Desarrollo

Estrategias de venta para los tipos de consumidores modernos.

En un estudio dedicado a los consumidores emergentes, publicado en la

revista Marketing + Ventas
Ventas, se describen los diferentes tipos de clientes
a los que llaman protegidos, es decir, consumidores con los que no es
sencillo ni contactar ni realizar una venta directa. Por lo que es an ms
importante realizar estrategias de venta especiales para ellos.
A continuacin se te presentan estos tipos de clientes y las estrategias a
utilizar con ellos, segn sus caractersticas:

Jvenes dependientes.
dependientes.
Estn en el arco de edad entre 18 y 35 aos y an viven con sus padres. Es el
grupo econmicamente ms dbil, en el que se distingue a los estudiantes
por un lado y a los trabajadores por el otro. Estos trabajadores son los
denominados Mileuristas.
Para hacerse con este grupo, las marcas deben adaptarse a su filosofa
basada en la prioridad de lo fsico frente a lo espiritual, y su apego a las
amistades. Son ms sensibles a los medios digitales y el marketing viral y se
dejan llevar fcilmente por las modas creadas a partir del fenmeno bocaoreja. La venta directa es extraordinariamente complicada para este sector.

Singles.
Singles.
Son solteros menores de 60 aos que viven solos de manera independiente. Estn
representados fundamentalmente por las mujeres menores de 40 aos que dan una gran
importancia a los atributos fsicos y a la cultura del gasto y el consumo.
Para contactar con este grupo, simplemente hace falta recurrir a una base de datos
procedente de fuentes de acceso pblico y variables del INE. Es un grupo en el que
grandes marcas han volcado toda su atencin por su facilidad de compra.

Dinkys.
Dinkys.
Se trata de parejas de entre 25 y 35 aos que viven juntas y en las que
ambos miembros trabajan, tienen buen nivel econmico y mucha
ambicin profesional. No suelen querer tener hijos.
Este es el grupo ms hedonista y narcisista de todos y compran por
motivos aspiraciones. La venta directa se puede realizar utilizando una
serie de cuestionarios y encuestas propias del anunciante.

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Inmigrantes.
Son los encargados de estabilizar la natalidad en los pases a los
que emigran. No suelen tener un gran poder adquisitivo y
buscan sobre todo la integracin y la aceptacin en la sociedad
en la que entran. Ese es el motivo por el que consumen.
La mejor manera de contactar con este grupo, es mediante
mensajes cortos, las radios especializadas en los inmigrantes y
las revistas y peridicos gratuitos para ellos. Son consumidores
muy fieles.

Pink market.
market.
El pblico homosexual desde el punto de vista del consumo.
Generalmente formado por jvenes menores de 40 aos, activos y
narcisistas, enamorados del estilo y las nuevas tecnologas. Su nivel
econmico es medio-alto y se dedican a profesiones liberales.
Se puede contactar con ellos mediante los medios online y la prensa
especializada. Hay que tener mucho cuidado a la hora de encontrarlos,
puesto que la Ley de Proteccin de Datos prohbe expresamente
preguntar por las tendencias sexuales de una persona.

Grey market.
market.
Grupo formado por personas de entre 55 y 70 aos. Son consumidores muy
activos que pueden estar trabajando o jubilados. Buscan prolongar su juventud
mediante el consumo de productos orientados a su salud y sus atributos fsicos.
Son muy fieles a la marca, siempre y cuando se oriente hacia el factor precio, con
lo que las marcas blancas son su gran aliado.
Para acercarse a ellos es muy efectivo el telemarketing y el cara a cara, sobre
todo para despejar las mltiples dudas que este colectivo presenta ante las
ventas de un nuevo producto.

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CONOCE EL CONCEPTO Y LA IMPORTANCIA DE LAS ESTRATEGIAS DE VENTAS PARA LOS PEQUEOS NEGOCIOS