UNIVERSIDADE ANHANGUERA DE SO PAULO

CURSO:

SUPERIOR DE TECNOLOGIA
EM GESTO DE RECURSOS HUMANOS
CAMPUS: Santo Andr 2 Semestre

Aurenir Saraiva Xavier

RA 9904013546

Dbora Soares

RA 8740124326

Maria Cristina Dantas Bortulaia

RA 8375828962

Rodrigo Bordin

RA 9575421956

Rosana Rodrigues

RA 8544955284

Rosely Amaral

DESAFIO PROFISSIONAL
Disciplinas: Direito Empresarial
Tecnologia de Gesto
Responsabilidade Social e Meio Ambiente

RA 9904006928

Professores:
PROF. CARLOS EDUARDO DE AZEVEDO
EAD- PROF. RAQUEL DE OLIVEIRA HENRIQUE
PRESENCIAL- Prof. Pedro Messi

Santo Andr/SP- Novembro /2014

SUMRIO:
TEMAS---------------------------------------------------------------------------------------PGINAS
Introduo
----------------------------------------------------------------------------------------------- 03
Modelo de Excelncia de Gesto
--------------------------------------------------------------- 03
Contexto, Implantao e Modelo de Ensino
------------------------------------------------------ 3.1
O Que Pode Ser Utilizado
---------------------------------------------------------------------------- 04
Deficincias da Empresa
----------------------------------------------------------------------------- 05
Ferramentas de Gesto
-------------------------------------------------------------------------------- 5.1
Apresentao do M.E.G
------------------------------------------------------------------------------- 06
Assessoria Ambiental
---------------------------------------------------------------------------------- 09
Impactos Ambientais e Medidas Sugeridas
--------------------------------------------------------- 10
Exemplos de Medidas
--------------------------------------------------------------------------------10.1
Gesto Empresarial
----------------------------------------------------------------------------------- 11

Core Competence
------------------------------------------------------------------------------------ 11.1
Certificaes
------------------------------------------------------------------------------------------- 12
Terceirizao e Possibilidades
----------------------------------------------------------------------- 13
Reteno, Legalidades
------------------------------------------------------------------------------- 13.1
Consolidao do Trabalho da Consultoria
-------------------------------------------------------- 14
Consideraes Finais
-------------------------------------------------------------------------------- 17
Referencias Bibliogrficas
--------------------------------------------------------------------------- 18

INTRODUO:
Nossa atividade dentro deste desafio prope diretamente uma reflexo sobre um
problema existente e muito comum no mercado contemporneo.
A estratgia de uma organizao direciona os processos, e estes impactam em
toda a arquitetura organizacional, Um projeto pode ser definido como um
empreendimento cujo objetivo criar um produto ou servio distinto e nico. As
organizaes que inovam na rea de processos costumam sair na frente em relao
concorrncia. Tecnologia de Gesto so propostas que auxiliam os gestores na busca
pela melhoria do desempenho organizacional, de forma que sugere a utilizao
sistemtica de mtodos e ferramentas que podem contribuir com a maximizao daquilo

que as empresas so capazes de fazer, a fim de melhorar e qualificar a estrutura

administrativa da empresa INOXEL.
Este cenrio tpico de segmentos que em sua trajetria passam por
metamorfoses e durante estes processos, encontram um nvel de presso que exigir
habilidades e vises diferenciadas no tocante a evoluo do mercado em que a entidade
esteja inserida.
Garantir a continuidade da empresa e muito, alm disto, garantir a
sua lucratividade, dando os passos certos na direo do crescimento e perpetuidade so
desafios reais que permeiam o caminho dos profissionais de alto gabarito que hoje
lideram e representam as organizaes.
Para tanto, com nossa viso de acadmicos, nos limitamos ao contedo terico e
a toda forma de pesquisa sobre o tema. Tambm buscamos agregar nossas
experincias e vivencias pessoais com o objetivo de enriquecer os detalhes e salpicar
uma dose significativa de criatividade para o resultado final de nossa atividade.

