El Modelo de Procesos para la Industria de Software (MoProSoft) actualmente Norma

Mexicana con el nombre NMX-I-059/02-NYCE-2011 Tecnologa de la informacin

Ingeniera de Software Calidad de producto (MoProSoft), fue creado por la Secretara de
Economa a travs del Programa para el Desarrollo de la Industria de Software
(PROSOFT) con el objetivo de fortalecer a la Industria de Software en Mxico.

Antecedentes

Programa para el Desarrollo de la Industria del Software

La S.E lanza el 9/Oct/2002 el ProSoft

Objetivo: lograr las condiciones para que Mexico cuente con una industria
de software competitiva internacionalmente y asegurar su crecimiento a
largo plazo

Produccion anual de 5.000 millones de dolares

Alcanzar promedio mundial de gastos de TI

Ser lider a nivel Latinoamerica en desarrollo de software

Estrategias

Educar y formar personal competente en el desarrollo de software, en cantidad y

calidad convenientes

Contar con un marco legal promotor de la industria

Alcanzar niveles internacionales en capacidad de procesos

CMMI
CMMI Capability Maturity Model Integration (CMMI Institute). Integracion de modelos de
madurez de capacidades. Es un modelo de mejora de procesos cuyo propsito es
proporcionar una gua para el proceso de mejora de la organizacin, as como su
habilidad para manejar el desarrollo, adquisicin y mantenimiento de productos o
servicios.

ISO 9000
Es

un conjunto de normas

sobre

calidad y gestin

de

calidad,

establecidas

por

la Organizacin Internacional de Normalizacin (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo

de organizacin o actividad orientada a la produccin de bienes o servicios. Las normas
recogen tanto el contenido mnimo como las guas y herramientas especficas de
implantacin como los mtodos de auditora. El ISO 9000 especifica la manera en que
una organizacin opera sus estndares de calidad, tiempos de entrega y niveles de
servicio

El ISO/IEC 15504,
Tambin conocido como Software Process Improvement Capability Determination,
abreviado SPICE, en espaol, Determinacin de la Capacidad de Mejora del Proceso de
Software es un modelo para la mejora, evaluacin de los procesos de desarrollo,
mantenimiento de sistemas de informacin y productos de software
Modelo de evaluacin (y mejora) de procesos software ISO 15504 SPICE es una
adaptacin para la evaluacin de procesos en PYMEs y pequeos grupos de desarrollo
software por niveles de madurez segn la norma ISO/IEC 15504.

Pmbok

En el mundo de la Gestin de Proyectos, el PMBOK puede ser considerado como la Biblia

de la Gerencia de Proyectos. Sin embargo, si uno no ha profundizado mucho en el rea
de proyectos, pero busca direccionar su carrera hacia esta rea de especializacin,
conocer qu es el PMBOK es el paso inicial para poder comprender la amplitud de la
gestin de proyectos y su importancia para una organizacin.

Qu es MoProSoft y para qu sirve?

MoProSoft es un Modelo de Referencia de Procesos conformado por un conjunto de
buenas prcticas y procesos de gestin e ingeniera de software, que contribuyen a que
las organizaciones dedicadas al desarrollo y mantenimiento de software mejoren su forma
de trabajar y gestionar sus proyectos y por consiguiente incrementar sus niveles de
capacidad y competitividad.
El Modelo MoProSoft Proporciona un conjunto de procesos integrados, con sus flujos de
trabajo, roles y productos, que pueden servir de marco de referencia para las empresas
de la industria de software.

A quin est dirigido MoProSoft?

El Modelo MoProSoft est dirigido a las empresas o reas internas dedicadas al
desarrollo y/o mantenimiento de software.
Agrupa los procesos en tres categoras principales: Alta Direccin, Gerencia y
Operacin. Esta divisin de procesos se ajusta a la estructura funcional de una
organizacin.
Las organizaciones que no cuentan con procesos establecidos, pueden usar el modelo
como la primera versin de sus procesos e ir ajustndolos de acuerdo a sus necesidades
y experiencia adquirida.
Las organizaciones, que ya tienen procesos establecidos, pueden usarlo como punto de
referencia para identificar los elementos que les hace falta cubrir.
La implementacin de MoProSoft en una organizacin necesita ser gestionada como un
proyecto de mejora patrocinado por la alta direccin, tener un alcance claro, as como
definir objetivos que sean alcanzables.

