COMMUNITY

MANAGER vs.
SOCIAL MEDIA
MANAGER
Presentado por: Catherine Chvez
Mayta

SOCIAL MEDIA MANAGER

COMMUNITY MANAGER

Se encarga de liderar una crisis de

reputacin.

Es quien da la cara, es decir, las

acciones concretas en blogs, foros y
redes sociales.

Parte de su tarea es definir y segmentar

al pblico.

Es el encargado de conocer e interactuar

con el pblico.

Es la voz de la marca con la comunidad.

Es la voz de la marca con la comunidad y

la voz de la comunidad a la marca.

Se encarga de elaborar un estudio de

mercado.

Se encarga de publicar contenido sobre

tendencias actuales en Facebook y de
monitorizar la actividad de Twitter.

Crea el contenido personalizado y viene

con estrategia creativa para plataformas
sociales.

Crea compromiso y construye relaciones

con la comunidad.

Interpreta los datos del informe, analizar

la eficiencia de la estrategia y plantea
cambios.

Realizar un informe sobre la

monitorizacin de las redes sociales de la
empresa.