MODELOS de EXCELNCIA de GESTO:

Em nossa atividade acreditamos ser necessrio adotar um modelo de gesto
voltado para a gesto estratgica com foco na continuidade do negcio e viso
desenvolvida para enquadrar as pessoas e a prpria empresa em si, em um novo
contexto de mercado em que se faz necessrio adaptar-se as insurgentes condies
comerciais e operacionais que se apresentam inevitavelmente no ambiente corporativo.
Com uma viso de consultoria e prestadora de servios na rea estratgica da hierarquia
da empresa INOXEL, entendemos que a melhor abordagem de Modelo de Gesto seja
conforme abaixo descrito.

O modelo de gesto mais apropriado para ser introduzido na INOXEL em nossa

viso o conhecido MEG desenvolvida pela Fundao nacional de Qualidade.
Contexto: O conhecimento desta metodologia possibilitar oferecer a tratativa
correta para as mais diversas situaes e para garantir o suporte adequado
durante as tomadas de deciso.
Sua abrangncia contempla o alto comando
da empresa, posteriormente sendo ramificando para os nveis tticos e
operacionais. Esta metodologia de gesto garante a continuidade dos valores
primordiais j estabelecidos pela empresa INOXEL, bem como sua preocupao
com o cliente e sua busca constante na melhoria dos processos. Assim Temos
total garantia que ao introduzir esta nova mentalidade de trabalho que se baseia
em um comando sistmico e estratgico, no modificaremos a essncia da
indstria.
Implantao: Para uma Perfeita introduo da metodologia de gesto (M.E.G Modelo de Excelncia de Gesto), ns recorremos a uma grande instituio de
ensino o SEBRAE So Paulo, que possui vanguarda no ensino corporativo e
tambm ampla experincia em auxiliar a gesto de empresas.

Modelo de Ensino: Presencial para todos os componentes da diretoria e alguns

lidere selecionado da parte ttica para trabalharem posteriormente como
multiplicadores. Os demais colaboradores de todos os nveis restantes, sero
alcanados e certificados via E.A.D Ensino a distncia.
Custo: O custo desta operao ser ainda avaliado, pois no temos o nmero
exato de participantes, porm j temos como parmetro um oramento prvio
por pessoa que indica que o valor do investimento ser relativamente baixo em
relao ao potencial retorno na qualidade da gesto e satisfao dos importantes
clientes atravs das certificaes que sero alcanadas.
( Fonte de Pesquisa : Internet : Site; www.fnq.org.br, Dia, 29,Outubro,2014, Fundao
Nacional de Qualidade)

O que pode ser utilizado.

De acordo com nossa avaliao o programa de excelncia de gesto da Fundao
Nacional de Qualidade, pode ser utilizado em sua totalidade sem perda de contedo ou
desvio de princpios por parte da empresa. Dentre os fundamentos, conceitos e
critrios, estabelecemos alguns que devero ser explorados com maior profundidade e
entendidos com mais expertise. Sendo eles os seguintes:
Fundamentos: Pensamento sistmico, Atuao em rede, Aprendizado
organizacional; Inovao, Agilidade, Olhar para o futuro, Conhecimento sobre
clientes e mercados, Responsabilidade social, Decises fundamentadas;
Orientao por processos.
Critrios: Liderana, Estratgias e planos, Clientes, Sociedade, informaes e
conhecimento, Pessoas.
A implantao desta metodologia de gesto prev um processo gradativo a ser
construdo em etapas de acordo com a absoro dos nveis hierrquicos e suas
respectivas equipes, posteriormente de forma natural e acompanhada este processo
tende a se transformar em um ciclo, garantindo a sua perfeita manuteno e
possibilitando qualquer correo e ajustes de acordo com suas necessidades
identificadas.
2

Dentre os pontos mais considerados mais necessitados de ateno existentes na

gesto atual da empresa INOXEL, descrevemos os seguintes critrios para serem
trabalhados com prioridade:

Pontos negativos identificados na empresa INOXEL;

Boas idias ficando em segundo plano devido a correria.

