!
лучается, один рекомендованный контакт закончили реко
позволяет оплатить магазинам 20 справоч нструкцию на Газета «Кругозор 
ников. шего сайта, те Плюс» продолжает
 Вы реально экономите на доске объявлений перь он стал еще радовать ценными
 А на последней странице справочника вы более полезным подарками и приза
сможете разместить свою рекламу. О вашем и привлекатель ми. У всех подпис
магазине узнают друзья и знакомые ваших ным. На первой чиков есть возмож
покупателей! Ведь через справочник рекла странице наше ность не только
ма вашего магазина придет к ним в дом! го сайта вас наслаждаться чте
 От нашего издательства заинтересован ждут постоянно нием интересной
ные магазины получат плакаты для стимули обновляющиеся новости издательства, со газеты, но и полу
рования продаж в магазине, а для привле общения об акциях и, конечно, вас встретят чить подарок при
чения фирм и клиентов в справочник. Инте наши издания: «Торговый центр», «Кругозор» оформлении годо
ресуют подробности проекта, звоните по те и «Кругозор плюс». Сайт www.velaverlag.de вой подписки. Кро
лефону (08638) 886 87 55, руководитель позволит вам легко и быстро выбрать инте ме того все подпис
проекта Дмитрий Ветч ответит на все ваши ресующее вас издание, посмотреть его ар чики газеты каждый месяц участвуют в при
вопросы. хив за 2009 год. Страницы можно листать, зовых розыгрышах «Шанс месяца»  см. в га
развернув на весь экран, или же в формате зете «КРУГОЗОРплюс!» на последней страни
«Торговый центр» А5; функции «поиска» в архиве, позволят це! Кстати, мы приглашаем оптовые фирмы
 двигатель торговли вам найти нужную страницу, фирму или даже стать спонсорами розыгрыша «Шанс меся
слово. Такой просмотр дает вам возмож ца». Для вас это будет отличная реклама, так
В 2009 году у журна ность оценить наши издания во всей красе. как в течение нескольких месяцев будет по
ла «Торговый центр» Здесь же вы можете найти координаты на казан ваш товар  приз во всей красе и дано
появился редактор  ших специалистов, отвечающих за издания, краткое описание фирмы, предоставляющей
Ольга Молендор. рекламу или дизайн. Интересует размеще призы. А для тех, кто любит чтение, газета
Благодаря энтузиаз ние рекламы? Нет ничего проще, выбрав «Кругозор  Плюс!» незаменима. Ведь это 56
му и знаниям, новому закладу «размещение рекламы в наших из страниц интересных новостей, статей, детек
редактору удалось даниях» вы получите общее представления о тивов, любовных романов, полезных сове
улучшить качество ценах и условиях размещения рекламы. тов, интервью звезд, гороскопов и т.д. Все
издания, были откры Каждое наше издание предлагает рекламо самое интересное каждый месяц! Вы можете
ты новые интересные дателям целый комплекс возможностей в оформить подписку на «Кругозор  Плюс!» и в
рубрики. «Психология качестве рекламоносителя. Например, для подарок своим друзьям и близким. Ведь пра
бизнеса», «Сегмент размещения рекламы вы можете выбрать вильно говорят: «КругозорПлюс!  ваши плю
рынка», «Барометр» не только наши газеты и журнал, но и изда сы очевидны!»

10 «Handels Zentrum» 1/2010


ИНТЕРЕСНО ПОЛЕЗНО ПРИБЫЛЬНО
Закажите оптовый каталог! № 023 Череда 0.91€
№ А05000 Полынь 0.43€
№ А00825 Ортосифон почечный чай 0.82€
№ А05001 Крапива 0.55€
№ и другие целебные травы в ассортименте

№ 1190 Барсучий жир 100 мл. 4.90€


№ 2016 Сироп шиповника 250 мл. 2.69€
№ d3040 Cироп от кашля с эхинацеей 1.09€
№ 906 Деготь березовый 1.19€
№ и другие целебные масла, пищевые добавки и оздорови-
тельные препараты, с разрешением для продажи в магазинах.

№ 3262 Гель для интимной гигиены 100 мл. 3.58€


№ d4067 Цинковая мазь 0.92€
№ d4065 Борная мазь 0.92€
В ассортименте препараты для улучшения эрекции, для укреп-
ления имунной системы, для снижения веса, для женщин, для
улучшения концентрации и памяти от 2.90€
Масло
Банки с магнитами Иппликатор Кузнецова облепихи

№ w32089 12 шт + насос 5.07 № 690 размер 240х390 2.39 № 902 50 мл. 1.98
Книга ЛЕЧИТ! Журнал
“Аптека Здоровья”
Продажа журнала
“Аптека Здоровья” прино-
сит хорошую прибыль!

Для анализа спроса пер-


вые 10 экз. журнала мы пре-
доставляем Вашему
магазину для продажи бес-
платно!

Цена одного журнала


для магазина - 1.15 €
Рекомендуемая цена
№ 819988 9.60 для продажи - 2.50 €

Инфо и заказ по тел.: 07854 98 34 115 Если не дозвонились: +49 176 82166816
Звоните нам пон. - пятн. 9:00 - 21:00 и суб. 9:00 - 16:00
АКТУАЛЬНАЯ ТЕМА | AKTUELL

Кто в доме хозяин?


Речь в нашей статье пойдет, конечно, не о хозяине дома, вом). То обманутый покупатель в следующий
раз не только не пойдет в тот конкретный
а о хозяине магазина. Что значит, быть директором «русский» магазин, но и вообще в любой
«русского» магазина? Какие задачи и проблемы приходится другой под вывеской «русский». Причем, не
только он один, а все его близкие и друзья
ему решать? И наконец, какие качества и черты характера откажутся от покупок в русском магазине.
помогают ему руководить. Редакция журнала «Торговый — Елена, расскажите о ваших успехах?
— Нашему магазину можно много, чем гор
центр» взяла интервью у четырех директоров «русских» дится. Например, ассортиментом: русские,
магазинов. Каждый из них рассказал о своем стиле польские, румынские деликатесы. У нас есть
и собственная кухня, где мы готовим салаты
руководства, о работе и планах на будущее. на продажу: корейская морковка, фунчуза,
винегрет, баклажаны и т.д., более 20 наиме
Что из этого получилось, читайте в нашей статье. нований. Покупатели даже шутят: «Лена, мы
у тебя салат купим, но дома скажем, что са
 Ольга СМИРНОВА ны и мы не мешаем друг другу. Кстати, ог
ромное спасибо всем нашим мужчинам  это
ми сделали, ты тоже не говори». Недавно мы
разместили в магазине плазменную панель,
наша сила и опора в магазине. Они и овоща где показываем собственные рекламные
Русский магазин Minimarkt ми занимаются, и закупками и если надо ролики с нашими Angebot'ами на следую
г. Lahr, руководитель мясником поработают и грузчиком...Так что щую неделю. Очень полезное дело: с одной
Елена Ромме без их сильного плеча не было бы и успеха! стороны покупателей информирует, а с дру
— Что вы имеете в виду, говоря «обучение гой стороны развлекает, пока они на кассе
— Елена, расскажите, как вы пришли в тор  сотрудников»? ждут.
говлю? — Замечательно, если у продавцов есть — А что самое главное для вас в работе?
— Бизнесом в Германии мы занялись не профессиональное образование, но повы — Самое главное, что я люблю свою работу,
случайно, еще в России работали в сфере шать свои знания по продукту и по обслужи наши сотрудники ходят на работу с ра
торговли, были там первыми в рядах «ком ванию покупателей никогда не бывает лиш достью, даже говорят, что приходят на рабо
мерсантов». В Германии нашему магазину ним. Я сама провожу тренинги, рассказы ту, как на отдых. И это здорово! Так же мне
уже 10 лет. Начинали с маленького магази ваю, что сама знаю, или то, что новое узна приятно, что молодежь с радостью ходит в
на, потом расширились, и стало у нас два ла о торговых технологиях. Кстати, журнал «русский» магазин, причем приходят уже со
магазина. Теперь у нас один большой мага «Торговый центр» помогаем в этом, т.к. мно своими детьми, а это значит, что и через 10
зин. С одной стороны у нас семейный биз го полезных советов и рекомендаций можно 15 лет магазины будут востребованы.
нес, работают  я, муж, два сына, 2 снохи и найти на его страницах. Кстати, хотелось бы,
еще дополнительный персонал  всего 9 че чтобы вы больше писали об острых темах.
ловек. Кстати, в Германии я получила обра Например, о взаимодействие оптовиков и Русский магазин VIAL/Markt,
зование Industriekauffrau, но эта работа магазинов о честной и нечестной конкурен г. Biberach, руководители /
больше связана с бумагами, а я люблю ра ции.
ботать с людьми. — У вас есть уже конкретная идея?
Марина и Александр Вервайн
— Вот, например, существует такая пробле — Марина, расскажите, как вы пришли в
— Что на ваш взгляд входит в обязанности ма, как доверие покупателей к русским ма торговое дело и стали директором магази
директора магазина? газинам. Точнее его отсутствие, покупатели на?
— Все! Начиная от общего управления ма до сих пор думают, что русский магазин  это — История нашей семьи похожа на истории
газином, закупки товара, бухгалтерии, рек дорого! Хотя по многим позициям мы выиг многих переселенцев. Переехали в Герма
ламы, обучения персонала и заканчивая рываем по цене (в нашем магазине даже са нию 1989 году, и в 1996 году открыли наш
расстановкой товара и мытьем полов. Я не хар или стиральный порошок дешевле, чем первый магазин. Вскоре их стало уже 4, по
делаю различия, всегда стараюсь помочь в Aldi или в Lidl). Но покупатели все равно не явилась дискотека, свой интернетмагазин.
своим сотрудникам и товар выставить и уб спешат закупаться тележками, а ходят в рус Замечу сразу, что у нас семейный бизнес.
раться, если они гдето не успевают. Открыть ский магазин «докупить» чтонибудь: моро Кроме моего сына Александра, в деле участ
магазин  это самое простое, а вот как им женое или пельмени, или докторскую кол вуют мой муж  Андрей и дочь Виктория.
управлять, как вести к успеху  это уже сов баску. При этом если русские магазины на
сем другой вопрос. Мне конечно семья по чинают конкурировать между собой, напри — Правильно ли я понимаю, что обязаннос
могает, у нас с мужем обязанности поделе мер, делают ставку на цену (жертвуя качест ти руководителя магазина в вашем случае
поделены на всех членов семьи?
— Совершенно верно! Андрей Вервайн  от
вечает за общую финансовую стратегию на
шего бизнеса и международные закупки. Я
отвечаю за организацию работы и персо
нал. По образованию я педагог, в России
долгое время работала методистом и могу
организовать «кого угодно» (смеется). Викто
рия и Александр получили торговое образо
вание уже в Германии, но, по сути, они прос
то выросли в «русском» магазине.

— Александр, а какова же ваша сфера отве


тственности?
— Я занимаюсь маркетингом, продвижени
ем, рекламой наших магазинов и проектов,
бухгалтерией, закупкой товаров. Сейчас
развиваю новый проект интернетмагазин
ювелирных украшений www.rusgold.de. При
этом, хочу сказать, что задачи и обязаннос
Елена и Лео Ромме ти может быть у нас и разные, но целито об
«Minimarkt» щие. Мы все стоим друг за друга, почти как
мушкетеры: «Один за всех и все за одного!»

12 «Handels Zentrum» 1/2010


АКТУАЛЬНАЯ ТЕМА | AKTUELL

верняка это будет интересно читателям жур " — Ну, почти (смеется). Мы предлагаем
нала «Торговый центр». одежду под реализацию в другие магазины
— В наших магазинах есть все: фрукты, ово" или же продаем по оптовой цене «русским»
щи, мясная продукция и рыбная, хозяй" магазинам со скидкой 40%. Магазины ре"
ственный и отдел подарков, булочная, кон" ально зарабатывают на продаже нашей ка"
сервация, ювелирные изделия и т.д. Так же у чественной одежды. Я предлагаю магази"
нас есть стеллажи 1Euro Shop " это очень нам не только товар, но бесплатно даю кон"
привлекает внимание немецких покупате" сультации по организации отдела одежды;
лей. А для мужчин мы организовали " мужс" вешалки, манекены наши партнеры"мага"
кой отдел, где наши покупатели могут найти зины также получают бесплатно! Поэтому,
дрели, удочки, инструменты, т.е. все то, что пользуясь случаем, приглашаю предприни"
любят мужчины. По субботам, перед магази" мателей к сотрудничеству.
ном у нас работает палатка, где мы сами жа"
рим шашлыки. Покупатели очень довольны: — Расскажите подробнее про ваш ассорти"
приехали, закупились и пообедали заодно. мент?
— Я регулярно совершаю туры в Турцию, в
— Как вы думаете, чем вы будете занимать" поисках интересных моделей. Покупаю там
ся лет через 10? несколько эксклюзивных моделей, отвожу в
— Марина и Александр: «Конечно магазина" Киргизию и там, уже технологи, закройщи"
ми, торговлей, может быть новыми проекта" ки, швеи (я работаю с заводом), подбирают
ми, но в любом случае бизнесом»! фурнитуру, ткань, отделку и шьют мне платья
по моим образцам. Такое производство сто"
Бутик одежды «Tatjana» ит намного дешевле. А качество остается
Марина и Александр Вервайн прекрасным, мы даже лейбы пришиваем из
VIALMarkt Bild: Fischer
г. Weiden, директор Киргизии, так как гордимся местом произ"
Анна Короткова водства наших вещей. А покупатели, когда
берут в руки наши платья или блузки удивля"
— Марина, Александр, что вам нравится в ются, что такие качественно сшитые вещи
вашей работе руководителя? могут стоить так недорого.
— Марина: «Нравится многое, уже 20 лет,
как занимаюсь торговлей. Но, управлять — Чем еще примечательна ваша одежда?
людьми не просто, у каждого свой характер, — Тем, что у нас представлены разные раз"
свои желания. Нужно уметь правильно себя меры: от 34 до 60. Ведь все хотят красиво
поставить, найти общий язык с каждым сот" выглядеть. Обычно, в магазинах можно
рудником. У нас есть некоторые правила, без проблем одеться женщинам до 44 раз"
которые нужно обязательно соблюдать пер" мера. А что делать всем кто чуть больше?
соналу и нам самим. Во"первых, приходить Так что спрос на мою одежду есть всегда.
на работу с хорошим настроением. Во"вто" Большой популярностью пользуется ниж"
рых, весь персонал у нас очень симпатич" нее белье «Милавица» (Беларусь). Это
ный, приветливый. К нам даже немцы захо" белье с секретом, утягивающее, корректи"
дят и удивляются: «Ах, какие красивые рус" рующие недостатки и подчеркивающие
ские девушки!». В"третьих, я всегда говорю достоинства. Ко мне в магазин порой при"
своим сотрудникам, что мы все «живем, за" езжают 2"3 семьи за раз, чтобы одеться на
рабатываем», через клиента. И от того, как свадьбу или юбилей.
они с ним поговорят, дадут совет, предложат
новинку и т.д. и зависит наш доход. Зарпла" — Анна, а что вам нравится в вашей рабо"
ту платит не директор, а именно покупатель! те?
Больше всего я не люблю увольнять персо" — Конечно, общение с людьми. Мне всегда
нал. Хорошо, что это приходится делать ред" радостно видеть покупательниц, которые
ко, некоторые продавцы работают у нас уже буквально расцветают перед зеркалом. А
6 " 10 лет. Спасибо им большое за это! И Анна Короткова всего"то правильно подобранное нижнее
спасибо моей семье, мы с мужем очень гор" бутик «Tatjana» белье и вечерний костюм или платье. Я
димся нашими детьми: Александром и Вик" убеждена, что любую женщину можно изме"
торией!» нить, добавить ей лоска, красоты, подчерк"
— Александр: «Мне нравится общение, лю" — Анна, расскажите подробнее про ваш бу" нуть достоинства фигуры за счет правильно
ди и разнообразие. Каждый день приносит тик одежды, почему, кстати, он называется подобранной одежды.
новые задачи, ставит новые цели! В работе «Tatjana»?
предпринимателя нет скуки. Я могу сам пла" — Назвали в честь нашей дочери " Татьяны,
нировать свой день и ни от кого не зави" которая, кстати, активно помогает мне в ра"
сеть. Исходя из этого, ответственность и боте, как и мой муж. Мы предлагаем платья,
обязанности не кажутся такими сложными, костюмы, блузки, нижнее белье, мужскую и
а наоборот работа доставляет радость, сво" детскую одежду. Ассортимент действительно
боду и ощущение успеха!» большой, например, только блузок у нас бо"
лее 800 моделей. Модели постоянно обнов"
— Александр, если не секрет, сколько вам ляются и все представлены в нескольких
лет, и не трудно ли работать с сотрудниками, цветовых гаммах.
которые старше вас минимум на 10 лет?
— Мне 27 лет, но за моими плечами огром" — Что привело вас в торговый бизнес?
ный опыт работы в магазине, к тому же я по" — Открытие своего дела в Германии не бы"
лучил профессиональное торговое образо" ло для меня неожиданностью. В России я
вание, сделав Ausbildung, поэтому мне лег" также работал в сфере торговли, у меня и
ко работать в этой сфере. Безусловно, и ха" образование высшее торговое. В Германии
рактер помогает. С клиентами я уступчивый, мы живем 6 лет и 4 из них у нас свой мага"
с сотрудниками поддерживаю дружеские от" зин, уже есть и филиалы по Германии и семь
ношения, с поставщиками " партнерские, «русских» магазинов, которые закупают у
деловые отношения. нас товар на продажу.
Бутик «Tatjana»
— Марина, расскажите подробнее про ва" — У вас не просто бутик «Tatjana», который
ши магазины, какие ноу"хау у вас есть, на " продает в розницу, а оптовая база?

«Handels Zentrum» 1/2010 13


ЕСТЬ ИДЕЯ ! | EINE IDEE !

Раздача слонов!
Например, всем кто купит больше, чем на 15
 Ольга СМИРНОВА

Bild: visipix.com
евро, подарите яблоко (можно с бантиком)
или апельсин. Чем не сашет? Упаковки ему
Словари происхождения слов объясняют фра не надо, фрукт сам по себе красив. Дарите
зу «про слонов» так: «раздача слонов  это вру на кассе, со словами: «Попробуйте новый
чение подарков, гостинцев; массовое преми сорт N...», «Это вам, маленький подарок от
рование, поощрение». Помните и в романе нас!» С чаем тоже можно решить вопрос са
«Золотой теленок» Ильфа и Петрова тоже упо мостоятельно (если каждый пакетик внутри
миналась раздача такого рода. А почему бы не пачке имеет индивидуальную упаковку). Чем
использовать эту идею для стимулирования не стимуляция? Сегодня, открыли пачку с ча
продаж в «русском» магазине. Мы вас, конеч ем  раздали покупателям, а завтра они сами
но, не призываем слонов раздавать. Начните придут, именно, за этим сортом!
с малого! Уважаемые магазины, вы ведь можете вый
являются товарами импульсивного спроса ти с «передовым» предложением к произво
Мелочь, а приятно (их покупают изза того, что они такие симпа дителям самостоятельно, не ожидая, когда
тичные, и размер подходящий, например, они предложат вам сашеты. Ведь, почему бы
Заметим, идея раздачи пробников не нова. для отпуска). А может вы помните, когда в не сделать сашеты с копченой рыбой или
Многие производители делают такие «мело России появились первые сашеты? На оста колбаской?
чи». Например, шампуни в пакетиках или мы новках раздавали Always с крылышками, Не путайте раздачу пробников и дегустации.
ло в мелком экземпляре, маленькая шоко бедные советские женщины краснели, но Обычно дегустационное воздействие корот
ладка, пакетик с одной жвачкой и т.д. Выгля брали неожиданный подарок. Потом «разда кое: попробовал покупатель продукт в мага
дит такой пробник симпатично и солидно, ча слонов» развивалась еще активнее: паке зине, понравилось  купил, нет  не купил. А
ведь это не просто продукт, а продукт в инди тики кремов и духов в журналах, чай, кофе, сашет, покупатель унесет домой, да еще и
видуальной упаковке, а это придает ему соусы, конфеты, сигареты и т.д. всем расскажет, что вот мол «мелочь» пода
«вес» и делает внешний вид. Такие пробники рили в магазине, потом попробует, и, зайдя в
многие магазины даже продают, а не просто Чудные радости магазин в следующий раз, возможно купит.
дарят покупателям. Может быть, вы видели в В этом смысле, пробники, как вид рекламы
немецких супермаркетах или аптеках целые Спросите, где русские магазины могут взять живут дольше, чем продукт на дегустации. Но
стеллажи со всякой мелочью: маски для ли такие сашеты? Вопервых, стоит спросить у оба эти инструмента применимы в «русском»
ца, мелкие пробники кремов, маленькие бу производителей и поставщиков. Вовторых, магазине и эффективны. По случаю, стоит
тылочки алкоголя и т.д. Такие товары обычно какието пробники можно сделать самим. использовать оба.

Anzeige

Hans-Bunte-Str. 41
T.S. DEKOR 90431 Nürnberg
Tel.: 0172-8406540, 0176-64856996
Knipping Tatjana Fax: 0911-3224347
Email: tsdekor@yahoo.de
Продукт изготовлен по уникальной изготовления компотов, киселей, а так
технологии, позволяющей максимально же для заваривания в лечебных целях.
сохранить полезные свойства ягод и Ягоды содержат витамины C,E,PP,B,
фруктов, собранных в экологически каротин, пектиновые и дубильные
чистых районах Иссык!кульской и вещества, органические кислоты и
Чуйской долин. Предназначен для микроэлементы K, Ca, Mg, Na, P, Fe

компотные наборы
клубника
малина
облепиха
слива
яблоки
абрикосы
шиповник
барбарис
чёрная смородина

14 «Handels Zentrum» 1/2010


av ia r, S a l z , Ko n s e r v i
hsk eru
lac ng
ss
en t
og

of
b

fe
en

:E
eg

20
:R

2, E
ten
Zu t a

211,
l l
gen
iar
:

v
bis
Re

a
pas
bogenlac hsk
ar

te u
tb
al

is r
h ie
C rt ,
4° be
s+ i La
gerung von 0° bi

300gr. 500gr.

Наша икра производиться


под строгим европейским
контролем.
Для изготовления икры
используются только
свежие ястыки радужного
лосося, не подлежащие
замораживанию.
Этот особый процесс, даёт икре
"Русский стиль", право называться
свеже-зернистой икрой
высшего сорта.
Компания Nordstreamish
предлагает продукцию
исключительно
первого сорта.

Nordstreamish GmbH Lechenicherstr. 11 41469 Neuss


Tel.: +(49)211 2397733 +(49)213 13661977 +(49)202 7582869

www.nordstreamish.com
ПОРТРЕТ МАГАЗИНА | LADENPORTRAIT

«Золотое кольцо» Татьяны Таах


Беспокойная профессия журналиста недавно занесла меня в нас, магазин окажется с прибылью, а поку
город Ольпе  жемчужину Вестфалии в обрамлении патели  не в накладе. При этом мясные про
дукты у нас заметно дешевле, чем в немец
живописных холмов, лесов и озёр. Там я побеседовал с ких магазинах. Полуфабрикаты (мясной
Татьяной Таах  хозяйкой русского магазина «Золотое фарш, рулеты, маринованные рёбрышки и
многое другое) пользуются неизменным
кольцо». О своем магазине, о его мелких сложностях и спросом у покупателей  у нашего контин
больших радостях рассказывает сама Татьяна. гента, у поляков, немцев, турок, югославов,
албанцев... Между прочим, полуфабрикаты

 Даниил СОНИН

«Золотое кольцо»1
Напомню: «Золотое кольцо России»  это
ожерелье окружающих Москвустолицу ста
ринных городов  Суздаль, Владимир, Кост
рома... А ещё «Золотое кольцо»  популярный
российский фольклорный ансамбль (солист
ка Надежда Кадышева). В память о России
матушке и в честь любимой певицы назвала
я магазин. Вернее, два магазина. Нет, я не
владею торговой сетью. Просто прежде ма
газин был небольшим  100 «квадратов». А
недавно перебрался в помещение 350 кв. м,
сохранив прежнее название.