Caractersticas de MoProSoft

Es especfico para el desarrollo y mantenimiento de software.

Es sencillo de entender y adoptar.

Facilita el cumplimiento de los requisitos de otros modelos como ISO 9000:2000,

CMM y CMMI.

Se enfoca a procesos.

Se le considera prctico en su aplicacin, principalmente en organizaciones

pequeas, con bajos niveles de madurez.

Comprende un documento de menos de 200 pginas que, al compararlo con otros

modelos y estndares, lo hace bastante prctico.

Resulta acorde con la estructura de las organizaciones mexicanas de la industria

de software.

Est orientado a mejorar los procesos, para contribuir a los objetivos de negocio, y
no simplemente ser un marco de referencia o certificacin.

Tiene un bajo costo, tanto para su adopcin como para su evaluacin.

Alcance

El modelo de procesos MoProSoft est dirigido a las empresas o reas internas

dedicadas al desarrollo y/o mantenimiento de software

Las organizaciones que no cuenten con un proceso, podrn usar el modelo

ajustndolo a sus necesidades, mientras que las que ya lo tienen, pueden usarlo
como referencia para identificar puntos que les falte cubrir

Estructura de MoProSoft

El modelo pretende apoyar a las organizaciones en la estandarizacin de sus prcticas,

en la evaluacin de su efectividad y en la integracin de la mejora continua. Sintetiza las
mejores

prcticas

en

un

conjunto

pequeo

de

procesos

que

abarcan

las

responsabilidades asociadas a la estructura de una organizacin que son: la Alta

Direccin, Gestin y Operacin.
MoProSoft es un modelo integrado donde las salidas de un proceso estn claramente
dirigidas como entradas a otros; las prcticas de planeacin, seguimiento y evaluacin se
incluyeron en todos los procesos de gestin y administracin; por su parte los objetivos,
los indicadores, las mediciones y las metas cuantitativas fueron incorporados de manera
congruente y prctica en todos los procesos; las verificaciones, validaciones y pruebas
estn incluidas de manera explcita dentro de las actividades de los procesos; y existe una
base de conocimientos que resguarda todos los documentos y productos generados.
Veamos a continuacin el propsito de los procesos de MoProSoft:

Moprosoft est estructurado en 3 categoras las cuales son:

Categora de Alta Direccin (DIR): En esta categora se establecen los

lineamientos necesarios para los procesos de la categora de gerencia y se realiza
una retroalimentacin con la informacin generada por ellos en apoyo a la
estrategia de la organizacin

Categora de Gerencia (GER):

En esta se definen los elementos para

llevar a cabo el funcionamiento de los procesos de la categora de operacin en

funcin de la estrategia de direccin, recibe y evala la informacin generada por
stos y da a conocer los resultados a la categora de alta direccin.

Categora de Operacin (OPE):

Se realizan las actividades segn los

elementos proporcionados por la categora de gerencia y entrega la informacin y

productos generados a dicha categora.

1. Categora alta direccin (dir)

Aborda las prcticas de la alta direccin relativas a la gestin del negocio.

Proporciona alineacin a los procesos de la categora de gerencia (GER) y se
retroalimenta de la informacin que estos generan.

Gestin de negocio
Establecer la razn de ser de la organizacin, sus objetivos y las condiciones
para lograrlos, para lo cual es necesario considerar las necesidades de los
clientes, as como evaluar los resultados para poder proponer cambios que
permitan la mejora continua. Adicionalmente habilita a la organizacin para
responder a un ambiente de cambio y a sus miembros para trabajar en funcin
de los objetivos establecidos.

Proposito
Establecer la razon de ser de la organizacion, sus objetivos y las
condiciones para lograrlos

Habilitar a la organizacion para adaptarse rapidamente a los

cambios
Evaluar resultados para permitir la mejora continua
Actividades
Planificacion estrategica: define el plan estrategico (exito de la

organizacion)
Preparacion para

comunicacion y plan de implementacion del plan estrategico

Valoracion y mejora continua: analizar los reportes para generar

la

realizacion:

construccion

del

plan

de

propuestas de mejora al plan estratgico

Elementos que intervienen
Plan estrategico
Propuestas de mejora
Indicadores
Nivel de cumplimiento de los objetivos del plan estrategico
Metas Cuantitativas
Valor numerico o rango de satisfaccion por indicador
Responsable
Responsable de Gestion del Negocio
Autoridad
Grupo Directivo

2. Categora gerencia (ger)

Aborda las prcticas de gestin de procesos, proyectos y recursos en funcin

de las alineaciones establecidas a travs de los procesos de alta direccin
(DIR). Proporciona los elementos para el funcionamiento de los procesos de la
siguiente categora operacin, recibe y evala la informacin que generan, y
comunica los resultados a los procesos de alta direccin.