Critrios do M.E.G ser explorado: Informao e Conhecimento.
O grupo no Possui nenhum sistema de Gesto;
Critrios do M.E.G ser explorado: Estratgias e Planos.
Viso antiga e enraizada sobre a forma de controle como mtodo de gesto;
Critrios do M.E.G ser explorado: Liderana , Clientes , Sociedade.
Gesto familiar com suporte dos scios-diretores;
Critrios do M.E.G ser explorado: Processos e Resultados.

Ferramentas de gesto complementares indicadas para fortalecer o nvel

estratgico da liderana na empresa INOXEL.
5W2H,
Auditoria de padres,
Avaliao de reao,
Analise de indicadores dirios,
Plano de ao anual,
Benchmarking,
Pesquisa de clima organizacional,
5S,
Analise SWOT,
Pesquisa CRM,
Coaching progressivo executivo.

Nossa idia se baseou em empresas lderes de mercado e que utiliza destas

ferramentas em sua gesto. Dentre as empresas podemos citar: Grupo Gerdau, Grupo
Po de Acar, UFSC- Universidade Federal de Santa Catarina, Via varejo S/A.
(Fonte de Pesquisa: Internet: Site;
http://www.administradores.com.br/artigos/tecnologia, Dia, 30,outubro,2014, Artigos
Administradores)
(Chiavenato, Idalberto; Introduo Teoria Geral da Administrao 7, ed, ver e
atualizada , Rio de Janeiro ; Elsevier , 2003, pg. 342, cap 4)

Pluz: Conhecendo melhor o M.E.G Modelo de Excelncia da Gesto.

Modelo de Excelncia da Gesto
Uma viso sistmica da gesto organizacional

O Modelo de Excelncia da Gesto (MEG) baseado em 13 Fundamentos e

oito Critrios.
Os Fundamentos da Excelncia expressam conceitos reconhecidos internacionalmente
e traduzem-se em processos gerenciais ou fatores de desempenho que so encontrados
em organizaes classe mundiais, ou seja, aquelas que buscam, constantemente,
aperfeioar-se e adaptar-se s mudanas globais.
So eles: pensamento sistmico; atuao em rede; aprendizado organizacional;
inovao; agilidade; liderana transformadora; olhar para o futuro; conhecimento sobre
clientes e mercados; responsabilidade social; valorizao das pessoas e da cultura;
decises fundamentadas; orientao por processos; gerao de valor.
Os Critrios de Excelncia garantem organizao uma melhor compreenso de seu
sistema gerencial, alm de proporcionar uma viso sistmica da gesto, do mercado e do
cenrio local ou global onde a empresa atua ou se relaciona. A mandala do MEG (figura
acima), que contm os Critrios, simboliza a organizao, que um sistema orgnico,
adaptvel ao ambiente.
So eles: liderana; estratgias e planos; clientes; sociedade; informaes e
conhecimento; pessoas; processos e resultados.
O Modelo de Excelncia da Gesto reflete a experincia, o conhecimento e o
trabalho de pesquisa de diversas organizaes e especialistas do Brasil e do Exterior.
No MEG, os Fundamentos de Excelncia so expressos por meio de aes
gerenciais . Para facilitar sua mensurao, qualitativa ou qualitativa, so propostas
questes e solicitaes de resultados a serem atendidas pela organizao.