О себе. Образование педагогическое, вуз


окончила с «красным дипломом». Специаль
ность (социологпсихолог) помогает мне в
общении с покупателями. На Родине успела
три года проработать в торговле. И, пере
ехав сюда 17 лет назад, решила заняться «Русский» магазин «Goldener Ring»
знакомым делом.

Кратко об Ольпе  одном из самых симпатич мент рынка», рекламные материалы. Любо талантливо готовит Евгения Селепай  у нас
ных городов нашей земли. Международный пытны и полезны также статьи о работе рус действует миницех мясных полуфабрика
климатический курорт. Постоянных жителей ских магазинов за рубежом. Не понимаю тов с одним рабочим местом! Нам часто за
около 25 000, плюс тысячи отдыхающих. коллег, которые читают статьи в журнале казывают мясные заготовки на различные
Многие из них  наши клиенты. Мы давно лишь из интереса, не используя в работе. Я торжества (свадьбы, юбилеи, корпоратив
ощущали неловкость от того, что покупате многое почерпнула из «ТЦ» и внедрила в ма ные вечеринки и т. д.). А по субботам пригла
лям тесновато в торговом зале; кроме того, газине, или собираюсь внедрить. шаем гостей  готовим шашлыки трёх сортов
мы не могли как следует развернуться с дос  бараний и два вида свиных. Между про
таточным ассортиментом товаров. Но в ме Новые времена  новые песни чим, клиенты нередко закупаются у нас как
ру возможности управлялись. Покупателей в типичном супермаркете, то есть выходят
привлекали и привлекаем доброжелатель Дада, и песни тоже. Дело в том, что в нашем из магазина с полной тележкой.
ностью, предупредительностью, собствен торговом зале постоянно звучат песни и му
ным обаянием, домашней обстановкой и зыка. Репертуар современный: когда в про В ближайшее время намерены открыть ка
уютом в магазине, умеренными ценами. дажу поступает очередная партия музыкаль фетерий, а позже  небольшую пекарню. По
Значительная часть покупателей  наши со ных дисков, я их «опробую» на наших гостях. ка торгуем привозными пирожками, чебу
отечественники, жители Ольпе и ближних И они нередко покупают диски из числа но реками, тортами и другой выпечкой. Что ка
мест, а также приезжающие отдохнуть и оз винок, только что услышанных по магазин сается хлеба, то закупаем для продажи за
доровиться. ному радио. Это что касается «новых песен». мороженный  из Прибалтики. Может, со
А «новые времена» наступили в разгар ми временем станем сами выпекать.
Знаете, о чём мы мечтали до переезда? О нувшего лета, когда мы, наконец, переехали
значительном расширении ассортимента; в новое помещение. Мы проработали здесь ЕСЛИ ХОЧЕШЬ БЫТЬ
об открытии в магазине мясного отдела, уже несколько месяцев, и я могу рассказать УСПЕШНЫМ  БУДЬ ИМ!
пекарни и кафетерия; о введении «счастли о наших делах поподробнее. (Придумано автором)
вого часа»; о том, чтобы у нас появился С переездом мы сумели многократно рас
привлекательный, соответствующий сов ширить ассортимент. Например, если В журнале поднимался вопрос торговли
ременным требованиям, интерьер и о мно прежде предлагали покупателям лишь 30 деликатесами. Это слово можно толко
гом другом. сортов колбас, то сейчас  свыше 60. Вы вать поразному. Я считаю деликатесами
бор сыров был  10 наименований, а нын продукты, которые покупаются (и поеда
Век живи  век учись! че  20 с лишним. В 23 раза вырос ассор ются) не каждый день. И не обязательно
тимент бакалейных товаров, кондитерских они должны быть сверхдорогими. Из этой
Хочу от души поблагодарить редакцию и ав изделий, чая и т. д. товарной группы в нашем магазине неп
торов «Торгового центра» за их труд. Каждый лохо идёт, например, копчёный кальмар
номер прорабатываю «от корки до корки». В новом помещении осуществили свою дав (особым спросом он пользуется у покупа
Штудирую публикации с карандашом в руке, нишнюю мечту  открыли отдел мяса и полу телей, приехавших из приморских краёв).
коечто помечаю на полях, записываю на фабрикатов. Конечно, мы начитались в жур Охотно берут у нас икру трески, лосося
память. Мне интересны и для дела полезны нале публикаций о «невыгодности» торговли молодого, чёрную икру. Красная, кстати,
все рубрики, особенно «Есть идея!», «В по мясом. Но дело в том, что мясом нужно деликатесом считаться уже не может  её
мощь продавцу», «Портрет магазина», «Сег уметь правильно торговать. И тогда, как у покупают довольно часто.

20 «Handels Zentrum» 1/2010


ПОРТРЕТ МАГАЗИНА | LADENPORTRAIT

Многие русских магазины, особенно круп 90% от общего количества покупателей. В


ные и средние, вроде нашего по масштабам, абсолютных цифрах учёта не ведём  зачем?
активно торгуют фруктами, овощами, бахче Всех покупателей привечаем, всем рады 
выми. Дело это хорошее  в принципе. И всё постоянным, «одноразовым», гостям города.
же среди нашего ассортимента овощей Наплыв туристов особенно заметен в тёп
фруктов не найти. Дело в том, что в непосре лое время, зимой их количество падает.
дственной близости от нашего магазина ра Ну что ещё рассказать? Как многие наши
ботает турецкий, торгующий всем этим. И на коллеги, предлагаем клиентам ряд дополни
ши магазины полюбовно договорились, что тельных услуг. Например, у нас есть доска
мы не станем перебивать им торговлю. «Из рук в руки», на которой любой желаю
щий может поместить объявление  частное
Пользуются спросом у нас товары для здо или деловое. Ктото, допустим, принимает
ровья  целебные мази, масла, травы, нас заказы на пошив штор, ктото печёт вкусные
тойки. Народ всё чаще отдаёт предпочтение торты и ищет заказчиков. Комуто нужно
натуральным снадобьям перед аптечными снять квартиру, ктото хочет сдать. Ктото
лекарствами, получаемыми в основном хи чтото продаёт, ктото чтото охотно купит.
мическим путём. Естественно, пользование доской бесплат
но  и для тех, кто помещает объявления, и
В нашем деле нет мелочей... для тех, кто их читает.
В нашем магазине принимают заказы на
К сожалению, не все наши коллеги уделяют ремонт компьютеров, на оказание некото
должное внимание «внешней» стороне тор рых других услуг. У нас арендует площадь
говли. Например, дизайну интерьера мага Reisebüro  сторонняя организация, активно
зина. Ваш журнал регулярно подчёркивает сотрудничающая с известной фирмой OST
важность этого момента. Мне, например, WEST Reisen. Иными словами, в нашем ма
понравился интерьер магазина «Москва» (г. газине можно заказать привлекательный
Бад Хомбург  «ТЦ» № 112009). Что касает отдых как таковой, или же отдых с лечением
ся нашего магазина, то его светлые стены, в различных странах...

Торговый зал магазина «Goldener Ring»

ценники с крупными цифрами, соответству


ющие картинки, яркие плакаты привлекают Кадры решают всё...
благожелательное внимание клиентов. ...Ну, если не всё, то многое. Все сотрудницы
Важна также разумная расстановка товара. магазина  Анна Бек, Валентина Егорова, На
В одном из интервью Вы предлагали ввести талья Кнодель, Любовь Блинова, Евгения Се
«счастливый час»  временное (на часдва) лепай, Татьяна Гелерт  отличные специалис
снижение цен на ряд товаров. Собираемся ты, наши бывшие покупательницы. Все давно
внедрить эту идею. Думаем, это окажется знакомы, понимают друг друга с полуслова.
интересным и выгодным для магазина и для На родине в торговле не работали, торгового
клиентов. образования не имеют  и не надо! Считаю, в
нашем деле это необязательно. Внештатным
Во многих магазинах продажа книг  слож сотрудником считаю своего мужа Виталия.
ная проблема. У традиционной торговли  Официально он у нас не работает, но его по
мощные конкуренты  заказ книг по почте и мощь магазину неоценима: расставляет то
Интернету, скачивание из Интернета... Ра вар, работает с документами. Спасибо ему! И
ботая в старом помещении, мы собирались огромное спасибо всем моим девочкам (так
после переезда свернуть торговлю книгами. я называю своих сотрудниц, независимо от
Теперь распродаём остатки. Но в наших пла возраста) за их труд! А Вам спасибо за то, что
нах  открыть в магазине небольшой книж приехали к нам и напишете о нас. Может, ко
ный отдел. Музыкальные записи и фильмы муто и пригодится наш опыт!
расходятся неплохо.
P. S. (от автора)
В «ТЦ» рекомендовалось праздновать дни Вот, что значит действенность прессы! Меж
рождения магазинов. Мы к этому пришли ду моей беседой с гжой Таах и подготовкой
давно, отмечаем ежегодно. Помимо проче материала к печати прошло некоторое вре
го, проводим праздничные акции: к 10лет мя. И за это время в «Золотом кольце» час
нему юбилею магазина снизили цены на тично был внедрен «Счастливый час»: по
10%, к 11й годовщине  на 11%... субботам за час до закрытия магазина цены
Большое внимание уделяем рекламе. Изда на мясной ассортимент снижаются на 20%!
ём рекламные листки, постоянным клиен Также была открыта Bäckerei. Покупатели
там рассылаем их почтой. Затраты окупают очень доброжелательно восприняли эти
ся. Сколько у нас постоянных? Примерно нововедения.

«Handels Zentrum» 1/2010 21


БУДНИ ТОРГОВЛИ | HANDELSALLTAG

В поисках водки «Русица»


Какой русский не любит быстрой езды? А какой не любит Различают несколько видов водки «Русица».
чистую, как слезу водку, да в запотевшей стопке под горячий Водка «Русица» (классическая) обладает хрус
борщ или бутерброд с красной икрой? Водка ! это не только тальной прозрачностью благодаря использо
ванию высококачественного спирта «Люкс» и
национальный, но и культурный продукт дня нас. Вспомните специально подготовленной воды, а включе
хотя бы фильм «Ирония судьбы или...», где благодаря ние в рецептуру настоя овсяных хлопьев при
дает напитку законченный мягкий вкус.
крепкому напитку, герои нашли друг друга. При этом многие
покупатели в Германии выбирают те водочные марки, которые Водка «Русица хлебная» изготавливается по
классической технологии из спирта «Люкс».
известны и любимы в России. Как часто бывает? Съездила Благодаря спиртованному настою льняного
семья на Алтай или в Москву к родственникам и отведала семени, входящему в состав, водка получа
ет особую мягкость, а эфирное тминное мас
новые марки российских продуктов: колбаску, конфеты, ло придает легкий тминный аромат.
майонез. Возвращаются в Германию, идут в «русский» магазин Водка «Русица элитная» также изготавлива
за «новым» продуктом. И, о ужас! Не находят его там. Похожая ется из спирта класса «Люкс», получаемого из
уникальной пшеничноржаной культуры и
история произошла в прошлом году с известной российской кристально чистой природной воды. Добав
водкой «Русица». Её просто невозможно купить в Германии. ление настоя ячменной крупы придает напит
ку особенную мягкость и благородный вкус.
Спрос есть, а предложения нет!
Редакция «ТЦ» начала журналистское расследование под Водка особая  «Русица пикантная»! Богатые
вкусовые особенности напитка достигаются
кодовым названием «Русская красавица». Подробности дела за счет добавления в рецептуру ароматных
в нашей статье… спиртов корня хрена и корня женьшеня, по
этому водка приобретает неповторимую пи
кантность.
 Ольга СМИРНОВА
Заметим также, что бренд водки «Русица»
неоднократно получал почетные награды и
Расследование ведет сертификаты. В рамках экспертной прог
«Торговый центр» раммы «Российское качество» в декабре
2008 года водка «Русица элитная» была наг
Ажиотаж по поводу новой водочной марки раждена знаком «Российское качество», что
начался еще в середине декабря, 2009 соответствует самым высоким требованиям
года. В редакцию «ТЦ» периодически звони к качеству в РФ. А на конкурсе «Лучшая вод
ли директора русских магазинов с похожи ка 2009», та же водка «Русица элитная» бы
ми вопросами. ла удостоена серебряной медали и диплома.
Кстати, недавно водка «Русица» получила
«Вы случайно не знаете, у какого поставщи  кошерный сертификат.
ка можно купить водку «Русица» в Германии?
В России на эту водку «сумасшедший спрос»,
а у нас никто из оптовых фирм не привозит Желание покупателей ! закон
этот продукт. Интересно почему?» Владельцы русских магазинов и поставщи
— магазин «Russische Spezialitäten», Kiel ки подтверждают, что рынок алкогольной
«русской» торговли в Германии постоянно
«К нам приходили покупатели в поисках вод развивается. Эксперты замечают, что доля
ки «Русица». Сказали, что отличная водка, крепких алкогольных напитков из года в год
как раз для встречи Нового Года. Они ее пы  растет на 12% 15%.
таются купить в Германии уже полгода» При этом на «русском» рынке Германии широ
— магазин «Калинка», Düsseldorf ко известны украинские водки, например,
Водка «Русица» в российских Nimiroff, «Хлібний Дар» и т.д. Из Российских
«Мы бы хотели заказать водку «Русица хлеб  супермаркетах и магазинах брендов можно вспомнить, пожалуй «Парла
ная», сами ее уже оценили  мягкий, водоч мент». Почему так произошло, история умал
ный вкус, спирт класса «Люкс». Кстати, у этой чивает, но появление на рынке новой рос
водки удивительно лёгкое, едва уловимое сийской водки «Русица»  непременно вызо
тминное послевкусие. Мы уже не знаем, где Русская красавица вет интерес покупателей к исконно русскому
искать, вот решили позвонить вам, вы же, Редакция «ТЦ» не могла оставить без внима продукту... Ну, помните, как у А.С. Пушкина
торговый журнал, на вас вся надежда.» ния такой интерес к российскому продукту. было: «Там русский дух, там Русью пахнет...»
— магазин «MiniMark», Berlin Мы навели справки, обратились по нашим
каналам в Россию, коечто удалось найти и в Да уж, всем хороша водка «Русица»: и содер
Невероятная история!? Но ведь в «рус интернете. Итак, портрет водки «Русица» из жанием, и формой. На фотографии, сделан
ские» магазины часто приходят покупате наших источников. ной в одном из российских супермаркетов
ли с конфетными фантиками, или упаков Уникальность водки «Русица» кроется в видны ее внешние отличительные особен
ками из под творожка, привезенными из сырье. Спирт, класса «Люкс» для этой водки ности: необычная форма бутылки и деревян
России. Согласитесь, именно так появи вырабатывается из уникальной пшенично ная пробка. Пока водку можно купить в су
лись в продаже такие товары, как: «Миш ржаной культуры Triticale (Triticum  пшеница, пермаркетах С.Петербурга, Челябинска, Ал
ка на Севере», майонез «Махеев», «Тар Secale  рожь), содержащей большое коли маАты и др. городах. Осталось найти постав
хун» и детективы Донцовой. Раз есть чество крахмала  68%, что позволяет ис щика, который предложит «русскую красави
спрос, то надо формировать предложе пользовать только самые чистые фракции цу» магазинам в Германии, а значит, порадует
ние. Кстати, может у когонибудь есть эти получаемого спирта. А отсюда и хрустальная покупателей, которые итак ее ищут. Постав
кетка водки «Русица»? прозрачность и мягкий вкус. щики, отзовитесь...

22 «Handels Zentrum» 1/2010


ВОПРОСЫ ФИНАНСОВ | FINANZENFRAGEN

Что принесет
налогообложение 2010?
Встречу Нового Года уже отметили, пора заняться
серьезными вещами, например, налогообложением 2010.
Помните, была смешная русская реклама: «Заплатите налоги
и спите спокойно!» Нас # эмигрантов, покинувших Родину по
разным причинам, объединяло всегда одно # уверенность,
что там будет лучше. Что на новом месте поднимется наш
жизненный уровень. Однако опять права народная мудрость,
которая гласит: «Хорошо там # где нас нет»... В Китае,
например. Им и кризис нипочем.
Всё строят свои мировые чудеса одно за другим. Только
и остается с восхищением созерцать на творения рук и ума
человечества. Надеюсь, что ваша семья успешно выстояла
в нелегкое время финансового кризиса.
Ну что же верим, что худшее уже позади и с ожиданием

Bild: bilderbox.de
смотрим в будущее. Пользуясь случаем, также хочу
поздравить всех читателей «ТЦ» с наступающим
православным Рождеством и старым Новым Годом!
кие как страхование по профессиональной
 Галина ЕКХАРДТ Страховки непригодности или частной ответственнос
ти. Какая часть населения Германии зараба
Внимание, внимание, работников, застра тывает больше 55.000 евро в год? Опять же,
хованных частным образом. Вы получите от хотели как лучше, а получилось как всегда.
Уменьшение налогов ваших работодателей по  новому посчитан
Уменьшение налоговой нагрузки на граж ный страховой взнос только при предостав
дан (Bürgerentlastungsgesetz Krankenversi лении справки от вашей страховой компа О приятном...
cherung). нии. Частные медицинские кассы уже об С 2010 года обязательство на платеж подо
этом информированы. Иначе только 12 % ходного налога наступает позднее...
С 2010 года впервые становится возмож заработка остаётся свободным от налогооб Родители с Нового года теряют детские
ным отнесение в особые расходы (Sonder ложения, но не больше чем 3.000 евро при деньги при годовом доходе их ребенка свы
ausgaben) медицинской страховки и стра налоговом классе 3 или 1.900 евро при на ше 8.004 евро (раньше 7.834 евро). Дохо
ховки по уходу в полном размере. Судьи логовом классе 5. дом ребенка считается сумма, превышаю
Карлсруе приняли решение, что забота о Для всех застрахованных... Кто расходует щая 624 евро в год за вычетом взносов на
здоровье является обязательной и тем са немного на своё медицинское страхование, социальное страхование. От Bafög вычиты
мым относится к расходам по социальному тот может дополнительно списать в особые вается сумма Pauschale в 180 евро в год.
минимуму, которые освобождены от налого расходы страховки по безработице, частной И напоследок... В финансовом ведомстве
обложения. ответственности, страховку на несчастный работают тоже люди. А людям свойственно
случай (Arbeitslosenversicherung, Haftpflicht, ошибаться. Перепроверяйте полученные от
В цифрах: с 2010 года работники с детьми Unfall und Risikolebensversicherung). Так на финансового ведомства справки (ESt
могут списать на особые расходы медицинс зываемые, Ристер и Рюруп  страховки будут Bescheide) о подоходном налоге и не бой
кую страховку и страховку по уходу, на сумму засчитываться отдельно. тесь отстаивать ваши права.
3.775 евро. При отсутствии детей даже  Если вы чувствуете, что не справитесь сами
3.885 евро. Исключением из правила явля и нуждаетесь в профессиональной помощи,
ется дополнительная мед. страховка, такие Пенсионерам и то буду рада помочь вам разобраться со
услуги, как  обследование шефврачом, от предпринимателям всеми «налоговыми» вопросами.
дельная палата.
Обратите внимание, вам нужно попросить Многолетний опыт работы
Предприниматели могут, впервые, умень перерасчет предоплаты на налог по доходу в Diplomökonomin/SU Galyna Eckhardt
шить свой налог с помощью медицинских свете новых изменений. При сдаче годового Selbst. Buchhalterin
страховок для детей, супруги/га и внесенных отчета по доходу финансовое ведомство бу
в регистр партнеров по жизни, имеющих от дет применять для вас наиболее выгодную  Existenzgründung,
дельные полисы. Учитывается однако, толь схему расчета (возможна схема 2005 года). составление бизнес плана
ко та часть услуг, которая соответствует уров Но не спешите радоваться... Эта льгота по  Бухгалтерская (§ 6 Nr.3 u Nr. 4 StBerG)
ню услуг предлагаемых государственными социальному страхованию облегчит участь и налоговая поддержка вашего бизнеса
медицинскими кассами. Обычно, частные работников с зарплатой от 55.000 евро  Начисление зарплаты
медицинские страховки, за исключением Brutto. У них будет оставаться почти 1.100  Рациональная стратегия уплаты налогов
базистарифа введенного с 2009 года, пред евро, больше чем до сих пор. Для предпри  Помощь в написании писем в ведомства
лагают каталог услуг, превышающий уровень нимателя, застрахованного частным обра
 Консультация по долгам.
медицинских услуг государственных медици зом, останется больше на 2.050 евро, для
нских касс. Поэтому, для упрощения решено служащего  980 евро. С другой стороны, Tel.: Erbach/Odenwald Tel. Frankfurt:
дополнительные услуги считать частью в нельзя будет, как прежде списать в особые Тел.: 06062 91 36 61 Mob.: 0162/412 6943
20% от суммы годового взноса. расходы другие необходимые страховки, та

«Handels Zentrum» 1/2010 23


НАВИГАТОР | NAVIGATOR

Календарь ярмарок
и выставок 2010
18.01.2010  21.01.2010 06.02.2010  10.02.2010 02.03.2010  06.03. 2010
КONSUMEXPO INTERGASTRA 2010 CeBIT
22ая международная 25я Международная
выставка товаров выставка гостинично ITтехнологии,
народного потребления. ресторанного бизнеса, кондитерских компьютеры
Россия, Москва, изделий и кафе. и мультимедиа.
Экспоцентр на Красной Пресне Германия, Штутгарт Германия, Ганновер.
www.consumexpo.ru www.cms.messestuttgart.de www.cebit.de

15.01.2010  24.01.2010 08.02.2010  12.02.2010 21.03. 2010  23.03.2010


GRÜNNE WOCHE 17я выставка продуктов, PROWEIN 2010
75я Международная торговая напитков, и сырья для 17я
выставка пищевой их производства. специализированная
промышленности, садоводства, Россия, Москва, выставка вина и
сельского и лесного хозяйства. Экспоцентр на спиртных напитков.
Германия, Берлин Красной Пресне Германия, Дюссельдорф
www.gruenewoche.de www.prodexpo.ru www.prowein.de

31.01.2010  03.02.2010 17.02.2010  20.02.2010 08.05.2010  13.05.2010


ISM 2010 BIOFACH+VIVANESS IFFA 2010
40я международная Ведущая
кондитерская выставка международная Международная выставка
+ выставка технологий выставка мясной промышленности.
кондитерской натуральных Германия,
промышленности. продуктов и товаров ФранкфуртнаМайне.
Германия, Кельн www.ismcologne.com Германия, Нюрнберг www.biofach.de www.iffa.messefrankfurt.com

03.02.2010  05.02.2010 19.02.2010  22.02.2010 04.05.2010  06.06.2010


FRUIT INHORGENTA EUROPE COTECA
LOGISTIKA Международная выставка Hamburg 2010
Международная выставка ювелирных украшений, 1я международная
фруктов и овощей. часов и жемчуга. выставка чая, кофе и какао.
Германия, Берлин Германия, Мюнхен. Германия, Гамбург.
www1.messeberlin.de www.inhorgenta.com www.hamburgmesse.de

04.02.2010  09.02.2010 21.02.2010  23.02.2010 02.05.2010  06.05.2010


Международная FISCH INTERNATIONAL INTERVITIS INTERFRUCTA
выставка 12я Международная Международная выставка
игрушек. специализированная производства вина, фруктов
Германия, выставка рыбы и и фруктовых соков. Германия,
Нюрнберг морепродуктов. Германия, Бремен Штутгарт.
www.spielwarenmesse.de www.fishinternational.com www.cms.messestuttgart.de

Anzeige
ВИЗИТКА | VISITENKARTE

www.goldprojekt-europa.de 2g 1g
Сертифицированное швейцарское золото
надёжное вложение во все времена 5g

Tel.: 06224 / 702 564


0178 / 291 5396 10g
0178 / 291 5395
0162 / 462 7850
Irina Seropyan
AccountManager
eMail: info@goldprojekteuropa.de

„Gusevskoy Hrustalniy Zavod™“


Handels GmbH
T.S. DEKOR
Knipping Tatjana
Vertrieb Deutschland
Leonid KANOVSKI * Керамика, сувениры
Generalhandelsvertreter * Искусственные цветы
* Клеенка из Турции, Китая, Ирана
Telefon: +49(0)561-56 03 968 * Хозтовары
Fax: +49(0)561-40 57 32
E-Mail: kristall-glas@gmx.de Hans-Bunte-Str. 41 * 90431 Nürnberg
Web: www.ghz.ru
Tel.: 0172-8406540, 0176-64856996, Fax: 0911-3224347
КОНСУЛЬТАЦИИ ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ РУССКИХ МАГАЗИНОВ:
 Скрупулёзный анализ ведения предприятия


 Плановая перестройка магазина
 Повышение оборота товара -
пропорционально прибыли
 Анализ рекламы
 Поиск объектов (под магазин) - их анализ
 Помощь в организации финансирования
 При необходимости, юридическая поддержка
Tel.: 0171-997 35 44

Хотите издать
собственную
книгу?
Издательство „Vela“ поможет осуществить Вашу
Бесплатная газета мечту: выпустить своё произведение, сборник
с рекламной поддержкой магазинов!

