DMAIC

6 sigma

Metodologa
Sigma : DMAIC
Las fases de Seis
6 sigma
Definicin:

Es importante

Que oportunidades ayudaran a la empresa a alcanzar sus metas y tener

la mas grande recompensa?

Medicin, cmo lo estamos haciendo?

cul es el desempeo actual ( vg. Media, nivel sigma Z, Cpk)

Anlisis

Mejora

qu esta mal?
cul es la causa(s) raz (ces) de la variacin o cadas
dentro del desempeo.

qu necesitamos hacer diferente?

cules son las posibles soluciones? cul es la mejor
manera de implantarlas?

Control Garantizar un desempeo continuo y estable

cono sustentar el avance?
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February, 2004

DEFINIR
Cuadro de proyecto (project Charter)
Describir el problema con su orden de magnitud > Planteamiento del
problema con datos
Calcular el impacto econmico del problema ($)
Establecer los objetivos del proyecto (ambicioso, datos)
Estimar los beneficios del proyecto (econmicos y otros)
Alcance del proyecto (permetro definido) y restricciones
Proponer equipo de trabajo (roles y responsabilidades)

SIPOC: Entender el proceso a alto nivel y las partes implicadas

Arbol VOC o rbol CTQ (Critical to Quality): Identificar las
necesidades del cliente

MEDIR
Entender el proceso > flujograma
Validar el sistema de medida > estudios R&R para datos
continuos y/o atributos
Fotografa de la situacin actual > representaciones grficas
bsicas (cronolgico, normalidad de los datos, estudios de
capacidad,)
Priorizar los anlisis > diagrama de Pareto
Establecimiento de las causas potenciales > brainstorming y
diagrama causa- efecto
Establecer muestreo > suficiente y representativo
Recoger datos > definicin operativa y plantillas

ANALIZAR
Anlisis bsico de datos > Box Plot, grficos de control, diagrama de
probabilidad,
Anlisis bsico de proceso > eliminar desperdicios, estandarizacin, etc
Comparacin de distintas situaciones > contraste de hiptesis (2t, ANOVA,
)
Entender relaciones entre las variables > correlacin y regresin
Entender las fuentes de variacin > representaciones grficas bsicas,
entradas de proceso, grficos Multi-Vari, 5 Por qu,
Establecer la funcin de transferencia > diseos de experimentos
(DOE)
Robustecer el sistema > principio de Taguchi

MEJORAR
Buscar soluciones > brainstorming creativo, Poka Yoke,
Aplicar los principios del Lean > eliminar desperdicios
(MUDA = TIMWOODS)
Elegir solucin > matriz coste/impacto,
Implantar soluciones > Evento Kaizen, PDCA, plan de
accin
Estandarizar nuevo mtodo de trabajo > instrucciones de
trabajo, procedimientos,
Comunicar y formar a las personas implicadas > plan de
formacin

CONTROLAR
Asegurar la sostenibilidad de las mejoras > auditoras de
proceso y de comportamiento
Establecer los Key Process Indicators (KPI)
Monitorizar los KPI > plan de control, SPC (grficos de control)
Evaluar los beneficios > econmicos y otros
Cerrar formalmente el proyecto > celebrarlo
Establecer el plan de revisin de los resultados (1 ao) >
comit 6 Sigma
Evaluar posibilidades de extrapolacin de los resultados a otros
procesos > plan de accin con responsables y fechas