ANLISIS DEL VIDEO DE LA CONFERENCIA DE JRGEN

KLARIC NEUROMARKETING
El Neuromarketing es una nueva forma de conocer al consumidor y encontrar
que tipo de acercamiento se debe hacer para promocionar el producto o servicio,
se trata de estudiar y entender cules son los efectos de la publicidad en el
cerebro y en qu medida afecta a la conducta de los clientes. Todo esto es posible
por las tcnicas de la neurociencia siendo aplicada al mercadeo en s.
Qu quiere la gente?
La verdad es que la gente an no sabe lo que quiere, ellos creen saber pero en
realidad solo es un reflejo de las necesidades momentneas que poseen en un
instante predeterminado, sin embargo nosotros como vendedores tenemos el
deber y bsicamente la obligacin de averiguar qu es lo que desean en realidad y
mediante una intervencin verbal subconsciente darles a los clientes lo que
necesitan y no lo que creen necesitar. Con esto me refiero a que un cliente va a
realizar compras sin tener claro que es lo que desea, tan solo es motivado por una
necesidad de adquirir un producto o servicio y es all donde nosotros como
vendedores debemos persuadir y detallar al cliente, y el cmo ?
Pero como vendedores tambin debemos buscar no solo darle al cliente lo que
necesita sino tambin venderle ms ya que nuestro objetivo es buscar y generar
ganancias, por eso de una manera subconsciente se debe generar ms
necesidades en un cliente para que adquiera ms productos o se vuelva fiel a uno.
Es all donde entran a jugar las estrategias de marketing (como son los anuncios
publicitarios, propagandas, logotipos etctera) ya que en general no siempre
tenemos contacto directo con el cliente y por eso es muy importante generar
dichas estrategias para crear la necesidad subconscientemente, aunque tambin
hay que tener en cuenta que lo que un cliente piense del producto o servicio afecta
mucho sobre la venta del mismo, ya que si obtenemos una buena crtica se
obtendrn ms ventas pero si es todo lo contrario y se obtiene una mala critica hay
que tener en cuenta que se debe rectificar el error y an mas que ser ms difcil

conseguir vender el producto o servicio ahora, con antecedentes que lo

desprestigian, es por esto que se deben analizar muchos aspectos antes de iniciar
el proceso de vender un producto o servicio.
Primero que todo se deben realizar encuestas sobre lo que quiere el cliente, luego
de esto analizar bien lo que este requiere y qu efectos puede tener (ya que no
siempre se le puede complacer al cliente). Despus de esto se deben generar los
recursos para dar a conocer el producto y o servicio pero siempre teniendo en
cuenta lo subliminal que puede tener cada palabra, gesto o smbolo que se pueda
mostrar en l, es decir se deben analizar muchos aspectos y pensar a futuro sobre
lo que pueda pasar ya que si se realiza un solo aspecto mal se pueden generar
prdidas millonarias. Aunque al decir prdidas millonarias no quiero decir que no
se deba innovar o buscar expandirse el mercado, ya que se puede generar el
temor a un cambio y si hablamos de cambio nos referimos a buscar mejora en los
pequeos detalles que estn flaqueando, pero por ese mismo miedo al cambi se
pierden ideas o se compacta un idealismo y se puede llegar a perder ms por el
miedo al cambio que por intentar mejorar.
En pocas palabras el mrquetin es quiz uno de los procesos ms complicados ya
que influye directamente al cliente y cuando se incluyen personas en un proceso
todo se complica ya que cada persona piensa diferente y por lo tanto desea cosas
diferentes y debido a eso tratar de complacer a tantas personas es muy difcil.
Aunque hay que tener claro diferentes tipos de clientes, y por eso mismo hay que
decidir para quienes va dirigido el producto o servicio y siempre procurar que sea
para la mayor cantidad de personas posibles, pero esto tambin puede ser un
factor positivo si se tiene en cuenta y se sabe manejar ya que si utilizamos el
instinto competitivo que tienen las personas se obtendran ms ganancias, por
ejemplo cuando las compaas dividen los productos para hombres y mujeres lo
hacen con el objetivo de que estos se sientan especiales y que piensan en ellos
por tal motivo adquieren el producto ya que piensan que es especial y nico.

Utilizando el Neuromarketing como base Jrgen Klaric presenta los tres tipos de
cerebros que todas las personas tienen y son la clave al tomar decisiones cuando
se compra un producto o servicio.
El primer cerebro que se presenta es el Cortex; el cual Klaric describe como
funcional, lgico y analtico. De aqu es donde se genera la verbalizacin ya que
es el nico de los tres al que podemos escuchar y entender claramente. Cuando
las empresas hacen preguntas a los consumidores sobre que quieren
especficamente del producto, el Cortex es el que se usa para contestar ya que
aqu se encuentran las opiniones, preferencias y gustos. Sin embargo, no siempre
es lo ideal preguntarle al consumidor que cambios desean ver en el producto y no
es la nica opcin.
Esto nos lleva al segundo cerebro discutido del cual las personas no tienen mucho
control, si alguno, se le conoce como el cerebro Lmbico que posee las
emociones, los miedos, la kinestesia y las sensaciones, este cerebro es muy
poderoso ya que aqu se encuentra la intuicin el cual muchas veces se utiliza en
la compra de productos o servicios y tomar decisiones en general. Se menciona
que las mujeres tienes ms cerebro Lmbico que los hombres, y muchas veces se
le es llamada el sexto sentido dado que no se entiende muy bien que es. Se
menciona que un buen ejemplo de esto es cuando se percibe el olor de un
perfume y te recuerda a t ex pareja o una persona en especfico.
Lo que representa el tercer y ltimo cerebro discutido en la presentacin, conocido
como el Reptiliano. En este se reflejan cosas como la sobrevivencia, reproduccin,
dominacin o poder, defensa y proteccin, las personas no tienen control en lo
absoluto y operan mayormente utilizando el cerebro Reptiliano, un ejemplo que se
da sobre este es la reaccin de una persona cuando alguien fuma, toma algn tipo
de alcohol al saber que provoca un dao. Para progresar en el mercado es
importante conocer todas las herramientas posibles para facilitar todo el proceso y
este debe considerarse como uno de los ms importantes ya que los vendedores
lo utilizan y lo aplican a sus productos intuitivamente segn Klaric.