рассказов или стихотворений небольшим


для русских магазинов тиражом от 50 до нескольких тысяч экземпляров.
ЗАПРОСИТЕ ПОДРОБНУЮ ИНФОРМАЦИЮ:

по E-Mail:
info@vela-verlag.de

Или по телефону:
08638/8869710

от 300 экзпл. ДОСТАВКА БЕСПЛАТНО !

В вашей рекламе не хватает вкуса, хруста, специй или сладости?


ККреативная
реативная кухн
кухня
ня VVela
ela W
el Werbeagentur
erbeagentur
b проф
профессионально
фессионально приго
приготовит
отоовитт лю
ллюбое
боее рекл
рекламное
клам
мное бблюдо
люд
ю о по оригинальному
му ррецепту!
ецепту!!

СЕГОДНЯ В МЕНЮ: РЕКЛАМНОЕ АГЕНТСТВО


 Плакаты, флаеры, буклеты, этикетки, проспект
ы - дизайн и печать
 Разработка рекламных кампаний, написание
PR-статей о Вашей

? к мпа
ом
комп нии ил
нии
ни
аании
пани или В шеем
ше
шем
ааше
ли о Ва
Ваш дук
род
м пр
прод кте
те,
уукте м р ет
арк
е, ма
марк ин
етин

 08638-886 98 65, E-Mail: design@vela-verlag.d


ма от VVela
еклам
куснная рреклама
ВВкусная Werbeagen
ell W b ttur: Ваша
В
овы
нговые
гов
говы
инго ссл
вые ис
и
иссл до ания
лед
едов

идея под нашим соусом!


e

«Handels Zentrum» 1/2010 25


ПСИХОЛОГИЯ БИЗНЕСА | BUSINESSPSYCHOLOGIE

Быть лидером!
Сегодня слово лидер получило несколько толкований: рие и уверенность своих работников и
именно поэтому такие фирмы невозможно
вырвавшийся вперёд на соревнованиях, тот, кому верит остановить.
большинство людей, кто успешен в жизни, кто умеет
Честность. Лидер всегда должен быть чес
организовать людей, кто имеет популярность в какойто тен со своими подчиненными.
группе, лидер государства и так далее. Но, в первую очередь,
Решительность. Настоящие лидеры рискуют
лидер  это человек, который научился контролировать, принимать решения, кстати, здесь и идет от
мотивировать и направлять самого себя для выполнения личие руководителей от лидерства. Руково
дитель, не являющийся лидером, всегда
своих целей и задач. Интересно, важны ли лидерские взвешивает свои решения, не идет на рис
качества для предпринимателя и бизнесмена? кованные сделки, какими бы заманчивыми
они не были.
И какие черты характера позволяют быть лидером и можно
ли научиться быть лидером? Поддержка. Руководитель ведет одобри
тельную поддержку, помогая тем самым
стать работнику более уверенным в себе и
 Ольга МОЛЕНДОР своих силах.

Делегирование. Это распределение полно


Руководитель или лидер? мочий между работниками. Настоящий ли
Руководство и лидерство, совершенно раз дер всегда поручает делать дела другим
ные вещи, но немного похожи. Посмотрим, людям, а сам следит за процессом выпол
как взаимосвязаны эти понятия через приз нения.
му основных черт, которые присущи лиде
рам. Кто такой руководительлидер? Учиться, учиться
и еще раз учиться...
Оптимизм. Лидер всегда уверен в завтраш
нем дне и своем будущем. Сами подумайте, Лидером может быть каждый человек, глав
может ли быть человек лидером, если все ное уметь найти подход к себе и развить
время ноет, как плохо на этой никчемной пла нужные качества. Лидер  это человек, кото
нете, какие плохие люди ее заселяют и о про рый построил себя сам. Даже если мы не ро
чих несчастьях. Лидеры такого сорта только дились лидерами, у каждого из нас есть воз
снижают энтузиазм своих подчиненных и можность им стать, для этого просто необхо
приучают работников тратить больше време димо развить в каждом из нас свои чувства
ни на шлифовку отчетов, вместо того, чтоб и черты лидера, потому что они имеются у
сосредоточиться на улучшение дел в своей каждого человека, за исключением совсем
организации. Оптимизм заразителен, когда малого процента.
руководительлидер хорош и знает свое дело,
то положительные надежды дают в результа Есть еще три закономерности. Вопервых,
те прекрасную производительность и улучша задание, которые они сами себе поставят  любой лидер начинал когдато с малого. Во
ют атмосферу, царящую в компании. по крайне мере не публично. Для лидера не вторых, научившись быть лидером для само
бывает преград, какие бы трудности не сто го себя, он получал возможность стать лиде
Уверенность. Опытные лидеры никогда не яли на пути лидера он с легкостью их реша ром для людей.
сомневаются, что могут выполнить любое ет. Уверенные лидеры всегда внушают дове Продолжение на стр. 28
Anzeige
«Handels Zentrum» 1/2010 27
ПСИХОЛОГИЯ БИЗНЕСА | BUSINESSPSYCHOLOGIE

Окончание. Начло на стр. 26 Тест «Лидер ли вы»? ях с близкими мне людьми испытываю внут
реннее сопротивление, когда вынужден (на)
Втретьих, путь любого лидера был поступа Пройдите психологический тест (от просить о чемто.
тельный  шаг за шагом, ступенька за сту www.resume.by) и узнайте  сформирован
пенькой. ный ли вы лидер или вам еще стоит порабо 14. Часто бывают ситуации, когда ктото
Исследователи лидерства считают, что лиде тать над своими качествами. ждет от меня объяснений, хотя, на мой


ров можно найти на всех уровнях деловой взгляд, все и так ясно.
активности, а не только на самом верхнем Ответьте на утверждения:
уровне топ менеджмента. «да», «нет» или «не знаю». 15. Мне кажется, что мой характер похож на
Каждый человек может определить свою и характер отца (матери), который (ая) был (а)
чужую пригодность к лидерству с помощью 1. Еще в детстве необходимость подчинять опорой в семье.
следующих критериев: ся другим людям была для меня проблемой

— Непрерывное самосовершенствование.
Вы ищете способы самосовершенствова
2. Думаю, что прогресс в науке и культуре
немыслим без людей с развитыми потреб
 Ключ:

ния, читаете, задаете вопросы, проходите ностями властвовать над другими за каждый ответ «да» начисляйте себе 10 оч
дополнительный курс обучения. ков, «не знаю»  5 очков, «нет»  0 очков.
3. Думаю, что настоящий мужчина умеет
— Ориентация на служение другим. Вы ориен подчинять своей воле женщин. Результаты теста:
тированы на предоставление услуг независи
мо от того, как вы зарабатываете себе на 4. Честно говоря, не люблю, когда близкие 150100 очков. Ваши ответы рисуют образ
жизнь. Иными словами, вы спрашиваете себя, опекают. великого диктатора, который считает, что
что нужно другим, а не только, что нужно вам. знает, как есть и как должно быть. И тако
5. Согласен (на) с утверждением, что истин му поведению Вы легко находите оправда
— Излучение положительной энергии, доб ная натура женщины  покорность. ние. Вы умеете убеждать и руководить дру
рожелательность и уклонение от восприя гими, заставить выполнить работу в срок.
тия отрицательной энергии и конфликтов. 6. Не все, возможно, догадываются, что Но иногда чтото в тоне, взгляде, жесте Ва
брать все на себя мне приходится изза ших «подчиненных» говорит: дай передох
— Вера в других. Вы защищаете их, видите постоянных опасений за благополучие нуть!
ценность, доброту и потенциальные воз родных.
можности. 9950 очков. Гармония и решительность,
7. Помоему, большинство проблем возни мудрость и расчет, умение дать мудрый со
— Рациональное распределение времени и кает изза недостатка лидеров с «железной вет  вот Ваши главные достоинства. Если
усилий. Вы стараетесь оптимально распре рукой». необходимо  руководите, если нужно  усту
делить свою жизнь между работой, домом и паете, всегда принимая во внимание чужое
обществом. 8. В трудных ситуациях, требующих быстрого мнение и желание. Но только Вам известно,
решения, мне обычно не надо много време всегда ли Вы добиваетесь цели достойными
— Внутренняя уверенность, оптимизм, све ни, чтобы поступить правильно. средствами.
жий взгляд на события, восприятие жизни
как приключения. 9. Знаю, что люблю и могу руководить други 490 очков. Ваши ответы характерны для
ми людьми. «психологического ужа». Вы способны
— Самокритичность, терпимость, призна проглотить любой упрек, даже если это не
ние заслуг других и их равного права на са 10. Не умею и не хочу открываться до конца обязательно, всем пожертвовать, хотя
мовыражение. Вы цените различия. Вы по не перед кем. этого никто не требует. Часто, чувствуя
нимаете, что ваш метод не является «един собственное бессилие, Вы способны на...
ственно правильным» и рассматриваете но 11. Мне приятны мечты о «тихой пристани». решительный поступок. Испытывая беспо
вые альтернативы как захватывающие, а не мощность, ищите в других недостающие
как угрожающие вам. 12. Думаю, что подчиненному необходимо Вам черты характера. И в этом находите
уметь выполнять любые приказы начальника. смысл и надежду на лучшую для Вас
— Забота о физическом здоровье, интел жизнь.
лектуальном и духовном развитии. 13. Возможно, это странно, но в отношени
Anzeige
Premium
Новинки 2009
Qualitat

Доставка во все страны Европы без


ограничения минимальной партии
Быстро, професионально, качественно
EuroAsia GmbH
Beuselstr. 44 n-q Lindenstr.25
10556 Berlin 32457 Porta Westfalica
Tel.:+49 (0) 30 39404981 Tel.: +49 (0)571 3852779
Fax :+49 (0) 30 39744958 Fax: +49 (0)571 3852818
E-mail: euroasiad@gmx.net E-mail: euroasia1@gmx.net

Niederlasungen:
1. EuroAsia GmbH Eesti Filiaal 2 Fa.
2. F FiFisch
hGGerdt
dt 3. F.D.I. Food Drinks Import 4. EuroAsia Deutschland - Süd 5. EuroAsia Deutschland - West
Lao 2, MAARDU Harjumaa Groß & Einzelhandel S.Lazopoulos & SIA.E.E Strom Ihor Haar Alexander
74114 Estonia Austr.5, 74613 Öhringen Irinis Ave. 42 Tel.: +49 (0)17610172141 Tel.: +49 (0)571 3852478
Tel.: +372 609 27 72 Tel.: 07941-607909 GR-17778 Athens-Greece Fax: +49 (0)9112558809 Tel.: +49 (0)1714274531
Fax: +372 609 27 72 Fax.: 07941-984399 Tel.: +30 210 4812615 E-Mail: stromihor@mail.ru E-Mail: Fried90@web.de
Mobil: +372 56 69109 Mobil.: 0171-3812299 Fax: +30 210 4812078
Mobil: +372 56 59110 www.fisch-gerdt.de E-mail: info@fdi-gr.com
E-Mail: euroasia.eesti@shteinle.ee E-Mail.: fisch-gerdt@t-online.de
ОПТИМИЗАЦИЯ УСПЕХА | ERFOLGSOPTIMIERUNG

Источники рыночных
возможностей
Поиск новых рыночных возможностей явля
ется одной из основных задач для произво
дителя, оптовика и магазина. Но как осуще
ствлять поиск этих возможностей? Сущест
вует достаточно много моделей и методоло
гий, но все они похожи. Рассмотрим, что
предлагает знаменитый профессор Филип
Котлер. Итак, существует ровно три ситуа
ции, которые предлагают компании новые
рыночные возможности.

Предложение товаров,
которых не хватает
Это самый очевидный момент. Найти чтото,
чего действительно не хватает, и предло
жить это людям. Например, было время,
когда в Германии был дефицит «русских» ма ков. Успех компании был обеспечен. Лесли
газинов. Покупатели хотели купить русские оставила карьеру психолога, чтобы пол
продукты, но не могли их найти. Нишу нужно ностью посвятить себя бизнесу.
было занимать! Так и появился новые сег
мент торговли  «русский» сегмент. Или, нап Но как найти подобную возможность? В
ример, в России отсутствовал, в свое вре случае с Лесли, конечно, имело место ве
мя, McDonald's, супермаркеты и т.д. Сейчас зение. Но существуют и другие методы.
и те и другие вошли в жизнь современных Первый из них  это метод выявления
россиян. проблем. В данном случае надо заняться
расспросом людей, касательно того, чем
В целом, компании должны все время ана они не довольны. Что не нравится им в су
лизировать тенденции, которые происходят ществующих товарах?
в обществе для того, чтобы находить подоб
ные возможности. Для этого я бы пореко Следующим методом является поиск идеа
мендовал отслеживать ряд сайтов, посвя ла. Его суть заключается в том, что потреби
щенных бизнесидеям (1000ideas.ru, тели описывают вам, как выглядит идеаль
coolidea.ru, my6.ru, рубрику «бизнесидеи»). ный продукт, по их мнению, в этой катего
Кроме всего прочего, можно устраивать пе рии. На основании полученных данных от
риодические опросы аудитории, в ходе кото дел маркетинга может составить свое
рых выяснять потребности людей в удовлет представление об идеальном продукте с
ворении какихто нужд. Возможно, что эта точки зрения потребителей. А дальше уже
работа поможет найти вам идею для нового нужно постараться приложить все мысли
продукта. мые и немыслимые усилия, чтобы этот про
дукт мог появиться на свет.

Предложение товаров
в новом свете Предложение совершенно
новой продукции
В данном случае речь идет о товарах, кото
рые уже существуют на рынке, но которые А вот это, пожалуй, является одним из са
не полностью удовлетворяют потребителей. мых действенных методов.
Это те ситуации, когда можно лишь немного Известный консультант и бизнесмен Джек
изменить товар, чтобы завоевать с ним ус Траут во всех своих книгах твердит, что луч
пех на рынке. Именно так поступила Лесли шая стратегия  быть первым. Быть первым
Хатфельд, основавшая компанию Nite  это огромное преимущество. Но это далеко
Sweatz, занимающуюся выпуском пижам. не просто. Все дело в том, что в подобных
ситуациях далеко не всегда можно утверж
Идея выпускать пижамы пришла к Лесли в дать, что вы точно знаете о мнении потреби
то время, когда она еще работала психоло телей об этом продукте. По результатам
гом. Люди часто жаловались ей, что им маркетинговых исследований Xerox не
приходится вставать порядка 3 раз за должна была выпускать свои копиры, так
ночь, чтобы сменить свою пижаму, так как как спроса на них просто не могло быть! Да
они потели во сне, а их ночные рубашки и в Sony вряд ли ктото стал бы спрашивать
сохли далеко не так быстро, как хотелось людей о портативных аудиосистемах, когда
бы. Лесли решила, что стоит попробовать компания только разрабатывала свой пер
разрабатывать пижамы на манер спортив вый Walkman. Ктото по этому поводу заме
ных костюмов, которые очень хорошо впи тил: «Люди далеко не всегда знают, чего хо
тывают пот и быстро сохнут. В итоге Хат тят. Пока вы не покажете им это». Верно на
фельд сумела подобрать необходимые тка все 100%.
ни и представить на суд общественности По материалам:
новые пижамы, которые полностью соот www.ekniga.at.ua
ветствовали пожеланиям ее собеседни www.1000ideas.ru

30 «Handels Zentrum» 1/2010


Большой выбор свадебных, вечерних нарядов, обуви,
одежды и аксесуаров, косметики, украшений,
дизайнерской одежды, а также стоковых товаров,
электроники, все для дома и секонд-хенд

Наш ассортимент обновляется каждую неделю. Товары из Америки


мелким и крупным оптом от нашего предприятия в Германии!
Наша фирма работает на рынке Германии уже 15 лет

Мы находимся от Вас на расстоянии телефонного звонка!


Наш телефон в Германии +49 (0)9431 790395, B&B Handels GMBH, Zeppelin Str.12, 92421 Schwandorf
Посетите наш сайт: www.butik-women-mode.com
Предлагаем долгосрочное сотрудничество и желаем Вам хороших покупок!
ДЕЛОВОЙ БЛОКНОТ | NOTIZBLOCK

Что такое кастомизация


продуктов?
Кастомизация (от англ. customer клиент,
потребитель) в общеупотребительном смыс
ле это «изготовление массовой продукции
под конкретный заказ потребителя». Основ
ная задача кастомизации создать у потре
бителя ощущение, что работа делается лич
но для него и удовлетворяет его личные пот
ребности. Кастомизация в полном смысле
слова не расширение продуктовой линей
ки, это уникальный продукт для конкретного
потребителя. Кастомизация считается идеа
лом взаимодействия по линии «поставщик
товаров/услуг клиент», так как здесь учи
тываются желания каждого отдельного по
купателя. Но реально ли это вообще?

Причины кастомизации
Причины интереса к кастомизации ясны:
чем больше растет объем предложения на
рынке, тем более растерянным, разборчи
вым и капризным становится потребитель.
Когда перед потребителем стоит выбор из

Bild: bilderbox.de
вариантов «пиво» и «пива нет», выбор оче
виден. Но когда перед покупателем 200 и
более сортов этого напитка? Притом, отли
чия марок зачастую совсем иллюзорны. Вот
тогда и начинается потребительский шок,
ступор, паника и как следствие рост требо дуктах питания, которые давно стали при
ваний к продукту, подчас неадекватных: ко вычными в рационе, то есть уходят корнями
му то надо квадратную бутылку, кому то нес в местную культуру. Скажем, производители
тандартную расфасовку, кому то особенный могут кастомизировать консервированные
вкус, и что бы все это продавалось дешевле помидоры они привычны и знакомы, у
рынка. И как с этим быть? Маркетинг учит всех свои пристрастия, на чем можно сыг
удовлетворять, причем удовлетворять диф рать: кто то любит с укропом, кто то с перчи
ференцированно это один из новых трен ком, другие ассорти.
дов. Поэтому, то и дело появляются произ
водители предлагающие создать собствен Разумеется, на рынке производства продук
ный дизайн кроссовок, футболок на сайте, тов питания, полная кастомизация часто
сложить свой собственный гамбургер. Все за гранью здравого смысла. Саму идею о
становится индивидуальным! том, что потребитель может заказать для се
Традиционный маркетинг построен на выяс бя 10 банок «уникального» зеленого горош
нении запросов потребителя и адаптации ка, иначе как бредовой не назвать. Произ
продукта\коммуникации к ним. И, вроде бы, водственные затраты сделают такой про
если подстроиться под потребителя, то тогда дукт чрезмерно дорогим, а значит никому не
ждет успех, а кастомизация в данном случае нужным. Не говоря о том, что потребителю,
вершина маркетинга в его привычном ви такая идея может прийти в голову только в
де, когда целевая аудитория сворачивается измененном состоянии сознания. Иногда,
до одного человека. говоря о кастомизации, подразумевают
увеличение продуктовой линейки, дабы
покрыть как можно большее число запро
«Мой продукт» сов потребителя. Но и здесь все не просто.
Рост ширины и глубины ассортимента ус
Кастомизации достаточно много в автомо ложняет и удорожает логистику, дистрибу
билестроении (тот же тюнинг и есть касто цию, продажи и продвижение. Потребитель
мизация) и совсем нет в сухих строительных перестает четко воспринимать бренд и со
смесях. Некоторые услуги например ди временем отказывается от производителя,
зайн интерьеров 100% индивидуализиро который не предлагает понятный и одноз
ванный продукт, а авторемонт практически начный продукт.
нет. Аналогично и на рынке продуктов пита Кастомизация продукта всегда будет уде
ния: кондитерские изделия покупаются, что лом мелкого бизнеса, что особенно актуаль
бы порадовать себя, любимого. Здесь и кас но в наше нестабильное время, когда жела
томизация вполне возможна. Гречневая ющих начать свой бизнес много, небольшие
крупа покупается для сугубо утилитарных компании меняют профиль своей деятель
целей, и о кастомизации речи быть не мо ности, и всем нужны новые идеи.
жет. Кастомизировать можно лишь продукт,
емкость рынка которого очень велика в По материалам:
наличии или огромная аудитория потреби http://www.prod prod.ru/
телей или очень дорогой продукт. Соответ www.habeas.ru
ственно, речь может идти только о тех про http://ru.wikipedia.org

32 «Handels Zentrum» 1/2010


«Handels Zentrum» 1/2010 33
ПРОДАВЕЦ И ПОКУПАТЕЛЬ | LADEN UND KUNDE

Магические слова
в продажах
Слышали ли вы такое выражение: «Покупате
ля соблазняет процесс жарки, а не жареное
мясо». Иными словами, определяющую роль
играет умение преподнести свое предложе
ние в надлежащем виде. В книге Элмера Ви
лера под названием «Проверенные фразы,
продающие Ваш товар», содержится 1937
различного рода предложений, способных
магнетическим образом притянуть внимание
потенциального клиента и обеспечить прода
жу. Книга написана на основе исследований
105 000 слов, протестированных на психике
19 000 000 человек. Вот о таких магических
словах и пойдет сегодня речь.

