DEMAC

NOVO PRODUTO
INCIO

DEMAC (Produto)
1.

Recebe a solicitao travs de formulrio preenchido pelas reas

DITEC/DICOM com as principais caractersticas para a
formatao do produto;

2.

Solicita abertura de projeto (TAP) ao DEPGE para adequaes

de TI;

3.

Faz especificao do projeto (DEPGE) com a contribuio das

reas envolvidas;

4.

Solicita precificao do produto para o DEAPE.

5.

Solicita a criao da rede referenciada ao DETEC,

6.

DEPGE desenvolve o fluxo do processo;

7.

Solicita criao de instrumento jurdico ao CORET, de acordo com

os dados do formulrio de criao de novo produto e com as
normas da ANS.

8.

Analisa o instrumento jurdico criado pelo CORET com as reas

Recebe
solicitao de
criao do
produto

Solicita abertura
de projeto de TI

Solicita
precificao ao
DEAPE e rede
ao DETEC

Solicitar
elaborao do
instrumento
jurdico ao Coret

envolvidas e solicita os possveis ajustes;

9.

Encaminha o instrumento jurdico aprovado pelas reas, para o

DEARA registrar na ANS (ARPS).

10.

Solicita ao DECAF a criao de cdigos de planos e subplanos;

10.

DEMAC recebe a informao do deferimento/ indeferimento do

instrumento

jurdico

registrado

na

ANS.

Caso

Analisar
instrumento
jurdico

ocorra
Criar briefing do
produto e
repassar para as
reas envolvidas

questionamento por parte da ANS, o CORET dever reformular a

clusula que apresentou problema. Se a ANS questionar rede, o
DEARA repassar para o DETEC solucionar a controvrsia.
11.

DEMAC confecciona todas as solicitaes de compras para livro

Mo
nitora todas as
aes

de rede, confeco do manual do usurio, manual do corretor,

manual do RH (produto empresarial), materiais de divulgao e o
DEPGE (divulgao interna);
12.

DEMAC elabora um briefing sobre o produto, para elaborao do

livro de rede, confeco do manual do usurio, manual do
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DEMAC

NOVO PRODUTO
corretor, manual do RH (produto empresarial), materiais de
divulgao e o DEPGE (divulgao interna);
13.

Levantar com o DECEM/DECOM, os tipos de canais para a

divulgao externa do produto (canais de comunicao/praas);

14.

Repassa as informaes sobre o produto, seus benefcios e as

especificaes necessrias para desenvolvimento do material de
pr e ps-venda e para divulgao nos canais de relacionamento;

15.

DEMAC direciona o tipo de mdia (rdio, TV, folheteria, Web, etc)

e forma de divulgao do produto;

16.

Monitora todas as aes descritas acima, com o objetivo de

otimizar o processo e acompanhar o resultado.

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DEMAC

NOVO PRODUTO

CORET (Jurdico)
1.

Elabora instrumento jurdico;

2.

Recebe e analisa os possveis questionamentos por parte do

DEMAC/DETEC/DEPOD;

3.

Reenvia as condies gerais para as reas envolvidas.

Elaborar/ Avaliar
Instrumento
jurdico

FIM

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DEMAC

NOVO PRODUTO
FIM

DEAPE (Atuarial)
1.

INCIO

Define o preo do produto e comissionamento junto com as reas

estratgicas da Empresa;

2.

Cadastra no sistema as tabelas de preo e informa para o

DEMAC;

3.

Elabora tabelas gerenciais com resultados de performance do

produto.

Definir o
preo
do
produto

Cadastra a
tabela de
preos na
rede

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DEMAC

NOVO PRODUTO

DEARA
1.

INCIO
FIM

Recebe o briefing do produto e efetua o pagamento da taxa de

Inseri instrumento
jurdico, rede
referenciada e os
atributos no

registro;
2.

Inseri o instrumento jurdico e a rede referenciada no aplicativo da

ANS (ARPS).

3.

Monitora a ANS
em relao ao
deferimento do
registro.

Monitora a ANS em relao ao deferimento/indeferimento do

registro e notifica as reas envolvidas;

FIM

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DEMAC

NOVO PRODUTO

DETEC (Credenciamento)
1.

INCIO
FIM

Cria a rede referenciada de acordo com a orientao do DEMAC/

Responde aos
questionamentos
da ANS em
relao a rede.

DECEM e encaminha para o DEARA;

2.

Responde aos questionamentos da ANS em relao a rede do

produto.

FIM

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Criar a
rede
referenciada do
DEMAC
produto.

NOVO PRODUTO
DEMAC (Marketing)

3.

Desenvolve a identidade visual do produto;

4.

Confere a prova heliogrfica de alguns materiais de vendas;

5.

Desenvolve material promocional junto as agncias de

INCIO

FIM

Desenvolver e
identidade visual
do produto

Conferir provas
heliogrfica dos
materias de
vendas.

publicidade,
6.

Divulga nos jornais internos e externos o produto;

7.

Define e prepara os eventos para os corretores, referenciados,

Desenvolver
material
FIM
promocional/
eventos

executivos de RH e do mercado, etc.

FIM

FIM

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DEMAC

NOVO PRODUTO

DECAF (Cadastro)
1.

Cria cdigos dos planos e verses para a diferentes praas;

2.

Cadastra as tabelas de preos no sistema;

3.

Cadastra o produto no sistema IG;

4.

Realiza os testes de homologao do novo produto no sistema

INCIO

Criar FIM
e cadastrar
os cdigos do
planos e verses
no sistema

(carncia, reembolso, liberaes, etc);

5.

Cadastra
tabela de
preos no
sistema

Recebe do DEMAC a prova heliogrfica das condies gerais,

folheteria, material de apoio, livros de rede e manuais (corretor,
usurio e RH) e confere.

6.

Homologa o
produto no
sistema

Ps-venda: Certifica o material: condies gerais, livro de rede

enviado pela grfica, direto no Estoque;

7.

Certificar a qualidade dos cartes Golden Cross: tarja e

Certifica material
de vendas em
pr-impresso

embossamento;
8.

Comunica as reas envolvidas se percebe as diferenas na

qualidade;
FIM

FIM FIM

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DEMAC

NOVO PRODUTO

DEPGE (Divulgao interna)

1.

Recebe as informaes (briefing) sobre o produto do DEMAC;

2.

Elabora divulgao interna sobre o produto;

3.

Repassa para o DEMAC e reas envolvidas dar o De Acordo.

INCIO

Elabora
divulgao
interna sobre o
produto

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DEMAC

NOVO PRODUTO

INICIO
FIM
INCIO

DESAP (Compras)
1.

Recebe a solicitao de compras do material (condies gerais,

Realiza a cotao
para as
solicitaes de
compras

livro de rede, manuais, etc) do DEMAC e realiza a cotao;

2.

Trata a impresso (monitoramento junto a grfica) dos livros de

rede, condies gerais e manuais (corretor, usurio e RH);

3.

Monitora as
impresses e o
ponto de
suprimento

Responsvel pelo monitoramento do estoque (ponto de

ressuprimento.

FIM

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NOVO PRODUTO

DECEM/DECPE (Comercial e Apoio Venda)

1.

INCIO

Participa da formatao das caractersticas do produto com as

Auxilia na
formatao das
caractersticas do
produto

reas estratgicas da empresa, inclusive da rede referenciada ;

2.

Envia material da concorrncia para DEMAC;

3.

Ministra o treinamento para os corretores.

1.

Discute e implanta as incluses/modificaes em sistema,

INICO

Ministra
treinamento
para os
corretores

INFORMTICA (Sistema)
inclusive no portal GC.

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