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Generacin Z es un nombre utilizado para la cohorte de personas nacidas despus de la Generacin del
Milenio. No hay acuerdo sobre las fechas exactas de la generacin, con algunas fuentes partiendo a
mediados o finales de la dcada de 1990 o desde mediados de la dcada del 2000 hasta el da de hoy.
Esta es la generacin que est naciendo en este momento.
Caractersticas generales
Ya que son lderes mucho ms estructurados que otras generaciones anteriores, pueden ser adultos
responsables y con alto valor social. Esta generacin ha adoptado la tecnologa a primera instancia lo que
ha generado una dependencia en gran medida de ella. Son ms inclinados al mundo virtual y son menos
propensos a tomar medidas extremas como el terrorismo. Si la generacin Z es moldeada
adecuadamente, pueden lograr mucho ms que sus generaciones anteriores utilizando los medios
digitales. Sin embargo, por otra parte se habla de una escasez de habilidades interpersonales as como
tambin de la no valoracin a la importancia de los valores de la familia. Son muy individualistas en su
carcter y creen en su propia persona. Adems no creen vivir de acuerdo a las normas sociales. Su
sociedad existe en Internet donde se abre su mente y expresan sus propias opiniones.
La Generacin Z tiende a ser mal oyente debido a que tienen menos en cuenta lo que otros tienen que
decir y que no se presta atencin a los dems. Esto puede ir en su contra a la hora de consolidar sus
propias familias. La educacin y el trabajo desempean un papel poco importante en sus vidas ya que no
ven la educacin como un medio de supervivencia. Para ellos prevalece la inteligencia y el conocimiento
sobre la tecnologa. El hecho de haber nacido despus del auge digital de los aos 1980 y 1990 hace que
se adapten de manera extraordinaria a futuras tecnologas como ninguna otra generacin.
Cualidades
La Generacin Z son las personas que nacieron despus de 1994 por lo que la mayora est
acostumbrada a las interacciones sociales mediante medios virtuales y estn menos acostumbrados a las
interacciones sociales reales, las cuales en la prctica representan un desafo para muchos. A la
generacin Z tambin se le llama la generacin silenciosa, iGen y generacin net.
Son muy impacientes dado que ellos desean resultados inmediatos. Internet siempre estuvo ah para
ellos y eso simplemente lo dan por hecho. Ellos no consideran que sea el mayor instrumento para
la humanidad. Sus medios de comunicacin utilizados principalmente son redes sociales y se relacionan a
travs de comunidades en lnea como Orkut, Google+, Flickr, Twiter,Tuenti y Facebook.
En lo personal, ellos no creen en el cumplimiento de sus amigos y relaciones en desarrollo, no obstante
son capaces de hacer grandes comunidades y enormes colaboraciones por medio de Internet sin conocer
a nadie personalmente. No se desarrollan de manera correcta en materia de hablar en pblico dado que
sus modos de comunicacin son principalmente a distancia y la privacidad es un tema controvertido para
ellos.
As, tras su llegada, empiezan a convivir cinco grupos en las organizaciones: los Tradicionalistas, los Baby
Boomers, la Generacin X o Millennials, la Y, y la flamante Z.
Y con la incipiente irrupcin de esta nueva camada de futuros profesionales y sus particulares
caractersticas, los expertos vaticinan que, en apenas cinco aos, el mercado laboral ser muy distinto al
actual.
De hecho, cuenta Mara Noel Carrizo, especialista en Recursos Humanos y titular de ADN consultora,
"muchos jvenes Z ya estn haciendo pasantas o teniendo sus primeras experiencias corporativas
en posiciones bien junior, por lo que en los prximos aos su presencia en el mercado se va a notar
fuerte."
De cara al nuevo escenario, las compaas tendrn que construir un mbito de trabajo que se adapte a
las diferentes poblaciones.
"Las empresas debern contar con equipos muy flexibles, multitareas y con proyectos diversos porque
sino no encontrarn gente joven y talentosa que quiera insertarse en el mbito empresarial", anticipa la
consultora.
Junto con Agustin Parigi, socilogo y consultor en RRHH, Carrizo desarroll una investigacin
denominada "Generacin Z" entre 500 jvenes de 12 instituciones educativas -colegios, institutos y
universidades pblicas y privadas- para conocer en detalle los rasgos que describen a esta futura camada
de profesionales.
Del trabajo se desprende que la nueva generacin trasciende la bsqueda del life-balance(es decir, del
equilibrio entre la vida personal y laboral), dando gran prioridad a su vida personal, dedicando tiempo a
ms de dos actividades placenteras en ms de la mitad de los casos encuestados.
Mientras que la Generacin Y introdujo la necesidad de balancear la vida laboral con la personal en las
organizaciones, la Z lo toma como algo natural.
"El balance es algo dado, ellos cumplen muchos roles: juegan al rugby, son emprendedores de su
proyecto, son rockeros. Tienen diversos grupos de pertenencia. Su eje central no es el trabajo, por lo que
el peso de ste es otro. Y las empresas se ven obligadas a cambiar sus polticas de reclutamiento, de
retencin y de desarrollo, porque sino van a empezar a perder talentos y recursos", enfatiza la
consultora.
De acuerdo a la investigacin, hoy las expectativas de los chicos pasan en gran proporcin (40%)
por desarrollar su propia empresa, casi igualando a quienes eligen una multinacional (46 por ciento).