Сила слова

Bild: bilderbox.de
Уже давно считается доказанным, что неко
торые слова по сравнению с остальными
оказывают на людей совершенно различ
ное влияние, сила или слабость которых оп
ределяется комбинациями данных слов и
особенностями построения фраз. вин в местных ресторанчиках практически
Когда Вилер в свое время работал в нес вдвое. А когда клиент выбирал вино, воп
кольких местных газетах рекламным аген рос, «Какой бокал  большой или малень
том, он разработал отличную торговую пре кий?» обычно получает ответ «Маленький». А
зентацию, посвященную пожилым клиен вот если официант поставит вопрос подру
там, как реальным, так и потенциальным, гому «Большой бокал?» в 7 случаях из 10
являющимся пенсионерами. В итоге рек последует положительный ответ.
ламные материалы Вилера читали с боль
шим интересом, в некоторых случаях чело Принципы в работе
век, прочитавший их, даже заходил в один
из указанных магазинов, но никто ничего Хотите использовать такие приемы в своей
не покупал. работе. Вот основные правила  как пра
Внимательно проанализировав ситуацию вильно задавать вопросы. Вопросы необхо
полученного результата, Вилер пришел к димо задавать так, чтобы они обходили сос
заключению, что если реклама действует на тояние безразличия у потенциального кли
потенциальных клиентов эффективно, а они, ента, и чтобы на них нельзя было ответить:
приходя в магазин, покупок не совершают, «Ну и что?» А также, не спрашивайте «Ес
это означает, что ненадлежащим образом ли...», спрашивайте «Какой...»
осуществляется работа продавцами. И дело Вилер называл данный прием работы «чет
было не в том, добросовестно или нет, отно вертой позицией», подразумевая под ним
сились продавцы к своим обязанностям, а в следующее: никогда не следует спрашивать
том, что именно они говорят. Для исследова потенциального клиента о том, купит ли он
ний воздействия тех или иных слов на психи Ваш товар или нет. Нужно предоставить ему
ку потенциального клиента, Вилер основал выбор из нескольких и спрашивать, какой
свою знаменитую «Словесную лабораторию» из предложенных товаров он желает приоб
и на протяжении десяти лет занимался ис рести. Вспомните официанта!
следованием данного вопроса. Вы при осуществлении своего бизнеса мо
жете сделать то же самое и получить те же
самые результаты. Как правило, данная тех
Правильные фразы ника работы находит свое отражение при
формировании комплектных коммерческих
Приведем несколько примеров использо предложений. В частности, Вы можете пред
вания нужных фраз и слов. ложить потенциальному клиенту выбор
В аптеку заходит клиент и начинает разго между хорошим, отличным и наилучшим
вор с продавцом о желаемом лекарстве. В комплектом Ваших товаров и услуг (либо же
ходе разговора продавец как бы невзначай выбор между основным комплектом и
спрашивает: «Вы, наверное, постоянно на комплектом «люкс»). И тогда в сознании кли
ногах? В этом случае порекомендовал бы ента на переднем плане встает не вопрос
Вам соль для туфель. Недорогой препарат, «купить или не купить?», а вопрос «Какой из
эффективно снимающий напряжение стоп. комплектов купить?» Получается, когда вы
Очень рекомендуется людям, которые пос предлагаете покупателю в магазине, напри
тоянно на ногах». При помощи данного при мер, картину, задайте вопрос так: «Вы хоти
ема еженедельно дополнительно продава те купить вот этот прекрасный пейзаж за
лись тысячи упаковок соли для обуви. 100 евро или всетаки вот эту картину мень
шего размера за 70 евро?» И успех вам га
Фраза «Какое вино желаете заказать к обе рантирован!
ду: белое или красное?», произносимая По материалам:
официантом, позволила увеличить продажу www.subscribe.ru

34 «Handels Zentrum» 1/2010


ТОРГОВЫЕ НОВОСТИ | HANDELSNACHRICHTEN

Рабочий день в воскресение?! Лучшие товары 2009 года


Многие предприниматели сетуют на то, что в В ноябре прошла официальная церемо
Германии не разрешено открывать магази ния вручения премия «Товар года» в Рос
ны в воскресенья. Особенно это плохо ска сии, организаторами которой является
зывается на тех магазинах, которые нахо Национальная торговая ассоциация.
дятся в маленьких районах, где покупательс В 2009 году победителя
кая способность снижена или в городах, где ми премии «Товар года»
много туристов. Хотя многим немецким ма были признанны следующие
газинам было разрешено работать все че компании:Tupperware, Сереб
тыре Adventssonntage (в Берлине, напри ряный век, «Елабужские крышки»,
мер) в 2009 году. Работа магазина в воскре Лореаль, Красная Линия,
сенье пока является исключением, чем пра Юнилевер Русь, Кизлярс
вилом, и должна быть оформлена на закон кий Коньячный завод,
ных основаниях с разрешением нужных инс Адамас, Комус, Хозяюшка,
танций, с указанием причины необходимос Слад&Ко,Крафт Фудс Рус,
ти работать в воскресенье. //einzelhandel.de Нутриция, Валио, Пивоварен
ная компания Балтика, Макфа, Хлебный
Придумана реклама, Дом, Cykoria S.A, Пепси Боттлинг Груп Рос
сия, Уайтхолл, Ригли, Баскония, Нестле,
которую нельзя убрать! ХайнцРоссия, Мистраль, Райсио Ньютри
Корпорация Apple подала заяв шен, ВиммБилльДанн, Ладога, Инмарко,
ку на патент, в котором описы Эфко, Кока Кола, НиданСоки, БакардиМар
вается новый способ тини, Филип Моррис Сэйлз, Исток, Импери
показа рекламы, ал Вин, Марс, СДСФУДС, Шварцкопф и Хен
предназначенный кель, Эс Си Эй Хайджин Продактс Раша.
для любых уст //newsru.com
ройств с экранами
 мобильников, те Рост производства
левизоров, компь свинины и птицы!
ютеров, медиапле В третьем квартале 2009 г. в Германии
еров и другой потре было произведено 1,9 млн. тонн мяса,
бительской электро что на 1,8% больше, чем в аналогичный пе
ники. В отличие от обыч риод прошлого года.
ных объявлений, которые можно пропус Производство мяса птицы выросло на 5%,
тить или пролистать, новая реклама будет или 15 700 тонн, до 330 200 тонн с июля по
исчезать только после определенных сентябрь 2009 г., по сравнению с тем же
действий пользователя. Функция показа периодом 2008 г. Производство мяса пти
рекламы «вшита» в устройство. После цы достигло рекордного уровня и составило
просмотра пользователю придется нажать 17,3% от общего коммерческого производ
на правильную кнопку или ответить на ства мяса. Производство бройлеров дос
простой вопрос, связанный с объявлени тигло 193 100 тонн в 3м квартале 2009 го
ем. Авторы изобретения считают, что оно да, рост на 6,8%, или 12 400 тонн, по срав
позволит раздавать сложные устройства нению с тем же кварталом прошлого года.
бесплатно или продавать их по значитель Коммерческое производство красного мя
но сниженной цене. При этом выручку са выросло всего на 1,1% до 1,6 млн. тонн.
производитель будет получать от рекламы Это 1,3 млн. тонн свинины, 290 тыс. тонн
на устройстве пользователя. говядины, 4 600 тонн баранины и 650 тонн
//ww.advertology.ru козлятины и лошадиного мяса. Объем про
изводства свинины за третий квартал 2009
г. был на 2%, или 24 800 тонн, больше, чем
Пол#Европы впало в аналогичный период прошлого года.
в пессимизм! В отличие от свинины и птицы, производ
Граждане объединенной Европы все бо ство говядины в третьем квартале 2009 г.
лее пессимистичны в оценке экономичес сократилось на 2,3%, или 6 800 тонн, отно
ких перспектив своих стран. Как показал сительно аналогичного периода 2008 года.
опрос Eurobarometer, ростом безработи //www.proplanta.de
цы в регионе озабочены более 50% рес
пондентов. Опрос был проведен в 27 го
сударствах  участниках ЕС, в нем приня Около 80% семей
ли участие более 30 тыс. человек. Потен в Германии ужинают дома
циальная потеря рабочего места вызыва
ет беспокойство у 51% европейцев. Са Один из немецких женских журналов
мыми неуверенными в своем будущем «Laura» провел опрос своих читателей.
оказались эстонцы (68%), их опасения Около 80% немецких семей хотя бы раз в
разделяют жители Испании (66%), Шве день едят вместе: завтрак, обед или ужин.
ции (63%), Франции (59%) и Германии Исследование также подтвердило, что не
(58%). мецкий, семейный ужин  это не просто
Второе место в списке главных опасений заказанная пицца или гирос. 77% опро
жителей ЕС занимает состояние экономи шенных, готовят именно ту еду, которую
ки в целом  по этому поводу сильно пере любят, при этом их ужин длится не 15 ми
живают 40% опрошенных. При этом боль нут, а от 30 минут и больше. Более 46% оп
шинство европейцев (54%) полагают, что рошенных матерей готовят совместную
дно кризиса еще не пройдено. Данные Ев трапезу с детьми. Эти данные подтверж
ростата за десять последних месяцев дает и исследование Milram, о том, что для
2009 года неутешительны: индекс про 87,6% немцев семья стоит на первом мес
мышленного производства в 16 государ те. В опросе принимало участие 1.008 ма
ствах Еврозоны сократился на 11,1% по терей в возрасте от 25 до 55 лет.
сравнению с прошлым годом. //RBCDaily //www.presseportal.de

36 «Handels Zentrum» 1/2010


ТОРГОВЫЕ НОВОСТИ | HANDELSNACHRICHTEN

«Политкорректные» овощи Конец банановой войне


Вскоре британские покупатели по особым Многолетняя банановая война между Ев!
этикеткам смогут различать товары, сде! росоюзом и странами Латинской Америки
ланные на палестинских территориях сами! наконец прекращена ! ЕС готов снизить им!
ми палестинцами, и продукцию, произве! портные тарифы на бананы. В течение 16
денную в еврейских поселениях. До сих пор лет длилась изнурительная «банановая»
товары из этого региона маркировались война между ЕС и крупнейшими экспорте!
только как «Сделано в Израиле» или «Сдела! рами бананов. Ее причина крылась в том,
но на Западном берегу реки Иордан». Те! что европейцы освободили от пошлины
перь продукция с Западного берега Иорда! поставщиков из своих бывших колоний в
на тоже будет подразделяться на «Палести! Африке и на Карибах, но обложили налогом
нское производство» и «Производство ев! в 176 долларов каждую тонну бананов из
рейских поселений». Британские власти за! Америки. Но теперь, как предполагается, в
являют, что нововведение не призывает к середине декабря будет подписано согла!
бойкоту израильской продукции. Однако шение, и пошлина сразу же сократится до
стоит признать, что еврейские поселения 148 долларов, а к 2017 году она будет сос!
на палестинских территориях являются од! тавлять 114 долларов.
ним из основных камней преткновения на Торговля бананами ! очень доходное дело:
пути к миру на Ближнем Востоке. Палестин! в супермаркетах Англии на долю бананов
цы одобрили решение британцев, а Изра! приходится 1% всех продаваемых товаров,
иль заявил, что «крайне разочарован» та! в США ! 2%. //La Repubblica
ким шагом. //BBC
Морские водоросли
Мало зерна не значит в гамбургере
недостаток муки! Добавление морских водорослей в торты и
Verband Deutscher Mühlen (VDM) опублико! гамбургеры может повысить их питатель!
вал цифры по урожаю зерновых культур ную составляющую, не меняя их вку!
2008/09. По данным союза, в Германии бы! са, гласят результаты недавне!
ло собрано меньше пшеницы и ржи, чем год го исследования, прове!
назад. 7,62 миллиона тонн ! урожай денного британскими
2008/09: 6,73 мил. тонн пшеницы (!1,5% в учеными. По словам
отношении к прошлому году) и 895.800 тонн ученых из универ!
ржи (!2,8%). При этом глава VDM заметил, ситета Ньюкасла,
что недостаток зерна не значит недостаток добавление не
муки. Наоборот, показатели добычи муки имеющего вкуса
возросли, с 80,5% до 81%. Так как процесс экстракта морс!
производства муки описывает рыночную ких водорослей
ситуацию точнее, чем количество конечного под названием
продукта (муки). Ведь производство учиты! алгинат, увели!
вает и факторы обусловленные колебанием чивает количест!
урожая, новые сорта и технологический во клетчатки в
прогресс. При этом экспорт хлеба снизился пирогах, гамбур!
на 31.000 тонну (!5,1 %). Niedersac! герах и тортах.
hsen/Bremen имеет большую часть в экс! Это означает,
порте 49%, далее идет Nordrhein!Westfalen уверяют специа!
(18,2 %) и Bayern (6,6 %). //presseportal.de листы, что потре!
бители могут полу!
чать удовольствие
В Японии в продажу от любимых блюд,
поступил уникальное пиво также получая поль!
зу для здоровья. Как
Японские пивовары изготовили пиво из известно, алгинат богат
зерна, выращенного на МКС. Пиво Space клетчаткой и может поднимать уровень
Barley по вкусу ничем не отличается от клетчатки в других продуктах. Также данное
обычного. Ячмень для пива Space Barley вещество обладает другими полезными ка!
вырастили на Международной космичес! чествами. //www.foodnewstime.ru
кой станции. Количество бутылок ограни!
чено, и насладится напитком смогут нем!
ногие. Ученые утверждают, что создание Плохое средство от похмелья!
напитка ! еще один шаг в освоении кос! Выпить чашку кофе ! возможно, худший спо!
мического пространства. //BBC соб избавиться от похмелья, утверждают
американские ученые. Опыты, проведен!
Мини цены на крепкий ные на мышах, показали: после употребле!
ния кофе человеку может показаться, что
алкоголь в Молдовии он приходит в себя ! но это лишь иллюзия.
В Молдавии с 2010г. будут введены мини! В реальности же кофе затрудняет осозна!
мальные цены продажи на крепкие алко! ние того, что человек еще находится под
гольные напитки. Это предусматривает бюд! воздействием алкоголя. По мнению иссле!
жетно!налоговая политика на 2010г., кото! дователей, на людей сочетание кофе и
рую парламент Молдавии одобрил на своем спиртного оказывает следующее действие:
пленарном заседании. Согласно поправ! человеку кажется, что он уже не пьян, хотя
кам, внесенным в действующее законода! на самом деле это еще не так. После алкого!
тельство, минимальная цена продажи креп! ля и кофеина человек может почувствовать
ких алкогольных напитков при оптовой тор! себя достаточно бодрым и адекватным, что!
говле составит 36 леев (2,9 долл.) за литр, а бы справляться с потенциально опасными
для розничной торговли ! 50 леев (4,1 долл.) ситуациями ! например, садиться за руль.
за литр. //РБК //profnavigator.ru

38 «Handels Zentrum» 1/2010


С Рождеством и Новым Годом
поздравляет Вас фирма Gerus!

ХИТЫ
СЕЗОНА!

Am Tegelkamp 6 Tel/fax: 04446-959446,


49456 Bakum Handy: 0177-6336837, 0177-7842129
E-mail: gerus-@mail.ru
ПЕРЕКРЕСТОК | KREUZUNG

Lebensmittelampel:
«за» и «против»
 Татьяна ПАРАМОНОВА
Знаете ли вы, сколько калорий в порции
пельменей? А сколько сахара в 250 граммах
торта «Наполеон»? Нет, и не удивительно.
Производители ставят на упаковке расчет
компонентов, исходя из 100 гр. продукта. Так
вот, йогурт  100 гр. содержит 10,5 гр. сахара.
Но проблемато в том, что стаканчик йогурта
не 100 гр., а 150  200гр. Получается сахара,
вы съедаете больше! В немецких СМИ перио
дически обсуждают концепт  «Lebensmittel
ampel», который позволит различать продук
ты по допустимому содержанию жиров, саха
ров и соли.

Концепция
Суть идеи «продуктового светофора» очень
проста. Покупателям больше не придется

Bild: pixello.de
изучать «непонятные» таблицы компонентов
на упаковках и прикидывать в уме, сколько
будет жира в целой порции, если на полу
фабрикате стоит 100гр.  15%. Тем более что
в уме пропорцию решить не такто просто. ном «цветном» обозначении продуктов не
Итак, «Lebensmittelampel»  эта система цве принят. Эксперты говорят, что система не
тов  зеленый, желтый или красный, обозна должно быть на воле самих производите
чающие содержание веществ в продуктах лей. Т.к. те, кто производит «здоровый» про
или напитках. Martin Rücker из Verbraucher дукты легко поддержат этот концепт. А что
organisation Foodwatch заметил: «Такой све делать тем, кто производит пиццу и шоко
тофор нужен для того, чтобы покупатели с лад? При этом идея не в том, чтобы наказать
одного взгляда могли понять, что спрятано производителей. А в том, чтобы обратить
за красивым фантиком». Покапаете вы, нап внимание покупателей на то, что они едят.
ример, упаковку чипсов и сразу видите, что Если в вашей потребительской корзине ока
показатели жира и соли «зашкаливают»  об жутся продукты только с «красным» обозна
этом говорит «красный» цвет! Понятно, что чением, то значит, вам есть, о чем задумать
некоторые продукты по этой систем окажут ся. Нужно менять рацион! По данным AOK в
ся совершенно «здоровыми», а другие нап Германии количество женщин, страдающих
ротив  «вредными», но вкусными (как это не от лишнего веса 35%, а мужчин еще больше
печально). Приводим таблицу, используе  50%. Многие производители не ждут при
мую в Англии от Food Standards Agency (FSA), нятия закона в «верхах», а принимают эту
из расчета значений на 100 гр. продукта. систему сами. Например, известный произ
водитель замороженных продуктов Frosta
Будет или нет? обозначает свои продукты по принципу све
тофора уже с лета 2009 года. Интересно, а
Кстати, такие светофоры приняты уже в Анг что думают по этой теме производители и
лии и в США, причем на законных основани предприниматели «русской» торговли в Гер
ях. В Германии же пока закон об обязатель мании: согласны или нет?

Светофор для продуктов

Fett (жиры) до 3 g 3  20 g больше 20 g


gesättigte Fettsäuren
(насыщенные жирные кислоты) до 1,5 g 1,5  5 g больше 5 g
Zucker (сахар) до 5 g 5  12,5 g больше 12,5 g
Salz (соль) до 0,3 g 0,3  1,5 g больше 1,5 g

Светофор для напитков

Fett (жиры) до 1,5 g 1,5  10 g больше 10 g


gesättigte Fettsäuren
(насыщенные жирные кислоты) до 0,75 g 0,75  2,5 g больше 2,5 g
Zucker (сахар) до 2,5 g 2,5  6,3 g больше 6,3 g
Salz (соль) до 0,3 g 0,3  1,5 g больше 1,5 g

40 «Handels Zentrum» 1/2010


Lachskaviar 95g

Lachskaviar 140g

ȊǿǻDZǻǾǿǻǶǺǭȌȃDzǺǭ
ȊǿǻDZǻǾǿǻǶǺȈǶǼǭǽǿǺȍǽ
Lachskaviar 140g

ȊǿǻǷǭȄDzǾǿǯǻDZǻǾǿǻǶǺǻDzǏǭǾ

Lachskaviar 300g

Lachskaviar 130g

Lachskaviar 210g

Lachskaviar 400g

Lachskaviar 500g

Lachskaviar 500g

Lachskaviar 500g

«Handels Zentrum» 1/2010 41


PR-Information
CООБЩЕНИЯ | MELDUNGEN

Надежность, стабильность,
качество  формула успеха
от фирмы Lackmann
Мясокомбинат Lackmann: С Новым Годом!
 Анатолий СИГАЛОВ
Кажется, только вчера осыпались огнями
фейерверки, знаменующие вступление
2010 года в свои права, отзвучали под звон
бокалов тосты и поздравления за новогод
ним столом. Да, и по сей день после обиль
ных праздничных застолий, многие с тепло
той и благодарностью вспоминают фирму
Lackmann, чьи изысканные колбасные и
мясные деликатесы сделали рождественс
кие праздники вкусными и приятными. Но
вот уже новый трудовой год взял старт: по
ра, подведя итоги прошлого года, без рас
качки продолжать работу.
Итоги деятельности русского мясокомбина
та Lackmann за прошедший год полностью
удовлетворяют коллектив  из намеченного
во всех секторах производства сделано го
раздо больше. Это и понятно: при такой
мощной организации предприятия никакие
«кризисы» не смогли и не смогут помешать
планомерной работе русского мясокомби
ната. Стабильная и надежная работа фир
мы Lackmann, и как результат  гигантский
ассортимент мясной и колбасной продукции экономических и технических вопросов на лакманских вареных, копченых, ветчинных,
высокого качества  это и есть «итоги ушед выгодных для магазина условиях, так и в ливерных колбас, вкуснейших сосисок, шпи
шего года». Они известны и владельцам рус профессиональной работе с мясной и кол качек, аппетитных окороков, паштетов, са
ских магазинов и конечным покупателям. басной продукцией. Работа большинства ла, оригинальных жареных, запеченных, ма
В итоговой таблице достижений фирм, ра наших «русских» магазинов сейчас заслужи ринованных изделий из свинины, говядины,
ботающих на русском рынке Европы, рус вает добрых слов и хороших оценок. Но каж конины и мяса птицы,  в ассортименте рус
ский мясокомбинат попрежнему занимает дый предприниматель старается сделать ского мясокомбината, а значит и на прилав
лидирующую позицию и в новом году нико свой магазин поевропейски современным ках русских магазинов, в нынешнем году
му уступать ее не собирается. А результаты торговым предприятием, а для этого надо ожидается появление совершенно новых
каждого прошедшего года работы мясоком профессионально работать с ассортимен изделий  плодов творческих разработок
бината на европейском рынке служат мощ том, составляя его только из качественных технологов фирмы Lackmann.
ным толчком для внедрения в жизнь новых продуктов, постоянно улучшать сервис поку В 2010 году фирма Lackmann обещает
творческих планов и идей, тех новых идей и пателей тогда и товарооборот во много раз представить своим партнерам и много дру
их производных  великолепных мясных и повысится. гих интересных деловых предложений, а ко
колбасных изделий «от Лакмана», которые Очень много вкуснейших новинок в уни нечному покупателю  свою разнообразную
кормят все русскоговорящее население Ев кальном ассортименте мясокомбината ждет и вкусную высококачественную продукцию,
ропы, а также немцев, поляков, чехов, югос покупателей в новом году. Например, пика многие изделия из которой будут в новом
лавов, румын; изделий, сохраняющих и под нтные на вкус, незаменимые к пиву польс  исполнении, чтобы люди, покупая колбас
держивающих традиции и культуру домаш кие колбаски "Kabanosy", ветчинная колба ные и мясные деликатесы «от Лакмана», бы
него питания, которые сейчас постепенно са с характерным ароматом пряностей и ли, как всегда уверены, что сделали самый
исчезают из жизни наших людей. Поэтому специальных польских приправ Krakowska лучший выбор.
новые идеи и направления деятельности Sucha  из серии "Интерпродукт", ароматный Лишь в общих чертах мы рассказали о но
предприятия рождаются на фирме и нежный копченый мясной деликатес "Око вых планах лидера русского мясоделия на
Lackmann постоянно. рок Дворянский", а также аппетитный, с тон европейском рынке в наступившем трудо
В наступившем 2010 году русский мясо кими прослойками сала, "Бекон Славянский вом году, но совершенно очевидно, что мя
комбинат готовит много новых предложе поЛакмански"  по достоинству оцененный сокомбинат Lackmann продолжает разви
ний для русских магазинов. Эксклюзивные мясными знатоками, "Рулет Застольный", ваться во всех сферах своей деятельности,
новинки уникальной мясной и колбасной "Рулет Лакманский"  фирменные деликате вкладывая новые средства в завтрашний
продукции, которой не было и нет у перепро сы в оригинальной оболочке с аппетитным день уже сегодня.
давцов на русском рынке. А каждому мага рисунком в срезе и нежным ароматом коп Фирма Lackmann еще раз поздравляет
зину, Анатолий Лакман предлагает проду чения; вкусные и полезные эксклюзивные многочисленных поклонников ее продукции,
манный план совместной работы, идея кото жареные деликатесы "Буженина Запече  своих постоянных клиентов и партнеров, с
рого заключается в том, чтобы помочь мага ная", "Ветчина Банкетная", "Индейка вет  которыми связана многолетней совместной
зинам в их бизнесе, что позволит создать чинная", "Окорок покупечески", изготов деятельностью и общими чувствами к рус
реальные условия для подъема торговли и ленные из отборных сортов мяса с ориги скому продукту,  с Новым Годом, и желает
престижа наших магазинов на европейс нальными специями,  уже поступили в про им удачи, благополучия, осуществления пла 
ком рынке. дажу и успели стать популярными. нов, конечно же, финансового процветания,
Новые предложения конкретной помощи Словом, среди утвердившихся за много лет но главное  простого человеческого
русским магазинам касаются, как решения традиционных видов и сортов, знаменитых счастья!

