UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP

AO DE LA DIVERSIFICACIN PRODUCTIVA Y DEL FORTALECIMIENTO

DE LA EDUCACIN

FACULTAD

: Contabilidad y Finanzas.

CURSO

: Comportamiento organizacional.

TEMA

: Mercado Local.

DOCENTE

: Carlos Cappillo Salazar.

ALUMNA

: Fany Llamo Montenegro.

CICLO

: III

CUTERVO - 2015
PERU

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MERCADO LOCAL

1. INTRODUCCIN:
Muchas empresas tienen muchas diferencias en la
idiosincrasia en el que fueron forjados, de ah es donde
parte

las

orientacin,

polticas

de

educacin,

empresa:

visin,

clasificacin

de

misin,

objetivos,

delegacin de tareas, negociacin, comunicacin, etc.

La empresa que tomare como ejemplo es una Entidad
Financiera: Cooperativa de Ahorro y Crdito Todos los
Santos Chota Ltda. N 560, entidad dedicada al
otorgamiento de Crditos, Ahorros, etc.
2. DESARROLLO:
Se basa en brindar servicios a sus asociados, a
los intereses ms bajos del mercado.
Sus socios son dueos de la misma.
Sus directivos, funcionarios, trabajadores y socios
son democrticos, no hay autoritarismo.
En estndares de calificacin de servicio y el
proceso de atencin al cliente es muy bueno.
El trato o comportamiento organizacional que posee
esta empresa, es cordial y es donde uno se siente

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cmodo, todos comparten la informacin y apresuran
con el servicio y atencin a sus usuarios.
La relacin del Gerente General con los trabajadores
es buena y eso muestra el nivel de organizacin donde
se crean grupos con integrantes de diferentes reas y
comparten la informacin, una buena atencin a los
socios, atencin a sus Agencias de Enlace y estas a
sus vez la mejor atencin a sus asociados.
3. CONCLUSIN:
No podemos negar que en la actualidad an existen
empresas con escuelas de trabajo que datan de al
menos 50 aos, es por ello que el modelo presentando
en algunos rubros siguen siendo trabajados, donde de
alguna forma no ayuda al desarrollo laboral de la
empresa y de los mismos trabajadores, necesitando un
agresivo cambio en el modelo de comportamiento
organizacin que se encuentre a la vanguardia del
mundo globalizado en el que nos encontramo s.