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Pratique os 10 instrumentos; e voc ver os resultados!

OS 10 PRINCIPAIS INSTRUMENTOS
ADMINISTRATIVOS DE PREVENO
DE ACIDENTES PARA O
SUPERVISOR/ FACILITADOR

Lio

4.3

Uma vez definido e assimilado o paradigma da falha administrativa

como causa bsica da quase totalidade dos acidentes do trabalho,
cabe ento a pergunta: como prevenir os acidentes?
A resposta: administrando melhor.
Uma das formas mais eficazes de administrar melhor adotar instrumentos administrativos, verdadeiras ferramentas que possibilitam
reduo enorme nas perdas de uma forma geral.
Em lies anteriores, j vimos falando das ferramentas administrativas, inclusive citando diversas delas. Nesta lio iremos discorrer um
pouco sobre as 10 ferramentas, que tm mostrado grande valor, para
serem aplicadas pela superviso e coordenao. Na prxima seo
deste livro ensinaremos como praticar 7 delas.
1. INVESTIGAO DE QUASE-ACIDENTES, ACIDENTES E PERDAS

Por meio desta ferramenta, o supervisor apura profundamente

os motivos que deram origem aos eventos indesejveis. A eficcia
maior quando se investiga o quase-acidente; no caso de acidentes ou
perdas j ocorridos, tem-se que investigar o leite derramado, mas,
se assumirmos que essa prtica pode ser muito til para evitar novos
acidentes, ela fica totalmente justificada.
Na investigao bem feita, devem-se esmiuar bastante a circunstncia do acidente, os fatores envolvidos, as questes materiais e os
comportamentos inadequados, pois somente dessa forma que se
ter um panorama correto e as medidas preventivas adequadas podero ser adotadas.
O grande erro aqui ficar na superficialidade. Outro grande erro

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tentar transferir a responsabilidade para algo que realmente no foi a
causa bsica.
A investigao deve ser feita pela superviso e ser discutida com
a coordenao e a gerncia. Quando houver leso humana, tem que
haver a participao da rea de segurana do trabalho.
2. INSPEO PERIDICA PLANEJADA FORMAL

a grande ferramenta de acompanhamento das condies materiais do posto de trabalho.

Quando feita periodicamente, detecta precocemente a degradao
das condies materiais e acompanha a evoluo das medidas corretivas.
A periodicidade recomendada mensal mas, em alguns casos,
tem que ser mais frequente e em outros, pode ser mais espaada.
3. REGRAS DE TRABALHO

Trata-se de estabelecer os 10 mandamentos que todos na rea

devero obedecer. Esses mandamentos, ou regras de ouro, conforme denominados em algumas empresas, significam pontos fundamentais, que caso no sejam seguidos, podero resultar em acidentes
graves.
O estabelecimento das regras de trabalho feito em consenso com
os trabalhadores de melhor desempenho e com a rea de segurana,
tomando sempre como base os sete pecados capitais do comportamento das pessoas.
4. procedimento OPERACIONAL PADRO
(OU TAREFA-PADRO) (OU TAREFA OPERACIONAL PADRO)

Um procdimento operacional padro a sequncia escrita de

10-15 passos que todos devero adotar ao fazerem um determinado
trabalho. No se pode mudar a ordem desses passos, sob pena de
acidentes ou comprometimentos importantes da qualidade. No procedimento operacional padro, em cada passo tambm esto descritos os cuidados especficos a serem tomados. No se pode deixar de
tomar esses cuidados, sob pena de acidentes ou comprometimentos
importantes da qualidade.

5. Permisso para tarefas especiais

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Quando indicadas, as prticas padro so absolutas como barreiras para o comportamento inadequado. Elas fazem toda a diferena
em empresas de bom padro de segurana no trabalho.
5. PERMISSO PARA TAREFAS ESPECIAIS

A permisso de trabalho uma prtica operacional padro. Mas,

diferente das prticas operacionais da rea, a permisso de trabalho
exige necessariamente a participao da equipe da segurana (ou do
pessoal de meio ambiente ou outros, conforme o caso).
Os casos para permisso de trabalho so as situaes novas, inesperadas ou em que o risco de acidente no algo definido e bem
estabelecido e tem que ser estudado especificamente para aquela situao.
6. ORIENTAO AO NOVO OU NOVO NA FUNO

Trata-se de uma espcie de protocolo que o supervisor deve cumprir ao receber um trabalhador novo ou novo na funo.
Parte-se do princpio que o novo altamente sujeito a risco e que
a atuao do supervisor tem que ser muito cuidadosa nesse instante.
Tambm parte-se do princpio que o novo bem orientado ser um indivduo de comportamento seguro e responsvel.
7. HABILITAO FORMAL