44 «Handels Zentrum» 1/2010


´Nemiroffª, ´›Ú‡ÎÓ̪, ´œ‡·ÏÂÌÚª,
´À‡‰Ó„‡ª, ´¿·ÒÓÎ˛Úª,
´–ËÊÒÍËÈ ·‡Î¸Á‡Ïª, ´»ÏÔÂ‡ÚÓÒ͇ˇª,
Internet: www.leongmbh.de
óê! ›ÍÒÍβÁË‚Ì˚È ‰ËÒÚË·¸˛ÚÓ
Âñ¸ èç ïåðâûõ ð

¿ Ú‡ÍÊ ÍÓÌÙÂÚ˚ Ù-Í ´¿ÍÍÓ̉ª, ´—·‚ˇÌ͇ª ,Ë ‰. ·ÓΠ300 ÒÓÚÓ‚,


‚ˇÎÂ̇ˇ Ë ÍÓÔ˜Â̇ˇ ˚·‡ - 65 ÒÓÚÓ‚, ˜‡È ´PGª Ë ´RISTONª, ÒÂϘÍË ´œÓÚÂı‡ª
Ë ´¡‡·ÍËÌ˚ª, ´Choko Pieª, ÍÓÌÒÂ‚˚,·‡Í‡Î¡,Ë ÏÌÓ„Ó ‰Û„ÓÂ.
Leon GmbH Telefon: 02241-845290, Fax: 02241-8452920
ЭКОНОМИКА | WIRTSCHAFT

На «качелях» кризиса
Вот и закончился год, который все мы прожили в условиях Конечно, и свое начальство не должно на
это смотреть безразлично, да и государство
мирового финансового кризиса. И, если дату его начала еще в стороне не может остаться. Но, первое  не
можно приблизительно назвать, то с моментом окончания всемогуще, а второе  не бездонная бочка,
из которой можно черпать и черпать.
пока полный туман. Одни говорят, что пик его уже прошел, Единственное «светлое» пятно во всем этом
 экономия электроэнергии. Но, на фоне
другие предрекают самые большие «прелести» в 2010 или уменьшения различных поступлений в бюд
2011 годах. жет: от продаж, добавленной стоимости,
экспорта, оно вряд ли может обрадовать.
магазинов «Karstadt». И, если с последним
 Борис КУНИН еще както можно объяснить: высокие цены, Кто проиграет, а кто победит?
специфический ассортимент (не для всех
Полки магазинов не опустели слоев общества), то «Quelle» заоблачными Естественно, в «мутной» воде кризиса кто
ценами все же не отличалось. нибудь обязательно выловит свою «золо
Это был один из самых «больных» вопросов Что уже говорить в этой связи про более тую рыбку». Прогорели конкуренты  ос
конца прошлого года. Сегодня уже с уверен мелкие торговые фирмы и магазины. Об их тавшиеся на плаву вполне могут расши
ностью можно сказать, что пустых прилав банкротстве не всякая газета напишет. рить зону своего влияния. Причем, это
ков в Германии так никто и не увидел. Слегка Только случайно и увидит ктото, что на мес одинаково справедливо как для торговли,
опустевшие в субботу вечером  да. Так это те магазина модной одежды уже пиццерия так и для сферы производства товаров и
явление к кризису никакого отношения не или пивной бар. А то и просто сдаются торго услуг.
имет. вые площади… Обязательно найдутся и такие, кто искус
Если уж совсем серьезно, то торговля продо И у тех, кто еще держится на плаву, ситуация ственно подведет свою фирму под процеду
вольственными товарами от кризиса прак все равно достаточно напряженная. При ру банкротства. В общем, победители будут
тически не пострадала. Всем известные вычного многолюдья в торговых залах как обязательно иметь конкретные имена, а вот
братья Альбрехт так и остались самыми бо то не наблюдается. И если дело не попра в случае ощутимого проигрыша пострадает
гатыми людьми Германии. вили рождественские распродажи  банк общество в целом. И, скорее всего, не толь
Да, в начале года многие производители да ротств в начале этого года будет намного ко в одной, конкретно взятой стране. Мир
же несколько снизили цены на свою продук больше. то ведь уже не тот, что 50 или 100 лет назад.
цию. На 2  4 цента. Но вскоре все верну Глобализация, извините за такое слово.
лось на круги своя. Ведь в связи с отменой И это только верхушка айсберга
единых стандартов на упаковку многие Ложка меда в бочке дегтя
очень быстро сориентировались и стали Уменьшение продаж означает не только
продавать свою продукцию даже дешевле, закрытие магазинов и переход большей Она, разумеется, должна быть. И не одна.
чем она была до кризиса. Размер коробки части их сотрудников в категорию безработ Правда, для каждого  своя. Одни будут тор
или пакета остался тем же  в крайнем слу ных. Товары начинают залеживаться в тор говать или работать с минимальной при
чае, на беглый взгляд,  а наполнение нес говых залах и на складах: нет возможности былью, лишь бы только пережить трудные
колько уменьшилось. На одной штуке вроде для новых закупок. Соответственно, волны времена. Другие уменьшат издержки про
и незаметно, но если перемножить на десят кризиса постепенно докатываются непосре изводства, начнут внедрять новые техноло
ки тысяч… дственно до производителей. гии и последние достижения научной мыс
На какомто этапе можно, конечно, сокра ли. Есть еще возможность поисков более
Продукты все равно тить продолжительность рабочей недели, дешевого сырья, альтернативных источни
будут покупать несколько уменьшить зарплату. Но все это  ков энергии, более полной и эффективной
С одеждой, обувью и прочим несъедобным до определенного предела. За которым не переработки бытовых и производственных
ассортиментом дело обстоит не столь ра минуемо следует уже описанная выше ситу отходов. Не все, конечно, угадают с «рецеп
дужно. Наверное, у всех на слуху неожидан ация: банкротство, увеличение числа безра том». Но такой шанс есть. И им грех не вос
ное, в общемто, банкротство «Quelle» и сети ботных. пользоваться.
Anzeige

46 «Handels Zentrum» 1/2010


KRAFT Kühltechnik und Ladeneinrichtung
Мы предлагаем новую, zweite Wahl и бывшую в употреблении холодильную технику,
оборудование для магазинов и мясных отделов по доступным ценам

 производим доставку оборудования нашим клиентам


 приглашаем посетить EXPORAUM с новой холодильной техникой
L/T/H -
0,92 KW 1 / 0,97 / 1,96

L/T/H -1,04 / 0,53 / 1,8

neu & t
gebrauch neu
L/T/H 1.500,- €
1/0,8/1,95

neu
870,- €

Pralinenregal
neu
900,- € L/T/H 1,3/0,53/1,92

neu
1.800,- € Производим
L/T/H
холодильные
1/0,97/1,96
камеры
по заказу
L/T/H -
1,75/0,8/0,86

neu
neu 1.500,- €
680,- €
ab 250,- €
L/T/H Kraft GbR
НАШ АДРЕС:

1,20/0,93/1,22
Dilnhenrichweg 16
57072 Siegen
neu Tel.: 0271/ 313 29 79
bis 30 kg
260,- €
Fax: 0271/ 313 29 80
Mobil: 0173/53 10 461
oder 0178/278 06 75
E-Mail: w1kraft@aol.com
neu
1.250,- €

Полный каталог с нашей новой и б/у продукцией Вы найдете в интернете, на странице:


www.kraftkuehltechnik.de
PR-Information
ПОРТРЕТ ФИРМЫ | FIRMENPORTRAIT

Мир самоцветов
На протяжении многих лет одной из ведущих компаний по проводили рекламные компании, и с годами
нам удалось достичь достойного оборота.
продаже ювелирных изделий из золота и серебра на
«русском» рынке Германии является фирма Keilbach. — А цены? Ведь у вас, как у оптовой фирмы
есть возможность устанавливать более низ!
Здесь знают об ювелирных украшениях, драгоценных камнях, кие цены?
новинках и модных тенденциях в мире золота и серебра — Ни в коем случае. Мы устанавливаем
средние рыночные цены, тем самым не
практически все! Поэтому мы и решили поближе ущемляя русские магазины, конечно же и
познакомиться с коллективом и с руководителем фирмы ' для нас остается дополнительная возмож!
ность для каких!то рекламных акций и до!
Вальдемаром Keilbach. полнительного сервиса.

 Елена ВАСИЛЬЕВА

Геммология ' это наука!


Начнём с того, что Вальдемар не является
случайным человеком в сфере ювелирного
бизнеса. Дипломированный эксперт ! гем!
молог (эксперт по камням) с многолетним
опытом работы Вальдемар, так и не отка!
зался о выбранной профессии: «К любому
делу нужно подходить творчески и со знани!
ем этого дела; я сам очень люблю камни, их
искрящуюся гармонию цвета и глубину».
Только по!настоящему любимому делу чело!
век может посвятить себя полностью и без
остатка.
Именно такую же атмосферу можно наблю!
дать и внутри коллектива. К слову, в фирме
работают 7 сотрудников, все очень добро!
желательны и приятны в общении, в чём мы
и имели возможность убедиться. А ведь
именно эти качества необходимы для приё!
ма заказов и консультаций, при возникно!
вении каких либо вопросов.

От первого лица Коллектив фирмы


— Вальдемар, как вы видите изменение W. Keilbach Goldschmuck
спроса на ювелирную продукцию в течение
всего времени, сколько ваша фирма предс ! поясню, почему. Во!первых, всегда присут! — Вальдемар, а как сказывается кризис на
тавлена на «русском» рынке Германии? ствует точный учёт и ведётся статистика, то работе вашей фирмы?
— Во!первых, хотелось бы отметить расту! есть мы всегда точно знаем, какие изделия — Кризис, мы конечно почувствовали. Объ!
щий спрос на эксклюзивные изделия, то продаются, а какие стоило бы заменить на ёмы продаж действительно снизились, но
есть люди хотят иметь не просто ювелирное более интересные модели. Тем самым мы мы рассматриваем это как временное явле!
украшение, а вещь, которая могла бы подче! имеем возможность формировать ассорти! ние, связанное, прежде всего с возросшей
ркнуть внутренний мир своего владельца, мент, который нравится покупателям, и ко! безработицей. Уверены, что с ростом эконо!
его неповторимость и красоту. Так же могу торый будет пользоваться спросом. Или вот мики и спрос на нашу продукцию будет рас!
отметить развивающуюся фантазию наших вам пример из жизни: понравилось покупа! ти параллельно.
покупателей. Люди начинают добавлять в телю кольцо на витрине русского магазина,
изделия новые элементы, такие, как ска! а размер не подходит. Продавец начинает Слово сотрудникам
жем, бриллианты в обручальные кольца, звонить поставщику, спрашивать нужный
или изменение камня в уже готовом изде! размер. А поставщик продал это кольцо по
фирмы Keilbach
лии. Люди хотят чего!то особенного, что вы! весу, без Artikel!Nr, и не знает, о чём речь. Ес! — Девочки, что вам нравится в вашей рабо!
деляло бы их из общей массы. Возросла и ли бы у кольца был Artikel!Nr, оно продалось те больше всего?
требовательность к качеству изделий. Это бы быстрее. Ну а для тех, кто предпочитает — Ну, прежде всего, это общение. Ведь к
даёт нам дополнительный стимул подбирать закупать золото по весу, мы предлагаем ва! нам звонят люди не только что бы сде!
для каталога изделия, отвечающие требова! риант закупки по почте. То есть вы получае! лать заказ... А делятся своими радостя!
ниям самого взыскательного и строгого по! те коллекцию по почте, сами делаете отбор! ми, а то и проблемами. За кого!то пора!
купателя. К примеру, мы решили отказаться ку, всё, что понравилось ! оставляете себе, дуешься, а кому и посочувствуешь. И к то!
от чистого серебра, заменив его радиниро! остальное возвращаете назад. Никто не на! му же у нас очень дружный и слаженный
ваным. Для тех, кто не знает, его не нужно вязывает вам лишнего, и сумму закупки вы коллектив.
чистить, оно не темнеет и не теряет блеск. определяете сами. Да и к тому же мы рабо!
таем с русскими магазинами не только Гер! И действительно, после нашего знаком!
— Известно, что ваша фирма работает без мании, но и Австрии и Нидерландов. ства с фирмой Keilbach остаётся твёрдая
представителей, как многие другие. С чем уверенность, что здесь работают люди,
связано это ваше решение или особен ! — А как обстоят дела в вашем фирменном действительно любящие свою профес!
ность, если можно так сказать? магазине? сию, уважающие своих покупателей, т.е.
— Да, мы действительно предпочитаем ра! — Магазин мы открыли 6 лет назад, и пона! именно вас, дорогие владельцы «русских»
ботать с каталогом, и считаем именно это чалу прибыль была очень незначительной. магазинов.
направление наиболее перспективным, и я Но постепенно мы расширяли ассортимент,

48 «Handels Zentrum» 1/2010


Schultheiss GmbH Fischgrosshandel
Robert-Bosch-Str. 8, 88450 Berkheim
Tel.: 08395-933 689, Fax: 08395-79 54
Email: fisch.schultheiss@gmx.de
http://schultheiss-fisch.de

ät zu
Super Qualit
en!
Spitzen Preis

Wir wünschen unseren Kunden ein schönes


Weihnachtsfest und viel Erfolg im Neuen Jahr!
В ПОМОЩЬ ПРОДАВЦУ | VERKAUFSHILFE

Знать покупателя!
Профессия продавца обязывает понимать
психологию покупателей, повадки челове 
ка, анализировать, почему они принимают
те или иные решения. В этой статье мы
приведем 10 особенностей человеческого
поведения от Дина Риека, которые стоит
учитывать любому продавцу, предприни 
мателю и бизнесмену. Данные особеннос 
ти помогут вам лучше понять природу чело 
века, часто совершающего далеко не са 
мые логичные поступки.

Люди принимают решения


эмоционально
Решения, принимаемые людьми, основа
ны на чувствах, потребностях, эмоциях 

Bild: bilderbox.de
не только на логике. Именно по этой при
чине нематериальные выгоды, которые
получает человек, являются одним из
ключевых факторов при его убеждении
совершить покупку. Не забывайте про
кнопки, которые должны давить на эмо
ции человека. Вы не можете заставить людей
делать что угодно
Людям нужны факты
Когда люди покупают, это происходит не по
Например, человек видит рекламу с фотог тому, что вы владеете над ними какойто
рафией спортивного автомобиля и момен властью. Вы можете лишь призвать, дать
тально влюбляется в него. Тем не менее, он толчок, соблазнять, но в конечном итоге, че
не будет приобретать данное авто, руковод ловек делает только то, что хочет делать. Это
ствуясь только своими чувствами, а потому означает, что ваша работа заключается в
желает получить подробную информацию по том, чтобы показать, каким образом то, что
его техническим характеристикам, таким вы предлагаете, удовлетворяет текущие или
как мощность двигателя, безопасность, сто перспективные потребности клиента.
имость содержания и обслуживания. Он ку
пит его только тогда, когда сможет оправ Люди любят делать покупки
дать свою покупку, доказав ее рациональ
ность самому себе. Люди действительно любят совершать по
купки, но не любят, когда им продают! По
Люди эгоцентричны купку не надо навязывать  человек хочет ее
совершить. Нужно только сделать предло
Мы все видим мир с точки зрения того, жение, которое действительно его заинте
как он относится к нам лично. Когда кто ресует.
то просит нас чтото сделать, мы сразу же
начинаем думать, а что это даст лично Люди подозрительны
мне? Человек всегда старается думать в
первую очередь о себе. Даже если он Большинство людей относятся скептически
очень хороший. к тому или иному товару. Они не хотят риско
вать. Вы же в свою очередь никогда не мо
Люди смотрят на ценность жете заранее предсказать, насколько вели
ко недоверие клиента к вашему товару.
При выборе того или иного продукта чело Именно поэтому стоит указывать факты: ре
век всегда обращает внимание в первую зультаты тестов, исследований, подтверж
очередь на его ценность. Затем, он соотно дения со стороны авторитетных источников,
сит эту ценность со стоимостью товара. Чем научные данные.
больше ценность товара по отношению к его
цене, тем выше вероятность того, что он бу Люди всегда что#то ищут
дет приобретен данным конкретным челове
ком. Естественно, для каждого человека Любовь. Богатство. Славу. Комфорт. Безо
ценность товара своя. пасность. Они всегда находятся в поиске че
голибо. Ваша задача проста  предоставьте
Социальность им то, что они ищут.

Человеческий мозг  это не компьютер. Многие люди следуют за толпой


Ученые в свое время смогли доказать,
что главная функция мозга заключается Если товар оценили другие люди, то видимо
в решении проблем социального взаимо он действительно столь хорош. Это объясня
действия. Взаимодействия между людь ет популярность бестселлеров или кассовых
ми. Во многом именно поэтому многие фильмов, ведь их уже прочитали и посмот
компании активно используют в продви рели миллионы...
жении своей продукции отзывы других По материалам:
клиентов, их истории успеха, фотографии www.ekniga.at.ua
и так далее. www.copyblogger.com

50 «Handels Zentrum» 1/2010


+49(0)2431-9014704

Steuernummer: 204/57352197

Избранные натуральные продукты с Сироп Чабреца


110 мл
доказанным эффектом изготовленные Содержит густой экстракт стебля чабреца. Оказывает благоприят-
ное воздействие на верхние дыхательные пути и полость рта при
по современной технологии! легких раздражениях и воспалениях верхних дыхательных путей.

Mасло облепиховое Лосьон для волос “Хининовая вода”


алтайское 100мл.
Облепиховое масло – это ценный натуральный продукт, содержащий в Предназначен для укрепления структуры и корней волос,
натуральном виде большое количество витаминов Р, А, Е, серотонин, питает и усиливает рост волос.
каратиноиды, токоферолы, глицериды олейновой, линолевой и пальме-
тиновой кислот, стеарины и др. Витамины помогают организму в борьбе
с различными заболеваниями и поэтому они так необходимы для укре- Масло шиповника 100 мл
пления имунной системы, особенно в зимнее и весеннее время, когда 100% натуральное
витамины в организме особенно необходимы для борьбы с простудными Масло шиповника является натуральным продуктом, который содержит боль-
вирусами. Кроме того облепиховое масло благоприятно влияет на сли- шое количество витаминов (A, C, E, F и др.), минералов (железо, кальций, магний,
зистые желудка и кишечника, что положительно отражается на пищева- фосфор и др.) и микроэлементов (медь, молибден и др.). Кроме того в масле со-
рении и укрепляет имунную систему. держатся насыщенные, ненасыщенные, и полиненасыщенные жирные кислоты.
Масло шиповника рекомендуется как общеукрепляющее,
восстанавливающее средство, благотворно влияющее на
Масло кедровых орехов имунную и нервную системы, способствующее регенерации и
Масло кедровых орехов применяется в качестве продукта питания; оказыва- омолаживанию кожи. Прогодно также и для наружного приме-
ет стимулирующее воздействие на организм и способствует улучшению фи- нения при легком пересыхании и раздражении кожи.
зической и умственной деятельности. Полезные вещества, содержащиеся
в масле, задействованы в многочисленных процессах обмена веществ и Эвкаментол мазь/гель
оказывают общеукрепляющее действие на иммунную систему. Масло по- Эвкаментол мазь/гель для внешнего употребления в период про-
лезно также при хрупкости ногтей и волос. Оно просто незаменимо другими студных заболеваний, при острых и хронических ринитах, насморке.
маслами!

Валериана натуральная Лосьен “Салициловый” 100 ml


100 таблеток Для внешнего применения. Для проблемной кожи. Лосьeн не содержит алкоголь.
100% фармацевтическое качество. Произведено в соответствии с международными
Валериана идеальное натуральное средство при нервном возбуждении, трудном требованиями по GMP. Обладает антисептическим и очищающим кожу эффектом.
засыпании, склонности к сердечным жалобам, склонности к высокому давлению. Особенно подходит для кожи чувствительной к спирту.
Масло расторопши 100 мл Лосьен “Камфоровый” 100 ml
Для внешнего применения. 100% фармацевтическое качество. Произве-
Масло расторопши является натуральным продуктом, являющим- дено в соответствии с международными требованиями по GMP. Обладает
ся природным источником витаминов (А,D,E,Fи др.), минералов и разогревающим кожу эффектом. Очень подходит для разогревающего
макроэлементов (калия, кальция, магния, железа); микроэлементов массажа . Не сушит кожу. Долго сохраняется эффект тепла .
(марганца, меди, цинка, хрома, селена, йода, бора и др.). Масло рас-
торопши отличается особенно высоким содержанием необходимых Лосьен “Ментоловый” 100 ml
организму ненасыщенных и полиненасыщенных жирных кислот, которые поглощают Для внешнего применения. 100% фармацевтическое качество. Произве-
значительно меньше кислорода в крови чем насыщенные жирные кислоты. Содер- дено в соответствии с международными требованиями по GMP. Обладает
жащиеся в масле расторопши биологически активные вещества знамениты своими охлаждающим , антисептическим и успокаивающим эффектом на кожу. Не
оздоровительными свойствами. Они оказывают благоприятное и стимулирующее сушит кожу. Очень хорошо иметь его под рукой летом при получении сол-
воздействие на процессы роста, иммунитет. Масло расторопши обладает стабили- нечных ожогов.
зирующим действием на клетки организма и способствует таким образом защите пе-
чени от токсинов, алкоголя и медикаментов. Основное действие масла расторопши
— это поддержка печени и функций желчевыводящих путей, а также оздоровление желудочного
тракта и нервной системы.
Перцовый пластырь
“Стоп-изжога” с ванилью
Комбинированное народное средство, оказывает анальгезирую-
щее и местнораздражающее действие. Рекомендуется при: ради- Средство для борбы с изжогой, при повышенной кислотности и неправильном
кулит, невралгия, миозит, люмбаго, миалгия, артралгия. Наружно. питании, нейтрализует желудочный сок. Не рекомендуется принимать при дока-
Перед наложением кожу обезжиривают и протирают насухо. Сни-
мают защитную пленку, накладывают на кожу и слегка прижимают. занной почечной недостаточности.
Носят до 2 сут, если нет сильного раздражения.
„Стоп- изжога” с мятой
„Боярышник - Валериана-Мята” Средство для борбы с изжогой, при повышенной кислотности и не-
Предлагается в форме сиропа 110 мл. правильном питании, нейтрализует желудочный сок. Не рекомен-
И таблеток 50 штук. дуется принимать при доказанной почечной недостаточности.
“Крепкие нервы - здоровое сердце - спокойный сон”. Оказывает благоприятное
успокаивающее действие в стрессовых ситуациях, улучшает функции сердца и “Прополис + Ромашака + С”
благоприятствует спокойному сну.
Таблетки для рассасывания!
Ментадол Эфективен для гигиены полости рта и горла, оказывает
24 сосательные таблетки
антисептическое и противовоспалительное действие.
Ментадол способствует предотвращению невротических
состояний, сердечных неврозоэмоциональных стрессо- Хамамелис гель
вых состояний. Обладает хорошим эффектом против Получен из дикорастущего дерева хамамелис, родина которого Се-
тошноты и головокружения во время поездок (морская и воздушная болез-
нь). Ментадол- это спасение для гипертониов, особенно летом, так как не верная Америка, а в последствии привезен в Европу, как декоратив-
содержит сахар. Ментадол необходимо иметь в каждой аптечке дома и в машине. ное растение.
Предназначение: Хамамелис обладает блогоприятным эффектом на функции венозной системы
Фитосвечи ушные
и капилляров. За счет веществ входящих в состав геля, хамамелис при локальном применении
Входящие в состав ушных свечей натуральные компоненты: пчелиный воск, эфирные масла и чистый глубоко проникает в ткани кожи и обладает свойствами сужать сосуды, благоприятно влияет на
прополис известны своими противовоспалительными, бактерицидными гемороидальные узлы и расширеные вены, а так же
и общеукрепляющими свойствами. Процедура использования ушных при тяжести и усталости в ногах. Способствует улуч-
свечей обладает не только общим благоприятным воздействием на
организм, но и очищает ухо от загрязнений в резултате которых может шению состояния кровеносных сосудов.
снизиться слух, воспалиться область ухо-горло-носа. Очень хорошо очи-
щает ухо от попавшей туда воды во время купаний.
В ПОМОЩЬ ПРОДАВЦУ | VERKAUFSHILFE

Лояльность персонала
 Татьяна ПАРАМОНОВА
Наверняка каждый руководитель фирмы или
магазина стремится, чтобы его сотрудники
были преданы фирме, вкладывали свои силы
и знания в успех предприятия. Но так ли лег
ко этого добиться? Ведь каждый сотрудник
работает за зарплату, это не его бизнес! Что
поможет руководителю добиться отвержен
ности персонала в работе?

