El cliente reservado

Es aquella persona que apenas contesta a las preguntas del vendedor, incluso pareciendo no
entender lo que se le dice. Todo ello puede estar motivado por su timidez, la desconfianza y el
miedo a equivocarse; o bien a dificultades para expresarse.

El cliente silencioso
Existen multitud de razones por las que una persona puede estar callada: porque no tenga
confianza en s mismo; porque sea muy pensadora; porque no sepa conversar; o por otras
razones que el profesional nunca descubrir.

El cliente tmido
Este tipo de cliente se presenta inseguro de s mismo, quiz bajo una presin de relacionarse con
los dems, o bien de proteccin.

El cliente hablador
Caractersticas. Este tipo de cliente se caracteriza por su gran locuacidad, ya que no para de
hablar, pareciendo ignorar el paso del tiempo y tratando incluso temas que no tienen nada que ver
con el objeto de la compra.

El cliente polmico
Este cliente se caracteriza por estar siempre descontento y, por ello, le encanta entrar en
discusiones, exigiendo razones de por qu se hacen las cosas de determinada manera. Puede
mostrarse agresivo y brusco, haciendo observaciones negativas e irnicas acerca de los
productos, del servicio o de la empresa. Bajo la apariencia de dominacin, suele esconderse una
notable inseguridad en s mismo, ya que su objetivo suele ser llevar la contraria, sintindose
entonces superior a los dems.

El cliente egosta
Es un tipo de persona que cree saberlo todo, buscando siempre rpidas ventajas, siendo
dominante y con tendencia a falsear la verdad y engaar.

El cliente sabelotodo
Es un tipo de cliente muy peligroso, ya que al creer que conoce mejor el producto, el mercado, los
precios, las condiciones y hasta la propia empresa que el trabajador, somete a este a una alta
presin sobre sus aptitudes.

El cliente indeciso
Es un tipo complejo de cliente que duda casi de todo lo que se le ofrece, sin capacidad de elegir
aunque lo ofertado no sea muy complicado ni numeroso ya que es inseguro, probablemente con
sentido de inferioridad, que duda de todo y que nada le parece del todo bueno.