En cambio, la Z, en gran medida, piensa desde el inicio su proyecto personal sin necesariamente pasar
por experiencias empresariales, compara el estudio.
"La Z es la generacin de la inmediatez. Son curiosos y ansiosos. El cambio los estimula a nuevas
experiencias", resume Carrizo.
En este sentido, advierte que los puestos de trabajo debern ser mucho ms ricos y que constantemente
las empresas tendrn que involucrar a los jvenes en nuevos proyectos y desafos, porque sino se
aburrirn y terminarn renunciado.
Zona de confort?
El ADN del perfil de la nueva generacin se vuelca claramente hacia el cambio y la innovacin.En este
sentido, del sondeo surge que el 75% se siente cmodo con el cambio y los entornos impredecibles.
"Esta generacin parece estar ms volcada al aprendizaje mediante el debate e intercambio de ideas,
una vez adquirido el conocimiento a travs de la lectura en medios", destaca el estudio.
Otro rasgo muy marcado en la Generacin Z es el asociativismo. "Estos jvenes valoran la puesta en
comn para nutrirse de los dems, sin necesidad de elaborar una visin compartida para el mediano
plazo", explica Carrizo.
"Tradizionales"?
Casi la totalidad de los encuestados asegur utilizar la tecnologa diariamente y que les facilita la
vida. "Nacieron con los smartphones en la mano", grafica Carrizo.
Sin embargo, las respuestas a sus dificultades en la vida las buscan en la familia y amigos "fsicos" (en vez
de redes sociales) y para su formacin y desarrollo prefieren cursos presenciales en vez de e-learning.
"Parece ser una generacin que mantiene aspectos clave de su vida en universos tradicionales, sin
transferir los aspectos esenciales al mundo virtual", analiza la titular de ADN.
Para ellos, el trabajo es un medio para otro fin: el desarrollo de su proyecto personal.
No obstante, ms de un tercio de los sondeados valora que la compaa para la que trabaja o aspira
insertarse cuente con polticas serias de RSE y cumpla con las normas medioambientales, incluso por
sobre el reconocimiento de la empresa como marca dentro del mercado
"Estos chicos -observa Carrizo- entienden los equipos a partir de la capacidad, ms all de la distincin de
gnero, considerando la igualdad de oportunidades laborales como un valor natural."
Y diferencia: "Mientras que las generaciones anteriores buscaban la igualdad de gnero, la Z solo
observa capacidades."
El cambio en el liderazgo
La irrupcin de esta nueva camada trae aparejado tambin un cambio en el estilo de liderazgo. Es que los
Z validan a sus jefes por el conocimiento que poseen y demuestran, no por el cargo que ostentan.
A su vez, como ellos son muy pragmticos, buscan que el lder tambin lo sea. As, por ejemplo, la
comunicacin deber ser inmediata, ya que las respuestas valoradas por los Z son las online y las on
time.
De acuerdo a Carrizo, a los Z no les simpatiza la idea de concurrir todos los das a la oficina y no toleran
las reuniones intiles. Por esto, los lderes deben aprender a armar equipos virtuales pero, por otro lado,
con fuerte cercana desde lo personal. "Es un poco paradjico", admite Carrizo.
"Para esta generacin, los jefes deberan tener un liderazgo mucho ms personalizado, que acompae y
gue, tienen que salir del centro de su equipo de trabajo y ponerse a la par, y que todos abracen el
objetivo, el hacia donde vamos", aconseja la responsable del estudio.
Y concluye: "Los jefes debern contar con mucha capacidad de escucha y generar vnculos genuinos, no
vender mariposas de colores, como se haca con las otras generaciones. Esta es la nica forma de
comprometer a esta generacin".
Finalmente, la mayora de las compaas ha comprendido que los recursos humanos son su verdadero
diferencial, lo que los enfrenta al desafo de estar atentas y adaptar sus condiciones laborales a las
particularidades y demandas de cada generacin. En ese sentido, la Generacin Z esa que comprende a
los nacidos en el nuevo milenio- irrumpir en el mercado laboral en el entorno de los aos 2018-20 e
implicar para las empresas la necesidad de preparar sus estructuras para recibirlos, en el marco de un
escenario de crisis mundial.
Los expertos coinciden en que generar un nuevo modelo de gestin del talento, que garantice el
crecimiento y las aptitudes personales de los colaboradores, a la vez que fomente la creacin de valores
constantes, ser la clave de las empresas ms valoradas del futuro. No es casual que justamente en eso
base su xito Google, que acaba de ser catalogada como la mejor empresa del mundo para trabajar,
segn la consultora Great Place to Work.
viajar y tener varios proyectos a la vez. Las habilidades de los nuevos colaboradores sern cada vez
mayores y especficas, y esto implica tambin una mayor exigencia de su parte, principalmente en planes
de carrera desafiantes y claramente sealados.
Por otra parte, la forma de relacionamiento con los pares y superiores tambin se ver modificada.
Los jvenes Z estn acostumbrados a vivir en red, por lo que consultarn y vern como referente a sus
iguales, ms que a los adultos. Esto los obligar a desarrollar competencias comunicacionales propias de
la comunicacin cara a cara como la expresin verbal, gesticular y la escucha activa.