Objetivo:

A partir de la problemtica de devoluciones de producto cosmtico,

junto con la informacin entregada/recopilada, determinar la o las
causas races de los productos rechazadas y como estos afectan en la
calidad.
Determinar las fallas de producto a partir de los valores nominales y
reales de cada crema. Junto con ellos encontrar las ineficientes del
proceso.