Strategija i formiranje cene i njihova implementacija u avio

kompaniji Ryanair
Marketing

Mentor: prof.dr. Nada Vignjevi orevi

Studenti: Melisa Zukorli 04 046/11

Enes Muminovi 04 016/10
Alija Trtovac 04 026/10

Uvod
U ovom radu predstaviemo avio kompaniju koja je specifina po strategiji formiranja
najjeftinijih cena na svetu, kompanija Ryanair. U prvom delu e biti predstavljena
strategija formiranja cena. Drugi deo rada sadri osnovne podatke o avio kompanij i to
kako je nastala avio kompanija Ryanair. Potom emo se baviti podacima avio kompanije
Ryanair i njihovoj strategiji formiranje cena.
Jedan od kljunih faktora koje marketing menaderi moraju da imaju u vidu jeste da
je cena samo jedan od elemenata marketing miksa. Cena se razlikuje od svih elemenata
marketing miksa po tome to jedina stvara prihod. Cena proizvoda je ono to kompanija
dobija u zamenu za sav napor koji je uloila u proizvodnju I plasman proizvoda na trite.
Drugi elementi marketing miksa-proizvod, promocija, distribucija, fizika sredina, itd.koji
predstavljaju trokove.

Ryanair
Ryanair je jedna od pionira low cost-a u Evropi i u svetu. Jo od sredine 80ih godina prolog veka, kada su nastali, letei samo na relaciji LondonDablin. Osnivai kompanije Ryanair su imali inicijalnu ideju da imaju
ubedljivo najjeftinije avio karte u odnosu na konkurenciju.

Njihov tim ini 8500 ljudi a godinje ova kompanija preko 80 miliona
putnika.

Filozofija ove avio kompanije u sutini je veoma jednostavna, oni za razliku

od tradicionalnih (velikih) avio kompanija, zanemaruju konfor i kvalitet
usluge, u korist njjeftinije avio karte ali nipoto ne znai da su mere
bezbednosti ugroene, a to najjasnije pokazuje njihova radikalna odredba o
maksimalnoj teini prtljaga koja se ni u kojim sluajevima ne kri.

 31.maja 2005, kada je bio dvadeseti rodjendan kompanije Ryanair,

objavio je rekordne rezultate, naime operativni trokovi porasli su za
25%, to je malo vie od rasta prihoda i prvenstveno se moe pripisati
vioj ceni goriva.

Trina kapitalizacija kompanije Ryanair gotovo je etiri puta vea

nego kod kompanije easyJet, koji je njen najvei rival sa seditem u
Velikoj Britaniji.

Strategija formiranja cena

Cene se formiraju na osnovu tri faktora:
na osnovu trokova,
konkurencije i
trine vrednosti.

Postoje pet glavnih etikih pitanja koja su vezana za

formiranje cena:
fiksiranje cena,
predatorsko formiranje cena,
varljivo formiranje cena,
diskriminacija cena i
damping.

 Vlasnik avio kompanije u intervju za jedne nemake novine je rekao

da e se cena karata godinje smanjivati u proseku za 5% u narednih
5 godina, poto broj putnika godinje raste za 5 miliona.

Jedan analitiar je izneo miljenje da je najava besplatnih karata

kompanije Ryanair smiljena da bi se obeshrabili potencijalni
konkurenti na nemakom tritu gde vlada otra kokurencije.

Naravno, mora se uspostaviti ravnotea izmedju niskih cena koje

treba da privuku kupce i dovoljnog nivoa prihoda koji treba da
osigura odrivost poslovanja.

Kvalitet usluge avio kompanije Raynair

Briga kompanije Ryanair o kvalitetu usluge sadrana je u njenoj Povelji
o putniku, koja ukljuuje niz doktorina:
Prodavati karte uvek po najnioj ceni na svim polascima i parirati
posebnim ponudama konkurencije
Dozvoliti promene letova i imena uz neophodnu naknadu
Teiti da se usluga prui na vreme
Pruati informacije putnicima u pogledu komercijalnih i operativnih
uslova
Dati odgovor na albu u roku od sedam dana

 Obezbediti brzo refundiranje

Spreiti prodaju prekomernog broja karata i nehotinu
zabranu ulaska u avion
Objavljivati mesenu statistiku o usluzi
Spreiti gubitak ili odugovlaenje sa prtljagom
Ryanair pomae putnicima u invalidskim kolicima.

 to se tie tanosti, kompanija Ryanair tvrdi da je

najtanija avio-kompanija na relaciji izmedju Dablina i
Londona.
to se tie rukovanja prtljagom, kompanija Ryanair tvrdi
da se izgubi manje od jedne torbe na svakih hiljadu, to je
bolje ak i od najbolje amerike avio kompanije.

Zakljuak
2000. godine poela je i nova era u sferi zvanoj prodaja
avio karata. Svetlosti weba ugledao je kompanijski web
sajt koji je ubrzo zamenio armiju ljudi koja se bavila
prodajom avio karata i smanjio trokove agencija za ovu
uslugu.
Strategija koju avio kompanija Ryanair koristi jeste
strategija formiranje cena na osnovu trokova.

Danas kompanija Ryanair predstavlja najveu I

najuspeniju low cost kompaniju na svetu. Sedite avio
kompanije nalazi se u Dablinu.

HVALA NA PANjI!