Alm disso, para que a excelncia da gesto seja alcanada, so necessrias

evidncias para sustentar as avaliaes apresentadas acima, que so consideradas
complementos primordiais dentro do processo. O MEG orienta o passo a passo em cada
uma das etapas.
O Modelo tambm possibilita a avaliao do grau de maturidade da gesto,
pontuando processos gerenciais e resultados organizacionais. Proporciona, ainda, a
compreenso do mercado e do cenrio local ou global onde a empresa atua e se
relaciona.
Utilizar o MEG e responder aos seus questionamentos auxilia a organizao a
alinhar seus recursos; identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria; aprimorar a
comunicao, a produtividade e a efetividade de suas aes; e atingir os objetivos
estratgicos.
Como resultado, a organizao avana em direo excelncia da gesto e gera
valor aos clientes e acionistas, sociedade e a outras partes interessadas, o que contribui
para a sua sustentabilidade e perenidade
Vale enfatizar que o Modelo no prescritivo quanto a ferramentas, estrutura
ou forma de gerir o negcio. Ele estimula que a organizao esteja atenta s
necessidades e expectativas das diversas partes interessadas e utilize essas informaes
para formular o seu planejamento estratgico e seus desdobramentos.
Incentiva, ainda, o alinhamento, a integrao, o compartilhamento e o
direcionamento em toda a organizao, para que ela atue com excelncia na cadeia de
valor e gere resultado a todas as partes interessadas. Sendo uma traduo dos
Fundamentos da Excelncia, os Critrios estimulam a organizao a responder de
maneira gil, assertiva e inovadora aos desafios propostos pelo cenrio de negcios.
( Fonte de Pesquisa : Internet : Site; www.fnq.org.br, Dia, 29,Outubro,2014, Fundao
Nacional de Qualidade)

ASSESSORIA AMBIENTAL:
De acordo com nossa pesquisa de consultoria, foi identificado em analises que
devido a atividade exercida pela empresa, existem pontos a serem tratados nas questes
de sustentabilidade ambiental, visando atender estas necessidades e garantir uma
postura adequada tanto ao meio ambiente como para com a sociedade, sugerimos as
seguintes medidas para tratar dois destes pontos:

1)Impacto Ambiental: A funo de caldeiraria industrial utiliza em seu processo

produtivo de usinagem de materiais metlicos equipamentos de grande porte. Isso gera
inevitavelmente resduos que precisam de descarte adequado.

Medida Sugerida: Em virtude de vivermos em tempos de grande conscincia

ambiental, sugerimos a contratao de um tcnico em segurana do trabalho
especializado em responsabilidade social/ambiental, que possa ajudar a empresa
INOXEL a se adequar corretamente aos requisitos da legislao ambiental para
industrias.
Custo/ Beneficio: O custo ser algo bem fcil de identificar, pois temos em mente que
trata-se da remunerao deste profissional classificada de acordo com o mercado
obedecendo o regime de C.L.T. J os benefcios desta implantao de melhoria so
inmeros, tais como: Adequao a legislao ambiental, Segurana da prpria indstria,
Diminuio do risco de multas ou embargos ambientais, Adequao a sociedade,
Marketing positivo junto a sociedade.

2) Impacto Ambiental: Outro ponto identificado foi a tratativa dada aos resduos para
que seu descarte seja adequado. Visto que a empresa trabalha com materiais diversos e
geram produtos finais tambm diversos.
Medida Sugerida:Essa segregao d-se atravs dos funcionrios da unidade de
produo, que so responsveis por limpar a rea ao redor, separando o lixo dos
resduos teis para a reciclagem. Aps essa limpeza, o funcionrio separa os resduos de
acordo com sua natureza, e estes so levados at o setor de caldeiraria onde so
colocados em caambas espera de uma empresa recicladora de materiais metlicos,
que faz a coleta. Essa empresa por sua vez, ao obter o material, pesa e paga por eles de
acordo com a sua natureza e peso. A visita feita mensalmente, podendo variar de
acordo com o tamanho da produo.
Custo/ Beneficio: O custo neste caso d-se em funo do investimento em caambas e e
em estruturas para armazenamento dos resduos. A mo de obra nesta etapa ser
incorporada pelo prprio contingente da empresa, no gerando nenhuma contratao,
apenas um ajuste de procedimentos. J os benefcios desta implantao de melhoria
so muito relevantes, tais como: Adequao a legislao ambiental, Possibilidade de
um ganho adicional pois os resduos podem ser vendidos.

( Fonte de Pesquisa : Internet : Site;

www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2010_tn_sto_121_788_17219,
Dia, 01,Novembro,2014, Fundao Nacional de Qualidade)

Caambas industriais de Resduos Slidos

Auxiliam na armazenagem e transporte

adequado dos resduos acumulados,
que podem ser destinados corretamente
com sustentabilidade.

Compartimentos simples para

acomodao provisria e separao
dos resduos slidos por tamanho e
tipo de material. Isso possibilitar sua
venda posterior para empresas que
utilizam este tipo de matria prima.

