UPT

UNIVERSIDAD POLITECNICA DE
TLAXCALA
INTRODUCCION A LA INGENIERIA
INDUSTRIAL
JOSE ANTONIO VARELA LOYOLA
ING.INDUSTRIAL 1 MATUTINO
VICTOR HUGO CASTILLO PEREZ
REPORTE DE LECTURA

Resumen del rostro humano de la calidad

Bueno este libro habla de los sucesos que suceder en la vida cotidiana, se
divide en captulos:
En primero se llama del CONSULTOR MIGUEL NGEL MERIZO
Este captulo habla del un hombre esta viajado en un avin comercial mientras
recuerda sus experiencias a largo de su vida.
En el cual en el largo del viaje est acompaado de un hombre molesto y
incmodo para el, al principio del viaje recuerda sus ventajas de su vida
mientras era un ejecutivo muy importante.
E igual recuerda era antes ya su comportamiento era muy egosta con los
dems, y se crea muy importante casi un dios, recuerda como antes trataba
sus colegas de trabajo de baja importancia de la empresa un mal como
animales.
Y adems reflexionaba de sus experiencias con su padre, su mala relacin
entre el y su propio padre, adems sus consejos que reciba de el.
Al largo del viaje su compaero del viaje se encuentra muy mal de salud. Y por
ese motivo va muchas veces al bao. En una platica que tuvo con su
compaero de viaje se dio cuenta de su malestar, que estaba mal salud tenia
gastitris, y adems no tenia trabajo como iba a mantener a su familia y su
mama se encontraba muy mal de salud.
Entonces merizo reflexiona acerca de su comportamiento cuando el, era un
importante ejecutivo, y se arrepiente por tratar a esas pobre personas como
animales. Y adems de sus amigos que tenia ya que eran muy presumidos y
como dejo ir a sus verdaderos amigos por culpa de su comportamiento egosta.
Entonces se la cuenta de error que tuvo y compromete a si mismo a dar lo
mejor de si para no dejar que los jefes importantes traten mal a sus
empleados. Dando conferencias a las empresas de todo mexico.
Ya paso algo de tiempo y su acompaante no regresa del bao, el ya empieza a
preocuparse. Cuando de repente escucha que su compaero de viaje haba
muerto a causa de un infarto.
Este hombre se siente triste y la vez enojado porque por culpa de su jefe en
haba muerto, ya que estaba nervioso a causa de de este.
Y vio el comportamiento que tena la gente en el avin ya que tenan que
esperar a que llegara el ministerio pblico para as poner abandonar en avin.

Las personas se empezaron desesperar mucho, y no le importaba lo que

pasaba con el hombre ya muerto. Y as como algunos rezaban por su alma.

Entonces el hombre reflexiona esta convencido que meremos un destino mejor

como nacin pero debemos trabajar todos juntos para que eso suceda
aprendiendo de los dems aceptarnos y respetarnos como estrategia inicial.
En segundo captulo se llama DEL ELECTRICISTA JUAN HERNANDEZ
En este captulo habla de un hombre llamado juan que cuenta las condiciones
de vida en que vive.
Ya que tiene una casa humilde y es un fiel a la virgen de Guadalupe. Reflexiona
acerca de su familia, en su esposa y en sus hijos.
De ah se va al trabajo temprano y con mucho frio y desde piensa y reflexiona
acerca del trabajo, se siente muy por un mal un trabajo psimo.
Y piensa que para que estudio sino tiene una calidad de vida que en soaba
tener.
En el viaje pasa mucha aventuras que va desde en frio que en tena en el
metro hasta como abandono en metro que fue casi a empujones.
De ah toma un camin que lo lleva al trabajo en el estado de Mxico y se
encuentra con varios de sus compaeros, platicando sus penas del trabajo.
Entre unos de ellos llego un compaero que le pidi que le pidiera un aumento
de 90% por ciento al jefe. Ya que el tenia estudio y por eso le haca caso.
Entre la seis cincuenta de la maana llego a la industrial Antnez. En dijo
llegue al matadero.

En el tercer captulo en cual se llama del empresario Julin Antnez del valle
En este captulo habla de un hombre que es un empresario.
En la cual su vida es muy expresaste por su trabajo, de ah acude al doctor y
le indica que haga ejercicio y el. Con mala gana lo acepta.
En su empresa tiene muchos problemas, los empleados quieren que aumenten
su salario, las materias primas estn muy caras y adems hay una gran
competencia con las empresas chinas.
A sismo reflexiona acerca de las dificultades que tiene la empresa como bajas
ventas segn l, y en dinero que dar al lder del sindicato para se detuviera a
exigir el aumento adems los empleados que no quieren trabajar, en ese
momento pasa por un puesto de peridico y ve uno que le llamo la atencin
cuyo ttulo tenia NEOLIBERALISMO SE EXTIENDE EN TODO EN MUNDO y lo
compra.