Gestin de procesos
Establecer los procesos de la organizacin, en funcin de los procesos
requeridos identificados en el plan estratgico. As como definir, planificar e
implantar las actividades de mejora en los mismos.
Proposito
Establecer los procesos de la organizacion, en funcion de los
procesos requeridos e identificados en el plan estrategico

mismos
Actividades
Planificacion de procesos: establecer y actualizar el plan de

Definir, planificar e implementar las actividades de mejora de los

procesos
Preparacion

para

la

implementacion:

asignar

responsables,

documentar, capacitar e implementar los procesos

Evaluacion y control: seguimiento, recoleccion y documentacion
Elementos que intervienen
Plan estrategico
Plan de procesos
Plan de mejora
Indicadores
Nivel de cumplimiento de los procesos definidos en el plan de
procesos
Metas Cuantitativas
Valor numerico o rango de satisfaccion por indicador
Responsable
Responsable de Gestion de Procesos
Autoridad
Responsable de Gestion de Negocio

Gestin de proyectos
El propsito de la Gestin de Proyectos es asegurar que los proyectos
contribuyan al cumplimiento de los objetivos y estrategias de la
organizacin.

Proposito
Asegurar que los proyectos contribuyan al cumplimiento de los
objetivos y estrategias de la organizacion
Actividades
Planificacion, realizacion, evaluacion y control
Tipos de proyectos
Proyectos internos: antes de su aprobacion evaluar diferentes

alternativas de realizacion
Oportunidades de proyecto/Proyectos externos: se debe realizar la
generacion y cierre de oportunidades de proyectos, la presentacion

de propuesta y firma del contrato

Ambos: requieren planificacion general, asignacion de recursos y

evaluacion y control
Elementos que intervienen
Plan de Gestion de Proyectos

Plan Estrategico
Indicadores
Nivel de cumplimiento de las actividades definidas en el plan de
gestion de proyectos
Metas Cuantitativas
Valor numerico o rango de satisfaccion por indicador
Responsable
Responsable de Gestion de Proyectos
Autoridad
Responsable de Gestion de Negocio

Gestin de recursos
El propsito de Gestin de Recursos es conseguir y dotar a la
organizacin de los recursos humanos, infraestructura, ambiente de
trabajo y proveedores, as como crear y mantener la Base de
Conocimiento

de

la

organizacin.

La

finalidad

es

apoyar

el

cumplimiento de los objetivos del Plan Estratgico de la organizacin.

Proposito
Conseguir y dotar a la organizacion de los recursos necesarios
Crear y mantener la base de conocimiento de la organizacin
Apoyar el cumplimiento de los objetivos del plan estrategico de la
organizacion
Actividades
Planificacion
Seguimiento y control de recursos
Investigacion de tendencias tecnologicas
Soportado por 3 subprocesos...
Recursos humanos y ambiente de trabajo
Bienes, servicios e infraestructura
Conocimiento de la organizacion
Elementos que intervienen
Plan estrategico
Base de conocimiento
Propuestas tecnologicas (tendencias)
Indicadores
Grado de satisfaccion de los responsables y usuarios
Metas Cuantitativas
Valor numerico o rango de satisfaccion por indicador
Responsable
Responsable de Gestion de Recursos
Autoridad

Responsable de Gestion de Negocio

3. Categora Operaacion(ope)
Aborda las prcticas para los proyectos de desarrollo y mantenimiento
de software. Los procesos de esta categora realizan las actividades de
acuerdo con los elementos proporcionados por los de gerencia, y
remite a esta informacin y los productos generados

Administracin de proyectos

Proposito
Establecer y llevar a cabo sistematicamente las actividades que
permitan cumplir con los objetivos de un proyecto en tiempo y

costos esperados
Actividades
Planificacion: obtener y mantener el plan de proyecto y el plan de

desarrollo actualizados
Realizacion: llevar a cabo las actividades del plan de proyecto
Evaluacion y control: asegurar que se cumplan con los objetivos del

proyecto
Cierre: entregar los productos de acuerdo a un protocolo de entrega

y dar por concluido el ciclo o proyecto

Elementos que intervienen
Plan de Proyecto
Indicadores
Nivel de cumplimiento del plan de proyecto y plan de desarrollo
Metas Cuantitativas
Valor numerico o rango de satisfaccion por indicador
Responsable
Responsable de Administracion del Proyecto Especifico
Autoridad
Responsable de Gestion de Proyectos

