Principios bsicos de la

comunicacin
Modelo de Schulz von Thun

Cmo funciona la comunicacin?

A veces no tan bien..

porque

Hablamos al mismo tiempo.

No escuchamos.
Interpretamos demasiado rpido
Y valoramos apresuradamente.
Con la consecuencia que.

..pueden haber malos entendidos....

-Que recaen en ... no comprender decisiones tomadas,

-que las personas pierdan su entusiasmo en el trabajo,

-pierden la esperanza en que se pueden aprovechar los
trabajos en equipo.
-

Mensajera de la Comunicacin

Asi se enva el
mensaje...

Y asi llega...

..muy diferente!!!!

.........Por qu?

Mensajera de la Comunicacin
Emisor

Receptor

Mensaje

Retroalimentar
Acusaciones
Agresiones

Retroalimentar

Nuestro objetivo:
Optimizar la comunicacin con los dems...

Nuestro resultado de aprendizaje:

ejemplificar la importancia de la comunicacin
efectiva, como individuo, futuro profesional de
Estomatologa.utilizando el modelo de Schulz
von Thun.

1. Contenido
4.
Autorevelacin

Mensaje

2. Apelacin

3. Relacin

Los cuatro lados del mensaje...

Y si soy yo el emisor
1. Sobre lo que informo,
objeto/contenido
4.Lo que
comunico
sobre mi

2.Lo que espero

de la otra persona

Voluntario o no

3.Lo que doy a conocer

de lo que pienso sobre
la otra persona o mi
relacin con ella
Voluntario o no...

Los cuatro de los mensajes que se reciben...

Qu se pregunta el receptor?

1.De qu se trata?
4.

Qu pienso de
l/ella?
Me dice esto porque
el/ella...
3. Qu se dice sobre
nuestra relacin con la otra
persona?
Me lo dice porque somos...
Los cuatro lados de un receptor...

2. Qu se
supone debo
hacer? Qu
espera que
haga?

Posible recepcin del mensaje.....

1
1
4

2
3

Ya esta en
verde el
semaforo!

Un ejemplo

Qu comunica la
persona?
1. Contenido:
El semforo esta en
verde
4. Autorevelacin

2.

Tengo prisa

Arranca!

3. Aspecto social /de

relacin:
Necesitas mi ayuda

Apelacin

Manejas
tu o
manejo yo

ya esta en
verde el
semaforo!

Un ejemplo

Con qu oido se escucha el mensaje?

Oido Contenido?

Mensaje

Oido de Autorevelacin?

Oido Social?

Oido de Apelacin?

Conocemos cmo se da la comunicacin

y sabemos cmo se producen malos
entendidos.

Y qu ventaja tiene eso?

Qu podemos hacer en concreto durante una
comunicacin?
Como emisor:
Puedo trato de expresarme claramente para evitar
malos entendidos, tomando en cuenta los diferentes
lados del mensaje.
Como receptor:
Puedo preguntar cuando necesito claridad
en algo para saber si he interpretado mal.