На практике
Британские работодатели рискуют демоти
вировать своих сотрудников, если те
чувствуют, что их используют, говорится в
результатах опроса, проведенного The
Sunday Times Best Companies. Согласно дан
ным, собранным в 2009 году, только 31%
вовлеченных в процесс сотрудников сооб
щили, что иногда они ощущают, как органи
зация использует их, в то время как остав
шиеся две трети не участвующих в общем
процессе работников говорят о том, что
чувствуют то же самое.

Bild: bilderbox.de
Размер компании также влияет на эти пока
затели. На крупных предприятиях, где трудят
ся более 5000 человек, 44% опрошенных ра
ботников утверждают, что их усилиями поп
росту злоупотребляют. Но по мере уменьше лирования и контроля работы торгового
ния размера компании показатели улучша персонала. Для реализации этой акции, дос
ются, и гораздо меньшее количество сотруд таточно привлечь сторонних покупателей,
ников чувствует, что их несправедливо которые придут к вам в магазин, пообщают
эксплуатируют. На средних предприятиях ся с вашим персоналом, под видом обычных
(2504999 сотрудников) 37% респондентов покупателей. Можно заранее предупредить
считают, что их используют, а в небольших ор продавцов, что вы проводите акцию типа
ганизациях (50249 работников) эта цифра «Лучший продавец месяца» (с грамотами и
составляет всего 31%. Результаты исследова призами). Эксперты замечают, тот факт, что
ния показывают, что в крупных компаниях эта продавцов могут проверить, оценить, повы
проблема выражена наиболее явно. шает качество работы продавцов в разы.
Ведь они подозревают проверяющего в
каждом покупатели и стараются из всех сил.
Повышаем лояльность!
Некоторые крупные организации сообщают, Сила поощрения
что отмечают достижения всех своих сотруд
ников и используют их в дальнейшей рабо Однако далеко не во всех фирмах приняты
те. Это действительно хорошая новость. И системы поощрений, и уровень «оторван
хотя признание на работе и празднование ности» сотрудников там довольно высок.
как личного, так и общего успеха, дают хоро Сотрудники буквально работают по принци
ший результат, вовсе не надо много тратить, пу «отсидеть восьмичасовой рабочий день»
чтобы порадовать работника. Иногда прос и домой.
тое «спасибо», «это вы хорошо придумали», Почему так происходит? Просто необходимо
«вы молодец» от нужного человека может совместить подходящую схему поощрений с
быть гораздо важнее, чем дешевый корпо культурой организации, создав такую систе
ративный подарок. му, к которой сотрудники будут чувствовать
Как еще можно поощрить сотрудника? От свою причастность, которая будет отвечать
лично действует  предложение сотруднику некоторым требованиям и отмечать опреде
повышение его квалификации за счет фир ленный уровень достижений. Внедрение
мы. Это дает сотруднику ощущение, что он стандартной схемы или копирование схемы
нужен компании, раз она вкладывает день другой компании редко приводит к успеш
ги в его образование. Можно использовать ным результатам, так как она должна быть
простые и прямые способы демонстрации адаптирована к культуре и работе конкрет
признания  будь то открытка с благодар ного предприятия. В какойто фирме сможет
ностью, коробка конфет, билеты в театр или прижиться внутренняя корпоративная газе
просто торжественное поздравление, пере та, а в какойто подарки и совместное
данное по внутренним информационным ка празднование дня рождения...
налам. Но в любом случае, работодателю важно
знать о том, как чувствует себя работник.
Можно ввести систему поощрений за прода Это дает ему возможность держать руку на
жи или затеять игру со своим персоналом пульсе и правильно отслеживать уровень
«Таинственный покупатель». Эта практика заинтересованности в работе всех своих
применяется широко в Америке для стиму сотрудников.

52 «Handels Zentrum» 1/2010


МЕЖДУ ДЕЛОМ | EN PASSANT

Бизнес гороскоп
на 2010 год
 Овен лать ставку на молодежь, прислушаться к
(21 марта20 апреля) сильным, необычным личностям, перенять
их опыт.
Возможностей заработать, продвинуться в  Весы
карьере в 2010 году будет масса. Начатые в (24 сентября  23 октября)
конце прошлого года дела будут с успехом
реализованы, несмотря на препятствия. Два Весь 2010 год пройдет под лозунгом: «рабо
основных перелома в карьере будут ждать в та, работа, работа!» Год потребует большой
январе и летом. Литература, искусство, уче активности. Неожиданно дети, друзья, лю
ба, научные исследования и информацион бимые могут стать опорой. Вопросы недви
ная деятельность  главные направления, жимости и смены работы будут беспокоить в
где можно получить признание. начале года. Вскоре откроются новые перс
пективы.
 Телец Скорпион
(21 апреля  20 мая) (24 октября  22 ноября )
В течение всего 2010 года вы в движении. Вас ждут значительные перемены в первой
Судьба наградит вас за прошлое! Дела, свя половине 2010 года. Потребуется особая
занные с коммуникациями, информацией, осторожность в делах с партнерами из дру
дорогами, строительством будут особо удач гих городов или стран. Если не удастся улуч
ными. Семейный бизнес, сфера финансов, шить взаимоотношения, то нужно извлечь
торговля, политика также принесут успех. урок и подготовиться к расставанию. Новая
Даже если с постоянной работой будут труд работа для вас определится в апреле.
ности, работа по контракту будет всегда.
Фортуна дает аванс на будущее, поэтому не
Стрелец
обманите ее, совершайте добрые дела, (23 ноября  20 декабря)
будьте честными.
В 2010 году неожиданная удача поможет
 Близнецы выйти из любой тупиковой ситуации. Актив
(21 мая  21 июня) ность будет на пике. Повысится самооценка.
Улучшатся отношения с партнерами. Осо
Карьерный рост в этом году вам практичес бенно благоприятны летние месяцы! Вас
ки обеспечен. Шансы заработать отличные. ожидает расширение сферы деятельности, а
Первая половина года будет удачна, во вто также приобретение недвижимого
рой возникнут проблемы с начальством или имущества.
партнерами. Но если поставите четкую цель, Козерог
весной ваши планы реализуются. Доходы (21 декабря  21 января)
вырастут. Следующая зима несет потери. За
паситесь терпением. Вас обязательно под В 2010 году вы закладываете фундамент
держат, и следующий год расставит все на своего будущего. Финансовые затруднения
свои места. будут беспокоить первую половину года. За
 Рак хочется рискнуть, чтобы получить все и сра
(22 июня  22 июля) зу. Не делайте этого! Не идите на авантюры.
В 2010 году планы прошлого реализуются. Удачными в этом году будут дела, связанные
Сделайте вложения в строительство и транс с литературой, поездками, транспортом,
порт. В начале года финансовые дела не ста обучением.
бильны. Потери чередуются с прибылью. Ле
том планы поменяются, это повысит доход. Водолей
Даже негативные моменты сыграют вам на (22 января  20 февраля)
руку. Положитесь на помощь близких. Люби
мые согреют своим теплом, всегда будут Первая половина 2010 года потребует боль
рядом. шей активности. Удачными в этом году будут
 Лев такие направления деятельности как банко
(23 июля  23 августа) вское дело, финансы, водные путешествия,
транспорт, общественная деятельность, тех
Жизненные вопросы, связанные с финанса ника, строительство. Финансово год будет
ми, складываются поразному. Несмотря на не стабильным.
то, что будут вложены средства в развитие
дела, возможны приобретения недвижи Рыбы
мости для себя или во благо развития биз (21 февраля  20 марта)
неса, поэтому финансовое напряжение бу
дет присутствовать в течение всего 2010 Весь 2009 год вы вынашивали грандиозные
года. планы. В 2010 есть все шансы их воплотить
 Дева в жизнь! Вас ждут неожиданные крупные
(24 августа  23 сентября) предложения. Поддержат сильные покрови
тели, возможно знаменитости. Попробуйте
В 2010 году успех ждет в коллективных де организовать семейный бизнес.
лах. Вы переходите в более успешный этап
жизни. Время собирать урожай. Для успеха По материалам:
нужно опереться на новые технологии, сде www.astromeridian.ru

54 «Handels Zentrum» 1/2010


значит
лучший

Ò å á å
å ì ó
ñ ò î ÿù
Íà
BASKAL
AL HANDELS
H
HANDEL S GMBH & CO. KG
ROBERT - BOSCH - STR. 2, 27243 GROSS IPPENER, TEL. 04224 140340
SCHLEMMER R WARENHANDELS GMBH & CO. KG
INDUSTRIESTRASSE 2, 97232 GIEBELSTADT, TEL. 0933
09334-97009-0
ЧЕЛОВЕК & КОМПЬЮТЕР | MENSCH & COMPUTER

Мерчандайзинг и компьютер
Зачем и почему владельцы русских магазинов должны Теми же специалистами установлено, что
пользоваться компьютерами мы говорили в прошлом номере наборы шоколадных конфет, размещен
ные в торговом зале так, чтобы с места из
журнала «Торговый центр» (№8). И назвали в числе ответов выкладки были видны винные ряды, по
анализ ассортимента. А для какой надобности простому вышают продажи дорогих спиртных на
питков. А объясняется это тем, что наборы
владельцу русского магазина нужен анализ ассортимента и шоколадных конфет не являются продук
прочая заумь? А сможете вы ответить, какой товар том ежедневного спроса, их не покупают
к чаю. А покупатели, приобретающие кон
приобретается вместе с шоколадными конфетами? А что феты по случаю похода в гости, наблюдая
рядом с конфетами коньяки или хорошие
покупают вкупе с пельменями? А что уносится в едином вина, кладут в корзину к коробке еще и
наборе с другими товарами из бесконечного списка бутылку. Кстати, данным по продажам
цветов в едином наборе с винами и шоко
предложений вашего русского магазина? ладом российские коллеги не предостав

 Игорь ПЕСТОВ

Вредный совет
Безусловно, для поиска ответов на все эти
вопросы можно мобилизовать специаль
ного сотрудника, который будет загляды
вать в каждую корзинку и прилежно фик
сировать ее содержание в специальном
многостраничном формуляре. А потом,
после закрытия магазина, долго и упорно
обрабатывать всю информацию, собран
ную за день. Бесспорно, работника на та
кой ответственный пост найти не просто, а
очень просто. Достаточно лишь заявить о
наличие в вашем магазине вакансии для
работы за евро в час. Однако человечес
кий фактор даст о себе знать в ту же самую
секунду. Вопервых, человек не может бе
зотлучно находиться возле кассового узла,
ему требуется время на отдых, оправление
естественных надобностей и перерыв на
обед. Вовторых, человеку свойственно
ошибаться и он не преминет неоднократ
но это сделать в течение первого и после
дующих дней. Втретьих, где гарантия то

Bild: bilderbox.de
го, что при обработке информации все
связи будут выявлены и должным обра
зом запротоколированы? Какой вывод
можно сделать, имея три эти посылки?
Вывод очень простой: можете быть увере
ны в том, что вся информация к размыш ний. А этот анализ дает порой парадоксаль ляли. А ведь словосочетание «конфетно
лению, которой вы вскоре станете распо ные результаты. Не имея под рукой данных букетный период отношений» придумал не
лагать, будет ложной, а все расчеты с ис по анализу содержимого корзин посетите я. В общем, берите эту идею на вооруже
пользованием этих данных можно смело лей русских магазинов Германии, восполь ние, дарю!
выбрасывать в корзину. зуемся опытом, накопленным российскими
коллегами. Итак, что, повашему, попадает в Подводя черту под написанным выше, хо
Для анализа всех возможных вариантов ну корзину покупателя пива? Рыба, чипсы и телось бы обратить ваше особое внима
жен компьютер, тут ничего не попишешь. орешки? Спешу вас разочаровать, зависи ние на то, что необходимо постоянно изу
Компьютеру нет никакой разницы, в каком мость продажи этих товаров от продажи пи чать состав покупательской корзины,
порядке выложены покупки на транспортер ва не превышает 50%. Существует же некий связи между товарами с точки зрения их
ную ленту узла расчета. Он никогда не устает, продукт, попадающий в корзину с пивом в совместной покупки, выделять пары или
не отвлекается на посторонние разговоры и 66% случаев. И этот продукт  горчица. Экс группы товаров, которые приобретаются
игнорирует любые внешние раздражители. пертным методом установить подобную вместе, имеют схожий имидж. Необходи
Одного нажатия кнопки будет достаточно для связь просто невозможно, она гораздо мо выделять внутри подобных товарных
того, чтобы вывести на монитор отчет о лю сложнее стереотипов мышления и включает пар или групп перекрестного спроса ос
бом сочетании товаров в корзинах покупате в себя, в том числе, видео ряд рекламных новные и дополнительные товары, а так
лей за любой интересующий период време роликов, транслируемых по телевидению. же совсем не лишним было бы размеще
ни. И вот оперируя этой информацией уже Этот феномен специалисты объясняют тем, ние товаров перекрестного спроса сов
можно всерьез рассматривать варианты оп что пиво в России, в отличие от Германии, местно таким образом, чтобы относи
тимизации работы. всетаки, мужской напиток. А мужская ком тельно основного маршрута покупателей
пания, собравшаяся на природе, в качестве сначала располагались основные това
«Мы не пара, но мы вместе» закуски к пиву предпочитает жареные кол ры, а потом товары дополнительные. А
баски. А приправой к этим колбаскам ста поможет вам в этом тот самый компью
Почему, повашему, на всех товарах стоит новится горчица как, опять же, самая мужс тер и желание его использовать для опти
штрихкод? В том числе и для того, чтобы кая приправа из имеющихся на рынке. Не мизации торговли в вашем русском мага
исключить ошибки при анализе предпочте вероятно, но факт! зине. Желаю удачи!

60 «Handels Zentrum» 1/2010


СЕГМЕНТ
«Свет мой
SEGMENT
зеркальце, скажи...»
рынок косметики
«русской» торговли в Германии
Крема, туш для ресниц, эмульсии для век или контура губ,
карандаши, помады, перламутровые тени, румяна, пудра
* и это далеко не полный список всех существующих
косметических средств на рынке. Что из этого можно купить в
«русском» магазине. Согласитесь, не много... И это большое
упущение для магазина и его прибыли. Если вы еще не думали
об ассортименте косметики, то самое время * на носу
праздники: 14 февраля, 23 февраля, 8 марта * время покупки
подарков для друзей и близких. А косметика остается одним из
любимых подарок! Поговорим сегодня о баночках и тюбиках,
об их наличии и продвижении в русском магазине.

 Глеб САМОЙЛОВ

Космическая красота
Косметика (от греческого «искусство укра

Bild: visipix.com
шать»)  наука о способах изменения и/или
поддержания внешнего вида. Слово «косме
тика» произошло от древнегреческого «кос
мос»  гармония, равновесие, красота. Деко чественные, дорогие духи известных марок.
ративная косметика  это искусство укра Ну вот, вы сами, какими духами пользуе
шать женскую красоту в квадрате, так как тесь? «Chanel №5», Hugo Boss, Dior? Так по
слово «декор» тоже переводится как «укра чему бы не предложить вашим покупателям Секреты Клеопатры
шение». Если задача обычной косметики эти марки в вашем магазине от фирмы
сохранить женскую или мужскую красоту (к «Institut fürr Gesundheit & Schönnheit»! Элит Корни создания косметики уходят в глубо
ней относится мыло, кремы для кожи лица и ный парфюм  это не роскошь, это реальная кую древность. Первые упоминания о кос
тела, зубная паста, лосьоны), то главная возможность привлечь в ваш магазин пла метике приходятся на 3 тыс.  2 тыс. гг. до н.
цель декоративной (маскировочной) косме тежеспособных покупателей, тех, кого инте э, конкретнее  в Египте, при раскопках, бы
тики заключается в том, чтобы сделать из ресует качество и марка. Как заметила ли обнаружены первые крема, краски из
просто красивой женщины очень красивую, Elena Zielke, руководитель фирмы «Institut сурьмы и сажи для век. Кстати, египетская
молодую, сексуальную и привлекательную fürr Gesundheit & Sch ön nheit»: «Продавать царица Клеопатра написала книгу по косме
девушку. Ведь, есть же шутка: «некрасивых элитный парфюм действительно выгодно. тике и имела для производства парфюмер
женщин не бывает, бывают не накрашен Реальная наценка на товар может быть ных изделий целую фабрику. Для предотв
ные и не ухоженные». В состав многих кре 30%40%. У нас вы можете заказать мини ращения седины использовали жир черных
мов и лосьонов входят биологически актив мальную партию из 25 флаконов, но при змей, кровь черных быков и яйца сорок, во
ные вещества, (витамины, гормоны, амино этом любых марок. Например, 1 флакон рон. Мази, изготовленные на жире льва, об
кислоты, экстракты трав), которые стимули Lancome Miracle, 2  Hugo Boss Femme, 5 ладают чудодейственной силой, способству
руют процессы обмена в клетках кожи; кро Dolce & Gabbana Light Blue и 10 флаконов ют густоте и росту волос. Ценились мази, в
ме того, при изготовлении косметических Gucci2 и т.д. Ассортимент мужских и женс состав которых входили жир рыб и порошок
средств используют и другие ингредиенты: ких ароматов у нас постоянно расширяется, из копыт ослов. Эти средства были предме
ароматизаторы, дезинфицирующие и дезо на сегодняшний день он уже составляет бо том экспорта и продавались за очень боль
дорирующие вещества, ланолин, спермацет, лее 50 позиций. С января мы также можем шие деньги. Египетские рецепты, вошли и в
глицерин. Косметическая индустрия идет ог предложить нашим клиентам декоративную народную европейскую медицину. Египтяне
ромными шагами вперед, и постоянно пред косметику от известных марок Dior, также одни из первых использовали татуи
лагает новые уникальные продукты: то крем Lancome, Chanel, L'Oreal». Кстати, почему ровки на теле. Они были призваны усилить
для локтей, то для нижнего и верхнего века, бы не организовать полочку элитной пар женские чары. Римские красавицы первы
то для кожицы вокруг ногтей или ампулы для фюмерии в русском магазине? Для этого ми стали использовать средства для удале
роста волос на голове и т.д. Какие еще отк нужно только закупить подходящий ассорти ния волос.
рытия ждут нас в будущем?! мент и оформить его на полке, обозначив В Средние века хитом в модной тенденции
рекламой или плакатом. Или оформите не косметики стала бледная кожа, которая яв
Элитный парфюм в которые из духов в подарочную бумагу  та лялась признаком богатства, а румянец 
«русском» магазине! кой отличный подарок ваши покупатели пользовался популярностью у женщин лег
смогут подарить своим родным и близким кого поведения. В эпоху Ренессанса В сос
Известно, что русские женщины очень сле на ближайший праздник. Согласитесь, элит тав той пудры, входил мышьяк.
дят за своей внешностью. А еще известно, ный парфюм  это отличная бизнесидея для
что большинство женщин предпочитают ка «русского» магазина!? Продолжение на стр. 68

66 «Handels Zentrum» 1/2010


Ðàñøèðüòå Âàø àññîðòèìåíò!
ЭЛИТНЫЙ ПАРФЮМ В ВАШЕМ РУССКОМ МАГАЗИНЕ!
 МИНИМАЛЬНАЯ ПАРТИЯ 25 ШТУК ЛЮБЫХ ВИДОВ
 АССОРТИМЕНТ РАСШИРЯЕТСЯ ПОСТОЯННО
 ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ ЦЕНЫ

Tel.: 050716171933, www.eparfumshop.de

Nigro Grosshandel
предлагает большой выбор качественных товаров:
халаты тёплые, детские вязаные костюмы, шапки
зимние а также масло облепиховое, овсяное и мн. др.
С нашими товарами вы удвоите продажу!
Наш полный ассортимент представлен на странице
www.nigrotextil.com халаты трикотажные,
Халаты велюровые летние махровые

Кепи дамские и мужские


Детские кофты

Масло овса
Рушники Масло льна от сахарного
Масло облепихи от эррозий диабета и
Рейтузы и язв болезней сердца
Колготки 100% х/б
Платки

от 1
*€
5лк0а ,бесплатно
ес
пер ы
Горшки керамические 0,7 л
Заказы по тел.: 069*26921621, 069*82377508, Моб: 0157*825 75 180
«Handels Zentrum» 1/2010 67
серию по типу кожи, по возрасту». А вот еще
один совет  «русские» магазины, которые
не знакомы с определенной маркой косме
тики, не должны закупать сразу много, ведь
СЕГМЕНТ они не знают, будет ли на нее спрос. Имея
огромный опыт работы в области космети
SEGMENT ки, Janna Bikkert всегда предлагает заку
пить небольшую партию товара, при этом
ориентированную на конкретную возраст
ную группу. Здесь же вы можете заказать
пробники кремов и рекламные листовки,
что существенно облегчает продажу косме
тики. Обратите внимание и на новинку от
Janna Bikkert  крема для рук, ног, лица
Окончание. Начало на стр. 66 марки Della  это товар из серии «выгодная
цена  достойное качество» (ромашка, ка
Косметика содержала природные компо лендула, шалфей, оливки  все самое по
ненты, травы, ягоды, воду, но нередко апте лезное для вас и ваших покупателей). Осо
кари, занимающиеся разработкой очеред бенностью продукции Eveline от Janna
ного косметического средства, добавляли Bikkert является качество продукции, что
ртуть и азотную кислоту. Понятно, почему по подтверждает и этикетка. Весь товар при
явилась поговорка «Красота требует ходит из Польши, с описанием продукта на

