Tehnici de vanzare online

Orice afacere creste odata cu vanzarile pe care le produce, insa cum un produs nu se vinde
niciodata singur, strategia de vanzare trebuie imbunatatita permanent. In contextul recesiunii
economice, vanzarile au reprezentat segmentul cel mai afectat, dar daca te temi ca produsul
sau serviciile tale nu mai sunt cautate pe piata, e timpul sa iei masuri. Cauta continuu metode
creative sa te promovezi pentru a tine legatura cu clientii tai si trece in planul de vanzare si
ideile de mai jos.
Vinde produsul inca de la lansare
Evenimentele de socializare raman una dintre metodele cele mai sigure metode de promovare
a unei afaceri, a ta, ca antreprenor, si a produselor si serviciilor pe care le oferi. Lansarea
noului produs in cadrul unei conferinte de presa reprezinta locul oportun pentru ca viitorii
clientii sa il testeze si sa il cumpere. Ofera mostre si esantioane si nu te sfii sa amplasezi un
stand de unde clientii pot cumpara produsul, acesta fiind momentul in care clientii se hotarasc
cel mai repede si cumpara rapid.
Creeaza programe de loialitate
Consumatorii nu mai sunt de mult abordati ca niste simple surse de venit. Tot mai multe
companii promoveaza crearea unor relatii umanizate cu consumatorii, incercand sa isi apropie
clientii si tratandu-i ca pe niste parteneri importanti pentru ei. Respectul si recunostinta sunt
elemente importante in orice tip de relatie, esentiale cu atat mai mult in crearea imaginii tale
ca brand. Creeaza programe de loialitate/ fidelitate si ofera un cadou sau discount personalizat
fiecarui client. In acest fel, acesta nu va uita ca tu il apreciezi la nivel individual, si nu ca
facand parte dintr-o clientela care iti produce vanzari.
Implica-te in marketing afiliat

Marketingul afiliat este una dintre metodele revolutionare in vanzarile online, considerata de
numeroase companii foarte eficienta si rapida. Mai exact, prin aceasta tehnica un comerciant
recompenseaza un afiliat care promoveaza produsele unui brand pentru fiecare vanzare venita
prin eforturile realizate de afiliat, iar eficienta acestei metode este ca este bazata exclusiv pe
performanta: platesti doar pentru rezultate.Brandul TinaR este un exemplu de succes in acest
sens, firma inregistrand o crestere de peste 130% a vanzarilor, in doar o luna de Fashion
Affiliate Challenge, potrivit 2Parale.ro.
Apeleaza la servicii complementare produselor tale
Oferta grupata de vanzare este una dintre metodele folosite cel mai adesea in supermarketuri,
dar este o solutie la care poti recurge si tu. Cauta serviciile complementare produsului tau si
identifica in acest fel parteneriate cu antreprenori care iti pot promova produsul adiacent.
Serviciile sau produsele asociate vor stimula vanzarile reciproc, atat pentru tine, cat si pentru
partenerul tau. De asemenea, te poti alatura grupurilor/ asociatiilor din domeniul in care
activezi. Te va ajuta atat pe partea de promovare, cat si la nivel de imagine. Apartenenta la o
astfel de structura da o nota de incedere clientilor tai.
Motiveza-ti angajatii
Angajatii sunt ambasadorii brandului tau, spunea Richard Branson, care a dedicat acestora o
ampla festivitate de recompensare si premiere a angajatilor sai din intreaga lume. Prin urmare,
urmand sfatul lui Branson, ofera-le angajatilor tai un motiv in plus sa lucreze pentru tine:
apreciaza-le implicarea si rasplateste-le rezultatele. Recompensarea celor mai buni dintre ei va
genera si o competitivitate proactiva in cadrul departamentului, ceea ce va duce la vanzari mai
mari.
Fii prezent in online
Cand toata lumea se indreapta spre online, nu mai este doar un trend, devine o necesitate.
Astazi, este esential sa fii activ pe retele de socializare, mai ales ca internetul ofera o multime
de metode de promovare si marketing. Creeaza un site, fa un blog, inscrie-te pe forumuri de
profil sau grupurile de interes de pe retelele de socializare, unde te poti promova si identifica

oportunitati si creste vanzarile. Cateva puncte de plecare in implementarea unor tehnici de

vanzare online sunt urmatoarele:
On-site

Cross-Selling sau Vanzari incrucisate- pe scurt, se refera la actiunea de a ii vinde unui

client existent cateva produse aditionale celor pe care acesta doreste sa le achizitioneze. In
online tehnica este foarte simpla: afisarea in pagina Detalii despre produsul X a unor
produse Y,Z, sub specificatiile tehnice si comerciale ale produsului dorit de consumator.

Reviews & Testimonials Marturiile clientilor fericiti. Orice magazin online are de
castigat daca isi aloca o pagina pentru afisarea unor marturii ale consumatorilor fericiti.
Acestea pot fi insotite si de un sistem de evaluare simplu pentru produsul achizitionat, de
genul 5 stelute. Sistemul poate fi afisat si in fiecare pagina de produs pentru ca multi
consumatori nu merg in pagina de marturii. Este o tehnica de vanzare buna atat on-site cat
si off-site pentru ca oamenii vor sa afle daca sunteti demni sau nu de increderea lor; prin
urmare, vor cauta opiniile celorlalti consumatori despre magazinul online. A castiga
increderea consumatorilor trebuie sa fie misiunea oricarui magazin online mai ales ca
piata romaneasca nu a ajuns la maturitate.

Off-site

Lead Hunting. Retelele de socializare sunt un loc bun de prospectare a pietii. Din
pacate sunt foarte multe site-uri de e-commerce care neglijeaza potentialii clienti, punand
accentul pe vanzarile imediate. Un cont pe FaceBook poate face minuni iar prezenta unor
mici widget-uri on-site de tipul FB Recomanda poate fi un atu important.

Geo-localizare. Google Maps Romania este un bun inceput pentru optimizarea offsite a unui site de e-commerce. In general, in rezultatele afisate de Google primeaza
hartile. Potentialii clienti vor cauta restaurante bucuresti si Google le va afisa pagini
similare cu acesta.

Extinde-ti afacerea
Doua magazine vor face in mod sigur mai multe incasari decat unul singur, dar o astfel de
decizie implica desigur si investitii suplimentare. Analizeaza cu atentie o astfel de oportunitate
- pune in balanta investitiile si castigurile - si calculeaza capacitatea de cumparare pe piata
locala pe care intentionezi sa iti plasezi brandul.
Conform lui Peter Barta, studiul de piata nu trebuie sa lipseasca in cazul niciunui business, iar
antreprenorul trebuie sa identifice durerea si sa vina cu un calmant.