26/5/2015

EncuestadesatisfaccinUsuarioClaroPrepago

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*Required

1. Nombresyapellidoscompletos:*

2. Enqueestratoseencuentraubicado?
Markonlyoneoval.
1
2
3
4
5
6
3. AquSexopertenece?
Markonlyoneoval.
Masculino
Femenino

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4. Culessuniveldeeducacin?
Markonlyoneoval.
Postgrado
Profesional
Estudianteuniversitario
Bachillerato
Primaria
Ninguno
5. Culessuocupacinprincipal?
Markonlyoneoval.
Independiente/Comerciante
Empleado
Amadecasa
Estudiante
Desempleado
Pensionado/Jubilado
6. HacecuntotiempoesClarosuoperadordeestecelularprepago?
Markonlyoneoval.
Hacemsde4aos
Entre2y4aos
Entre1y2aos
Entre8y12meses
Entre4y7meses
Entre0y3meses

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7. CalifiquesuniveldesatisfaccinanivelgeneralconrespectoalservicioprestadoporClaro:
Markonlyoneoval.
1

8. Califiquesuniveldesatisfaccinencuantoalacomunicacinconelservicioalclientede
Claro:
Markonlyoneoval.
1

9. CalifiquesuniveldesatisfaccinconelPersonaldeatencinalclientedeClaro:
Markonlyoneoval.
1

10. Califiquesuniveldesatisfaccinconrespectoarespuestaasolicitudes,consultasoreclamos
deClaro:
Markonlyoneoval.
1

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11. Califiquesuniveldesatisfaccinconrespectoalosplanesprepago,promocionesyequipos
deClaro:
Markonlyoneoval.
1

12. CalifiquesuniveldesatisfaccinconrespectoalarecargadelserviciodeClaro:
Markonlyoneoval.
1

13. CalifiquesuniveldesatisfaccinconrespectoalaRelacinCostoBeneficioconClaro:
Markonlyoneoval.
1

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