Universidad Nacional Experimental de la Seguridad

Centro de Formacin UNES Apure.

Ambiente 12 de Inv. Penal
San Fernando, 06 de febrero de 2015
Unidad Curricular: Habilidades de la Comunicacin Oral y Escrita
Aplicada a la F. Policial.
Docente: Sandra Rodrguez.
Discente: Wilmer Martinez #05, C.I: 20.092.554

Ejemplo de Resolucin de Conflictos

Cuando nos encontramos frente a un conflicto, como
funcionarios debemos decidir cmo resolverlo. Por ejemplo: Si acude
ante mi persona un ciudadano de nombre Juan Aparicio, exponiendo
un caso en el que est muy enojado y siente que est siendo
engaado. Relata que hace algo ms de un ao, le alquil a un
ciudadano de nombre Pedro Flores una vivienda de su propiedad por
5.000 Bs. F. mensuales y una garanta o adelanto de 10.000 Bs. F,
Dice que el ciudadano Pedro Flores pag puntualmente el adelanto y
2 meses de mensualidad pero hasta hace aproximadamente 8 meses
que no cancela y que ha conversado con l, pero, no obstante en las
reiteradas promesas que le ha hecho, no cumple con pagar lo
adeudado e incluso hace aproximadamente 3 meses no ha podido
conversar con l, puesto que aparentemente se hace negar y que la
ltima vez que se encontraron en la calle se port en forma agresiva.
Por lo que Juan Aparicio quiere proceder para lograr el pago de
lo que se le adeuda y tambin la devolucin de su propiedad, sin
tener que recurrir a un proceso judicial, pues considera que ste es
muy lento, costoso y complicado.
Por lo cual le propuse que actuara como un tercero de forma
neutral para crear una conciliacin en la cual ambas partes lleguen a
un acuerdo, efectivamente fuimos hasta la propiedad alquilada y nos
encontramos con el Ciudadano Pedro Flores, este nos recibi y
entablamos una conversacin en la que expuso el motivo por el cual
no ha pagado, resultando que est pasando por una situacin
econmica muy crtica y que no ha hablado ms con Juan porque
tiene vergenza, Juan logra entender su situacin y se muestra un
poco comprensivo por lo que le propuse a Pedro que en un lapso no
mayor de 3 meses entregase la propiedad y que pagara a pedro lo
adeudado en 12 cuotas mensuales a partir del momento en que le
entregara su propiedad, pedro manifest estar de acuerdo y juan

acepto la medida propuesta quedando ambas partes conformes y

resolvieron el conflicto.