Equipamento para armazenagem e

descarte adequado de resduos lquidos
e midos.

GESTO EMPRESARIAL.
O foco principal desta empresa no pode ser descaracterizado em funo das
presses do mercado competitivo ou mesmo sob o efeito das variaes no mercado
global. A competncia principal, tambm chamada de Core Competence, exemplifica a

essncia do negcio, assim como a sua principal experincia e seu ramo fidedigno de
operaes.
A empresa INOXEL oriunda da fuso de outras duas empresas j atuantes no
segmento industrial, porm sua cultura organizacional deu-se ao longo dos anos onde
estava construindo sua estrutura industrial. Nota-se que o negcio foco da empresa foi
totalmente mantido em funo do bem comum de atuao, a metalurgia necessita dos
conhecimentos e habilidades das empresas de usinagem e caldeiraria, por tanto torna-se
indispensvel o desenvolvimento continuo das habilidades tcnicas e das competncias
de gesto da empresa.
Ocuidado com as competncias existentes na organizao pode garantir que elas sejam
vistas em sua totalidade e, se utilizadas na prtica da melhoria contnua, levem ao
aperfeioamento auto-sustentado e continuado dos processos da produo.A melhoria da
produo deve ser tratada de forma completa, o que requer balanceamento e integrao
dos sistemas tcnicos e sociais. Isso conduz necessidade de atuao em diferentes
reas e considerao de aspectos como habilidades e motivao (Harrison, 2000).
( HARRISON, A. Continuous improvement: the trade off between self-management and
discipline. Integrated Manufacturing System, v. 11, n. 3, p. 180-187, 2000. )
Para garantir um processo de perpetuidade do negcio e consolidao nas novas
exigncias dos clientes, fundamental buscar as certificaes de qualidade e de
processos. As certificaes industriais que agregariam ao processo fabril da empresa
INOXEL so:
ISO 9001:2000,A ABNT NBR ISO 9001 a verso brasileira da norma internacional
ISO 9001 que estabelece requisitos para o Sistema de Gesto da Qualidade (SGQ) de
uma organizao, no significando, necessariamente, conformidade de produto s suas
respectivas especificaes. O objetivo da ABNT NBR ISO 9001 lhe prover confiana
de que o seu fornecedor poder fornecer, de forma consistente e repetitiva, bens e
servios de acordo com o que a indstria especificou.
ISO 9001:2008,No caso especfico da ABNT NBR ISO 9001:2008, ela define os
requisitos mnimos que uma empresa deve atender para poder ter um certificado e
divulgar ao mundo que possui um sistema de gesto da qualidade compatvel com os
mais altos padres internacionais de qualidade e gesto.
ISO 14001:2004, A ISO14001:2004 uma norma internacional, que estabelece as
melhores prticas a serem adotados na conduo do Sistema de Gesto Ambiental da
empresa. Trata-se de um modelo reconhecido mundialmente, permite estabelecer
atravs de procedimentos operacionais e de monitoramento devidamente planejados,
aes para promover a melhoria do desempenho ambiental e de atitudes voltadas para a
preveno da poluio gerada durante a realizao de seus produtos e servios.
OHSAS 18001:2007,A OHSAS 18001 (Occupational Health and Safety Assesment
Series) estabelece os requisitos para um Sistema de Gesto de SST. Com ele a empresa
iir estabelecer uma poltica e objetivos de sade e segurana no trabalho e ir
acompanhar o seu desempenho. A expectativa que com maiores controles os riscos

aos trabalhadores de uma organizao sejam prevenidos, evitando prejuzos a sua

integridade fsica.