Bild: bilderbox.de
жертв», ведь эти вещи опасны для жизни. В английском языке, но для удобства покупа
то время и мужчины активно использовали телей, на всех продуктах дополнительно
косметику, так же как и женщины. Называ идет описание на русском и немецком язы
лись они денди. Мода на мужскую косметику ке. Так что обращайте внимание на упаков
просуществовала до 17 века. ку при заказе косметики Eveline.
Появлению современной косметики мы Покупательницы ждут новинку
должны быть благодарны T.L. Wiliams. Это он Будет ли спрос?!
создал тушь, которой многие из нас знают Предложите своим поку
под маркой Maybelline. Назвал он ее в честь Известно, что в Германии по результатам пателям новый товар 
сестры Мэйбл. Через несколько лет Max опроса VKEKosmetikverband, Berlin, в 2009 «умную эмаль для ног
Factor создал тени на основе хны. Далее по году только 19% от общего числа опрошен тей». Ведь согласитесь,
явились компактные румяна и тональный ных женщин (всего было опрошено 1000) в все женщины любят уха
крем. В 20х годах, Max Factor придумал возрасте от 18 лет экономили на косметике. живать за собой и своей
блеск для губ и различные оттенки помады. Исследователи также добавляют, что покуп внешностью. А руки  это
ка косметики доставляет женщинам боль визитная карточка и
Внимание на упаковку! шое удовольствие и является результатом женщин, и мужчин. Ухо
внутренней гармонией. 72% покупают кос женные руки, аккурат
метику, когда они довольны, 62%, когда они ные ногти  это красиво,
себя чувствуют привлекательными. И толь и всегда привлекает
ко 22% отправляются за духами и помада внимание. Но совсем
ми, когда чувствуют несчастье и плохое немного людей может
настроение. При этом эксперты замечаю похвастаться красивы
следующую тенденцию. Изза кризиса люди ми, здоровыми ногтями
С представителем польской косметики в больше степени хотят себя побаловать, от природы. Большин
Eveline в Германии, Janna Bikkert (Groß поэтому растет спрос именно на хорошую ство страдают от ломких, слоящихся ногтей.
und Einzelhandel) мы побеседовали о но косметику. Например, в 2010 году ожидает Что поможет в этом случае? Предложите
вых косметических продуктах, об этикетках ся бум на косметику из натуральных компо своим покупателям «умную эмаль»  уни
и о том, как правильно продавать космети нентов (www.vivaness.de) кальные лечебные лаки от FRENCHI, кото
ку в магазинах. Janna Bikkert: «исходя из Поэтому и в «русском» магазине косметика рые можно заказать у фирмы NeliNail. Нап
своего опыта, могу сказать, что косметика пользуется успехом. Ведь согласитесь, за ример, укрепитель ногтей  лак, сочетаю
хорошо продается в тех «русских» магази чем ехать за духами или новой помадой в щий в себе комбинацию специальных нату
нах, где сами продавцы любят косметику, центр, если можно купить все в соседнем ральных добавок и протеина шелка, спосо
крема, маски, и т.д. Чтобы продать космети «русском» магазине. По мнению некоторых бствует росту и укреплению ногтей. Или лак
ку, ее нужно рекламировать, демонстриро русских магазинов, единственная пробле 3 в 1  универсальное средство с экстрак
вать покупателям. В идеале, конечно, что ма, с которой они сталкиваются  это нех том женьшеня. Этот продукт с тремя свой
бы сам продавец пользовался этой косме ватка места для организации отдела косме ствами: основа, покрытие и укрепитель. Ле
тикой, тогда ему легче будет о ней расска тики. Ведь косметика  это товар, который чебный лак 3 в 1 вернет блеск, крепость и
зывать. Кстати, с косметикой Eveline чаще продает себя за счет внешнего вида упаков здоровья любым ногтям, а также защитит
всего так и происходит. Продавцы с удо ки, известности марки, рекомендации про их от грибковых заболеваний. На красоту
вольствием пользуются кремами этой мар давца. Важны и пробники, обычно их пред ногтей огромное влияние оказывает и сос
ки, т.к. это действительно качественная лагают сами производители и оптовые фир тояние кутикулы. Смягчить нежную кожицу
косметика, здесь каждый может подобрать мы для облегчения продаж. вокруг ногтей поможет Лечебное масло от
FRENCHI. Масло содержит в себе экстракт
жожобы и абрикосовых косточек, витами
Фирмы  поставщики, у которых русские магазины ны А и Е.
могут купить косметику Кстати, в фирме NeliNail представлено более
15 полезных продуктов для ногтей. Здесь же
Irni Kosmetik  вы можете заказать не только партию «ум
ной эмали» на продажу, но и абсолютно
Jana Bikkert Großund Einzelhandel «ТЦ» № 1, стр. 7071 бесплатно получить рекламные листовки,
флайры, консультации специалиста о типах
Lettisches Produkt «ТЦ» № 1, стр. 25 ногтях. Ведь руководитель фирмы Neli
Sommer имеет 11  летний опыт работы в об
NeliNail  ласти маникюра и ухода по ногтям. Благода
ря NeliNail «русские» магазины могут порадо
Olymp Handels GmbH «ТЦ» № 1, стр. 1620 вать своих покупателей новым продуктом и
заработать от 30% до 50% маржи на прода
Unkuri Grosshandel «ТЦ» № 1, стр. 6163 жи «умной эмали» в своем магазине!

68 «Handels Zentrum» 1/2010


ОФИЦИАЛЬНЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ РОССИЙСКИХ
ЮВЕЛИРНЫХ КОМПАНИЙ
«РУССКИЕ РЕМЕСЛА», «ПРИВОЛЖСКИЙ ЮВЕЛИР»,
«СЕВЕРНАЯ ВЕНЕЦИЯ», «ПАЛЬМИРА».

Милые детские серебряные ложки


широко представлены в ассортименте
нашего интернетмагазина. Всем
хорошо известна старая добрая
традиция дарить маленькому человеку
серебряную детскую ложку с
появлением первого зуба  «на зубок».
Этот недорогой чудесный подарок для
ребенка из высококачественного
серебра может позволить себе и
любящая бабушка, и заботливая мама,
и участливая крестная или крестный.
Формы серебряных детских ложечек
весьма разнообразны и специально
приспособлены для удобного и
безопасного кормления вашего чада.
Такая блестящая серебряная ложка

Новинка!
непременно привлечет внимание
малыша, станет его любимой
серебряной игрушкой.

PALMIRA • INH. LIDIA JETZLAFF • HEINRICH-GEISSLER-STR. 9A, 97877 WERTHEIM •


TEL.: 09342 298071/72 • FAX: 09342 858499 • JAKOBJE@GMX.DE • WWW.SILBER-JAKOBS.DE
ÌÀÃÈß ÎÐÕÈÄÅÈ
Îðõèäåÿ + ãèàëóðîíîâàÿ êèñëîòà
Ýêñêëþçèâíûé ýëèêñèð ïðèðîäû

Áèîîðãàíè÷åñêàÿ ïðîãðàììà,
âîçâðàùàþùàÿ êîæå æèçíåííóþ
ýíåðãèþ è ìîëîäîñòü
Êðàñèâàÿ, ãëàäêàÿ, ñèÿþùàÿ è
ïðåâîñõîäíî óâëàæíåííàÿ êîæà
50 ìë - äíåâíîé êðåì
50 ìë - íî÷íîé êðåì
15 ìë - êðåì äëÿ ãëàç

ÏÎÄÀÐÎ×ÍÛÅ ÍÀÁÎÐÛ

ÁËÅÑÊ ÄËß ÃÓÁ

ÍÎÂÈÍÊÀ

 íàëè÷èè èìååòñÿ áîëüøîé àññîðòèìåíò êðåìîâ,


äåêîðàòèâíîé êîñìåòèêè è ïîäàðî÷íûõ íàáîðîâ
Âàøà ñ÷àñòëèâàÿ êîæà!
www.grosshandel-bikkert.com
ÏÈÒÀÒÅËÜÍÛÉ
ÊÐÅÌ ÄËß ËÈÖÀ

ÒÅÍÈ ÄËß ÂÅÊ

Janna Bikkert Schwester-Luziana-Str. 47 Tel.: 0291 / 57 375 www.grosshandel-bikkert.com


Groß- und Einzelhandel 59872 Meschede Fax: 0291 / 2025969 Email: jpbikkert@t-online.de
Mobil: 0151 / 170 032 78
Фирма BRAUN
Составит дизайн Вашей рекламы и
изготовит светящийся рекламный щит,
величиной до пяти метров, из алюминия
и органического стекла. Гравирует
и режет органическое стекло и фанеру.
Предлагает широкий ассортимент подарков
и декоративных поделок
для Вас и Ваших близких.

Braun CNC- &


Laserschneiden
und - gravieren
Alte Löninger Str.31
49661 Cloppenburg
Tel: 04471-1840331
Fax: 04471-1840338

72 «Handels Zentrum» 1/2010


Marina Maissak
Schwimbadstr. 10
57648 Unnau
Produktion von Teigspezialitäten
Tel/Fax 0 26 88 - 98 82 95
mobil 0 151 - 12 78 82 40

СРАВНИ ЦЕНЫ
на свою медицинскую страховку
R
REICHERT
VERSICHERUNG &
FINANZBERATUNG

*
130E,U4R 0
в месяц
(*мужчина 30 лет,
вкл. 10% ges. Zuschlag
и Pflegeversicherung
750 Euro Selbstbeteiligung)

Мед. страховка для предпринимателей


 Амбулатория 100%
 Доставка к врачу до 100 км 100%
 Физиотерапия, массаж, мануальная терапия 80%
 Вспомогательные средства (Hilfsmittel) 100%
 Любой вид акушерской помощи 100%
 Очки 150 EUR
 Госпитализация 100%
 Стоматологическое лечение 100%
 Стоматологическое протезирование 60%
Email: info@reichertversicherung.de, Internet: www.reichertversicherung.de

Тел.: 030 23 62 99 05, Факс: 030 23 62 99 07


«Handels Zentrum» 1/2010 73
НОВИНКИ | NEUHEITEN

IGOR SCHIMBERG КОМПАНИЯ ALDIM


Компания ALDIM представляет новинки Торго
вой Марки «ТЁЩИНЫ РЕЦЕПТЫ».
Заказывайте Огурцы с листьями винограда и смородины по
крымски и кубански.
новый каталог
Огурчики маринованые по старинным рецептам
жителей Крыма и Кубани, с добавлением листь
ев винограда и смородины, придаёт огурцам
неповторимый аромат Крымских гор и ласково
го солнца Кубани.

..
JANNA BIKKERT BACKEREI UKRAINE
Beaty Derm от Evelin Kosmetik. Создана для
Bäckerei «Ukraine» предстваля
борьбы со всеми признаками старения.
ет: Торт нежный. Пропитанный си
Для интенсивного увлажнения кожи, тщательно
ропом бисквит, между слоями
го очищения и активной регенерации.
масляннованильный крем. Офор
Разглаженные морщины, мимические линии,
мим на выбор сочным воздушным
повышенная упругость, интенсивное увлажне
бизе или классическим маслянным
ние  это эффект действия инновационной кос
кремом.
метики Beaty Derm. Серия создана с заботой о
женщинах после 30 лет.

ERSTE KAVIAR COMPANY КОМПАНИЯ NORDSTREAMFISH


Из чистых ледяных вод Аляски прямо на ваш Наша икра производиться под строгим европейским
стол. Erste Kaviar Company предлагает вам контролем. Для изготовления икры используются толь
икру из чистых вод Аляски.Мы имеем многолет ко свежие ястыки радужного лосося, не подлежа
ний опыт переработки икры и делаем это по щие замораживанию.
традиционно русским технологиям. Этот особый процесс, даёт икре «Русский
Икра способствует деятельности головного стиль», право называться свежезернистой
икрой высшего сорта.
мозга, полезна для глаз, повышает иммуни Компания Nordstreamfish предлагает
тет,снижает вероятность сердечнососудистых продукцию исключительно первого сорта.
заболеваний и рака.

ALEXANDER RUHL LACKMANN GMBH


Автоматическая беспроводная система сигна Мясокомбинат «Lackmann» представляет
лизации для дома , офиса, магазина или скла новинку из коллекции «интернациональный
да. Система является надёжным и очень ком Продукт», kолбаски «Kabanosy».
пактным устройством, которое безошибочно Пикантный, но сбалансированный вкус этих
определит момент несанкционированного оригинальных на вид изделий позволяет
доступа на территорию охраняемого помеще употреблять их к знаменитому напитку пиву.
ния и мгновенно оповестит в этом случае Вас «Kabanosy»  это традиционный польский
или Ваших родственников, друзей,соседей те продукт, отличающийся крупной структурой,
лефонным звонком . и удобной для употребления формой.

GERUS HANDELSAGENTUR LACKMANN GMBH


Ещё одна новинка от мясокомбината
Новинка от фирмы «Lackmann», деликатес «Буженина
«Gerus Handelsagentur» Запечёная».
Приятный нежный вкус и аромат про
Конфеты «Лебёдушка» от кондите дукту придают используемые натураль
рской фабрики «Красный Октябрь», ные специи. Яркий внешний вид делает
трёх удивительных вкусов. Крем ка этот продукт ещё более привлекатель
рамель, сливочный, шоколадный. ным для покупателя.

ГУСЕВСКОЙ ХРУСТАЛЬНЫЙ ЗАВОД LACKMANN GMBH


Уважаемые дамы и господа! «Бекон Славянский по%Лакмански»
 это новинка от мясокомбината
Все с нетерпением ждут встречу Рождества и Но
«Lackmann».
вого Года в окружении любимых людей и вещей,
Красивый вид срезу придают тонкие
приносящих нам радость. Для создания гармо
прослойки сала на фоне светлорозово
ничной атмосферы к этим праздникам «ГУСЕ%
го мяса. Этот продукт обладает не толь
ВСКОЙ ХРУСТАЛЬНЫЙ ЗАВОД™» предлага
ко аппетитным внешним видом, но и
ет различные изделия из сверкающего хрусталя.
сочным нежным вкусом и ароматом.

Информация о новинках публикуется также в наших газетах «Кругозор» и «Кругозорплюс!»


телефоны для заказов см. на стр. 80 или в рекламе фирмы

74 «Handels Zentrum» 1/2010


БОЛЬШЕ ПРОСТРАНСТВА ДЛЯ ТОРГОВЛИ
Отличное качество по отличным ценам, и все это с сервисным обслуживанием!

 ХОЛОДИЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ

 ОБОРУДОВАНИЕ ДЛЯ МЯСНЫХ ОТДЕЛОВ

 ПОЛКИ И ВСПОМОГАТЕЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ ДЛЯ ПРОДАЖ


ПРЕДЛАГАЕМ:
Новое и бывшее в употреблении
торговое оборудование со склада,
с выставочной площадью более 5000 м2
Гарантийное и дальнейшее обслуживание

Низкие цены! KÜHLVITRINE


L/T/H 1245/905/1200
1110,- €

ARBEITSTISCH
L/T/H 1900/700/870
KÜHLREGAL
333,33 € L/T/H 1235/900/2040
1800,- €

VITRINKÜHLSCHRANK Abbildung änlich


Solange Vorrat reicht
L/T/H 1225/735/2000
1450,- €
11 ЛЕТ
НА РЫНКЕ (AHT SALZBURG) TRUHE GEBRAUCHT
L/T/H 2100/800/850
jetzt
329,- €
Frei Haus bis Bordsteinkante!!! *
Optional: Garantie Kauf
von 6 Mon. möglich **
* nur BRD Festland
** Bei Garantiefällen übernehmen wir nicht die Kosten
der Lieferung bzw. Abholung des Austausch Gerätes
Solange Vorrat reicht

ZLT Zengin Ladenbau-Team GmbH Tel.: 0621 - 309 82 980


Industriestr. 2 g-h Fax: 0621 - 309 82 989
68169 Mannheim www.zengin.de
РЕКЛАМА | WERBUNG

Бесплатная газета

с рекламной поддержкой магазинов!


КОРОТКИЕ
ОБЪЯВЛЕНИЯ ÌÂψ͇ˇ, ‡‚ÒÚËÈÒ͇ˇ, ËڇθˇÌÒ͇ˇ
для русских магазинов
ÙËÏÂÌ̇ˇ Ó·Û‚¸
ÏËÌ. Ô‡Úˡ ÓÚ 50 Ô‡
Продается оборудование!
œ‡ÚËË Sonderposten
В связи с переездом в другое помещение,
(100-800 Ô‡ ÓÚ € 3,-)
продается: Regale, Wandkühlregal 7,5 m. с
новым мотором, Fleisch und Fisch Tel. / Fax: 0541-28518
Kühlvitrine 6 m., два агрегата встроены
Kühltruhe, DVDRegale, Kühlhaus.
Все дешево, в хорошем состоянии.
ÔÓÎÂÁÌ˚È ‡‰ÂÒ
Тел: 01782320380 www.vela-verlag.de
от 300 экзпл. ДОСТАВКА БЕСПЛАТНО !
СЕРВИС | SERVICE

Журнал «Торговый центр» в 2009 году


журнал для русских магазинов и оптовой торговли журнал для русских магазинов и оптовой торговли журнал для русских магазинов и оптовой торговли журнал для русских магазинов и оптовой торговли

Nr.1 (82) “Handels Zentrum“


russischsprachige Handelszeitung Nr.2 (83) “Handels Zentrum“
russischsprachige Handelszeitung
От редакции стр. 8 Nr.3 (84) “Handels Zentrum“
russischsprachige Handelszeitung Nr.4 (85) “Handels Zentrum“
russischsprachige Handelszeitung
Januar 2009, Preis 4,00 Euro Februar 2009, Preis 4,00 Euro Знакомьтесь, März 2009, Preis 4,00 Euro April 2009, Preis 4,00 Euro
новый редактор «ТЦ»
Барометр стр. 8
Первые результаты опроса!
Барометр стр. 8
От редакции стр. 8
Есть идея! стр. 14
Проверено и опробовано Опрос читателей
Новогодний базар Есть идея! стр. 14
в русском магазине Есть идея! стр. 14 Товары  компаньoны
Есть идея!
стр. 14
Навигатор стр. 23 Розыгрыш, Ростовая брендкукла
Календарь выставок как способ привлечь покупателя в вашем магазине
Портрет магазина стр. 2021

Интервью «InterMix» на Дунае


Интервью стр.2223 Репортаж стр.6263 стр. 2425

Цветочный оазис Русские на «Зеленой неделе» Русския «Калинка»


во Фрайбурге

Кризис, глазами
стр. 10
Торговые новости Автоновости стр. 23 очевидцев!
стр. 26 С 8 марта! стр. 2223
Экономика Поздравление от первого лица Рекламные идеи
Победители российской стр. 42
Юмор в рекламе! стр. 64
премии «Товар года»  2008
В Помощь продавцу стр. 10
Репортаж Подготовка магазина «AMBIENTE»
Освоить продуктовый стр. 56 стр. 60
к Пасхе! Выставка с амбициями!
рынок Краснодара

Интервью стр. 20
Среди пальм и кипарисов
наше «Царское село»...

Актуальная тема Актуальная тема

бKизнес
Актуальная тема Портрет продукта стр. 54
Рекламные идеи стр. 60 О настоящей стр.1213
Актуальная тема
стр.1213
Рекламные сказки или стр.1213 Торговые новости стр. 28 Торговые новости
«минералке» стр. 26
что такое Пиар стр. 1213
Monatliche
russischspr
achige Zeit
ung «Krugo
zor- Plus!»

Nr.1 (38) Januar


‘09
Euro 1,80
Kлиентоориентированный Monatliche
russischspr
achige Zeit
ung «Krugo
zor- Plus!»

Nr.1 (38) Januar


‘09
Euro 1,80
Monatliche
russischspr
achige Zeit
ung «Krugo
zor- Plus!»

Nr.1 (38) Januar


‘09
Euro 1,80

KРУГОЗОРплюс!
ugozor . Vela Verlag
. Postfach 1
329 . 84466 Wal
dkraibu rg . Telefon 08
638 885 2
27 . Telefax 08
638 885 2
26 KРУГОЗОРплюс!
ugozor . Vela Verlag
. Postfach 1
329 . 84466 Wal
dkraibu rg . Telefon 08
638 885 2
27 . Telefax 08
638 885 2
26 KРУГОЗОРплюс!
ugozor . Vela Verlag
. Postfach 1
329 . 84466 Wal
dkraibu rg . Telefon 08
638 885 2
27 . Telefax 08
638 885 2
26

ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА


Zeitung Kr Zeitung Kr Zeitung Kr

БЕЗ СЕРДЦА БЕЗ СЕРДЦА БЕЗ СЕРДЦА


РЕАЛЬНАЯ ИСТОРИЯ РЕАЛЬНАЯ ИСТОРИЯ РЕАЛЬНАЯ ИСТОРИЯ

ВОЙНА ЗА ГАЗ ВОЙНА ЗА ГАЗ ВОЙНА ЗА ГАЗ


ЖЕ ЖЕ ЖЕ
УЧАСТНИКИ ТЕ УЧАСТНИКИ ТЕ УЧАСТНИКИ ТЕ
ЛУКРЕЦИЯ ИТОГ ПОД ВОПРОСОМ ЛУКРЕЦИЯ ИТОГ ПОД ВОПРОСОМ ЛУКРЕЦИЯ ИТОГ ПОД ВОПРОСОМ
ДОЧЬ И ЛЮБОВНИЦА ДОЧЬ И ЛЮБОВНИЦА ДОЧЬ И ЛЮБОВНИЦА
ПАПЫ РИМСКОГО ПАПЫ РИМСКОГО ПАПЫ РИМСКОГО
ежемесячная газета ОПАСНЫЕ ежемесячная газета ОПАСНЫЕ ежемесячная газета ОПАСНЫЕ ежемесячная газета
ДЕЛИКАТЕСЫ ДЕЛИКАТЕСЫ ДЕЛИКАТЕСЫ
ДЛЯ ГУРМАНОВ ДЛЯ ГУРМАНОВ ДЛЯ ГУРМАНОВ

РЕПОРТАЖ РЕПОРТАЖ РЕПОРТАЖ


ИЗМЕНЕНИЯ EROTIKMESSE ИЗМЕНЕНИЯ EROTIKMESSE ИЗМЕНЕНИЯ EROTIKMESSE
ЛЬСТВЕ ЛЬСТВЕ ЛЬСТВЕ
В ЗАКОНОДАТЕ у нас в гостях В ЗАКОНОДАТЕ у нас в гостях В ЗАКОНОДАТЕ у нас в гостях

МОББИНГ МОББИНГ МОББИНГ


НЕ СТАТЬ ЖЕРТВОЙ
ЮЛИЯ НЕ СТАТЬ ЖЕРТВОЙ
ЮЛИЯ НЕ СТАТЬ ЖЕРТВОЙ
ЮЛИЯ

Актуальная тема номера: Актуальная тема номера: Актуальная тема номера: Актуальная тема номера:
«Valentinstag в русском «Клиентоориентированный «Женские истории» «Osterhase в русском магазине»
магазине» бизнес» Есть идея: Есть идея:
Есть идея: «Новогодний базар» Есть идея: «Розыгрыш» «Ростовая брендкукла» «Товары  компаньоны»
журнал для русских магазинов и оптовой торговли журнал для русских магазинов и оптовой торговли журнал для русских магазинов и оптовой торговли журнал для русских магазинов и оптовой торговли

Nr.5 (86) Handels Zentrum“


russischsprachige Handelszeitung Nr.6 (87) “Handels Zentrum“
russischsprachige Handelszeitung Nr.7 (88) “Handels Zentrum“
russischsprachige Handelszeitung Nr.8 (89) “Handels Zentrum“
russischsprachige Handelszeitung
Перспективы стр. 32 Mai 2009, Preis 4,00 Euro Juni 2009, Preis 4,00 Euro Juli 2009, Preis 4,00 Euro August 2009, Preis 4,00 Euro

Летний
ассортимент!

