CORPORACIN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIN SUPERIOR

ESCUELA EN CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

TCNICA PROFESIONAL EN PROCESOS ADMINISTATIVOS

PERSUASION

Presentado por:
Sindy Lorena Jimnez Agudelo

Grupo: 20102

Docente:

Tcnicas de comunicacin organizacional

Bogot D.C.
27/02/15

LA PERSUACIN

La persuasin es la capacidad o habilidad que alguien dispone para cambiar la actitud o

comportamiento de una persona o grupo de personas hacia una idea, objeto o persona a
travs del uso de palabras, sentimientos o razonamientos.
La tcnica de la persuasin es utilizada ampliamente en varios campos, existe la persuasin
publicitaria, persuasin en venta de productos y servicios, la persuasin en la poltica, la
persuasin aplicada en la administracin, religin y dems situaciones en las que se pueda
persuadir a una o varias personas.
Para identificar a profundidad el concepto y objeto principal de la persuasin es importante
relacionar la diferencia entre la persuasin y la coaccin o imposicin, ya que la persuasin
es convencimiento de una persona a travs de reflexiones o argumentos y la persona
persuadida actuara sin el miedo a una reaccin agresiva u ofensiva, en cambio, la coaccin
o imposicin est basada en cumplir su objetivo pero utilizando la fuerza.
De igual manera la persuasin se reconoce como una herramienta de comunicacin til
para transformar ideas, creencias, actitudes o comportamientos. Para persuadir es necesario
fijar un objetivo que sea realizable mediante la comunicacin. La persuasin tiene como
propsito motivar, convencer, refutar

Funciones
de
la
persuasinImagen
tomada
de
http://es.slideshare.net/jcanon1111/comunicacin-y-persuasin-3374249

pgina

web,

Para desarrollar la estrategia de la comunicacin persuasiva, se debe identificar un

persuadir, quien es el encargado de influir en una o varias personas, el mensaje que se basa
en el estilo de lenguaje segn el tema a tratar, un receptor que es el encargado de analizar y
recibir la informacin o mensaje que se est trasmitiendo y por ultimo existe la
retroalimentacin que se encarga de plantear la influencia negativa o positiva del mensaje
trasmitido.

LA PERSUASIN VERBAL
La persuasin verbal consiste en persuadir a una o varias personas mediante el lenguaje
verbal, es decir, cuando se mantiene una conversacin oral, o hablando del tema
seleccionado se logra la finalidad de persuadir verbalmente.
Un ejemplo que podemos plantear sobre la persuasin verbal es en el caso de una pareja de
novios o una conversacin entre madre e hija, puesto se requieren de los factores
principales para que exista la comunicacin persuasiva, que conlleva al dialogo entre las
dos partes, donde verbalmente una de ellas le trasmite su inters bajo argumentos del tema
planteado y realiza la persuasin para que de esta manera la contraparte pueda adaptarse y
cambiar de opinin ante la posicin persuadir.

LA PERSUASIN ESCRITA
La persuasin escrita consiste en persuadir de manera que se realice, mediante el lenguaje
escrito, es decir, aquella accin que recae en los documentos, peridicos o mensajes
plasmados bajo puo y letra o en su efecto, que comprenda la utilizacin de la escritura,
dicha persuasin se evidencia por ejemplo en algunas notas publicitarias de polticos, en las
notas o reportes de los peridicos, o inclusive en la presentacin de algn comunicado
dentro de nuestro de nuestra rea de trabajo, donde se puede persuadir a dicha persona
utilizando la herramienta de comunicacin escrita para lograr dicha persuasin.

LA PERSUACION EN EL AMBITO EMPRESARIAL

La persuasin es utilizada comnmente por las empresas, los empleados son sometidos a
dicha persuasin o cambio de opinin respecto a sus decisiones por tomar, ya sea frente a
sus funciones por realizar o decisiones que influyen en su permanencia en la empresa.

Un ejemplo de persuasin empresarial es el caso de un empleado que la empresa u

organizacin despide injustamente, y aunque no es un comportamiento general, puede ser
un hecho recurrente en nuestro medio y que se ve en muchas empresas, dicho empleado ha
sido despedido sin justa causa. Luego de cierto tiempo, se comunican con l y le ofrecen
cierto porcentaje de indemnizacin por los daos causados junto con una indemnizacin
contemplada por la ley, inicialmente en este caso el empleado se neg a aceptar dicha
propuesta y se neg a firmar la liquidacin y paz y salvo.

Despus de unos das, el Gerente General de dicha empresa decide comunicarse con el
empleado y utiliza la persuasin para hacerlo cambiar de decisin, argumento que se le
estaba pagando menos de lo que le corresponda, pero que comprendiera que la situacin
econmica de la empresa en el momento no era muy buena, y adems, le afirm que l
como trabajador poda optar por no firmar y acudir a los entes de control y supervisin
como el Ministerio de Trabajo para que pudiera reclamar sus derechos, pero en ese caso, no
se le pagara ninguna indemnizacin y que slo perdera ms dinero realizando tramites y le
aconsej considerar que un proceso laboral poda durar aos y que no se saba que poda
pasar al final, por lo que razonablemente era mejor aceptar el porcentaje ofrecido por la
empresa y no esperar a un 100% no seguro y con la tramitologa de cierto tiempo. El
trabajador al pensar en lo comentado por el Gerente, decidi aceptar el porcentaje ofrecido
y firmo su liquidacin junto con el paz y salvo.

Este es un claro ejemplo de la persuasin aplicada en el mbito empresarial, ya sea bajo el

encabezamiento de gerente empleador o dos personas bajo su mismo rango, es importante
resaltar que dicha persuasin genera el cambio de pensamiento o posicionamiento que se
tiene contra cierto tema o situacin planteada.

Otro ejemplo de persuasin, y que es muy comn en nuestro pas, es en el rea de la

poltica, dichos polticos utilizan los discursos para convencer o persuadir a todos los
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ciudadanos para que lo elijan o voten por l, utilizan propuestas las cuales les pueden servir
de ayuda o en las cuales se resuelva aparentemente un problema de la comunidad para que
as puedan recoger ms votos.

BIBLIOGRAFA

El poder de persuadir. Tomado de: http://www.gerencie.com/el-poder-de-persuasion-deuna-empresa-frente-al-trabajador.html. Recuperado el 17 de Marzo- 2015

La
Comunicacin
Persuasiva.
Tomado
https://figuerasbofill.wordpress.com/2013/03/23/que-es-la-comunicacion-persuasiva/
Recuperado el 17 de Marzo- 2015

de:

Conceptos y Definiciones. Tomado de : http://definicion.de/persuasion/ Recuperado el 17

de Marzo- 2015