TERCEIRIZAO E POSSIBILIDADES
A terceirizao cada vez mais utilizada. Para que essa forma de contratao de
servios tenha xito, necessrio o cumprimento de alguns procedimentos e regras
bsicas.Os contratantes de servios terceirizados so co-responsveis pela mo-de-obra
terceirizada em suas dependncias perante reclamaes trabalhistas. Isto significa, que
podero responder por dvidas trabalhistas e previdencirias de empregados que
trabalhem em suas instalaes, embora vinculados a empresas de prestao de servios.
RETENES
Atualmente, outro fator que merece destaque na contratao de terceiros a
reteno tributria, ou seja, reteno de INSS, PIS, COFINS, CSLL, ISS e IRRF. A
contratante no efetuando as respectivas retenes, em procedimento de fiscalizao
tributria, dever recolher os tributos, mesmo que no os reteve.
LEGALIDADE
A terceirizao pode ser aplicada em todas as reas da empresa definida como
atividade-meio.Para identificar as reas que podem ser terceirizadas deve-se analisar
criteriosamente o contrato social das empresas e definir acertadamente a atividadefim.A CLT, no art. 581, 2 dispe que se entende por atividade-fim a que caracterizar
a unidade do produto, operao ou objetivo final, para cuja obteno todas as demais
atividades convirjam, exclusivamente em regime de conexo funcional. ilegal a
terceirizao ligada diretamente ao produto final, ou seja, a atividade-fim. Isolando a
atividade-fim, todas as demais podem ser legalmente terceirizadas.A atividade-fim a
constante no contrato social da empresa, pela qual foi organizada. As demais funes
que nada tm em comum com a atividade-fim so caracterizadas como acessrias, ou de
suporte atividade principal, as quais podem ser terceirizadas.Assim, para a contratao
destas reas existem cuidados que devem ser observados pelos empresrios, tais
como:Observar se o pessoal disponibilizado pela empresa terceirizada consta como
registrado e se os direitos trabalhistas e previdencirios esto sendo pagos e
respeitados.Fiscalizar os servios prestados para verificar se o contrato de prestao de
servios est sendo cumprido integralmente, conforme o combinado. preciso ter
cautela e analisar bem a empresa que ser contratada, verificando seu histrico para
evitar a contratao de empresa no qualificada. Vale lembrar que permitido apenas
locar mo-de-obra na forma de empresa de Trabalho Temporrio, disciplinado pela Lei
n 6.019/74, previamente autorizadas pelo Ministrio do Trabalho e nos casos de
Trabalho Avulso Sindicalizado amparado pelo artigo 513, nico do CLT.

CONSOLIDAO do TRABALHO de ATUAO da

CONSULTORIA.
Aps este perodo de imerso nas rotinas e vivencias da empresa INOXEL, bem
como a experimentao das prticas administrativas utilizadas como forma de gesto e
suas curiosidades culturais, possibilitou compreender de maneira mais aprofundada e
com uma viso mais ampla e participativa dos diversos ambientes e seus pontos
deficitrios para serem trabalhados como possveis oportunidades de melhoria ou
crescimento.
A necessidade de administrar o conhecimento surge com o crescimento de
mercado e com a manifestao de exigncias dos prprios clientes da empresa
INOXEL, afim de visibilizar a vantagem competitiva organizao e remanejar o perfil
atual da empresa, uma vez que por meio de um conjunto de conhecimento e habilidades,
a INOXEL est apta a inovar produtos, processos e servios, ou ainda, aprimorar
aqueles existentes de modo eficiente e eficaz. Os processos e tecnologias so
apresentadas atravs de um projeto de gesto, como solues para a garantia de uma
adequada gesto organizacional. As influncias que os ambientes externos exercem
sobre as organizaes profundas presses: a tecnologia, o desenho organizacional, os
produtos e servios, os custos, a lucratividade, o clima organizacional, a misso
organizacional, a viso, as polticas, os valores, as estratgias, as formas de
comunicao, os estilos de liderana, os paradigmas, os padres de qualidade, o clima, e
a cultura, enfim os fatores que garantiro um resultado de sobrevivncia e perpetuao
da empresa. O grande desafio reconhecer as necessidades organizacionais e
desenhar mudanas por meio de utilizaes das tecnologias levando a empresa a mudar
adapt-la nova realidade, atingindo os resultados necessrios, onde a adaptao essa
realidade realizada por divulgao, compreenso por todos envolvidos, na aplicao e
que alcance os objetivos pretendidos, dependem de metodologias especificas da
implantao.
A estratgia competitiva ocupa um espao importante e decisivo no sucesso das
empresas contemporneas, equivalendo ao xito empresarial de construir e renovar os
seus potenciais competitivos. Esse potencial molda-se pela capacidade de enxergar o
mercado desse ngulo diferenciado, e o sucesso est atrelado execuo de uma
estratgia bem definida.
A estratgia de gesto adotada pela consultoria no descaracteriza ou desonra a
originalidade da essncia da empresa, ao contrrio, valoriza ainda mais o principio de
atividade produtiva ou seu Core Competence, contribuindo com um toque de
sofisticao no funcionamento.
J discorremos uma pequena amostra bem fundamentada dos assuntos nas etapas
anteriores, porm necessrio apresentar um plano de negcios contendo os pontos
identificados e nossas sugestes para contribuir com o crescimento e perpetuidade da
empresa INOXEL.