Desarrollo y mantenimiento de software

Proposito
Realizar sistematicamente las actividades de analisis, diseo,
construccion, integracion y pruebas de productos de software
nuevos

modificados

especificados

cumpliendo

con

los

requerimientos

Compuesto por 1 o mas ciclos de desarrollo:

Inicio: revisar el plan de desarrollo para obtener un entendimiento

comun del proyecto y obtener el compromiso de su realizacion

Requerimientos: obtener la especificacion de requerimientos y plan
de pruebas para lograr entendimiento comun entre el cliente y el

proyecto
Analisis y diseo: se analizan los requerimientos para obtener la

documentacion del analisis y diseo y el plan de prueba integracion

Construccion: producir componentes de software, hacerlos
corresponder con el analisis y diseo, asi como con las pruebas

unitarias para lograr componentes de software probados

Integracion y pruebas: integrar y probar los componentes de
software basados en los planes de prueba de integracion y sistemas

para lograr el producto de software probado y documentado

Cierre: integracion final de la configuracion de software,
identificacion y documentacion de lecciones aprendidas, generacion

de reportes de mediciones y sugerencias de mejora

Elementos que intervienen
Plan de Desarrollo
Indicadores
Nivel de cumplimiento de las actividades definidas en cada fase del

plan de desarrollo
Nivel de integracion de la configuracion del software en todas las

fases del desarrollo

Metas Cuantitativas
Valor numerico o rango de satisfaccion por indicador
Responsable
Responsable de Desarrollo y Mantenimiento del Software
Autoridad
Responsable de Administracion del Proyectos Especifico

Eval_ProSoft

Es un metodo de evaluacion de procesos para la industria del software que otorga

a la organizacion solicitante, un perfil del nivel de capacidad de los procesos
implantados en la organizacion y un nivel de madurez de capacidades

 Nivel 0: Proceso Incompleto

El propsito no est implementado o no se cumple el propsito del

proceso.

Poca o nula evidencia de cualquier logro sistemtico del propsito del

proceso.

 Nivel 1: Proceso Realizado

Se alcanza el propsito del proceso, aunque puede no estar rigurosamente

planeado.

Estn identificados los productos del proceso que testifican que se alcanz
el propsito.

Nivel 2: Proceso Adminsitrado

El proceso realizado del nivel 1 se implementa de manera administrada y

sus productos de trabajo son apropiadamente establecidos, controlados y
mantenidos

Nivel 3: Proceso Establecido

Existe un proceso o familia de procesos estndares para la organizacin,

los cuales describen cmo implementar las prcticas bsicas.

El proceso administrado del nivel2 se implementa a partir de una

adaptacin de los procesos estndares, para crear un proceso definido que
aborde las necesidades particulares del proyecto.

Nivel 4: Proceso Predecible

El proceso predecible se mide y controla.

El proceso establecido del nivel 3 opera dentro de ciertos lmites para

alcanzar resultados.

Nivel 5: Optimizando el Proceso

El proceso predecible del nivel 4 es continuamente mejorado para lograr

las metas de negocios actuales y futuras relevantes.

Roles

Productos
Producto

Descripcin

Producto de Software

es el producto que se genera en el proceso de

Configuracin de Software

Desarrollo y Mantenimiento de Software

es un conjunto consistente de productos de

Plan:

software
programa

Reporte:
Registro

responsables por realizarlas y calendario

informe del resultado de las actividades realizadas
evidencia de actividades desempeadas

detallado

de

las

actividades,

Leccin Aprendida

experiencia positiva o negativa obtenida durante la

Otro Producto

realizacin de alguna actividad

Producto, distinto a los anteriores, que tambin es
generado en los procesos, ej: propuestas.

Conclusiones

MoProSoft es un modelo dirigido a la PYME dentro de la industria de software

mexicana, que busca incrementar su competitividad.

Da resultados con un esfuerzo y costo razonable.
Permite avanzar hacia la adopcin de CMM-I.
Es una alternativa para seleccionar proveedores de desarrollo de software.