Atunes piensa que esto es imposible y se preocupa y a la vez enoja por esto
significa para l,
Una crisis para su empresa con la competencia y el alza de las materias
primas.
Entonces va a camino hacia el trabajo y molesto cita una junta urgente a sus
empleados para hablar sobre el tema del peridico.

En capitulo que en cual se lleva como nombre del secretario general Fidencio
Vzquez,
En este captulo habla de Fidencio un hombre que el lder de sindicato de la
empresa tras la junta de ayer termina crudo por tomar 12 copas, en la cual
amanece en un lugar extrao y se la cuenta de que ya es tarde para llegar al
trabajo.
En el camino reflexiona acerca de lo obtenido del cheque de 80 mil dlares, por
ese motivo se pone muy contento por su dinero.
Adems recuerda que tuvo que pasar para que fuera el lder de sindicato,
desde cmo empez con un simple empleado hasta que un da le grito a sus
jefes y asi segn el obtuvo en respeto de sus jefe y de sus compaeros, poco
se gan la confianza de sus compaeros y as fue como llego a ser lder del
sindicato.
Ya est por llegar al trabajo y piensa que le va decir a sus compaeros con
respecto al aumento.
Con el pretexto de que si aumentaran el sueldo la empresa se iba a ir muy mal.

En el captulo siguiente en cual se va por nombre de los complejos de Antonio

Romn y las investigaciones de polizonte
En este captulo habla de un hombre que es ingeniero del rea de mquinas de
la empresa,
En la cual se la cuenta que una maquina no anda bien, entonces del comenta a
su jefe de esto, y contesta su jefe que no importa porque si no la productividad
de la empresa iba a recaer por su culpa.
Entonces este hombre no est recuerdo con la decisin de su jefe. Porque
segn l dice que si no se arregla la maquina en este momento pudiera contar
muy caro despus para la empresa.

Entonces el jefe lo soborna con dos das de den caso y el pues lo acepta, pero
el hombre no muy convencido le comenta a un amigo.
Este amigo le aconsejo que mejor que le diga a atunes para as no le echaran
la culpa de la mala calidad de los productos. O que se fuera con el .

En el captulo seis el cual se llama de la reunin de Julin Antnez con sus

directores.
En cual habla de antunez que cito una junta para hablar sobre el tema de
peridico que compro,
En el cual muy enojado empieza a regaar a todos por la baja calidad de los
productos y como consecuencia la perdida de los clientes.
Aparte habla de que a causa de la competencia la empresa, anda muy mal. Por
este motivo va que tener que recortar personal e igual gastos para as
sobrevivir.
Al final de la junta lleja un empleado con malas noticias del rea de mquinas.
Entonces se empieza a preocupar el ingeniero .
En el siguiente capitulo se llama :de la visita de juan el polizonte al sindicato
En este captulo juan y su amigo hablan de su problema con el lder del
sindicato, en cual este le da muchas vueltas al asunto.
El lder del sindicato enojado y cansado le contesta muy respetosamente, en
cual tambin le habla igual del incremento del sueldo de 90 por ciento, y en la
en lder del sindicato le dice que la empresa anda un poco mal y por eso no
puede conseguir este aumento pero aun as seguir luchado por los
empleados y sus derechos.

En el siguiente capitulo que lleva por nombre: el circo de romano de antunez

En este capitulo llega romano a interrumpir la junta para dar un mala noticia,
en cual dijo con timidez que la mquinas de seccin de 1 se haban parado y
en cableado estaba fallando.
En ese momento antunez que estaba enojado, al recibir la noticia le dijo
romano que por favor se fuera de la empresa.
Todos los directores con la cara de asombro estaban ante la situacin que se
presentaba, pero romano de rogo a antunez para que no lo sacaran de la
empresa pero el no aceptaba.
Entonces romano se defiende, deciendo que igual tiene la culpa Ortiz. Entonces
antunez llama a seguridad para que sacaras a romano de la empresa.
Todos asombrados con ese hecho estaban impactados ante esta situacin.

La junta se termin y a s acaba el capitulo