 A estratgia reduz a ambiguidade e proporciona ordem e

consistncia. Ela funciona como uma teoria: uma estrutura cognitiva
para simplificar e explicar o mundo dos negcios e, com isso, facilita
a ao. (Chiavenato,2003).

GESTO EMPRESARIAL.
Em sntese ficou evidente que a ausncia de um modelo definido de gesto
comprometeria prejudicialmente a empresa impactando negativamente em suas
atividades futuras e prejudicando fatalmente a carteira de clientes. O mercado onde a
empresa est inserida j demanda suas novas necessidades que passam totalmente pela
nova mentalidade de gesto.
Em tempos atuais, a empresa INOXEL no pode mais contar com a prpria sorte
de continuar trabalhando ou continuar operando apenas com o acaso do mercado, pois
como j dito, este novo mercado j apresenta suas exigncias. Apenas bons
profissionais no sero mais um diferencial competitivo, ser preciso vivenciar um
direcionamento das operaes e seus respectivos negcios para que continue existindo
crescimento e continuidade.
O modelo adotado j descrito acima na primeira etapa, aborda muito bem os
pilares do C.H.A (Conhecimentos, Habilidades e Atitudes.). Isso agrega uma
padronagem na maneira de pensar e construir a nova gesto estratgica da empresa.

Gesto
Estratgica.
M.E.G

Clientes

Qualidade nos
Processos para
Excelncia

Processos

Competitividad
e / Inovao

Assim com um modelo de gesto eficiente a ser seguido, entendemos que os

impactos positivos sero notados em todas as esferas da empresa desde a direo
administrativa, passando por cada processo e chegando positivamente com muita
qualidade at os seus importantes clientes.

ASSESSORIA AMBIENTAL.
O mundo dos negcios est se modificando na mesma proporo em que a
sociedade toma conscincia que a fonte dos recursos naturais e recursos produtivos so
as mesmas e interdependem entre si, de maneira que ao agredir o ambiente onde
existimos podemos tambm inviabilizar os recursos que necessitamos para produzir.
Essa tendncia se inclina para no parar de crescer, por tanto, preocupao com este
tema tambm no.
O setor empresarial protagonista como responsvel pela grave situao
ambiental do planeta e tambm por crescentes exigncias legais com relao aos
resduos gerados. Em contrapartida, muitas empresas tm reagido pr ativamente, a
partir da implantao de estratgias de gesto como: produo limpa, certificao
ambiental, reduo de resduos txicos, reciclagem, consumo sustentvel e reuso,
principalmente.
A preocupao com a sustentabilidade nas empresas ganhou fortes aliados com a
criao de rgos defensores e fiscalizadores atuantes de forma independentes ou em