Есть идея! Есть идея!


Товары импульсивного POS  лучшие друзья Есть идея! Есть идея!
спроса магазина стр. 14
стр. 14 Ароматный магазин стр. 14 Школьный базар стр. 14

Портрет магазина Портрет магазина Портрет магазина Портрет магазина


«Prima Markt» стр. 20 21 Семейный бизнес  дело хорошее Тихая революция в баварской Руссконемецкий универсам в
 ощущение свободы! стр. 1819
глубинке стр. 1819
германоканадском селе стр. 2223

Тенденции стр. 22
Времена года Будни торговли Продавец и покупатель
Все на шашлык! стр. 20 Главная проблема русских Продавец  нужная
1€ Shop или дискаунты магазинов стр. 42 профессия стр. 64
новой волны
Психология бизнеса
Психология денег стр. 2223 Психология бизнеса Торговля & Право
Психология успеха Сколько можно украсть
стр. 20 21 продавцу? стр. 3436

Деловой блокнот стр. 26

Лекарство от кризисов!

Психология бизнеса Актуальная тема Продавец и покупатель Перекресток


стр.1213 Оснащение магазина Исследование покупателей Как увеличить спрос?
«Человек бизнеса» стр. 66, 68
Холод для горячих продаж стр. 48 стр. 54 стр. 44
Актуальная тема
стр.1213 Актуальная тема Актуальная тема
стр.1213 стр.1213

ежемесячная газета ежемесячная газета ежемесячная газета ежемесячная газета

Актуальная тема номера: Актуальная тема номера: Актуальная тема номера: Актуальная тема номера:
«Бизнес в стиле фанк» «Летняя торговля» «Тайный мир покупателя» «Тайный мир продавца»
Есть идея: Есть идея: Есть идея: Школьный базар»
Есть идея: «Ш
«Товары импульсивного спроса» «POS  лучшие друзья магазина» «Ароматный магазин»
журнал для русских магазинов и оптовой торговли журнал для русских магазинов и оптовой торговли журнал для русских магазинов и оптовой торговли журнал для русских магазинов и оптовой торговли

Nr.9 (90) “Handels Zentrum“


russischsprachige Handelszeitung Nr.10 (91) “Handels Zentrum“
russischsprachige Handelszeitung Nr.11 (92) “Handels Zentrum“
russischsprachige Handelszeitung Nr.12 (93) “Handels Zentrum“
russischsprachige Handelszeitung
September 2009, Preis 4,00 Euro Oktober 2009, Preis 4,00 Euro November 2009, Preis 4,00 Euro Dezember 2009, Preis 4,00 Euro

Есть идея! Есть идея!


Есть идея! Есть идея! Люксовый ассортимент Праздник вкуса
День рождения магазина Искусство спрашивать! в русском магазине стр. 14 стр. 34
стр. 14 стр. 14

Портрет магазина Портрет магазина Портрет магазина Портрет магазина


стр. 2223
На улице Моцарта... «Москва» среди Любимая изюминка
На перекрёстке трёх границ вестфальского «Медвежонка»
стр. 25 стр. 2223 гессенских рощ и холмов
стр. 2223

Перекресток Оптимизация успеха Оптимизация успеха Между делом


Эффективная схема продаж Вся правда о рекламе в Чем полезен www.velaverlag Подарок длиною в год!
стр. 6 журнале «Торговый центр» именно Вам? стр. 10
стр. 24 стр. 28

Продавец и покупатель
Рекламные идеи Торговые новости Торговые новости стр. 26 Что важнее низкой цены? стр. 36 Актуальная тема
Дизайн «на коленке» стр. 32 стр. 72
Актуальная тема стр.1213
В помощь продавцу стр.1213 Рекламные идеи
С чем встретим Новый Год? Бюджет рекламы 2010
Сегмент рынка Сегмент рынка стр. 76,78 стр. 64
Русские колобки в Германии Что наша жизнь? Икра!
стр. 46,47 стр. 52,54 Сегмент рынка
Встречают по одежке! стр. 80, 82
Актуальная тема
стр.1213

Актуальная тема
стр.1213

ежемесячная газета ежемесячная газета ежемесячная газета ежемесячная газета

Актуальная тема номера: Актуальная тема номера: Актуальная тема номера: Актуальная тема номера:
«Русский стиль магазина» «Ассортимент  от слова «Звездный час продукта» «С Новым торговым годом!»
Есть идея: «ассорти?!» Есть идея: Праздник вкуса»
Есть идея: «П
День рождения магазина»
«Д Есть идея: Люксовый ассортимент»
«Л
Искусство спрашивать»
«И

Если вам требуется какой-либо недостающий номер журнала, вы можете заказать его по телефону 08638 / 885 695

«Handels Zentrum» 1/2010 77


CЕРВИС | SERVICE Короткие объявления в журнале «Торговый центр» и газете «Кругозор»
Тираж газеты «Кругозор» составляет 170.000 экзпл.

A.Jochim Vela-Verlag Короткие объявления в журнале «Торговый центр»


Postfach 1329

Kleinanzeigen-Fax
84466 Waldkraiburg
Tel.: 086 38 / 88 52 27
Fax: 086 38 / 88 52 26 tz 1/10
E-mail: zeitungtz@web.de

Absender: (Rechnungsanschrift) 30 x 10 = 300 Zeichen


Name, Vorname und / oder Firma: Kleinanzeigen in der Zeitung
«Krugozor» und/oder in der Zeitschrift
Straße, Haus Nr.: «Handels Zentrum» nur gegen Voraus-
zahlung. Rechnunstellung erfolgt
PLZ, Ort: nachträglich.
Telefon / Fax: ....................................................................................................... Короткие объявления в газете
«Кругозор» или в журнале «Торговый
Malstaffel / количество: HandelsZentrum / «Торговый центр» Krugozor / «Кругозор» центр» печатаются по предоплате.
für 1 Mal / за 1 раз € 20,- * (Pauschalpreis) € 20,- * (Pauschalpreis) К тексту объявления приложить кви
танцию об оплате. Счет выставляется
für 6 Mal / за 6 раз € 100,- * (Pauschalpreis) € 90,- * (Pauschalpreis) позже, после выхода объявления.
für 12 Mal / за 12 раз € 160,- * (Pauschalpreis) € 150,- * (Pauschalpreis) * Gesamtpreis inkl. ges. MwSt. /
Fließtext-Kleinanzeige / Текст объявления как он должен быть опубликован (включая телефон): Общая сумма вкл. НДС

Bankverbindung: A. Jochim Vela Verlag, Commerzbank Waldkraiburg, BLZ 711 420 41, Konto Nr.: 630 263 201 Betreff: Kleinanzeige
Оплата из за рубежа: S.W.I.F.T.: C O B A D E F F IBAN: D E 1 0 7 1 1 4 2 0 4 1 0 6 3 0 2 6 3 2 0 1 (указать: TextanonseTz)

A.Jochim Vela-Verlag Подписной абонемент на журнал «Торговый центр»


Postfach 1329
84466 Waldkraiburg
Tel.: 086 38 / 88 52 27
Fax: 086 38 / 88 52 26
E-mail: zeitungtz@web.de
tz1/10
Abonnement
для статистических целей укажите, пожалуйста, общее количество
ваших магазинов (филиалов), а также, если имеются, автолавки Условия подписки на журнал
бесплатно новый адрес магазина На территории Германии журнал «Торговый центр»
(для магазина в Германии) (указывать при переезде) получают полностью бесплатно русские магазины,
а также оптово торговые фирмы. Для этого доста
Name, Vorname: точно выслать копию о регистрации фирмы.
(имя, фамилия) Для частных лиц и фирм в пределах Евросоюза
Firma: действительна стоимость годового абонемента:
(фирма)
Стоимость абонемента в Германии: € 36,00
Straße, Haus Nr.: Стоимость абонемента в странах ЕС: € 40,00
(улица, дом)
Стоимость подписки за пределами ЕС по запросу
PLZ, Ort: В киосках стоимость номера составляет € 4,00
(индекс, город)
Для получения журнала бесплатно заполняйте
Telefon, Fax: только левую сторону абонемента.
eMail: (наши банковские реквизиты cм. Impressum на
(электронный адрес)
стр. 4 или внизу купона).
Land (страна): Ja, ich abonniere die Zeitschrift „Torgowyj Zentr“
бесплатно, для филиала старый адрес магазина платный абонемент („Handels Zentrum“) für 12 Ausgaben inklusiv Post-
магазина в Германии (указывать при переезде) (для частных лиц) zustellung in Deutschland zum Preis von € 36,00

Name, Vorname: Да, я подписываюсь на журнал «Торговый центр»


(имя, фамилия) на год с доставкой за границу по цене € 40,00
Firma: ID номер фирмы:
(фирма)
Straße, Haus Nr.: Widerrufsrecht: Dieser Auftrag kann innerhalb von 14 Tagen
(улица, дом)
nach Eingang der Bestellung schriftlich, ohne Bergründung
PLZ, Ort: widerrufen werden. / Я имею право отозвать свой заказ
(индекс, город) в течение 14 дней, письменно, без указания причин.


Telefon, Fax:
eMail: _________________________________________________
(электронный адрес) Datum, Unterschrift / дата и подпись:

Bankverbindung: A. Jochim Vela Verlag, Commerzbank Waldkraiburg, BLZ 711 420 41, Konto Nr.: 630 263 201 Betreff: Abonnement
Оплата из за рубежа: S.W.I.F.T.: C O B A D E F F IBAN: D E 1 0 7 1 1 4 2 0 4 1 0 6 3 0 2 6 3 2 0 1 ( указывать Abo TZ)

Fax: +49 (0) 8638 / 885 226


78 «Handels Zentrum» 1/2010
CЕРВИСНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ | INSERENTENVERZEICHNIS
№ стр. где находится реклама фирмы, B Beilagen/ Приложения к выпуску
Lebensmittel und Getränke Fisch und Meereserzeugnisse Kosmetik, Gesundheit Werbeagenturen Werbung, Sonstiges
Alexander TK GmbH рыбы собственного производства. Andre Peters Import-Export Werbeagentur RONA Topas / Vadim Raivitsch
83 Tiefgefrorene Teigspezialitäten Produktion Вобла, красноперка, лещ, щука, окунь, Lütke Esch 9, 49525 Lengerich 25  05137-90-96-102; 25 Breitenfelder Str. 5,
Wormserstr. 124a, 67227 Frankenthal филе, карбонад, сельдь, масляная,  05481-84 74 29; 0171-950 29 50 Fax: 05137-90-96-103 04155 Leipzig
 06233-37690, Fax: 06233-376911 полоски лакса и многое другое. Fax: 012 12-511 377 137; Mobil: 0160-95 57 99 91  0341-2255168
ALDIM Company Высылаем почтой. Брэнд: FISCH'HOF БАДы, витаминные и косметические масла. www.rona-design.de Визитки, флаеры, брошюры т.д.
Krimsekt - Эксклюзив в EU! Schultheiss GmbH Fischgrosshandel Облепиховое масло, масло pастаропши, rona-design@arcor.de
Белоцерковские крупы, 49 Robert-Bosch-Str. 8, 88450 Berkheim мумие и т. д.; www.petershop.com Рекламные проспекты для магазинов и
консервация «Тёщины рецепты»  08395-933689; Fax: 08395-7954 Irni-Kosmetik фирм, разработка каталогов, этикеток, Service, Sonstiges
Angermünder Str., 112, 16227 Eberwalde fisch.schultheiss@gmx.de  09422-809270, упаковок, все виды печатной продукции
 (+49)03334 429391 Большой ассортимент рыбных Mobile: 0151-18148308 Ost-West Reisen - Olymp
aldim14@aol.com продуктов собственного производства. irni-kosmetik@web.de Logos-Werbeagentur 25 Auf der Höhe 24,
www.krim-sekt.de Поставки по Германии и Европе. www.dzintars-vertrieb.de 25 Разработка фирменного стиля; 47059 Duisburg
Baltika Deutschland GmbH Рижская косметика фабрики «Дзинтарс» полиграфия, этикетки, иллюстрации,  0203-3186811, -19;
Glockengiesserwall 26, 20095 Hamburg Janna Bikkert Groß & Einzelhandel фотостудия. Worringer Str.65, Fax: 0203-3186814
 040-72813928, Fax: -73093803 Bücher, Video, Audio, CD, DVD 70 Schwester-Luziane-Str. 47 40211 Düsseldorf ost-west-olymp@t-online.de
export.germany@baltika.ru 71 59872 Meschede  0211-2495511, 0211-2495513 Sonderposten Gross-Einzelhandel
www.baltika.ru Andre Peters Import-Export  0291-57375, kw@logos-werbung.de 76  0541-28518;
Baskal Handels GmbH & C0. KG Lütke Esch 9, 49525 Lengerich Fax: 0291-2025969 Kosmetik www.logos-werbeagentur.de Fax: 0541-28518
59 Robert-Bosch-Str.2, 27243 Gross Ippener  05481-84 74 29; 0171-950 29 50 Lettisches Produkt
 +49(0)140-340 Fax: 012 12-511 377 137; 25 S. Allende Str. 31, 18147 Rostock
Fax:140-34-35 CD, DVD, VHS, MP3, VCD, Караоке,  0381-1276126, 0176-23567611
baskalgmbh@meil.ru самый большой ассортимент в Европе Косметика «Дзинтарс», менеджер по рекламе
www.baskal-online.de info@petershop.com www.petershop.com подарочное мыло «Стендер». журнала «Торговый центр»
Gaus Handel Fa. Atlant www.lettisches-produkt.de
37 Corunna Str. 48,58638 Iserlohn 56 Fritz-Haber-Str. 5, 76185 Karlsruhe Тамара Ашуров
 02371-475576 58  0721-183 12-12; Fax: -14 Schmuck, Uhren
Fax: 02371-155892 atlant.book@t-online.de Tel.: 08638 ' 886 97 12
Mobil: 0176-22133043 Fa. Diamant Auditor GmbH
info@gaussat.de Lütke Esch 9, 49525 Lengerich Zur Loev, 22 42489 Wülfrath t.aschurow@vela'verlag.de
www.GausHandel.de  05481'847429; Fax:03212'1054013  02058 179 98 62;
Gerus Handelsagentur diamant@petershop.com Fax: 02058 179 98 63
39 Am Tegelkamp 6, 49456 Bakum www.petershop.com www.auditor585.de
 04446-959446 Оптовая торговля DVD с русскими филь' auditor@online.de редактор журнала
Mobil: 0177-6336837 мами на русском и немецком языках Золотые и серебряные ювелирные «Торговый центр»
Mobil: 0177-7842129 Ost Video Handels GmbH украшения из России оптом и по
Fax:0446-959446 81  0211-334292, 0211-9023540; каталогу Ольга Молендор
gerus-@meil.ru Fax: 0211-9023260; Igor Schimberg GmbH
Dreiling Germany GmbH ostvideo@mail.ru; DVD, Video, CD,MC 2 Золотые и серебряные украшения
36 Siegdamm 32-36, 53721 Siegburg Hoffnung str. 2, 45127 Essen Tel.: 08638 ' 885 229
40  02241-25679-0;-16 Fax: -47 Galanterie, Haushaltwaren  0201-8305454; Fax: -8305456 olga.molendor@vela'verlag.de
feliksl@mail.ru www.dreiling-germany.com Nelli Kurbatova Schmuckgrosshandel
Кондитерская фабрика «НЕВА» Olymp Handels GmbH  0209-1715433,
5 пр. Энгельса, д. 27, литер «О» 16 Auf der Höhe 24, 47059 Duisburg Fax:0721-151439717
194156 Санкт'Петербург (Россия) 19  0203 -9331734; Fax: -9331736 www.na-style.de РЕКЛАМА | ANZEIGE
 +7 (812) 438'15'95 Fa.Olymp@t-online.de Украшения из жемчуга, камней и
Кондитерские изделия высокого T.S. Dekor хрусталя, бижутерия
качества: зефир, мармелад, пастила, 14 Hans-Bunte-Str. 41, 90431 Nürnberg W. Keilbach Goldschmuck
конфеты. Легкие и полезные сладости. 25 Fax: 0911-3224347; 2 Herforder Str. 41, 32105 Bad Salzuflen
Kaukasus Großhandel Hilgenberg e.k. Mobil: 0172-8406540  05222-929720, -23
Kleestraße., 21-23, 90461 Nürnberg
 0911-23985601 Geschenkartikel
Fax:0911-23985609 Zeitungen und Zeitschriften
hilgenberg@kaukasus-handel.de Braun Laser Schnitzerei und Gravierung
www.kaukasus-handel.de 72 HauptStr., 10, 49681 Garrel A. Jochim Vela Verlag
Handel mit Food u. Non Food. Unsere  04476/93 99 06 B Postfach 1329, 84466 Waldkraiburg
Grundsätze: beste Qualität; pünktliche Fax:04476/93 99 07 1 Reichenberger Str. 7, 84478 Waldkraiburg
Lieferung; Wettbewerbsfähige Preise wilhelm.braun1.@gmx.de  08638 -885 227; Fax: -885 226
Lackmann Fleisch- und Feinkostfabrik GmbH Гравируем и режем лазером. Имеем www.vela-verlag.de, info@vela-verlag.de
42 Erlenstr. 23, 77815 Bühl большой ассортимент интересных и zeitungtz@web.de.
43  07223-951670 качественных сувениров. Журнал «ТТорговый центр».
hotline@lackmann-lb.de «Гусевской Хрустальный завод» Бесплатная газета для русских
Leon GmbH 25 Российский хрусталь из г. Гусь'Хрусталь магазинов «ККругозор» и платная первое русск
Steinmannsweg 5, 53840 Troisdorf ный! Прямые поставки в магазины. Кругозор плюс!»
«К Германии и З
 02241-845290; Fax.: - 8452920 Леонид Кановский ' дистрибутор
Водка «Nemiroff», verschiedene Eichholzweg 3, 34132 Kassel Paketdienste
Lebensmittel  0561-5603968, 0178-3524622
Marina Maissak Fax: 0561-405732 www.ghz.ru Wenz Transport GmbH
74 Schwimbadstr. 10, 57648 Unnau kristall-glas@gmx.de 33 Liebfrauenbrunnstr.1,97956 Werbach
 02688-988295 Olymp Handels GmbH  09341-846378; Fax: -847197
Fax:02688-988295 16 Auf der Höhe 24, 47059 Duisburg
Mobil: 0151-12 78 82 40 19  0203 -9331734; Fax: -9331736 Ladeneinrichtungen, Zubehör
Oleg Sparwasser Fa.Olymp@t-online.de
Wurst-& Fleischdelikatessen WETLIF IMPEX Grosshandel Kraft GbR
35 Hauptstr. 99, 42929 Wermeiskirchen Eckenerstr. 5, 77652 Offenburg 47 Dilnhenrichweg 16, 57072 Siegen
 02196-8822022, Fax: -8822024  0781-9708926, Fax: -9246529  0271-3132979, Fax: -3132980
Schulga Grosshandel Geschenkartikel, Haushaltwaren, Mobil: 0172-2706170
7 Regentenstr. 29, 42389 Wuppertal Spielwaren, Verpackungen w1kraft@aol.com
 0202-478990; Fax: 0202-4789916 Wolf-Internationales Shop Systems
www.schulga-gmbh.de Hobby, Sport, Heimwerk 82 Dieselstr. 19, 59609 Anröchte
SLCO GmbH & Co.KG  02947-973671; Fax: -973677
24 St.-Georgien-Str. 24, 95463 Bindlach Magic Hoop Europa Zengin Ladeneinrichtungen
28  09208-65770; Fax: -657711 Entenfangweg 7, 30419 Hannover 75 Industriestr. 2 g-h, 68169 Mannheim
84 www.slco.de  0511-2793410, -8072179  0621-321 02 88,
Ulan GmbH Grosshandel Наша фирма ' эксклюзивный предста Fax: -321 47 32; www.zengin.de
30 In der Kuhweid 2a витель корейской компании по JAL InvestCon Factoring
54 76661 Philippsburg-Huttenheim продаже обручей и спортивных B Hindenburgerstr.56, 85057 Ingolstadt
65  07256-9259210 www.ulan.eu тренажеров  0841-88-35-086
Weberleng GbR info@JALICON.com,
Großhandel Import-Export Welness, Gesundheit, Hygiene www.JALICON.com
55 Brügger Str. 4, 53842 Troisdorf Установка аппаратов (терминалов) для
 02241-8667030; Fax: '8667059 Wallner Group Gross- und Einzelhandel пополнения счёта мобильной связи.
weberleng@gmx.de Friedrich-Ebert-Str. 90, 85055 Ingolstadt
 0841-37 904 64, Fax: -37 904 65 Finanzen, Recht
Fisch und Meereserzeugnisse Уникальные массажные магнитные
обручи'тренажеры из серии Health Hoop O-NT GmbH
Fayman Michael EuroAsia GmbH
Lindenstr. 25, 32457 Porta Westfalica
M. и много других массажных изделий. Lindenstr. 18, 72135 Dettenhausen
 07157539780, -81;
Стабильность,
 0571-3852779, Fax: 0571-3852818
Fisch Snack, TK'Fisch
Textil, Bekleidung Снижение налоговой нагрузки,
помощь при трансфере денег
надежность и
Lemberg Lebensmittel GmbH
9 Bahnhofstr. 22b, 15831 Mahlow
Fa. Nigro Nina Groh
67 Geleitsstr. 65, 63067 Offenbach
в Европу и из Европы, инвестиции.
www.rupor.de
качество!
 03379-2056-0; Fax: -205629  069-82377508; 069-26921621
North Company GmbH Mobil: 0176-41110521 Werbeagenturen
41 Saatwinkler Damm 44-46, 13627 Berlin Grosshandel für Textil und
 030-33006533, 030-33091456 Haushaltswaren Bugaga Werbeagentur
Икра, королевский краб, CHATKA freenet'homepage.de/www.nigrotextil.de 72  040/38631240
Qualität Fisch Kompass GmbH-  040/38631239
Fischräucherei Kanalweg 14, www.bugaga.de,
33 32361 Pr. Oldendorf-Getmold †ÛÔÓÌ ‰Îˇ ÍÓÓÚÍËı info@bugaga.de Размещение рекламы по выгодным ценым!
 05742-701180, Fax -701181 Ó·˙ˇ‚ÎÂÌËÈ ÔÓÏ¢ÂÌ Необычная реклама, продвижение
e-mail: qfk@online.de ‚ ÊÛ̇Π̇ ÒÚ. 78 товара, марки, бренда. Организация «Торговый центр» Tel.: 08638 / 886 97 12
Ассортимент сушенной и копченной презентаций и дегустаций продуктов.

80 «Handels Zentrum» 1/2010


Новинки – каждую неделю
Pangasius Pangasius hypophthalmus

Пангасиус тушка
tiefgefroren und glasiert
Serviervorschlag

Netto: 1kg
Abtropfgewicht: 900g

Pangasius Steak Pangasius hypophthalmus

Пангасиус медальоны
tiefgefroren und glasiert

Serviervorschlag
Netto: 1kg
Abtropfgewicht: 900g

Pangasiusfilet Pangasius hypophthalmus

Филе пангасиуса
tiefgefroren und glasiert
Ohne Haut und Gräten.

Serviervorschlag
Netto: 1kg
Abtropfgewicht: 800g