Trata-se de garantir que os trabalhadores envolvidos com tarefas

de discernimento tcnico e operacional passaram por um treinamento
de qualificao e possuem um certificado correspondente.
Muitas vezes a necessidade de habilitao definida por legislao e atestada por entidade externa empresa, conforme citado
anteriormente (na lio sobre desvio de funo). Porm na maioria das
vezes no cobrada uma habilitao formal. Mesmo assim, cabe ao
supervisor garantir que as tarefas que envolvam a necessidade desse
tipo de qualificao (operar mquinas operatrizes, prensas e outros
equipamentos) sejam feitas to somente por pessoas que tenham no
mnimo uma habilitao formal certificada pela empresa.
Naturalmente, o supervisor tem um papel importantssimo aqui jun-

4 Parte 4.3 Os 10 principais instrumentos administrativos de preveno de acidentes ...

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to da rea de Gesto de Pessoas no processo de treinamento e de
certificao desses trabalhadores.
8. FEEDBACK PERIDICO

De tempos em tempos (uma vez a cada 6 meses, no mnimo), o supervisor deve conversar com casa um de seus subordinados, em separado, transmitindo a sua percepo quanto ao desempenho. Deve
discutir com o subordinado as suas percepes e as perspectivas de
medidas visando a correo dos pontos em que o desempenho no
est adequado. Deve traar com o subordinado um plano de ao
para a melhoria do desempenho.
Independente de estar ou no ligado a um processo de avaliao
de performance ou a plano de carreira, essa conversa peridica, bem
estruturada, tem que ser feita. O feedback peridico um dos grandes
instrumentos para se acertar a atitude das pessoas visando o comportamento correto e seguro.
9. REUNIO PERIDICA DA EQUIPE

Uma vez por ms, o supervisor/facilitador deve reunir seu grupo e

conversar com ele sobre uma srie de itens: resultados de trabalho,
fatores que esto comprometendo os resultados e solues, definir
responsabilidades, definir prazos, passar informaes de nveis superiores, trabalhar coletivamente a conduta para o comportamento seguro e abordar conflitos.
A reunio peridica da equipe uma das ferramentas de maior
potencial de reforo de atitudes corretas.
10. AUDITORIA PERIDICA

Segundo uma periodicidade determinada caso a caso, cabe ao supervisor participar de uma auditoria para verificar se o seu plano de
gerenciamento de riscos est sendo cumprido adequadamente.
Gostou da idia de praticar essas 10 ferramentas?
Na 5. Parte deste livro haver instrues bem detalhadas.

Exerccio de Aplicao

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EXERCCIO DE APLICAO

Numere a segunda coluna de acordo com a primeira, definindo

qual o instrumento de gesto mais adequado para a questo colocada na primeira coluna.

Situao De Trabalho

Instrumento
Indicado

Um ou dois trabalhadores esto tendo atitudes

inadequadas.

Investigao

Um trabalhador ir desenvolver uma atividade

complexa bem distante da rea de controle do
supervisor.

Inspeo peridica

As regras, prticas padro e outras barreiras

esto sendo esquecidas, embora o supervisor
saiba que elas so muito importantes.

Regras de trabalho

Um trabalhador quase foi atingido por uma

ferramenta que caiu do alto um mecnico que
fazia o reparo a deixou cair.

Prtica operacional
padro

Uma composio frrea (locomotiva e alguns

vages) tombou. No houve vtimas. A equipe
da empresa de guindaste junto com a equipe da
empresa est se preparando para a remoo da
locomotiva.

Permisso de
trabalho

Um guarda-corpo se soltou e o trabalhador

quase caiu de uma altura de 3 metros.

Orientao a novos e
novos na funo

Um trabalhador foi transferido para sua rea.

Em geral conhece bem a realidade da
empresa, veio com referncia de boa conduta e
bom desempenho.

Habilitao formal

O supervisor percebe que o pessoal est com

uma srie de atitudes diferentes em relao
mesma situao, inclusive tento prticas de
risco, embora muitos deles conheam bem os
riscos existentes no trabalho.

Feedback peridico

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230

Situao De Trabalho
9

Voc percebe que o pessoal em geral no tem

os valores de qualidade ou de cuidado com o
equipamento ou mesmo de segurana que
voc considera fundamentais.

10 Est sendo planejada uma manuteno em um

equipamento de grande complexidade, que
inclusive ir exigir ferramentas especiais.

Instrumento
Indicado
Reunio peridica da
equipe

Auditoria