conjunto com os governos atravs da assessoria de legislao ambiental mundial.A

sustentabilidade envolvendo o meio ambiente deve ser avaliada e estudada em primeiro
plano nas empresas, para que se tomem os cuidados necessrios em todo e qualquer
procedimento a ser adotado nos setores das mesmas. Qualquer atitude sustentvel , e
sempre ser bem-vinda em qualquer organizao..
Nossa sugesto principal bem simples porm poderosamente eficaz, pois trata
da questo da cnscia ambiental, ou seja, como tratar e destinar corretamente os
resduos slidos e efluentes que eu produzo ou descarto. Com o passar do tempo esta
linha de gesto ambiental tende a evoluir para outras correntes de pensamento no
tocante a idoneidade dos fornecedores de matria prima, mo de obra infantil e outras
preocupaes. Porm queremos apresentar uma sugesto que possa ser aplicada
rapidamente e a um custo relativamente baixo, alm claro de adequar empresa a
legislao ambiental, evitando prejuzos com multas e descontentamento da sociedade.
Outro fator que nasce na etapa anterior (Gesto) e passa por esta questo
ambiental, , a possibilidade de se obter certificaes do tipo ISO 9000 entre outras que
garantem uma empresa sustentvel, consciente, sustentvel e ainda vai ao encontro de
uma exigncia manifesta pelos clientes.

Adequao
dos
processos

Viso
Sustentave
l e Meio
Ambiente
GESTO DEPARTAMENTAL

Aps todo este esforo que garantir a implantao de um modelo novo de

gesto e reforar uma cultura de excelncia de negcios dentro da empresa com novas
tcnicas de gesto, criao de indicadores de acompanhamento, organizao dos
processos alm de uma verdadeira revoluo eco-sustentvel atravs de uma
conscincia ambiental dentro da empresa, chega o momento de tratar das questes
internas e algumas possibilidades.

Terceirizao.
No mundo este processo amplamente utilizado, sua implantao pode ser bem
sucedida, porm requer alguns cuidados e avaliaes que envolvem questes do tipo:

realmente necessrio terceirizar?

O departamento funcionar melhor?

O custo realmente compensa?

Isso garantir a qualidade que eu necessito?

Enfim, existem vrios aspectos que podem mudar a viso de uma empresa com relao
a terceirizao de certos departamentos, porm vale considerar tambm outros muitos
aspectos positivos com esta manobra de gesto, tais como:

Mo de obra mais especializada,

Tarefas divididas e otimizadas,
Assessoria externa,
Economia de investimentos.

Outro ponto a ser explorado a questo da legislao, pois sofre algumas

modificaes em sua aplicao nos dois casos. O importante avaliar sempre
considerando o momento e observando o futuro, pois o cenrio se modifica e torna as
condies mutveis assim como ele. Nossa sugesto que esse processo seja
implantado em setores que realmente necessitem da atuao como forma de melhoria e
no apenas como maneira de economizar.

VIABILIDADES

POSSIBILIDADES

CONSIDERAES FINAIS.
A empresa acompanhada nesta atividade acadmica (INOXEL) trouxe uma
analise muito rica sobre vrios aspectos que compem a gesto atual e fazem pulsar o
corao da organizao. Entendemos atravs dos estudos e pesquisas realizadas que
no possvel pensar em uma empresa sem consider-la como um grande todo e sem
enxerg-la como um imenso organismo vivo, sujeito a modificaes.
Dentre os assuntos que estudamos alguns pontos despertaram verdadeira
conscincia sobre os temas, como exemplo, a questo de sustentabilidade e meio
ambiente.
Acreditamos que esta experincia seja como um gatilho de conhecimento, para
nosso desenvolvimento acadmico, pessoal e profissional.

Quanto ao objeto de estudo, neste caso a empresa INOXEL, fica a nossa

admirao por uma empresa que em seu histrico possui muitas qualidades e pontos de
melhoria importantssimos, dos quais os lideres que estiverem a frente desta
organizao certamente sentiro a mesma paixo que ns acadmicos sentimos ao
pesquisar os temas.
Certamente foi vlido e compensador, todas as horas investidas nesta atividade
com o propsito de melhorar nossa percepo e apurar nossa capacidade na tomada de
deciso, tornando o conhecimento adquirido durante o aprendizado uma ferramenta
valiosa no ambiente corporativo e empreendedor.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS:
( Fonte de Pesquisa : Internet : Site; www.fnq.org.br, Dia, 29,Outubro,2014, Fundao
Nacional de Qualidade)
( Fonte de Pesquisa : Internet : Site;
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