LES SECTEURS DACTIVITES A BREST

Dveloppement de nouvelles applications tlphoniques

Analyse/correction de problmes clients
Le R&D est rparti sur plusieurs pays dans le monde

R&D

SUPPORT TECHNIQUE

En relation avec les Business Partner concernant les problmes client

Cela peut aller dune mauvaise configuration au contact avec la R&D
pour une correction.

MARKETING

SERVICES PROFESSIONNELS

FORMATION

INFORMATIQUE administartion rseau,

dveloppement d'ourtil
d'apprentissage (E-learning)

Contact client et Business Partner

Promouvoir les nouvelles fonctionnalits

Dploiement sur les sites clients de solutions personnalises

Installation de solution complexe (solution denregistrement des
appels par exemple)

Dlivrer, en salle, des formations sur les produits aux Business

Partner
Les formations peuvent tre galement sous forme de e-learning
(connexion sur un site internet permettant de visionner les
prsentations)

Suivi et contrle de larchitecture du rseau (routeur, switch data)

Les parties filaire (cablage) et matriel (pc) est assure par un soustraitant
Ralisation de support de cours pour la formation => e-learning
Ces supports dapprentissage sont disponibles sur le site internet
Alcatel-Lucent. Nous appelons le Business Partner Web Site.
fonction de son niveau dexpertise le Business Partner a la
possibilit de se former, sur les bases, distante.