Calitatea, noiune concret complex, dinamic.

Notiunea de calitate a produselor i problemele legate de

realizarea acesteia i-au preocupat pe oameni cu mult timp n
urm. Dupa unii autori, cuvntul calitate sau qualitas ii are
originea n latinescul qualis care are nelesul de fel de a fi.
Literatura de specialitate furnizeaz un numar considerabil
de definiii date conceptului de calitate. Dupa unii specialiti,
calitatea produselor este considerat satisfacerea unei
necesiti;
gradul
de
satisfacere
a
consumatorului;
conformitatea cu caietele de sarcini; ansamblul mijloacelor
pentru realizarea unui produs viabil; un cost mai mic pentru o
utilizare dat.